Avis clients de shop.eclatdeverre.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours très contente des produits "Eclat de verre" mais beaucoup mons des services du transporteur GLS , qui ne s'est jamais présenté pour la livraison , mais qui n'a pas hésité à inscrire sur son site : absence puis refus car colis détérioré puis à retourner à l'expéditeur .Heureusement Colissimo a été plus réactif ....Mais 20 jours entre la commande et la réception , c'est trop long

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de livraison, Nous vous confirmons avoir ouvert une réclamation auprès notre transporteur GLS pour qu'il améliore la qualité de son service. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais les produits Eclat de Verre depuis des années.. maintenant que j'ai demenager loin des boutiques où je m'approvisionnais, le site me permets de conserver la qualité dans mes encadrements. Large choix de papiers , de qualite, bien emballés et rapidement envoyés, les couleurs sont tres proches de celle sur le site....et des prix qui restent attractifs par rapport a d'autres boutiques.. Je recommande pour les accrocs du cartonnage, de la reliure et des encadrements...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très intéressant

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour ma je n'ai rien à redire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits conformes à mon attente

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite ; expédition rapide, bon emballage.Dommage que j'aie dû attendre le réapprovisionnement.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est parfois difficile de trouver un article parce que l'on ne connait pas son nom et que l'on ne sait pas dans quelle rubrique il peut se trouver. Par contre le conditionnement des colis est toujours impeccable.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison impeccable produits bien protégé

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien. Mon souci est que je n’ai pas reçu la colle

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Avez-vous contacté notre service client pour signaler le produit manquant? Il peut s'agir d'oubli lors de la préparation. Cordialement, L'Equipe de L'Eclat de Verre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Non je ne l'ai pas fait. Pouvez-vous me dire comment faire?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison correct.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, arrivée rapidement.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de souci. Commande conforme

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais respectés

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis arrivé en parfait état, très bien emballé. Livraison rapide. Très fiable de commander sur le site. "L'éclat de verre" une enseigne très sérieuse... Je recommande vivement !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est pt jusqu'à présent. Continuez comme ça !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, envoi soigné, service clientèle au top, je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai,toujours acheté tout mon matériel dans un magasin mais pour la première fois j’ai du passé par le site pour acheter des produits spécifiques et j en suis ravie

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Le produit (colle) est arrivé assez vite. Je ne l'ai pas encore essayé, je ne peux donc parler que du site, qui est clair et facile d'utilisation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouverai bien si les choix mis dans les favoris pouvaient être supprimés en une seule fois plutôt que de cliquer sur chaque référence une par une, attendre que l'image s'affiche puis décliquer le coeur rouge. Il serait bien également qu'un article en réduction, s'affiche avec le prix normal et réduit. Concernant la livraison de cette commande, le colis est arrivé très très endommagé. Il était en partie écrasé et déchiré (j'ai la photo si besoin). Heureusement que l'emballage est toujours très soigné ainsi rien n'a été abîmé. Merci à l'équipe pour sa vigilance, ce qui me fait commandé à l'Eclat de Verre sans peur de recevoir des papiers cornés ou avec des pliures.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est clair, facile à consulter

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps, l'emballage très bien que des compliments sur la commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison trop long et dans commande de cartons certains sont écornés donc difficile à utiliser

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  respect des délais...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup visiter le site l'éclat de verre. C'est un site agréable et les papiers sont magnifiques!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Préparation des produits et envoi rapides. Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rien à dire, envoi rapide, emballage soigné matériel parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 cadres commandés en même temps de dimension différente. Les préparateurs de commande n'ont pas pensé à ce que pendant le transport le plus petit allait casser la vitre du plus grand en moindre mouvement pendant le transport tout simplement car il était emballé ensemble sans séparation entre eux y compris par un vulgaire morceau de carton de la taille du plus grand...remboursement du cadre cassé au motif que le cadre n'est plus disponible alors que ce cadre était et est toujours disponible sur leur site. Tout ceci n'est pas grave en soi si la prochaine fois ils font mieux.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas trop regarder le site car j’ai trouver le produit que je chercher directement. Pour la livraison c’est très rapide et le produit est vraiment bien emballer Produit au top , je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçue par mes commandes

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai acheté il y a 6 mois du papier italien Ming, je voulais renouveler mon stock mais je ne le trouve plus ... est il possible d'en commander? merci de votre réponse

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que le papier Ming a été supprimé de la collection. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait merci

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur le site est simple les produits sont donc facile à trouver Les produits sont bien emballés La livraison est rapide et bien suivie

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair, organisé

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il y ait souvent des articles épuisés dans la gamme des papiers "décos" .

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait, pratique, l'envoie par la poste s'est bien passé

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SITE DETAILLE ET REPONDANT AUX ATTENTES

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, choix des moyens de paiement

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme il faut, facile à suivre.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , commande bien emballée et conforme. Je suis très contente de cette expérience.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie par ma commande. Livraison ultra rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide avec les produits commandés emballés avec soin. Très satisfaite

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Papiers magnifiques, pas de mauvaise surprise.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Produits bien emballés bien protégés et conformes à mes attentes

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien . RAS

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un service rapide sur tout l'ensemble que se soit la livraison, l'emballage, les produits que je commandes

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site !! Expédition rapide.Beaucoup de choix , je recommande.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif, commande arrivée rapidement en excellent état. je recommande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La partie commande sur le site a été un peu laborieuse mais les papiers sont super !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et très bien emballé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai apprécié le choix de très beaux papiers pour reliure et cartonnage

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le colis est arrivé en mauvais état, ouvert à un bout, mais heureusement, il ne manquait rien. Sinon, envoi assez rapide. Merci l'Eclat de Verre

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été facile : le choix sur le site, la commande, les papiers et cartons parfaitement emballés.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Le site est clair, les articles de qualité, à un prix correct,le colis très bien emballé. J'y commande des fournitures pour la reliure. À recommander.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Et si je pouvais rajouter des étoiles, je le ferais volontiers !!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et soignée merci

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, sérieux, je mets 4 étoiles sur 5 pour la livraison assez tardive.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai rapide. Très bon emballage. Conforme à mes attentes

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Livraison rapide et très bien protégée

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peut-être un peu "bazard", sans doute du au nombre de références.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et la qualité est au rendez-vous Merci

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site très agréable, Rapidité de livraison, colis impeccable

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et prix non abusif. déjà 4 commandes de réalisées... constance dans l'offre.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mon attente

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu déçu par le délai de livraison mais service réactif

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le carton était de foncé et un renfort scotch à it été mis par la poste. Cependant mes papiers étaient abîmés à chaque bout.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Embalage parfait tout est très bien protégé

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma commande conforme à ma demande. Quelques difficultés rencontrées suite à mon mot de passe. Tout s'est finalement bien passé

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site très clair et facile d accès

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de pouvoir joindre une personne au téléphone pour savoir quand la commande sera livrée alors qu’il est dit depuis x jours, votre commande est expédiée.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laisser votre avis. Avez-vous réussi à contacter notre service client? Vous pouvez également leur écrire à l'adresse contact@eclatdeverre.com, les réclamations de nos clients sont traitées rapidement. Cordialement, L'équipe de L'Eclat de Verre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Non, je n’ai jamais pu les contacter par téléphone. J’ai dit à quel magasin , je voulais être livrée, aucun message confirmant ma demande, ni une précision sur la date de livraison. C’est un peu désolant.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et emballage très soigné.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ; le site est clair et bien pensé.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connaissais déjà ce site, trouvé au fil de mes recherches pour le cartonnage !!!! Je suis donc revenu vers vous pour cette commande. Arrivée dans la fourchette des jours prévus.... Le carton extérieur était impeccable... et les différents produits, surtout les cartonnettes, très bien protégées !! Pour l'ensemble de cette commande, je tiens à remercier la personne qui s'en est occupée avec soin !!! Merci !! Vous êtes vraiment un site fiable !!!! Je le recommanderai à l'occasion !!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intitulé du produit précise bois naturel, or à réception il s'agit d'un mdf stratifié. Aucun échange possible malgré une annonce mensongère. De plus j'ai payé 12 euros pour une livraison 24h qui en aura mis 72h.... Service client inaccessible par téléphone, sans concession par mail. Bref, site de vente sans grand intérêt.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous avons bien pris en considération votre avis et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site. En effet, nous vous confirmons que les cadres standards que nous vendons, de la marque Nielsen, sont bien des cadres en MDF FINITION PLACAGE. Vous pouvez retrouver les détails directement sur le site de notre fournisseur : https://www.nielsendesign.net/. Par « naturel » nous définissons la couleur de la baguette. Concernant le retour de nos produits, il est bien indiqué dans nos conditions que les produits peuvent être retournés mais le produit commandé « doit être neuf, non utilisé, complet (accessoires et notice) et dans sa boite d’origine ou dans un emballage adapté ». Si vous avez déballés les cadres malheureusement nous ne pourrons pas procéder au retour et au remboursement de votre commande. Concernant la livraison express, après vérification, nous voyons en effet que le délais de livraison n’a pas été respecté par notre transporteur TNT et nous en sommes navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez écrire à notre Service Client pour qu’il puisse ouvrir une réclamation auprès du transporteur et procéder au remboursement de vos frais de port. Cordialement L’Equipe de L’Eclat de Verre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je veux bien être dédommagé sur les frais de port, et aurais apprécié cette proposition lors de mon premier mail. cordialement

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous transférons votre réponse à notre service client. Cordialement L’Equipe de L’Eclat de Verre

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré la pandémie et la période de Noël, j'ai reçu ma commande rapidement. Site serieux

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair, l'emballage est vraiment très sécurisé et la livraison sans problème.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, commande conforme et vite expédiée, jolis cadres !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande vite reçue, conforme et avec un emballage adapté.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide et soigné

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  choix du site diversifié. La livraison sous 48 h payante est respectée

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé facilement mon besoin.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Album conforme à ma commande. Je recommande vivement cet article.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis extrêmement déçue par cette dernière commande. Vos produits sont chers ; j'attends donc en face des produits "parfaits", ce qui n'a pas du tout été le cas pour le matériel que je trouve onéreux mais pour lequel j'avais cédé compte tenu d'une part de votre réputation et d'autre part de leur intérêt pour les travaux de cartonnage. Un seul produit (sur5) a répondu à mes attentes !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Avez-vous contacté notre notre Service Client ? Ils pourront procéder à des échanges ou remboursements des produits non-conformes. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail (boutiqueenligne@eclatdeverre.com), par le chat en ligne, par le formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 en appelant le 01 84 60 60 32 (appel non surtaxé). Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je crois malheureusement qu'il est trop tard !

  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

  Signaler

  Madame, laisser notre service client en juger, nous trouvons toujours une solution. Contactez-les par e-mail dès que possible. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  OK. Je leur envoie un mail maintenant. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité Choix important Rapidité de livraison

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merveilleux papiers encore plus beaux que dans le descriptif

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service livraison , rapide, soigné, parfait. A recommander

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique