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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu une carte avec des codes pour des produits à essayer déjà 3 fois avec des commandes précédentes (à chaque fois je commande 3 paquets de 12kg chacun) lors de ma dernière commande j'ai essayé d'appliquer ces codes et aucun d'eux n'a fonctionné. Soit il y avait une erreur, soit un message indiquant que le produit n'est pas en stock. J'ai appelé et on m'a dit que c'est vrai que le produit sera disponible une semaine plus tard et que je peux l'entrer avec n'importe quelle commande indépendamment du montant de la commande. J'ai essayé une semaine plus tard et une autre semaine plus tard et la même erreur apparaît. Je considère cela comme de la triche ! D'une part, vous donnez, montrant ainsi votre générosité et essayant de soutenir les clients fideles. D'autre part, il n'est pas possible d'obtenir votre générosité. Ce n'est pas juste !!!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Michael pour votre commentaire. Malheureusement, nous sommes toujours en rupture de stock sur le lot de pâtée 3 saveurs pour chiens. En effet, l'usine accuse un retard de production consécutif à un manque d'approvisionnement en matières premières. Nous n'avons de fait, pas encore de date de retour sur ce lot découverte. Cependant comme indiqué dans notre précèdent échange d'emails, le code demeure valable sans limite de délai, pour en profiter peu importe la date de la commande et du réassort de ces recettes. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéTRÈS BIEN SERVICE IMPECCABLE,JE RECOMMANDE
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Nous vous remercions pour votre avis, Martine!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite, je commande tout les mois pour mes chats et environ 3-4 mois pour mon chien ce qui me revient à une somme assez conséquente. Avant j'avais des échantillons, plus maintenant, et c'est bien dommage ne pas fidéliser la clientèle..
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Camille pour votre retour et votre confiance envers nos aliments. Nous proposons un programme fidélité afin de récompenser nos clients, chaque euro dépensé rapportant un point, à convertir ensuite en bon d'achat. Les petits cadeaux dans les colis sont attribués aléatoirement, également en fonction des nouveautés que nous mettons en place. Belle journée :)
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSite clair
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Merci pour votre note, Marianne :)
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéUne commande qui n etait pas arrivée Un sav arrivé en 48h Toujours au top Merci
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Merci beaucoup pour votre retour, Cécile! Ravis que votre colis en SAV vous soit bien parvenu :)
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSuis déçue de ne plus trouver autant de choix qu'au début et en plus je dois commander sur Amazon pour trouver la taille que je veux
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Merci Luce pour votre avis, nous sommes navrés que vous ayez subi nos ruptures de stock temporaires sur les recettes humides. Nous avons actuellement 8 recettes pour chien disponibles sur les 9, certaines sont indisponibles dans certains formats mais en stock dans les autres conditionnements. Belle journée!
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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Merci Marie-Line pour votre note :)
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPour la navigation sur le site cela va très vite, car mon chien à 14ans rt jr nr lui change pas son menu
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Nous vous remercions pour votre retour, Mauricette! Grattouilles à votre poilu de notre part :)
Réponse de A. A.
Je n'y manquerai pas, merci pour Chipie
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéReçu très vite .rien à dire .
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Merci Sylvie pour votre avis!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, grande variété de produits. Très bien.
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Merci Maryanne pour votre avis!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiérapidité efficacité
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Merci Jeanine pour votre avis!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiégrande qualité des croquettes et super bonne pour la santé de mon labrador!
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Merci Isabelle pour votre avis et votre confiance!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBien
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Merci Bettyna pour votre note!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire 😁
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Merci Valérie pour votre commentaire!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiépratique et rapide
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Merci pour votre avis, Cécile!
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPar contre sur deux sacs de 12 kg j’ai reçu un sac eventre ce qui n’est pas franchement agréable
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Merci Patricia pour votre avis. Nous sommes navrés que l'un des sacs ait été abimé durant le transport. Lorsque vous rencontrez un souci avec une livraison ou un produit, n'hésitez pas à nous contacter dans les 3 jours après réception de votre colis, en joignant une photo du produit concerné dans le cas d'un problème de livraison. Belle journée :)
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiérien à dire sur cette commande ....... en espérant que les 2 derniers "incidents" ne se renouvellent pas ..... je ne vous ai pas "sanctionné" en commandant moins souvent, mais nous n'avons plus qu'un chien nourri avec Atavik, le second a une insuffisance rénale et donc ne mange plus que des produits spéciaux !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Nadia pour votre commentaire!
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, service impeccable. Je recommande Atavik.
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Merci beaucoup pour votre retour, Benjamin!
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes - Livraison rapide et conforme pour un produit de qualité !
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Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance, Carole!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéClair, simple, pratique. Mais pas assez détaillé concernant les poids et âgés du chien (ex : la mienne est 1Golden retriever, senior, digestion délicate). Merci
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Patricia pour votre avis! Nos aliments sont élaborés pour convenir aux chiens de tous âges, toutes tailles et toutes races. Si vous souhaitez des conseils, il ne faut pas hésiter à nous contacter par email à contact@atavik.fr :) Belle journée!
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse. Je ne savais pas que l'on peut vous poser ce genre de questions, c'est intéressant. Bonne journée.
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