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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLes prix me semblent un peu élevés et de ce fait moins accessible à tous mais profitant de remises sur les produits vétérinaires, je ne suis sans doute pas parfaitement objective sur ce point.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre retour, Nicole :) Chez Atavik nous privilégions la meilleure qualité possible, avant tout, pour garder vos animaux en pleine forme. Cela passe par une grande quantité d'ingrédients frais dans nos croquettes, et du 100% frais dans nos recettes humides. Cette qualité a indéniablement un coût en effet :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison toujours traitée rapidement
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Chantal :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Juste dommage d'avoir des bulles de plastiques pour caler les produits. Des solutions papier ou carton existent.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire et votre remarque dont nous prenons note, Anne-Caroline :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéConnu par cœur donc avis très partial
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre commentaire et de votre fidélité! :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide en GLS à domicile avec livreur très sympa. Dommage, les produits ne sont pas tous disponibles
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Stéphanie pour ce retour :) ravis que la livraison vous ait apporté satisfaction. Nous faisons le maximum afin de limiter les ruptures de stock, ou le cas échéant, pour proposer d'autres recettes adaptées à votre poilu parmi nos gammes. Belle journée et caresses à votre Atavikovore!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéToujours aussi ravie. Il est pratique et facile à utiliser.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire, Juliette! Papouilles à vos adorables Atavikovores!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil croquettes de bonne qualité mon chien digère mieux les croquettes anglaises j’ai regretté la rupture de stock
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Liliane pour votre retour. Effectivement le réapprovisionnement depuis l'Angleterre a donné un peu de fil à retordre à nos équipes à cause du COVID et du Brexit ;) Les recettes sont à présent en stock pour la plupart des formats. Belle journée!
Réponse de A. A.
Moody est très heureux 😀 et sa maîtresse aussi 👍 Liliane et 🐾
Réponse de shop.atavik.fr
Caresses à Moody de la part de toute l'équipe :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiétout est nickel pour moi
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Cécile!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéExcellents produits, facile à commander
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Patrick-François!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéSimple, clair...efficace.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jacques pour votre avis! :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéDommage qu' il n y ait plus dans les commandes des bons de réductions(sachet gratuit) ou petites cartes et ce pour continuer à fidéliser les bons clients dont j estime faire partie
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Corinne pour votre retour. Nous glissons toujours des petites attentions de manière aléatoire dans les colis :) Belle journée et merci de votre confiance!
Réponse de A. A.
Dommage que ce soit de manière aléatoire car sur ma dernière commande de 3 sacs de 12kg soit 36kg je n avais rien et à mon avant dernière commande je n avais rien non plus. J ai eu des petites attentions au départ soit sur les 2 premières commandes.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous comprenons, nous remarquons toutefois que sauf erreur de notre part, sur vos 4 commandes, vous avez eu trois cadeaux/remises: les -10% d'inscription à la Newsletter, les échantillons de croquettes Made in France et le lot découverte épique assiette sur votre dernière commande :) De petits cadeaux/ cartes de remises seront certainement présents dans l'une de vos prochaines commandes :) A bientôt!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéQue du positif ! Le site est clair, le service client très efficace et agréable.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre retour, Géraldine :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, c est très bien.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Valérie pour votre avis!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéManque d intituivité
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Christelle. Nous mettons tout en œuvre afin de proposer une navigation des plus fluides et agréables. Il reste encore quelques mises à jour à venir afin d'améliorer l'ergonomie de notre site marchand :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéBien pratiquement pas de remise pour client fidèle la livraison un créneau horaire serait bien Quand au croquettes les chiens aiment et finissent bien
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire et votre confiance, Bernard :) Il est vrai qu'actuellement avec GLS nous n'avons pas de possibilité de choisir un créneau horaire. Vous pouvez cependant déterminer un nouveau jour de livraison, après dépôt d'un avis de passage, ou encore laisser des instructions quant à la remise du colis e votre absence. Nous proposons un programme de fidélité pour tous nos clients, ainsi que de petites attentions ou remise régulièrement dans les colis :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Christine pour votre note!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéSuper comme toujours 👌
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité, Isabelle!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marie-Line pour votre avis :)
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéNO PROBLEMO DEPUIS 2 COMMANDES
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire, Eric!
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéCommande perdue ou ...... par le transporteur. J’ai dû appeler pour obtenir une nouvelle livraison. Rien à dire de votre côté, mais côté livraison y a du boulot.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci David pour votre commentaire. Effectivement votre commande a été égarée par le transporteur, malheureusement. Nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre problème par l'envoi en express d'une nouvelle commande :) Belle journée!
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