Résumé des avis
La marque Netatmo est bien perçue grâce à des commandes simples, une livraison rapide et un bon suivi. Les clients apprécient la fiabilité des produits et la réactivité du service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Netatmo est bien perçue grâce à des commandes simples, une livraison rapide et un bon suivi. Les clients apprécient la fiabilité des produits et la réactivité du service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Pas sav Seulement par mail et réponse tardive et sommaire Pas mode d’emploi précis J’ai eu du mal à comprendre le principe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Notre équipe support revient vers vous directement, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Je possède des caméras extérieures, le thermostat, et la station météo intérieure et extérieure. Produits de qualité, faciles à installer et configurer. Très stables dans le temps. A l’exception de la station météo extérieure qui consomme anormalement les piles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis client de longue date et je recommande ces produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité du service de livraison est déplorable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop de perte de contact des pluviomètres et anémonètres qui ne peuvent pas être disposés aux distances annoncées (pas plus de 15m) les pack aditionnels devraient pouvoir passer en wifi celui de la chambre des enfants passe de manière aléatoire bien qu'étant placé au plus près
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel de qualité et fait ce qu'on attend de ce type de matériel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits impeccables et très bons services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il n’y a absolument rien à reprocher tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fonctionne parfaitement à condition de placer l'iDiamant à équidistance des volets, si possible sans paroi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Le vocabulaire de l’appli est peu compréhensible parfois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit, service client à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation simple sur le site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu ma commande!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Julien, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Votre colis a été déclaré perdu lors de son transport et un remplacement de commande vous a été proposé et effectué par notre service client. D'après les informations de suivi de cette commande de remplacement, elle a été livrée le 30 juin 2022. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
Réponse de A ASignalerBonjour oui en effet j ai bien reçu le colis. Merci
Réponse de A ASignalerBonjour oui en effet j ai bien reçu le colis. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent produits, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pièce de rechange livrée comme prévu et problème de caméra réglé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très bien effectuée, produits emballés avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande a été livrée rapidement. Le produit correspond à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile via le site et produit reçu sans problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Du très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est simple et intuitive. Rien à redire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande simple et expédition rapide. agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le site ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Produit qui donne entière satisfaction et qui met la domotique à la portée du grand public;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai plusieurs achats Netatmo à la maison, et je suis très satisfait du service qui est très pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide sans encombre . Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service impeccable, livraison rapide, bon conditionnement, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis au moins 10ans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide d'un produit qui vient compléter une installation, mise en service simple en suivant la notice.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande rapide, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS, 5 elle camera au total, support de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la réponse aux questions est longue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deuxième camera achetée, la première étant tombée en panne après la période de garantie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerCher Jerome, Nous vous remercions pour votre avis, Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com Cordialement, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de désagréable à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J adore vos produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande reçus a la date indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation fluide et aisée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
serieux dans le traitement des achats.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon produit "chinois!!!!"
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune réponse du service client malgré de nombreuse relances et suite à la caméra intérieur défectueuse. Sans autres choix, je suis contraint de renvoyer le matériel sans savoir si un échange est possible. Vraiment dommage...D'autres articles acheté fonctionné parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison du produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correspond exactement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très clair et bien fait Tarif remisé attractif, payement en plusieurs fois appréciable Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent, merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop de déconnection reconnexion des produits Netatmo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R.A.S., je savais ce que je commandais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel défaillant malgré réparation. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Même si j'ai eu un petit problème à l'achat, celui ci a été vite résolu avec un SAV au top et à l'aide de professionnels compétents et attentifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je connaissais les excellents produits météo et je vous les recommande. J’ai opté pour un produit sécurité … nul de nul, triple zéro pointé. Et pas une seule réponse du service clientèle en trois semaines, rien ! Donc Netatmo c’est bien quand tout fonctionne. Quand il y a un souci, Netatmo est aux abonnés absents !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Cordialement, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Rapidité sérieux bons produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ayant rencontré des problèmes avec une caméra extérieure le service technique de Netatmo à su me guider pour la réinstallation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison pourrait être plus rapide mais pas catastrophique non plus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site internet clair et agréable. Commande livrée conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour c'est compliqué la mise en service et trouver les réponses sans de hotline à disposition
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Gildas, Nous vous remercions pour votre avis, Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous vous offrons une assistance technique sur helpcenter.netatmo.com pour répondre aux questions les plus fréquentes et vous aider à résoudre les problèmes simples. SI vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez envoyer un message à notre équipe support qui revient vers vous par email. Cordialement, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Il manque une pièce sur l'appareil livré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Notre équipe support revient vers vous directement, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Cde très vite livré très vite facturé mais pour répondre au mail suite au problème rencontré il n'y a plus personne !! Fortement déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Notre équipe support revient vers vous directement, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de vos caméras. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Matériels de qualité problème de connexion au téléphone plusieurs tentatives nécessaires produit trop chère
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement moyen. - Au déballage, que d'emballages... - Beaucoup de synchronisation d'appareils à faire. - Toutes les piles livrées étaient KO. - Les détecteurs d'ouverture ont une portée vraiment ridicule (dans la même pièce uniquement) - La caméra est bien trop sensible aux variations de lumière. L'alarme se déclenche aux passages de nuages... Pas certain que les autres systèmes soient bien meilleur. ça fait l'affaire pour le moment mais je recommande plutôt pour un appartement, pas adapté à une grande maison du tout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème lors de l'achat. J'ai mis 3 étoiles en moins à cause du SAV. Aucune réponse, aucune évolution. navrant !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre avis, La priorité de notre équipe support est de vous aider le plus rapidement et efficacement possible, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Nous vous avons conseillé pour résoudre la situation que vous rencontrez. Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous contacter sur helpcenter.netatmo.com Cordialement, L' équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Facile à trouver sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait il est clair et les délais de livraison sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livré rapidement, fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme et bien protégé a la réception.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produits très bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix du kit moins cher que chez les distributeurs. Livraison rapide et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable, assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement et produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité. Sérieux. De À à Z.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais et réponses aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La mise en oeuvre du produit n'est pas aussi simple qu'annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème avec mon module extérieur ; je fais face à un service clientèle par messagerie qui doit cacher un robot mal programmé. Pas de réponse logique. Appareil retourné depuis et aucune nouvelles...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.netatmo.comSignalerBonjour François, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons retrouvé votre demande, notre équipe support a eu des échanges avec vous afin de vous aider avec votre module extérieur et de déterminer si celui-ci était défectueux. Si une fois les tests réalisés le module n'avait pas fonctionné correctement, nous vous aurions proposé un remplacement. D'après votre dernier email, vous avez déjà retourné le module pour obtenir un remboursement. Cependant, nous n'avons pas réceptionné votre colis, vous serez contacté directement à ce sujet. Nous restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, L' équipe Netatmo
Réponse de A ASignalerBonjour, où en est est la réception de mon module retourné svp?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique