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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéService client inefficace et de mauvaise foi
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Nathalie. Nous sommes intervenus sur votre problème de livraison avec Chronofresh et avions investigué, l'étiquette de livraison était bien conforme au vu des photos que vous nous aviez fait parvenir, ce qui correspond également à la version qui nous a été donnée par Chronofresh: le colis avait subi une erreur d'aiguillage. Si l'étiquette n'avait pas été lisible, le colis n'aurait pas pu vous être livré. Nous avions également généré un geste commercial de 11€ en raison du retard de livraison engendré par ce souci d'acheminement de colis. Nous sommes navrés que nos réponses ne vous aient pas apporté satisfaction et vous souhaitons une excellente journée.
Réponse de A. A.
J ai payé 22 euros pour une livraison un jour précis j ai pris un jour de congé B ai reçu ma commande par miracle le lendemain je n ai été prévenue ni par vous ni par chromopost de cette nouvelle date Ce n est qu un bon d achat que vous avez concédé de la moitié du prix de la livraison Vos réponses étaient pleines de mépris Chronopost n était pas d accord avec. Pus quand aux raisons du retard
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe connais cette marque depuis un bon moment et mes chiennes aiment , et je les trouve en forme .
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre retour, Marie-Annick! Bon appétit à vos Atavikovores :)
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéC'est ok pour mon chien
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Catherine pour votre retour :)
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéOdeur désagréable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Micheline. Nous espérons que votre poilu se régale avec notre recette (n'oublions pas que les chiens et chats ont souvent des avis qui diffèrent de celui des humains, quant aux odeurs des aliments ;) )
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéCommande simple à passée.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour sur notre site marchand, Sandrine!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années je suis très satisfaite de la qualité de votre game croquettes chiens fabriquée en France… la qualité et la rapidité de livraison irréprochable dommage que je n ai pas eu je de réponse à mes questions sur le krill… je ne suis pas adepte des croquettes fabriquée en Allemagne. je regrette toujours qu il n y ai pas de grosseur de croquettes adaptées à la taille des chiens… le puppy pour les westy parfait mais pour le berger Australien c est petit… en adulte par contre c est gros pour les westy !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Dominique pour votre commentaire et votre confiance :) Après investigations, nous n'avons pas retrouvé d'email de votre part au sujet du krill, n'hésitez pas à nous le renvoyer via contact@atavik.fr Nos croquettes sont soit fabriquées en France, soit en Italie, ou en Angleterre, de manière à travailler en circuit court autour des usines pour l'approvisionnement en matières premières. Pour les croquettes croissance, avez-vous essayé de les réhydrater? cela facilite à la fois l'ingestion et la digestion. Et pour la taille des croquettes adultes, elles sont élaborées de manière à convenir aux chiens de toutes races, toutes tailles et tous âges. Nous avons de nombreux propriétaires de chiens de petite taille qui consomment nos recettes sans souci. Il faut juste un temps d'adaptation, voire penser à la réhydratation, car dans tous les cas, l'ingestion d'une nourriture humide demeure toujours une meilleure option que les croquettes sèches :) Belle journée à vous et à vos Atavikovores :)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCette fois ci rien à dire. Par contre une petite remarque sur les pubs, trop frequentes en mail... je n y prete plus attention et j ai perdu bêtement une ristourne ... peut être mieux cibler les mails, en fait on achète Pratiquement toujours la même chose.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Nadia pour votre commentaire et vos remarques, que nous transmettons au service marketing :)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéService sérieux et rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Bernard :)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite claireet rapide. Livreur GLS adorable.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre retour, Nadia!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSuper, Achat en confiance. Pas déçu, vive la France ;)
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Benoît :)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait comme d’hab.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Cathy pour votre commentaire et votre confiance :)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite facile, surtout livraison rapide...
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis, Christine!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, très bonne expérience...très satisfaite
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Barbara! :)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Josette pour votre avis!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiémerci , toujours satisfait et recu rapidement , merci
Réponse de shop.atavik.fr
Merc pour votre confiance et votre avis, Martine!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note, Christine!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Thierry pour votre avis, et votre fidélité!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéNe changez rien, c'est parfait
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Martine pour votre avis et vos encouragements!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéRetard dans les livraisons
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Caroline et merci pour votre avis. GLS indique sur notre site une livraison entre 3 et 10 jours ouvrés. Sur le suivi du transporteur, nous constatons que votre commande a été passée le 1er août, et que le colis vous a été remis le 4 août, ce qui rentre dans les délais annoncés. En cas de nécessité de recevoir une commande d'urgence, vous pouvez opter pour la livraison par Chronopost. Avec cette dernière, pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h, le colis vous est livré le lendemain avant 18h. Passez une agréable journée :)
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sarah pour votre note!
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