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Avis clients de shop.visuals.ch

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    Visuals (Switzerland) Sàrl

  • Description

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  • Adresse

    Rue du Pré-Bouvier 8-10 1242 Satigny

  • Website

    https://shop.visuals.ch/fr/

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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    Super service ! et très sympa, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service. Grandes compétences et bons conseils. Prix pas forcément concurrentiels.

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  • 5 / 5 1
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    Content du service après-vente, ce qui fait que j'ai commandé des accessoires supplèmentaires que j'espère recevoir bientôt

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  • 4 / 5 1
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    Site bien construit, recherche aisée

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  • 3 / 5 1
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    Critical information have not been transmitted to the carrier and I had to wait and deal with them to reschedule a delivery. Apart from that, good catalog, quick delivery if they use the right carrier, and good service.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de shop.visuals.ch
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    Dear customer, We sincerely apologize for the inconvenience and the need for you to personally deal with rescheduling the delivery. However, once the package has departed from our warehouse, the carrier is unable to accept any changes that we may submit to them. The sender no longer has legal control of the delivery and it is only the recipient who can authorise any changes. Nevertheless, please rest assured that we always do our best to ensure that our customers receive in a timely manner and according to their purchases according their instructions. We appreciate your patience and understanding in this matter. The Visuals Team Always at your side.

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, bravo!

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est génial ces soft box légères et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bon 👍

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  • 5 / 5 1
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    les commandes arrivent tres rapidement, ou exactement comme prevu. les prix sont biens aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et impeccable. Comme toujours. Je resterai fidèle à Visuals pour mes prochaines commandes ! :-)

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison... mais je comprends que vous ne pouvez pas tout avoir en stock

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  • 5 / 5 1
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    Excellent thank youu

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  • 4 / 5 1
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    Je n ai pas ete avertis que ma commande etait au magasins. Heureusement que j ai appeler pour savoir ou es ce que s'en etait. J ai appris que le colis était en magasins depuis quelques jours et je n ai pas ete avertis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    commande correspond à la description et livraison dans les délais, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    super apareil ..

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    facile à commander et livraison est rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Clair et facile a naviguer. Les articles manquent parfois de details, surtout comparé à un site comme B/H

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide au téléphone et livraison plus rapide qu'attendu.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, livraison avant le délai annoncé, emballage soigné. Du bon travail.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, produit conforme et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bon mais pas le moins cher

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  • 4 / 5 1
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    A pris plus de 5 semaines à arriver

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite, très rapide pour l'envoi.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Super timing de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Site bien répertorié et facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de trouver son article et de le commander. De plus la livraison est très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide 👍🏻 et excellente qualité du produit acheté !

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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique

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  • 5 / 5 1
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    Excelente!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, très bon service!

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  • 5 / 5 1
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    Petit soucis lors de la commande super bien géré par l’équipe Visuals. Très bon contact et service client.

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment pratique de commander une ampoule vintage par le web. Bien reçue.

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  • 5 / 5 1
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    très rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Matériel de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Alles tip top

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  • 5 / 5 1
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    Équipe à l'écoute et très réactive. C'était un plaisir de passer commande sur ce site.

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien, mais je regrette que les descriptifs des produits ne soient pas dans une langue nationale.

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  • 5 / 5 1
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    Traitement de la commande très rapide. Réception facile à Vernier, sans attente. Impeccable du début à la fin.

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  • 5 / 5 1
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    Aucuns problème

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  • 5 / 5 1
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    Un service impeccable!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent dans tous les domaines

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  • 5 / 5 1
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    Bon service client, rapide et propose des solutions en cas de problème.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien conseillé et l'envoi m'est parvenu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent à tous les niveaux !

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  • 5 / 5 1
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    très cool, très efficace et fort commerçant, tel est visuals qui vend des articles qu'ils connaissent et maitrisent et ça fait vraiment la différence. Merci visuals Genève et spécial Big Up à Antoine . Et bonne année 2022

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  • 5 / 5 1
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    tout ok

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  • 4 / 5 1
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    Commande livraison et paiement OK présentation des produits à revoir

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    L’équipe est compétente et flexible , les envois sont rapides

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    Aucun problème ni de commande ni de livraison. Produit livré rapidement et conforme à la commande. Merci

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    Articles en stock et livré le lendemain matin. Rapide, fiable et efficace. Merci 🙏🏻

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    Très bon service comme d'habitude

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    Toujours des employés compétents donnant des conseils utiles.

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    Service rapide. Très bon prix.

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    équipe réactive et professionnelle

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    supper

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    Rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Service top, de bons conseils, une équipe compétente et qui s'y connaît.

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    Toujours satisfaits!

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    Très bien comme à l'habitude...

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité du service excellent et disponibilité de la marchandise. Je recommande vivement de faire ses achats via le site.

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    Très bien et surtout très rapide livraison. Merci

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    Excellent.

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    Très bien, rapide et fiable !

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  • 3 / 5 1
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    Délai un peu long malheureusement

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Les produits en provenance de Chine, mettent effectivement en ce moment, plus de temps à être réceptionnés. C'est la raison pour laquelle nous essayons toujours d'avoir en stock des câbles d'autres fournisseurs, pour répondre plus rapidement à certaines commandes. Nous vous remercions de votre fidélité. A très vite sur notre site. L'équipe Visuals

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    Super service client.

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    Tout est parfait

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    Très bon site.

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    Navigation facile sur le site, article trouvé assez facilement, commande effectuée sans problème

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    Excellent choix de produits avec un service au très haut niveau! Mon eshop préféré pour tout achat technologique professionnel.

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    Livré très rapidement. Service très efficace (téléphone d'un collaborateur suite à question posée lors de la commande). Je recommande.

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    Livraison rapide, grand choix, parfait :)

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    Entreprise sérieuse, donc à recommander.

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    Super équipe, super service !

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    ....

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    Amabilité, compétence, rapidité. Très satisfaite!

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    Merci à l'équipe toujours aux petits soins!

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    Commande facile et livraison très rapide.

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    Le site est très bien sur mac/pc, mais il bug (écran figé, puis fermeture forcée) sur mon Samsung A51. Avec Brave ou Chrome. Je ne peux donc pas y aller depuis mon smartphone. Dommage. Parfois, pour consulter qqch vite sur le terrain, ce serait cool. Ou faut-il une autre app de navigation ?

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre nouveau site mobile, actuellement en fonctionnement, respecte les standards d’ergonomie et devrait vous apporter toute la fluidité possible pour consulter nos produits et passer commande. A très vite sur notre site. Cordialement, L’équipe Visuals Always at your Side

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    Super, rapide.

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    Excellent conseil de Christophe et très bon produit

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    très bien

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    Rapide, reprise d'un article sans problème salutations

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    super service!

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    Tout bon !

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  • 1 / 5 1
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    Non seulement les délais initiaux sont longs mais en plus il y a des retards multiples (plus de 2 mois pour une pièce), j'aurais pu commander en Chine ou aux US et ça aurait été plus rapide. Les prix ne sont pas forcément intéressants. Bref, très déçu. Heureusement, le service client répond rapidement.

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience de commande avec nous et sommes désolés de ces délais longs. Bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé d'afficher des délais plus long sur notre site pour les produits non en stock, par transparence avec nos clients. Votre commande, dont les produits viennent effectivement de Chine, entre dans cette catégorie. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

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    service Impeccable!

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    Excellente réactivité. Expédition rapide.

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    Emballage soigné, pas de soucis avec la livraison.

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    Rapide, efficace. Top

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    Excellent répondant toujours de bons conseils

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    Les photos ne sont pas toujours présentes et les dates de livraisons ou d'attentes ne sont pas engageantes. Sinon, le site me semble bien marcher. Merci!

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous ajoutons quotidiennement de nouveaux produits aux 65.0000 références déjà existantes. Malheureusement, il y aura toujours un délai entre la mise en ligne des produits et l'ajout des photos. Les délais d'approvisionnement s'allongent pour certains produits, car bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. Nous avons donc volontairement modifié les délais sur notre site, pour plus de transparence. Si vous avez des questions sur les produits ou la livraison, appelez-nous : +41 22 561 07 07 A très vite sur notre site. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

    Réponse de Stéphane G
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    Super merci pour votre réponse

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    Rapides et professionnels, rien à redire !

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  • 1 / 5 1
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    Pas de conseil et de suivis ai acheté deux cartes Sony 3 ans pensait que c'était une garantie comme ce qui existait auparavant Personne a eu le réflexe de m'avertir que ce n'était qu'un prolongement de garantie perdu 2x Frs 95.00 Merci

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de comprendre votre souci et trouver ensemble une solution à votre problématique. Cordialement, L'équipe Visuals.

    Réponse de Agathe F
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    Le problème a été résolu par Visuals, m'ont remboursé les cartes payées en trop puisque ne correspondant pas au service auquel je m'attendais qui a été supprimé des prestations Sony. Soit une garantie totale de 4 ans qui n'est plus d'actualité.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, ne baissez pas les bras.

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  • 5 / 5 1
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    Partenaire très professionnel! Suivi des commandes, à l’écoute ... le top!

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  • 4 / 5 1
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    ok comme commandé

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  • 5 / 5 1
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    Tour parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et du stock

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  • 1 / 5 1
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    peu moderne et très déroutant

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre visite sur notre site. Nous nous efforçons quotidiennement d'apporter les modifications que nous suggèrent nos clients, et nous serions ravis de vos préconisations à info@visuals.ch. A très vite. L'Equipe Visuals.

  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils téléphoniques. Rapidité de livraison. Prix correct

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  • 5 / 5 1
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    pas eu de problème et livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Bonne manufacture mais suivant les micros, on se retrouve avec du jeu et celui-ci peut se mettre en mouvement alors il est nécessaire de serrer la visse plus fort et ça n’est pas toujours bon pour la longévité!

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Pour vos micros, il existe des spacer adaptés et nous serions heureux de pouvoir vous les présenter. Appelez-nous pour en savoir plus : +41 22 561 07 07 Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

  • 5 / 5 1
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    Commande suite à un entretien avec le spécialiste du matériel. De très bons conseils et explication de pro. Livraison rapide, service au top comme toujours.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace!

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  • 4 / 5 1
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    A mettre sur le site que le transfo n'est pas compris pour la commande Panasonic, et que l'on ne peu rien faire sans ce transfo.

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  • 5 / 5 1
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    Super Verkäufer Alles OK

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  • 4 / 5 1
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    toujours très réactifs et prêt à réagir au quart de tour. merci pour votre soutient

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace, j'ai reçu ma commande en moins de 24h comme promis c'était top!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseils, résolutions de problèmes techniques, Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Service client très réactif et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    commande livrée dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    compétent, rapide, efficace

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  • 4 / 5 1
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    Tout bien reçu sauf que le modèle n’était de la même marque mais un générique! Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, exactement ce que j'avais commandé, envoi expédié très rapidement. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    simple

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  • 5 / 5 1
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    Transaction sans problème, comme d'habitude ! Merci

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  • 3 / 5 1
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    Dommage de ne pas pouvoir inclure du matériel à l'achat dans les commande de location. Prix un peu élevée pour certaine location. (Étudiant)

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    Bonjour, Nous comprenons votre remarque et vous en remercions. Nous avons volontairement choisi de distinguer le site location du site vente pour plus de simplicité et de transparence pour nos clients, en terme de disponibilité, livraison et de facturation. Nous travaillons avec de nombreuses écoles et accompagnons régulièrement les étudiants dans leurs projets. Nous offrons une remise de 30% sur tout le département location et serons ravis de vous en faire profiter lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your Side

  • 5 / 5 1
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    Envoi super rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Je pensais recevoir la toute dernière version...

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  • 5 / 5 1
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    Très belle caméra.

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  • 5 / 5 1
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    bien structuré le site Web

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  • 5 / 5 1
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    Expérience 100% positive de la commande à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide, sans complication et efficace. merci d'avoir utilisé la poste officielle bien plus pratique que les autres compagnies de distribution privées

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  • 5 / 5 1
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    Large assortiment, livraisons rapide, tout bon !

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  • 5 / 5 1
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    Produit fidèle à la description et livraison super rapide, très content de mon achat et bonne expérience générale sur le site 👍

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe ! Connais bien les aspects techniques. Bons conseils lorsqu’il s’agit de choix matériel

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  • 5 / 5 1
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    Absolument rien à redire. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bien, sauf le prix. Vous surfez sur le fait que les lampes commandées sont difficiles à trouver pour les facturer deux fois lr prix

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile à trouver ce qu'on cherche, livraison très rapide quand les articles sont en stock.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme, mais prix un peu trop élevé comparé à la concurrence.

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  • 4 / 5 1
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    Service correct et rapide (envoi PTT)

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  • 5 / 5 1
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    Merci infiniment pour cette livraison express tombée du ciel. Super service

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  • 4 / 5 1
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    Merci pour le job

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  • 5 / 5 1
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    Service et relationnel client impeccable! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, serviable, le top pour les professionnels!

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  • 2 / 5 1
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    Enormes problèmes de logistiques et service clientèle désagréable

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    Bonjour, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable, et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. En cette période compliquée pour nos fournisseurs, le dernier produit de votre commande a effectivement été plus long que prévu à vous livrer. Nous sommes certains de vous apporter toute satisfaction lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension L'équipe Visuals.

  • 5 / 5 1
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    Correspond à ce que j'ai commandé, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Visuals est l'un des meilleurs magasins de Suisse.Livraison rapide et service exceptionnel!

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  • 5 / 5 1
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    rapidité du service

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  • 4 / 5 1
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    Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des conseils et des réponses très précises de la part du staff de Visuals.

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  • 5 / 5 1
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    Extrêmement satisfait notamment en terme de logistique!

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi des commandes, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude

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  • 3 / 5 1
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    La marque fournie n est pas celle énoncé sur l annonce. Le produit semble néanmoins bon

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous rassurer quant à la qualité du produit. Même s'il n'est pas estampillé Osram, la qualité ne diffère pas du produit original.  L'équipe Visuals 

  • 4 / 5 1
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    recherche du produit désiré un peu compliquée, sinon excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Excellent conseil, très pro et disponible, livraison comme prévu, matériel à la hauteur des attentes

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  • 4 / 5 1
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    délais de livraison un peu long mais bonne communication !

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  • 5 / 5 1
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    site est riche et fourni bien répertorié. j'ai eu un bug une fois en me connectant où il me renvoyait toujours à la location plutôt qu'au shop mais sinon j'aime beaucoup ce site. les explication et fiche technique liés aux produits sont un plus par rapport a d'autre sites.

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  • 5 / 5 1
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    Des experts dans leur domaine d'activité !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, produits livrés comme indiqués.

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  • 1 / 5 1
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    2 mois d'attente sans aucune nouvelle de Visual. Très difficile d'obtenir un vendeur au téléphone pour des conseilles. Site internet médiocre

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    Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction quant aux délais de livraison de votre commande. Notre service client informe régulièrement des disponibilités de nos fournisseurs, en cette période un peu complexe, et propose des rdv avec nos conseillers pour apporter des solutions. Nous restons à vos côtés pour la suite de vos projets. Cordialement, L'équipe Visuals

  • 5 / 5 1
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    Tres rapid service

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra-rapide et collaborateurs très sympatiques lors de questions et autres (filliale de Meyrin)

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  • 5 / 5 1
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    Le produit match parfaitement avec l’offre

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  • 5 / 5 1
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    navigation, description et livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Parfait, commande reçue rapidement

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Malgré la rareté du matériel commandé il a pu être livré rapidement

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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé exactement ce que je cherchais dans la web page de Visuals. Très fácil pour passer la commande. J’avais un problème avec l’envoi et ils ont trouvé une solution très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Un bon service, très rapide si en stock et un personel serviable

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  • 4 / 5 1
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    ... nous avons dû les relancer pour notre commande, mais ils ont aussitôt réagi en nous proposant une solution alternative, rapidement livrée, donc bon

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue, livrée à la date prévu à la base. Merci pour la ponctualité !

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe de pros avec de bons conseils !

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  • 4 / 5 1
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    Rien à rajouter c'est une plaque de trépied ;-) Reçu très rapidement

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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Super développement web comparé à ce que j’ai connu il y a plus de 10ans.

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    Très bien à part les délais de livraison sur certaines commandes

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  • 2 / 5 1
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    La livraison est très bonne mais la description des articles n'est pas toujours presente, et pas toujours en francais. Dommage

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, les descriptions de nos produits sont anglais mais nos conseillers multilingues sont à votre disposition vous répondre à vos questions et pour vous renseigner sur les produits. Vous pouvez les contacter par téléphone ou par mail : 022 561 07 07 / info@visuals.ch L'équipe Visuals

  • 5 / 5 1
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    Super Service, unkompliziert, fair und schnell! Kompliment und vielen Dank.

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    Une équipe toujours très à l'écoute des besoins et pleine de ressources pour les recommandations de matériel, que ce soit pour la vente ou la location. Envois rapides !

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    super service, efficace, rapide, nickel.

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    Super!

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    BONNE EXECUTION DE LA COMNANDE ET LIVRAISON RAPIDE. MERCI

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