Avis clients de shop.netatmo.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème avec la livraison.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable! Facile et rapide.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MARTIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Services parfaits, rapide je recommande.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai trouvé le site un peu fouilli et manquant de clarté dans la présentation des produits. Le suivi des expéditions est vraiment perfectible, je l'ai trouvé fastidieux.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais annoncés. RAS.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ODETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple et intuitif

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JOSETTE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Difficile de lire l’état d’avancement de ma commande

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu à ce jour

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LUC V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucun retour du SAV.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par RAYMOND O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande impossible le premier jour du Black Friday, impossible de finaliser la commande, blocage au niveau du paiement. Détecteur livré défectueux, Netatmo m’a envoyé un détecteur en remplacement.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande facile, envoi rapide et bien emballé. manque peut-etre une meilleure explication sur le starter pack et surtout l'usage du relais.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CÉLINA A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le transporteur choisi par Netatmo ne m'a toujours pas livré. J'attends depuis 3 semaines...

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MAURICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent Toute notre maison est équipé NETATMO (nous avons plus de 20 produits!) entre caméra, chauffage et sécurité extérieure , nous sommes ravis!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  à l'écoute de mon problème, renvois un d'autre modele en toute confiance ! merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par HUGUES F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Produits défectueux et SAV très long.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par XAVIER C. *

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• 4 / 5 1

  

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  111

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DIANE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site, mais un bug lors de la commande.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AUDREY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reçu dans les délais

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LAURE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande longue a expédier pour les adaptateur de vannes en plastique

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par STÉPHANE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'aime les produits Netatmo. Petit soucis sur la commande passée en double le jour du Black Friday, mais très vite corrigé par le service client de Netatmo

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARCEL B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour , le sav est indisponible ou répond pas . La caméra est souvent indisponible et pas étanche

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALAIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beau produit lié avec une interface portable et web très réussie. Pas de souci.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MATHILDE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien de spécial

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par THIBAUT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est mon 3eme produit NetAtmo. Très satisfait dans l'ensemble. Sauf que le détecteur de CO2 ne fonctionne pas correctement (détecteur OK mais pb synchro). Par contre le support est très réactif et Le principe d'échange intelligent (on reçoit le nouveau avant de renvoyer l'ancien)

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et livraison rapide

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARINE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Suite à l'achat de ma sonnette j'ai demandé de l'aide pour connecter le module. 1à jours aprés rien j'ai du faire venir et payer un électricien pour m'aider. à ce jour toujours pas de réponse à mon Mail du 02/12/21

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ANNE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AUDREY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Déjà client (caméra) donc confiant ...

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été effectué en un temps record, malgré un achat durant le Black Friday.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CAPUCINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en 48h top

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  S A V particulièrement réactif. Encore merci.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire. Expédition rapide, produits top

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par PHILIPPE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le module extérieur est apparemment de mauvaise qualité, de nombreux clients comme moi se plaignent d'une consommation excessive de piles obligeant à remplacer carrément le module extérieur... alors vu le prix des appareils on s'attend à un peu de qualité mais non!

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien que le système soit compatible, il faut tout de même chercher pas mal d'information sur le site pour être en mesure de le mettre en fonctionnement. De plus il faut acheter des cables sur d'autres sites pour que cela fonctionne avec une machine Frisquet. Pas si simple.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon SAV quand problème

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par GABRIELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Caméra performante malgré quelques défauts niveau reconnaissance facial.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par PÉNÉLOPE S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Problème lors de la commande site surchargé ensuite 1 commande enregistrée 3x et facturée 3x. Malgré tout service de livraison rapide et contact post achat positif afin de régler les problèmes de commande. Déjà un remboursement effectué j attends le second.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison conforme .Seul bémol votre carton d'emballage dépasse le format d'une boite aux lettres donc il faut être présent alors que le colissimo est sans signature.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par PAUL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très rapide d'expédition

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par HUGUES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  expérience normale

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  A ce niveau, pas de problème particulier.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Après avoir valider le paiement on pense que la commande est passée (ça se passe comme ça sur les autres sites marchands), mais non, il faut recliquer sur « commander » tout en bas ! Résultat on loupe la commande, et la promo.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ISAAC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Suivi présent , mais long d’attente… Problème de connexion , j’attend des réponses à ce sujet …!!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  difficile de trouver le module extérieur de remplacement

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par LAURENT H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service après-vente présent , un peu long à répondre mais suivi ok 👌 Problème en cours sur la sonnette connecté , mais il y a toujours une solution au problème…

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu, bien emballé

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site proposait une réduction sur l'entretien, mais celle-ci n'apparaissait pas quand on selectionnait l'item. Je ne l'ai donc pas pris.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ROLAND B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison très longue!!! 8jours

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  non

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande, facilité d’installation et d’utilisation.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client en or!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre systeme thermostat/vannes connectés a divisé ma facture gaz par 3 😊

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par FRANCK C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Il est quasiment impossible d'avoir du support de vos équipes . Pas de numéro de téléphone, seulement un e-mail . La solution donnée de changer la carte SD-RAM parce que la camera ne s'éteint pas, ne marche pas .. Resultat j'ai achete un carte SD pour rien . Pas encourageant pour acheter votre materiel dans le futur...

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison tres rapide,probleme de configuration du detecteur de monoxyde,réponse trés rapide de votre SAV ,et remplacement de l'appareil defectueux en un temps record. Merci à Guillaume ,SAV.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MAGGIE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien pour faire des économies mais assez cher à l'achat

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ARTHUR O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Colis trop volumineux pour entrer dans la boîte aux lettres. Le paquet aurait pu être réduit pour y entrer

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème a signaler tout est parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par HONORÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  La société est très sérieuse, un bug informatique avait transformé la commande d’une pièce en 3 commandes d’une pièce. NETATMO a de suite réagit en supprimant les 2 commandes excédentaires et en me remboursant l’excès payé. Très content de leur recaction.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JOSÉPHINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tarif excecif

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite de commande parfaitement normale

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client très à l'écoute, bons retours rapides et pertinents.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site. Malgré un problème sur la livraison, très bon SAV avec un bon suivi.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Faciliter d'utilisation . RAS

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il a juste été difficile de trouver la référence pour commander ce produit. Ceci, j'en comprends la raison.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à un module extérieur ayant lâché, bon suivi du SAV m’ayant invité à remplacer le-dit module et ayant proposé un geste commercial !

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ÉMILIE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  je ne donne pas d'étoile - cet article est un cadeau de Noël -

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par FRANÇOISE T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je ne parviens pas a avoir accès au bon de retour, malgré deux relances je n'ai aucune réponse de votre part.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  SAV très réactif

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par VIRGINIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et service

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Informations clairs et precises sur le produit. Envoi rapide.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par GUILLAUME V. *

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• 1 / 5 1

  

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  SAV qui n’est pas à la hauteur de l’image de marque et de la qualité voulue des produits que je n’ai pas encore pu tester !!! Câble de liaison pour la chaudière Frisquet arrivé endommagé cela va faire un mois pour obtenir un câble de remplacement avec la fourniture de photos factures enveloppes d’envoi…. Et je ne l’ai toujours pas !! Dommage j’escompais prendre des produits pour suivre les températures du coup j’hésite…

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par BENOÎT D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Ma caméra est en panne depuis presque deux mois le sav est en cours jusqu'à la j'en étais content mais plus maintenant désolé

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THIERRY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très serviables et au top

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ÉLISE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avec les information supplémentaires fournies, je n'ai pas de difficulté à installer cette sonnette

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par VALÉRIE B. *

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  SAV très efficace

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par VALÉRIE H. *

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  Bien mais trop de temps d attente pour la reponse

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ARTHUR P. *

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  simple,rapide, efficace

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par NOËL R. *

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  Délai de préparation chez l'expéditeur un peu long . Colissismo standard RAS

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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  L'ouverture de mon compte sur Netatmo a été conforté, par le fait qu'après une recherche sur les offres de la marque sur les différents sites de vente en ligne, celui de Netatmo était des plus intéressant.Pour ce qui est de la livraison pas de problème et les messages de Netatmo permettent de suivre toute la livraison.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ROBERT L. *

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  Remis l historique de mon ancien module sur le nouveau. SAV au top

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par PATRICIA B. *

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  La commande en direct sur netatmo.com n a pas pu être livrée donc annulée, remboursée, et j ai passer par Amazon, sans promotion netatmo.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par GUILLAUME H. *

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  Never received

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par HORTENSE M. *

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  Pas de soucis

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par BERTRAND P. *

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  SAV assez réactif, merci.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MAURICE M. *

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  Je n'ai pas recu la commande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ANTOINE L. *

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  Impeccable comme d habitude

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  Parfait, à l’exception d’une vidéo supplémentaire par grande marque de chaudière pour l’installation.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par VINCENT M. *

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  Parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CHRISTINE R. *

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  Un peu cher ...

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par THIERRY M. *

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  Livraison rapide et sans problème.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARYSE W. *

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  Commande livrée dans les temps mais aucune explication pour monter

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par EMMANUELLE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique