Avis clients de shop.eclatdeverre.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réception

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, à recommander sans hésiter.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, je cherchais un article particulier, ne le trouvant nul par autre ou parfois avec un delai très long. J ai commandé et reçus le lendemain comme j avais demandé et le livreur as été professionnel, il a sonné et me la remis en main propre, et quand j ai ouvert, c étais bien emballé et en bonne état, donc, tous ce que je demande, quand je commande en ligne.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Avis de livraison. Avis de passage. Livraison et commande.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  delai respecte.Emballage tres correct.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Habituellement tout est vraiment parfait. Pour cette dernière commande le Canson grand format est arrivé plié en extrémité de rouleau. Les bulles du papier bulle écrasées sur ce côté.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cela, les colis peuvent être parfois malmenés pendant le transport. Dans ce cas n’hésitez pas à contacter notre Service Client. Vous pouvez les contacter par e-mail (boutiqueenligne@eclatdeverre.com), par le tchat en ligne, par le formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 en appelant le 01 84 60 60 32 (appel non surtaxé). Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 4 / 5

  

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  aucune difficulté sur le site.livraison rapide.je reviendrai.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  degré de satisfaction de ma commande

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et claire. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Produits conformes en qualité et quantité à ma commande et livrés en temps et en heure.

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• 4 / 5

  

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  Site attractif, stock bien à jour. Par contre, le coloris des papiers ne correspondent pas tout à fait avec la réalité.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous réactualisons petit à petit tous les visuels de nos papiers pour qu'ils soient les plus réalistes possibles. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'en attendais

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• 4 / 5

  

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  Suis satisfaite de ma commande, produits correspondants à mes attentes et livraison conforme au délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de l'immense choix et de la rapidité de l'envoi

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de service du site shop.eclatdeverre.com. Le produits très bien présentés et décrits,livraison sans moindre problème (emballage parfait).

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé pour que les papiers ne soient pas abîmés

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• 5 / 5

  

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  Parfait, correspond à mes attentes. Merci . Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien et très repide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  votre site est très bien la livraison impeccable emballage très soigné vraiment je recommande

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite des produits cartons, vis, colle, mais je n'achèterai plus de papier qui est pourtant de très belle qualité, sachant qu'ii ne me sert que pour la fabrication d'albums de scrapbooking de grand format.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien arrivé

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison dans les délais et très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait et facile d’accès

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• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité sur le site, j'ai commandé une équerre qui m'a été livrée dans le créneau prévu donc je suis entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 feuilles (25868 x 2) étaient manquantes. Nous n’avons à ce jour pas reçu le remboursement pourtant annoncé...

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  Réponse de shop.eclatdeverre.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous avons bien pris en considération votre message. Avez-vous contacté notre service client pour cela? Certains remboursements sont en cours actuellement. Cordialement, L'Equipe de L'Eclat de Verre

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que je voulais

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite,dans les delais et tres soignée.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  je trouve ce site très aisé à parcourir et les produits vraiment bien. C'est la deuxième fois que je commande et ce ne sera surement pas la dernière. Je regrette juste d'être très lion d'un magasin dans lequel il doit être plaisant de déambuler.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en 4 à 5 Jours comme prévu. Très satisfaite service impeccable. le livreur prévient une heure avant son passage

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, je voudrais tout acheter... Commande réalisée toujours avec soin, rapidité et des produits de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  on reçoit tout en très bon état (papiers)

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à redire...tout est parfait...un large choix de papier, matériel, accessoires...l’envoie est rapide,très bien conditionné...MAIS très mauvais choix du transporteur, il faut vraiment en changer.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair; articles faciles à trouver

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J.ai demandé la livraison en boutique et je n ai pas été prévenue de son arrivée

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Après vérification nous vous confirmons avoir bien envoyé un email de confirmation de livraison en magasin. A l'avenir nous vous invitons à vérifier vos emails indésirables et nous vous rappelons que vous pouvez suivre votre commande également depuis votre espace client. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite pour mes commandes, jamais déçue de mes articles.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste le produit dont j'ai besoin, est dans cette boutique ! Envoi plus que clean, je recommande vivement, merci

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le délai entre la commande et la livraison a été de 2 semaines alors qu'habituellement il est toujours respecté voire inférieur, ce qui peut être fort appréciable quand je dois réaliser des objets dans un temps très court. Le carton d'emballage était partiellement défoncé mais les produits étaient en bon état même si la colle n'était pas protégée contrairement à une commande précédente.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Suite à un grand nombre de commandes passées sur notre site, Veuillez nous excuser pour le retard de préparation et d'expédition que nous avons eu ces dernières semaines, cela est tout à fait exceptionnel. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Si par hasard, cela devait se renouveler, il suffirait d'envoyer un mail pour prévenir et je comprendrais sans problème. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  bon choix de papiers ou skivertex, difficile de choisir.... la commande est arrivée bien emballée. Délai d'attente un peu long

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Suite à un grand nombre de commandes passées sur notre site, Veuillez nous excuser pour le retard de préparation et d'expédition que nous avons eu ces dernières semaines, cela est tout à fait exceptionnel. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

  Réponse de A A

  

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  ce n'est pas grave, le principal est que ma commande me convienne parfaitement et j'ai pu faire de très jolies choses, c'est le plus important.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il est facile de naviguer sur le site, RAS Delai de livraison qui m' a semblé un peu long

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme mais délai de livraison assez long ! Emballage remarquable. Merci; Bien sincèrement

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site. Une petite réserve pour la livraison. Le carton est arrivé abîmé, heureusement sans incidence sur le contenu. Le délai entre la commande et la livraison m'a semblé un peu long. Hormis cela, je continuerai d'acheter sur le site. (Le magasin le plus proche est à 2 heures de route, d'où la difficulté de choisir des papiers d'encadrement)

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, marchandises bien emballées, délai de livraison respecté.

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  toujours parfait

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• 2 / 5

  

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  Bonne navigation sur site Qualité papier décevante entre le proposé et le reçu sur les "italiens". Les photos sont plus flatteuses. Livraison ratée ! j avais demandé à domicile par colissimo (qui m'avait confirmé pour une date demandée) et ce colis est arrivé en magasin (heureusement ds le magasin e plus près de chez moi!) Globalement déçue pour cette commande

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre boutique en ligne ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant la livraison, vous avez bien sélectionné la livraison au magasin de Sainte-Foy-lès-Lyon avant de confirmer votre commande. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

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  Je connais bien le site, il est facile d’y naviguer

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,grande satisfaction dans le service , rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite commande reçue très rapidement très bien emballée . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  livraison en une semaine, cela devrait pouvoir être raccourci.

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• 4 / 5

  

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  J'aime bien dans l'ensemble ce site. L'envoie est rapide. Malgré une déception de couleur sur un papier skivertex qui n'est pas du tout turquoise !!

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour ce problème de papier. Il peut s'agir d'un problème de préparation de commande, avez-vous contacté notre service client? Vous pouvez le contacter par e-mail (boutiqueenligne@eclatdeverre.com), par le tchat en ligne, par le formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 en appelant le 01 84 60 60 32 (appel non surtaxé). Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et rendu photo exact avec le produit réel.

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée 15 jours après la commande... Produits bien emballés pourtant tous les contre-collés sont abîmés sur un coin.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cela, les colis peuvent être parfois malmenés pendant le transport. Dans ce cas n’hésitez pas à contacter notre Service Client. Vous pouvez les contacter par e-mail (boutiqueenligne@eclatdeverre.com), par le tchat en ligne, par le formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 en appelant le 01 84 60 60 32 (appel non surtaxé). Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 4 / 5

  

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  satisfaite dans l'ensemble

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Carton déchiré mais contenu intact

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de livraison, nous remontons cela à notre transporteur GLS pour qu'il améliore la qualité de son service. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Site très bien. Article conforme à ma commande. Livraison rapide et soignée

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  Grande satisfaction de pouvoir faire mes achats sur votre site. Habituée à vos magasins auparavant, ce fût une déception de ne pas retrouver ce service dans les alpes maritimes.

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  Je suis très contente lorsque je découvre les papiers. Les imprimés ,les matières et les couleurs sont superbes! Ravie

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  Manque de choix concernant le skivertex.. dommage

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  la qualité du carton est à améliorer, j'ai reçu mon colis percé, bien sûr le facteur me l'a présenté du bon coté. Recevant souvent des colis de part mon travail, je connais la façon de travailler des transporteurs. Les colis sont jetés, peut importe le contenu.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cela, les colis peuvent être parfois malmenés pendant le transport. Dans ce cas n’hésitez pas à contacter notre Service Client. Vous pouvez les contacter par e-mail (boutiqueenligne@eclatdeverre.com), par le tchat en ligne, par le formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 en appelant le 01 84 60 60 32 (appel non surtaxé). Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

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  Bien

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  Conforme à l'attent

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  Parfait

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  Site très satisfaisant

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  Toujours parfait

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  Tres bien

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  livraison très rapide emballage au top tout est parfait

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  Parfait

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  Parfait, rien à dire.

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  Papiers bien emballés, livraison en temps et en heure

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  Bien

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  Livraison rapide et commande bien préparée

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  Site agréable, matériel reçu assez rapidement, bien emballé à l’intérieur de la boîte en carton, et heureusement car l’emballage extérieur mériterait plus de soin, en effet scotché avec seulement un morceau de scotch en haut et en bas du carton, le colis n’a pas résisté au voyage et a dû être refermé et renforcé par la poste. Heureusement rien n’a été perdu.

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident, nous remontons votre remarque à notre équipe de préparateur de commande pour qu'ils améliorent la qualité de leur travail. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

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  TRES BIEN

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  Navigation pas mal mais pas hyper hyper conviviale

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  Madame, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de navigation ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous en dire davantage pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service? Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

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  j'ai bien reçu le colis à la date prévue... Mais le colis était abimé, le transporteur pourrait faire un effort ...

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour cela, nous remontons tous les points négatifs concernant la livraison à notre transporteur GLS pour qu'il améliore la qualité de son service. Cordialement, L'Équipe de l'Éclat de Verre

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  correcte

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  Bien reçu et emballage sérieux. Je suis satisfaite

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  Parfait, tout était bien protégé comme à chaque fois. Seul le carton d'emballage est arrivé en piteux état : mouillé et déchiré sur un côté, ce que j'ai signalé au livreur et sur le site transporteur qui me demandait mon avis. Merci et à bientôt.

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  RAS COMMANDE CONFORME

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Avis affichés par ordre chronologique