Évaluations clients
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Produit bien reçu, conforme à mes attentes. Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait - Service très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Excellente expérience. Le site est très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.
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Bonjour, je vous ai commandé 2 caméras extérieur, la mise en place de la 1ere c’est très bien déroulée, la seconde ne fonctionne pas, aucune leds ne s’allume, j’ai mis en place toutes les procédures que vous m’avez demandées et rien ne fonctionne… votre service client est très très long et tourne en rond. Les leds de la caméra ne s’allume pas et ne clignote pas. Un échange serait nécessaire !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Je vous invite à revenir vers notre équipe Support. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
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Bon produit, avec une bonne précision. À faire évoluer pour une utilisation avec le même résultat avec des piles rechargeables,
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Alors pas de problème de livraison. Parfait. Pas de problème de commande. Parfait. Mais des difficulté à connecter mes trois volets Budendorff à prise iDiamant/Lefgrand... Les explications ne sont pas à la hauteur de la tâche à réaliser... très problématique... aucun tutos ne sont à jours et n'explique pas la procédure comme il faut. J'ai même connecté un professionnel qui m'a renvoyé directement chez Legrand. Ce que je n'ai pas fait. Et à force de persévérer et de réinitialiser le système je suis parvenu, volet par volet à les appairer...(2 jours de tâtonnements) et ça marche...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Livraison très rapide Installation avec l’application très bien et facile si on penses à annuler le wifi 5ghz le temps de la configuration. Equipement récupérable dans les applications domotique.
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Du matériel de qualité professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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2 caméras reconditionnées , les 2 non fonctionnelles , aucunes aides du sav pour essayer de régler le soucis .
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL A.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Mickaël, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu vore demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo"
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Gros big up pour l’assistance qui m’a aidé avec bcp de patience à installer l’Idiamant.
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA H.
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toujours pro.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Tous les appareils fonctionnent bien. L’application control permet de centraliser les appareils. C’est vraiment bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
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Très bon produit, je l'ai acheté pour la sirène supplémentaire, je vais mettre ma précédente caméra, présence côté jardin.
Avis du , suite à une expérience du par DAVY L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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La livraison via Boulanger a été beaucoup plus rapide que chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par MARVIN O.
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Installation pas si simple que présenté car pas mal de petits détails qu’il faut chercher un peu tout seul. Notamment la fréquence en 2,4 GHz et pas 5 GHz.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
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Le produit ne fonctionne pas. Appel au SAV mais après 2 semaines, pas de nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Détection parfaite avec la camera extérieure/spot mais la sirène intégrée est trop faible et ne se déclenche qu'en manuel . Vraiment dommage le but étant de dissuader les voleurs . Quant à la camera avec reconnaissance faciale interieure la fonction n'est pas du tout fiable .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Bien Sav à ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
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Bon matériel, assistance technique et SAV impec. Un petit bémol : les caméras détectent les petites araignées qui se suspendent devant l'objectif en tant que personne et cela déclenche l'enregistrement. Trois caméras installées chez moi, deux autres chez des amis, tout le monde en est content. Patrick
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Produit reçu conforme donc satisfation
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Malheureusement, on ne retrouve pas tous les produits de la gamme Legrand Netatmo, et au moins les produits "Securité" et "Domotique" interférent pas entre-eux (par exemple si détection d'un ouvrant ouvert, pouvoir couper le chauffage), et l'interfaçage avec les produits Velux est le strict minimum (i.e. c'est du tout ou rien - il n'est pas possible de déclencher un scénario spécifique).
Avis du , suite à une expérience du par FAMILLE C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Jamais livré
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Je vous invite à revenir vers notre équipe Support en répondant à leurs questions afin de vous assister. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
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connexion avec l'appli netatmo impossible ,Ouf que cela a été facile avec home d'apple
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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J'ai acheté un thermostats et 6 têtes thermostatiques : J'ai été livrés très rapidement. Les produit sont beaux mais la robustesse est a améliorer : les plastiques sont fragiles, les têtes thermostatiques ont du jeu, leur manipulations donne l'impression qu'on va les casser. (le "clic" ne fait pas quali"). L'application IOS est jolie et pleine de bonnes intentions mais la robustesse est aussi à augmenter : les appairages sont difficiles, les procédures sont simples en apparence quand tout va bien, mais les aides sont un peu légères quand on dévie de la voie normale (ce qui a été mon cas pour les 6 têtes).
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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N̈aviation facile pour l article que je voulais remplacer, livraison en temps prevu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Impossible de connecter mes volets. Aucun mode d'emploi et aucune répons faite par le service technique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Je vous invite à revenir vers notre équipe Support. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
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J'ai commandé une caméra reconditionnée qui ne fonctionne pas . Toujours pas de nouvelles, pour la réparation, du SAV. ??
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Je vous invite à revenir vers notre équipe Support. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
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produit conforme et permet de reprendre le suivi des températures exterieures apres le defaut de la sonde d'origine sans avoir à tout racheter. il manquait une sangle neuve ... dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC E.
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Nouvel achat d’une caméra extérieure , matériel très performant et facilité d’installation. Livraison très rapide comme à l’habitude. Je recommande Netatmo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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honteux, je n'ai toujours pas été livré et suis sans nouvelle de ma commande! fuyez ce site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo
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Bon produit . Un peu cher .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.
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vite et bien !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J.
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Déçu j’ai acheté une caméra intérieure reconditionné impossible de l’activer dans un 1er temps après moulte contact mail chatbot pas de résolution du problème j’ai demandé une rétraction je n’ai tjs pas reçu de retour de votre part J’étais client sur la partie chauffage caméra et station météo je ne recommande plus….
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo
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Livraison rapide, matériel conforme. Comme habituellement, ras! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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superbe vente, comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
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Parfait.. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Livraison un peu longue mais tout est OK sinon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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L’appareil est cher mais facile à installer.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NP P.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.
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Très bon produit, mais SAV par la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre avis. Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc Cordialement, L'équipe Netatmo
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livraison très rapide, produit de qualité ... parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN L.
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Nouvelle carte sd recue dans la semaine. Le remplacement est facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bon produit et excellent SAV
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Livraison sans problème Mais : pas de mode d’emploi papier ( c’est désormais fréquent) Pas de mode d’emploi en ligne Parcourir SAV et FAQ en ligne relèvent du parcours du combattant Chat : vous communiquez d’abord avec une IA puis un opérateur , mais qui n’hésite pas à clore la discussion si vous ne répondez pas assez vite Concernant le matériel il m’a été impossible de connecter la caméra intérieure et la sirène , Je retourne la sirène à Netatmo puisque je ne peux rien en faire Grosse déception et expérience très malheureuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Nos équipes sont joignables via notre Helpcenter, ainsi que par chat. Si le délai de réponse par chat est trop long, en effet nous revenons vers vous par email. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
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Pas de soucis. tout bien reçu, bien expliqué et tout fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE O.
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Très satisfaite de mon achat. La box i-diamant permet de contrôler et programmer les volets roulants à distance, c'est vraiment très pratique. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Rapidité de livraison. Produit conforme. Explications de montage claires
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Commande reçue rapidement, appareil apres configuration très efficace, les routines misent en place fonctionne parfaitement ainsi que les commandes vocales.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Très beau produit facile à installer.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MELVIN L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Bonjour renvoyer idiament netatmo attends remboursement merci
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très peu d'information avec la livraison de la carde sd pour caméra intérieure, la caméra ne parvient toujours pas à se connecter, aucune aide proposée par Netatmo. Caméra extérieure connectée après pas mal d'essais. Je possède un système d'alarme Netatmo depuis trois ans et je regrette, les appareils sont toujours difficiles à connecter à l'application. Une fois que les appareils sont connectés l'application est assez efficace et permet une surveillance à la minute près, par contre bon courage pour la première connexion ou pire, la reconnexion si vous déménagez.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Corinne, Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur ""Envoyez une demande"" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo
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👍 mais on peu toujours s'améliorer !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL R.
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Très rapide et produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Le produit est conforme à mes attentes. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE ROMY R.
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Super rapport qualité prix, livraison gratuite et rapide. Excellente transaction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Prix intéressant, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Produit parfait pour programmer des volets roulants solaires bubendorf
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Tout conforme
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN M.
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Équipe sérieuse à l’écoute avec des réponses rapides et actives
Avis du , suite à une expérience du par HUSSEIN J.
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Commande simple et rapide sur le site. livraison conforme.. Programmation pour des volets Bubendorff sans trop se casser la tête et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très facile à mettre en place à programmer
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Impeccable correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Excellent produit très fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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Commande facile, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Impeccable 👍
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Satisfait de cette nouvelle caméra. Malgré le fait que la caméra puisse être désactivé en présence des personnes de confiance il est dommage qu’il n’y ait pas un interrupteur pour la désactiver physiquement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Bon produit fait le travail
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Livraison rapide, produit conforme, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
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Produit et documentation au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.
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La commande a été payée au prix fixé par l'entreprise, livrée très rapidement par Colissimo au prix convenu, et fonctionne avec l'application.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Excellent suivi clientèle suite panne caméra.
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS B.
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Rapide pour l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Conforme à notre attente & colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT LAURENCE L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Livraison rapide et colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Je suis très satisfait du matériel que j'ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Bonjour, j'ai envoyé un mail au service client mais toujours pas de réponse. Je pensais qu'avec le code Eliot j'avais le support du pluviomètre et je ne l'ai pas reçu. Sinon pour le reste tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Experience top. Configuration simple et efficace. La configuration des volets un à un prend un peu de temps mais n'a rien de compliquer (volet bubendorff). Bien penser à couper le courant au niveau du tableau électrique comme demandé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Envoi ok Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI R.
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Satisfaction du délai de livraison et son état et du matériel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Très facile de trouver le bon produit et un catalogue clair. Dommage que la serrure n'était plus disponible sur le site internet mais via Boulanger.fr.
Avis du , suite à une expérience du par MARVIN O.
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Facile à paramétrer
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Site facile d'utilisation Vendeur réactif suite à un délai de livraison plus lent Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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0 soucis
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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OK. Les explications de mise en service pourraient être améliorées.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
Avis affichés par ordre chronologique