Avis clients de Visuals Switzerland

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité. Expédition rapide.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, pas de soucis avec la livraison.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Top

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent répondant toujours de bons conseils

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides et professionnels, rien à redire !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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• 3 / 5

  

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  Les photos ne sont pas toujours présentes et les dates de livraisons ou d'attentes ne sont pas engageantes. Sinon, le site me semble bien marcher. Merci!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par STÉPHANE G. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous ajoutons quotidiennement de nouveaux produits aux 65.0000 références déjà existantes. Malheureusement, il y aura toujours un délai entre la mise en ligne des produits et l'ajout des photos. Les délais d'approvisionnement s'allongent pour certains produits, car bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. Nous avons donc volontairement modifié les délais sur notre site, pour plus de transparence. Si vous avez des questions sur les produits ou la livraison, appelez-nous : +41 22 561 07 07 A très vite sur notre site. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

  Réponse de Stéphane G

  

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  Super merci pour votre réponse

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• 1 / 5

  

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  Pas de conseil et de suivis ai acheté deux cartes Sony 3 ans pensait que c'était une garantie comme ce qui existait auparavant Personne a eu le réflexe de m'avertir que ce n'était qu'un prolongement de garantie perdu 2x Frs 95.00 Merci

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CLAUDE R. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de comprendre votre souci et trouver ensemble une solution à votre problématique. Cordialement, L'équipe Visuals.

  Réponse de Claude R

  

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  Le problème a été résolu par Visuals, m'ont remboursé les cartes payées en trop puisque ne correspondant pas au service auquel je m'attendais qui a été supprimé des prestations Sony. Soit une garantie totale de 4 ans qui n'est plus d'actualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, ne baissez pas les bras.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Partenaire très professionnel! Suivi des commandes, à l’écoute ... le top!

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par CORINNE C. *

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• 4 / 5

  

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  ok comme commandé

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tour parfait.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et du stock

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par AGATHE G. *

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• 1 / 5

  

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  peu moderne et très déroutant

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par THOMAS T. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre visite sur notre site. Nous nous efforçons quotidiennement d'apporter les modifications que nous suggèrent nos clients, et nous serions ravis de vos préconisations à info@visuals.ch. A très vite. L'Equipe Visuals.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils téléphoniques. Rapidité de livraison. Prix correct

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par GILBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne manufacture mais suivant les micros, on se retrouve avec du jeu et celui-ci peut se mettre en mouvement alors il est nécessaire de serrer la visse plus fort et ça n’est pas toujours bon pour la longévité!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par CÉLINE B. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Pour vos micros, il existe des spacer adaptés et nous serions heureux de pouvoir vous les présenter. Appelez-nous pour en savoir plus : +41 22 561 07 07 Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

• 5 / 5

  

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  pas eu de problème et livraison rapide

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande suite à un entretien avec le spécialiste du matériel. De très bons conseils et explication de pro. Livraison rapide, service au top comme toujours.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace!

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  A mettre sur le site que le transfo n'est pas compris pour la commande Panasonic, et que l'on ne peu rien faire sans ce transfo.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Super Verkäufer Alles OK

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par AGNÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  toujours très réactifs et prêt à réagir au quart de tour. merci pour votre soutient

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, j'ai reçu ma commande en moins de 24h comme promis c'était top!

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, résolutions de problèmes techniques, Nickel

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et professionnel.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  compétent, rapide, efficace

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les temps

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout bien reçu sauf que le modèle n’était de la même marque mais un générique! Dommage

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, exactement ce que j'avais commandé, envoi expédié très rapidement. Je recommande!

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème, comme d'habitude ! Merci

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par BENOÎT H. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir inclure du matériel à l'achat dans les commande de location. Prix un peu élevée pour certaine location. (Étudiant)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre remarque et vous en remercions. Nous avons volontairement choisi de distinguer le site location du site vente pour plus de simplicité et de transparence pour nos clients, en terme de disponibilité, livraison et de facturation. Nous travaillons avec de nombreuses écoles et accompagnons régulièrement les étudiants dans leurs projets. Nous offrons une remise de 30% sur tout le département location et serons ravis de vous en faire profiter lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your Side

• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Je pensais recevoir la toute dernière version...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience 100% positive de la commande à la livraison.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  bien structuré le site Web

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle caméra.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, sans complication et efficace. merci d'avoir utilisé la poste officielle bien plus pratique que les autres compagnies de distribution privées

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Large assortiment, livraisons rapide, tout bon !

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit fidèle à la description et livraison super rapide, très content de mon achat et bonne expérience générale sur le site 👍

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe ! Connais bien les aspects techniques. Bons conseils lorsqu’il s’agit de choix matériel

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument rien à redire. Merci

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par COLETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien, sauf le prix. Vous surfez sur le fait que les lampes commandées sont difficiles à trouver pour les facturer deux fois lr prix

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, mais prix un peu trop élevé comparé à la concurrence.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par VICTOR G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci infiniment pour cette livraison express tombée du ciel. Super service

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver ce qu'on cherche, livraison très rapide quand les articles sont en stock.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ROBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct et rapide (envoi PTT)

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par THIERRY L. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour le job

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MADELEINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Service et relationnel client impeccable! Je recommande

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par RENÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, serviable, le top pour les professionnels!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j'ai commandé, rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CAPUCINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Enormes problèmes de logistiques et service clientèle désagréable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GILLES G. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable, et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. En cette période compliquée pour nos fournisseurs, le dernier produit de votre commande a effectivement été plus long que prévu à vous livrer. Nous sommes certains de vous apporter toute satisfaction lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension L'équipe Visuals.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MONIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Visuals est l'un des meilleurs magasins de Suisse.Livraison rapide et service exceptionnel!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité du service

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des conseils et des réponses très précises de la part du staff de Visuals.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RÉMY V. *

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• 3 / 5

  

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  La marque fournie n est pas celle énoncé sur l annonce. Le produit semble néanmoins bon

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous rassurer quant à la qualité du produit. Même s'il n'est pas estampillé Osram, la qualité ne diffère pas du produit original.  L'équipe Visuals 

• 4 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait notamment en terme de logistique!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi des commandes, merci !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par AGNÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  recherche du produit désiré un peu compliquée, sinon excellent service

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par DANIEL D. *

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison un peu long mais bonne communication !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil, très pro et disponible, livraison comme prévu, matériel à la hauteur des attentes

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Des experts dans leur domaine d'activité !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  site est riche et fourni bien répertorié. j'ai eu un bug une fois en me connectant où il me renvoyait toujours à la location plutôt qu'au shop mais sinon j'aime beaucoup ce site. les explication et fiche technique liés aux produits sont un plus par rapport a d'autre sites.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, produits livrés comme indiqués.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par RICHARD S. *

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• 1 / 5

  

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  2 mois d'attente sans aucune nouvelle de Visual. Très difficile d'obtenir un vendeur au téléphone pour des conseilles. Site internet médiocre

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par MADELEINE P. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction quant aux délais de livraison de votre commande. Notre service client informe régulièrement des disponibilités de nos fournisseurs, en cette période un peu complexe, et propose des rdv avec nos conseillers pour apporter des solutions. Nous restons à vos côtés pour la suite de vos projets. Cordialement, L'équipe Visuals

• 5 / 5

  

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  Tres rapid service

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra-rapide et collaborateurs très sympatiques lors de questions et autres (filliale de Meyrin)

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  navigation, description et livraison au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue rapidement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par AIMÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit match parfaitement avec l’offre

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la rareté du matériel commandé il a pu être livré rapidement

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par YVES M. *

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  Service rapide et efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  J’ai trouvé exactement ce que je cherchais dans la web page de Visuals. Très fácil pour passer la commande. J’avais un problème avec l’envoi et ils ont trouvé une solution très rapide.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANDRÉE G. *

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  Un bon service, très rapide si en stock et un personel serviable

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par BERNADETTE D. *

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  ... nous avons dû les relancer pour notre commande, mais ils ont aussitôt réagi en nous proposant une solution alternative, rapidement livrée, donc bon

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par MADELEINE H. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par LUC R. *

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  Une équipe de pros avec de bons conseils !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par AUGUSTE D. *

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  commande reçue, livrée à la date prévu à la base. Merci pour la ponctualité !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par DANIEL G. *

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  excellent service

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par AUGUSTIN J. *

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  Super développement web comparé à ce que j’ai connu il y a plus de 10ans.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CÉLINE P. *

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  Rien à rajouter c'est une plaque de trépied ;-) Reçu très rapidement

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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  Nickel

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par VALENTINE L. *

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  Très bien à part les délais de livraison sur certaines commandes

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par VINCENT T. *

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  Une équipe toujours très à l'écoute des besoins et pleine de ressources pour les recommandations de matériel, que ce soit pour la vente ou la location. Envois rapides !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ANOUK C. *

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  La livraison est très bonne mais la description des articles n'est pas toujours presente, et pas toujours en francais. Dommage

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉTIENNE S. *

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  Réponse de shop.visuals.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, les descriptions de nos produits sont anglais mais nos conseillers multilingues sont à votre disposition vous répondre à vos questions et pour vous renseigner sur les produits. Vous pouvez les contacter par téléphone ou par mail : 022 561 07 07 / info@visuals.ch L'équipe Visuals

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  Super Service, unkompliziert, fair und schnell! Kompliment und vielen Dank.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par THIERRY G. *

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  super service, efficace, rapide, nickel.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par SIMONE S. *

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  Super!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par EMMANUELLE T. *

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  tres bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par ANTOINE P. *

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  BONNE EXECUTION DE LA COMNANDE ET LIVRAISON RAPIDE. MERCI

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par JULIEN D. *

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Avis affichés par ordre chronologique