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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéToujours rien à redire Vraiment très satisfait
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité, Benjamin!
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité Livraison très rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Isabelle pour votre commentaire :)
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéSite de qualité comme ses produits, en revanche le transporteur ne nous informe pas de l'arrivée de notre commande et le suivi est erroné sur le site.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Carole pour votre retour! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email si vous avez besoin d'informations sur le suivi de votre commande :)
Réponse de A. A.
OUI MERCI BEAUCOUP.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfait comme a chaque livraison
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Jérémy!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEncore une.livraison avec les sac de croquettes ouvert !!!
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Stéphane et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des sacs abîmés. Lorsque cela se produit, n'hésitez pas à nous en faire part dans les 72h après réception du colis, par email à contact@atavik.fr en joignant une photo des articles concernés. Belle journée à vous!
Réponse de A. A.
Je l ai deja fait et la reponse a ete que cela ne nuisait pas aux croquettes. Je ne pense pas que vous donneriez a vos enfants une boîte d un produit alimentaire ouvert....
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à une erreur (commande débitée, mais non validée dans le SI) j'ai perdu mon code promo (celui lié à la fidélité). Le service client m'a remboursé (c'est bien), m'a reproposé un code promo (qui n'a pas fonctionné).. bref j'ai qq part "perdu" 5 euros et sur le principe c'est décevant..
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne la commande en boîte sur les six deux étaient écrasées et commençaient à pourrir…
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Maxime, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous ayez reçu des boîtes abîmées. Lorsque vous rencontrez un souci avec un produit ou la livraison, il ne faut pas hésiter à nous en faire part dans les 72h après réception de la marchandise (photos à l'appui si nécessaire selon le problème rencontré), afin que nous puissions intervenir. Bel après-midi à vous!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur les croquettes, elles sont top et notre chien les dévore. Par contre gros problème de livraison avec le transporteur GLS, ça je ne le recommande pas. Je prend toujours UPS sauf que là je me suis trompée. Délais de livraison catastrophique, Notre chien se retrouve sans croquettes....GLS à bannir !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Adeline pour votre retour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec le transporteur GLS. Si le problème se pose à nouveau, n'hésitez pas à nous en faire part à contact@atavik.fr afin que nous puissions investiguer et trouver une solution :)
Réponse de A. A.
Je vous remercie. En général je fais attention de ne pas se transporteur car nous avons toujours des pb avec eux.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Je valide Atavik en tant que fournisseur exclusif de la Princesse Isée.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance, Michèle! Bon appétit à votre princesse!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien par contre toujours soucis à la livraison. Ça fait plusieurs fois que je le signale mais je ne suis pas averti quand mon colis arrive dans le point relais…
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Virginie. Nous sommes navrés que le transporteur ne vous ait pas avertie de la mise à disposition de vos colis. Il semble que le problème persiste avec certains numéros de téléphone malheureusement. N'hésitez pas à suivre l'avancée de la livraison par le biais du lien de suivi que nous vous envoyons lors de l'expédition du colis. Excellente journée!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux, livraison très rapide et notre chienne adore, plus de problème de transit
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Valérie! Ravis que votre chienne se porte mieux avec nos recettes!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPratique et facile
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Mégane pour votre avis sur notre site!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Je ne suis pas déçu du transporteur juste de la personne chez Atavik qui m a répondu quand je lui ai dit que ma commande était urgente car je partais en vacances J avoue avant je commandais sur Amazon et je préférai largement
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait ! Le transporteur qui avait égaré ma commande. Comme je partais en voyage, Atavik m’a livré un nouveau colis avec Chronopost avec livraison en 24 heures. Le SAV est très réactif
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre retour, Martine! Ravis que la solution apportée vous ait satisfaite :)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéD’excellents produits, livraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Diana pour votre avis!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéService ultra réactif, livraison rapide à pris correct.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, Eric!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéproblème de livraison non reçue mais service clientèle très reactif, bravo .Tout a été arrangé
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, Brigitte! ravis que le problème ait été solutionné!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUn produit intéressant. Dommage plusieurs produits en rupture. Point négatif pas de réponse à mes mails concernant une éventuelle offre éleveurs.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sophie pour votre retour! Concernant votre demande, n'hésitez pas à renvoyer un message à l'adresse pro@atavik.fr ;)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait pour la commande. Site très réactif suite à un problème de livraison
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Josiane pour votre commentaire!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude, produit et livraison sans problème
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Lucie pour votre retour!
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