Avis clients de shop.netatmo.com

Évaluations clients

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  Pas encore mis en place .

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JOËL T.

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  Ça fait plus de 3 semaines que j'ai renvoyé ma commande, cette dernière a été réceptionné le lendemain, toujours rien, j'ai fait plusieurs tickets, pas de réponse vouable.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par CHRISTIAN C.

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  Parfait.Conforme à ma demande.Livraison rapide.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par FRANCIS G.

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  Achat conforme et opérationnel. Livraison et suivi optimum

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par EDDIE C.

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  Je n'ai jamais reçu ma commande. Vous ne répondez pas aux tickets. Je vais finir par aller porter plainte

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Du matériel de très bonne qualité, des solutions très diverses, une intégration domotique très facile. Je recommande.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par GREGORY M.

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  Je n'ai jamais réussi à réactiver mon nouveau boitier Netatmo en ligne. Le signal wifi du relais est bien visible mais le boitier n'affiche pas la température de la pièce ainsi que son signal wifi. j'ai dû faire intervenir Engie Home Service pour faire basculer ma chaudière en manuel. J'ai bien respecté la procédure d'aide en ligne : coupure de courant puis essais de réactivation en ligne mais échecs répétés. Je souhaite me faire rembourser le boitier et le renvoyer en signalant cette arnaque. tout cela m'aura coûté du temps et de l'énergie gaspillé. Ma chaudière a 10 ans et l'installateur d'Engie m'avait déjà paru désinvolte et peu respectueux. Je souhaite un remboursement ou un changement de boitier avec le soutien gratuit d'Engie Home Service

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par BERNARD G.

• 4 / 5

  

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  RAS délais de livraison rapide. Un petit bémol sur l'absence de protection dans le carton d'expédition où les produits se baladent dans le vide.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par FRÉDÉRIC G.

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par JEAN-BERNARD V.

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  Mon achat ne me sert a rien. Il m est impossible de connecter mes velux et autres volets. Problème que je vous ai signalé auquel vous ne m'avez apporté aucune solution. Cordialement

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par FREDERIC B.

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  Franchement une galère à ajouter cette nouvelle tête thermostatique suite à une qui a lâché complètement au bout de 3 ans , si j’avais pas déjà cette installation, j’aurais changé complètement. Aucun service client téléphonique pour m’aider. On te balance te simple fiche qui n’aide pas. A fuir

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par SEBASTIEN P.

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  Aucun soucis. Bien servi en temps et en heure

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par J H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien organisé, produit disponible et livraison rapide : je recommande.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes Expédition rapide

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par YANNICK H.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Satisfait du produit. J'enlève une étoile car après m'être renseigné, il s'agit d'un modèle ancien, (boîte en forme de cube)le packaging ayant changé depuis quelques mois.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par SÉBASTIEN D.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du déroulement de ma commande, de son acheminement et du produit. Juste déçue qu’un produit soit une nouvelle fois en rupture. (en effet ce n’était pas la première fois et il est régulièrement en rupture) je vais donc devoir faire une nouvelle commande quand il sera disponible et donc payer à nouveau les frais d’envoi. J’apprécierai également un meilleur détail pour être sure de choisir le produit adapté à mon besoin.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par CHARLOTTE H.

• 4 / 5

  

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  Produit innovant Prix eleve sauf dans Les periodes de soldes Batterie non changeable

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par PATRICK M.

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  Parfait

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par CAN T.

• 5 / 5

  

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  Produit facilement trouvé sur le site, aide intuitive pour vérifier la compatibilité de ma chaudière, livraison rapide, et produit conforme à l'attendu.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude avec les produits netatmo, impeccable.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par SEBASTIEN H.

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  Le site web est fourbe. On vous indique que pour 1€ de plus avec l'achat d'une station complète, vous pouvez avoir un support pour les accessoires extérieur. Mais impossible de les mettre au panier, rupture de stock. Autrement la navigation est simple, le délai de livraison très bon.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par RUDY E.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide du boîtier. Application intuitive.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par DANIEL M.

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  J ai envoyé un e-mail au service Netatmo / aucune réponse / j ai renvoyé ma station météo en mars aucun remboursement Incroyable le servi ce

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par CHRISTOPHE A.

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  bien, rapide

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par GWENAËL R.

• 1 / 5

  

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  "Bonjour Cédric, Nous n’avons pas pu accepter votre avis. Lorsque nous collectons votre avis, nous vous interrogeons sur votre expérience d’achat (avis marque) et sur les caractéristiques du produit commandé (avis produit). Il apparait que l'avis que vous avez déposé ne comporte que des éléments concernant votre expérience d’achat." Mon commentaire correspond bien à mon avis à la fois sur l'avis produit et sur l'avis marque. Votre argument est fallacieux. Demander un avis, c'est aussi jouer le jeux quand l'avis rendu est mauvais. De mon point de vu de consommateur, il me semble utile de communiquer que la durée de vie de l'équipement, que je doit acheter à nouveau, n'est pas à la hauteur.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par CÉDRIC M.

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  Produit commandé le 18 août dernier. Débité sur notre compte bancaire dès le lendemain et commande restée en suspens !! j'ai contacté l'entreprise début septembre pour savoir si la commande était bien traitée et voici la réponse : Votre commande est en attente de préparation suite à une erreur d'adresse du Point Relais (adresse pourtant bien sélectionnée au moment de la commande). Si je n'avais pas effectué de requête, la commande ne serait peut-être jamais arrivée ! Manque de communication entre les services de l'entreprise ? Aucune excuse de la part de l'entreprise ! Bref, manque de professionnalisme ! Je ne pense pas commander de nouveau chez vous.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par STÉPHANE D.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo

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  Des vannes qui ne sont pas réparables et donc en cas de panne il faut en racheter une neuve...

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par PASCAL D.

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  J’ai remplacé l’intégralité des vannes au fur et à mesure en 3 ans (5 au total) dépendant de leur écosystème je suis obligé de racheter à chaque fois de nouvelles vannes qui ont chacune présenter différents défauts ( problèmes de connexion, ne prend plus l’énergie des piles, écran qui devient noir et n’affiche plus rien …) Après les excuses automatiques du service client j’ai eu le droit à un gracieux code promotionnel de 10% alors que le site en proposait 25. Deux étoiles parce que le matériel quand il fonctionne est bien et leur application est bien faite

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par ALEXIS B.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre avis. Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Concernant la remise proposée par notre support technique, certaines offres promotionnelles temporaires peuvent effectivement fournir des réductions plus intéressantes. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc Cordialement, L'équipe Netatmo

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  Excellent produit; totale satisfaction.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JEAN-MICHEL G.

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  Bien livré mais un peu laborieux pour l'installation. Heureusement qu'il y a les FAQ

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par DANIEL B.

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  J'ai commandé le 03 septembre et je n'ai toujours rien reçu. Je suis baladé par le service client... Je ne comprends pas... Par contre j'ai bien été prélevé du règlement et j'ai reçu la facture ! Mauvaise expérience client...

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par MANUEL B.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour,, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, il s'agissait d'une situation exceptionnelle. Votre colis initial a été déclaré perdu par le transporteur, suite à votre demande et afin de ne pas retarder davantage la livraison, nous vous avons envoyé une commande de remplacement. Soyez assuré que nous prendrons des mesures pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute question à l'adresse helpcenter.netatmo.com/hc. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Netatmo

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  la connectivité n'est pas toujours simple

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par ERIC K.

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  Cool

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par GUILLAUME A.

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  J'adore vos produits et j'ai presque tout acheté chez vous Un seul probleme, les "retards à l'allumage" avec le service clients en cas de panne ou de dysfonctionnement Pour le reste tres content de Netatmo

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par THIERRY G.

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  super bien

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par THIERRY T.

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  Tout ok

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par DAVID L.

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  J ai achetés plusieurs éléments netatmo , station météo ( température intérieur et extérieur), détecteur de CO, détecteur de fumée . J ai ajouté une extension pour température interieur, j'ai acheté des détecteurs de fumée. Je dois dire que je suis déçu qu'il faille des applications différentes entre la météo, ou les détecteurs de fumée ou même les prises électriques. Ensuite l'installation des détecteurs de fumée à été laborieuse. Je m'y connais en informatique, matériel etc ... et pourtant j'ai galeré. L'installation des détecteurs bloquait comme si il avaient déjà été installés. Malgré les reset rien n'y faisait . J' ai tout essayé une soiree complète... modification Wifi , modification d'options...Finalement ça c'est installé après une desinstallation et réinstallation de l'application Netatmo Security !!! Ensuite sur les détecteurs de température et qualité de CO2 interieur je suis un peu perplexe. Si je met 2 sondes intérieur ( une grande et une petite extension) à côté l'une de l'autre, alors j 'ai une sonde qui me dit que l'air est très bien 400 ( excellent), l'autre à 5cm indique 2500 (tres mauvais)... est ce fiable ou un gadget. Je suis intéressé de l'avis de netatmo. Bref une expérience utilisateur décevante pour le moment. Et je me pose la question de la fiabilité forcément. Vu le prix je m'attendait à quelque chose de plus intuitif et fiable. Cordialement,

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par LAURENT W.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Laurent, Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur ""Envoyez une demande"" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo

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  Achat facile, réception bien protéger et installation assez simple

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par DAMIEN M.

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  Le matériel reçu ne fonctionne pas, impossible de paramétrer la caméra, et le support client ne répond pas. Impossible d’avoir un conseiller du support client au téléphone, seulement par mail. J’ai du attendre 1 semaine avant d’avoir une réponse du support ! Qui ne permet pas de résoudre le problème. Depuis j’attends cela va bientôt faire 2 semaines que j’attends ! Netatmo était très bien avant d’être racheté par Legrand, depuis c’est la catastrophe, ils ont certainement voulu optimiser les coûts …

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de J P

  

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  Bonjour. Problème toujours pas résolu. En revanche effectivement j'ai eu un mail du support qui me confirme que le soucis observé est en cours d'analyse, qu'il revient vers moi vous dés que possible, et me remercie de ma patience. Bien cordialement.

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  Merci Netatmo livraison rapide suite à la commande i diamant 👍

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par A W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide, rien a dire

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par NATHALIE G.

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  Pas moyen de se connecter???

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MARCEL R.

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  Bonjour Marcel, Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur ""Envoyez une demande"" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo

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  le produit ne fonctionait pas

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MICHEL L.

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  Bonjour Michel, Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur ""Envoyez une demande"" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo

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  Bon achat, livraison gratuite

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mon netatmo iDiamant ne fonctionne pas (l'application home control n'arrive pas a s'y connecter), je n'ai pour le moment aucune solution proposée ni remboursement ou échange malgré de multiples échanges avec le SAV Donc pour le moment je ne conseille pas...

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par LOIC C.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, nos délais de réponse sont plus longs qu'habituellement suite à un nombre important de demandes d'informations reçues au sujet de nos produits. Soyez assuré que nous répondons à chaque demande dans les meilleurs délais et que nous prenons actuellement des mesures pour vous offrir un service plus rapide. Nous avons bien reçu votre demande d'assistance et une réponse vous a été apportée. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo"

  Réponse de Loic C.

  

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  Bonjour, Effectivement merci pour votre retour et proposition de remboursement, j'aimerais modifier ou supprimer mon avis afin que celui ci reflète mieux le service finalement rendu (même si le produit ne fonctionnait pas), n'hésitez pas à me dire comment procéder. Bonne journée a vous

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  C’est franchement bogué et galère à installer.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par PIERRE F.

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  Pour la commande et la livraison tout était parfait Le seul bémol l’utilisation du produit le site n’est pas simple d’utilisation

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par JOCELYNE J.

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  Excellent produit

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par SOPHIE D.

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  Achat conforme et livraison dans les temps. Bonne qualité. SAV agréable même si les délais de réponses sont un peu longs.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par NICOLAS M.

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  super ça fonctionne du feu de dieu

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par THIERRY T.

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  Produit innovant Installation facile Livraison rapide

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par PATRICK M.

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  Produits efficaces, service impeccable.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par JEAN-MICHEL G.

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  Livraison rapide dommage qu'il n'y ait pas qu une seule app

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par NICOLAS L.

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  Je n'ai toujours pas reçu la commande

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MATHIEU G.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de Mathieu G.

  

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  Merci.

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par NICOLAS G.

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  nickel

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MARTIAL D.

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  Mise en route facile mais besoin d’apprendre à l’utiliser

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par ALAIN C.

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  Top qualité ! Livraison rapide et installation simple.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par KEVIN T.

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  Je ne suis pas du tout satisfait de votre sirene intérieur qu'il est impossible à appairer avec la caméra intérieur en respectant scrupuleusement votre procedure....2 détecteurs sont impossibles à calibrer .Impossible de communiquer avec un SAV....je suis très déçu !!!!j'aimerais bien être contacter par votre SAV pour savoir quelle procédure suivre pour faire fonctionner,échanger mon produit dibil est defaillant...

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par P E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour , Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur ""Envoyez une demande"" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo

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  Ras

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par BRUNO H.

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  Produit en parfait état reçu rapidement.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par SÉBASTIEN L.

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  Produit correspond exactement à mes attentes.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JEAN JACQUES L.

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  Je suis très satisfait de ma commande. Le produit correspond très bien à mes exigences. Très conforme au produit vendu sur le site qui est très facile d'utilisation.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par AHSÈNE A.

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  livraison rapide

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CHRISTELLE D.

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  Je viens de compléter ma station météo avec un pluviomètre et un anémomètre. Les indications pour l’installation sont quasi inexistantes. Il est par exemple impossible de trouver un document qui indique qu’il y a une flèche sur l’anémomètre afin de l’orienter au Nord. Il suffit de regarder la carte des anémomètres installés autour de soi pour constater que de nombreuses installations ne sont pas correctement réalisées. Il faudrait que Netatmo communique avec ses clients pour corriger ces situations.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par LOUIS L.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Louis, Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur ""Envoyez une demande"" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo

  Réponse de Louis L.

  

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  Bonjour, Je ne vous demande pas une réponse spécifique pour moi. Je vous demande de faire votre travail et de faire en sorte que chaque produit que vous vendez soit accompagné (papier ou en ligne) d’une documentation de mise en service qui soit exhaustive et pertinente. Votre remarque actuelle me mène sur « un fatras incompréhensible ne ciblant même pas mon produit. Vraiment je le regrette, mais j’avais l’intention d’acheter un ensemble de caméras afin de moderniser mon système d’alarme, mais je vais devoir choisir une autre marque car je n’ai plus confiance dans cette belle société qu’était LEGRAND.

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  Parfait.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par PHILIPPE F.

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  Produit conforme à mes attentes et livre rapidement.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par FRANCOIS M.

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  Je n'ai pas réussi à l'installer. J'ai envoyé une demande d'aide, mais sans aucun retour. Moche.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par GUY V.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo

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  Comme d'habitude d'excellents produits qui forment un ensemble cohérent. L'anémomètre semble être fiable et le pluviomètre aussi. J'apprécie les notifications uand le niveau de pluie augmente sensiblement dans la journée.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par BERTRAND L.

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  Très facile à installer. Fonctionne très bien

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par JEAN-PIERRE F.

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  Rapide efficace.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par MAXIME G.

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  Ras

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par MARTIAL B.

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  Très bien mais très cher

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par PHILIPPE L.

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  Correct. Dommage que le module extérieur n'a pas durer longtemps. J'en suis a 2 remplacée

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par RÉMY G.

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  Très satisfait de mon achat, facile d’utilisation, installation rapide.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par ANAÏS P.

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  La commande à été livrée conforme et rapidement. Rien à redire.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par GILLES L.

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  Commande reçue rapidement. Très facile à installer et configuration aisée grâce aux tutos. Merci

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par BRIGITTE F.

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  Très bon produit, content de mon achat

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par GUILLAUME R.

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  cet appareil m'a été conseillé par un voisin. J'en ai acheté deux qui fonctionnent très bien mais celui situé au fond du jardin ai besoin d'un répéteur wifi. La pose est simple et l'appairage de la caméra à la box aussi. Maintenant je vais explorer toutes les possibilités de ces caméras grâce à l'IA incorporée. Produit cher mais tellement complet que cela le vaut bien.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MICHEL G.

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  Site internet et achat en ligne pas évident. Information technique précise, pas facile a trouver

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par JACQUES V.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre avis. Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc Cordialement, L'équipe Netatmo

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  Colis arrivé rapidement, dans les délais prévus Abri facile à monter Résistance au temps encore non éprouvée

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par PHILIPPE S.

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  Très satisfait du produit

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par GUILLAUME D.

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  Très intéressant

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par ALAIN L.

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  Navigation tres facile

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ERIC S.

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  Commande pas reçu jusqu’à présent

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par MOHAMED S.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo

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  Produit correspondant aux descriptifs et très facile d installation.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par CÉDRIC S.

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  Rapide, efficace

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par ANNY V.

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  Rien à dire. Parfait du début à la fin

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par EMMANUEL M.

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  Ras

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par V G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réception très rapide de la commande

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par GUILLAUME T.

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  Fonctionne très bien

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par SALLÉ D.

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  Envoi rapide et conforme.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par JEAN-PIERRE F.

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  Erreur sur le produit car mal défini sur le site et le remboursement ne suit pas suite à mes nombreux mails

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par 'PATRICK' O.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Les descriptions de nos produits sont disponibles sur notre site internet, et précisent les pré-requis pour leur installation. Votre retour a été réceptionné et le remboursement de votre commande a été effectué le 30/07. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de 'Patrick' O.

  

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  Bonjour Je viens de vérifier à nouveau mon compte et je constate que vous ne m'avez toujours pas remboursé, veuilles me donner à quel compte vous avez fait ce remboursement. Je suis abonné à UFC Que choisir et ils me confirme que je suis bien dans mon droit . Si je n'obtient rien de votre part je communiquerais à travers les 2 associatio’s de consommateurs les plus connus 60 et UFC . Cordialement Je suis joignable au 0617827086 Patrick Orero

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  Très déçu par le pack sécurité... La caméra d'intérieure fonctionne pas trop mal mais la reconnaissance faciale ne me reconnait toujours pas à tous les coups (alors que j'ai du m'identifier 30 fois). Les détecteurs d'ouverture doivent se trouver à moins de 3m de la caméra pour fonctionner... sur les 3 détecteurs, seulement 1 fonctionne car les 2 autres sont à 4 et 6m (sans obstruction) => ça limite drôlement les possibilités à moins de mettre des caméras d'intérieure partout dans la maison ou de mettre toutes les ouvertures les unes à côté des autres.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par AURELIEN R.

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  Reconduction d'achat sur un matériel que j'apprécie

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par VINCENT H.

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  commande non livrée entierement, discussions avec service de livraison qui a tenté de me faire croire que tout cela était de ma faute malgré document de commandes et paiement pour le total, demande de remboursement sans réponse, dossier va être envoyé a la direction. fournisseur malhonnête

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par JEAN-CLAUDE C.

  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Suite à vos échanges avec notre service client, vous avez confirmé la réception des 5 produits commandés, qui correspondaient à ce qui a été commandé. La confirmation de commande, ainsi que la facture correspondent bien à ces quantités. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de Jean-Claude C.

  

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  avant d envoyer un tel message je vous prie de vous referer au bon de commande et à la facturation et vous constaterez qu il a eu une facturation de 79€ pour 2 produits non livrés , j envoie de dossier a votre DG copie legrand

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  très bon produit et simple d'utilisation petit bémol alarme manque de puissance

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par DAVY E.

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  Envoie rapide, j'adore ce système de fonctionnement, pas compliqué à paramétrer, mes stores solaires sont configurer avec le idiamant en passant par Alexa, si je part en vacances ils montent et descendent en les programmants sur un planning perso. Donc RAS.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par JACQUES L.

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par STEPHANE L.

Avis affichés par ordre chronologique