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Avis clients de shop.visuals.ch

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 85 avis obtenus sur les 12 derniers mois

291 avis depuis le 21/05/2020

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Informations shop.visuals.ch

  • Société

    Visuals (Switzerland) Sàrl

  • Description

    Plus de 300 marques et 65'000 produits. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos demandes et peut sur rendez-vous organiser des démonstrations sur site ou au bureau à Genève, Zurich ou Lugano. Achetez à un tarif compétitif le service en plus!

  • Adresse

    Rue du Pré-Bouvier 8-10 1242 Satigny

  • Website

    https://shop.visuals.ch/fr/

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
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    C'est génial ces soft box légères et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est bon 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et impeccable. Comme toujours. Je resterai fidèle à Visuals pour mes prochaines commandes ! :-)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    les commandes arrivent tres rapidement, ou exactement comme prevu. les prix sont biens aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison... mais je comprends que vous ne pouvez pas tout avoir en stock

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  • 5 / 5 1
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    Excellent thank youu

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  • 4 / 5 1
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    Je n ai pas ete avertis que ma commande etait au magasins. Heureusement que j ai appeler pour savoir ou es ce que s'en etait. J ai appris que le colis était en magasins depuis quelques jours et je n ai pas ete avertis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    commande correspond à la description et livraison dans les délais, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    super apareil ..

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    facile à commander et livraison est rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Clair et facile a naviguer. Les articles manquent parfois de details, surtout comparé à un site comme B/H

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide au téléphone et livraison plus rapide qu'attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site clair, livraison avant le délai annoncé, emballage soigné. Du bon travail.

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  • 4 / 5 1
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    Bon mais pas le moins cher

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, produit conforme et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    A pris plus de 5 semaines à arriver

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite, très rapide pour l'envoi.

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  • 5 / 5 1
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    Super timing de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Site bien répertorié et facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de trouver son article et de le commander. De plus la livraison est très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide 👍🏻 et excellente qualité du produit acheté !

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique

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  • 5 / 5 1
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    Excelente!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, très bon service!

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  • 5 / 5 1
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    Petit soucis lors de la commande super bien géré par l’équipe Visuals. Très bon contact et service client.

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment pratique de commander une ampoule vintage par le web. Bien reçue.

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  • 5 / 5 1
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    très rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Matériel de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Alles tip top

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  • 5 / 5 1
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    Équipe à l'écoute et très réactive. C'était un plaisir de passer commande sur ce site.

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien, mais je regrette que les descriptifs des produits ne soient pas dans une langue nationale.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Traitement de la commande très rapide. Réception facile à Vernier, sans attente. Impeccable du début à la fin.

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  • 5 / 5 1
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    Aucuns problème

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  • 5 / 5 1
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    Un service impeccable!

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    Excellent dans tous les domaines

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  • 5 / 5 1
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    Bon service client, rapide et propose des solutions en cas de problème.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien conseillé et l'envoi m'est parvenu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent à tous les niveaux !

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  • 5 / 5 1
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    très cool, très efficace et fort commerçant, tel est visuals qui vend des articles qu'ils connaissent et maitrisent et ça fait vraiment la différence. Merci visuals Genève et spécial Big Up à Antoine . Et bonne année 2022

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème ni de commande ni de livraison. Produit livré rapidement et conforme à la commande. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Articles en stock et livré le lendemain matin. Rapide, fiable et efficace. Merci 🙏🏻

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    tout ok

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  • 5 / 5 1
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    L’équipe est compétente et flexible , les envois sont rapides

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  • 4 / 5 1
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    Commande livraison et paiement OK présentation des produits à revoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des employés compétents donnant des conseils utiles.

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide. Très bon prix.

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  • 5 / 5 1
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    équipe réactive et professionnelle

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    supper

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaits!

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  • 5 / 5 1
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    Service top, de bons conseils, une équipe compétente et qui s'y connaît.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme à l'habitude...

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité du service excellent et disponibilité de la marchandise. Je recommande vivement de faire ses achats via le site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et surtout très rapide livraison. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super service client.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et fiable !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent.

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  • 3 / 5 1
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    Délai un peu long malheureusement

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    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Les produits en provenance de Chine, mettent effectivement en ce moment, plus de temps à être réceptionnés. C'est la raison pour laquelle nous essayons toujours d'avoir en stock des câbles d'autres fournisseurs, pour répondre plus rapidement à certaines commandes. Nous vous remercions de votre fidélité. A très vite sur notre site. L'équipe Visuals

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site, article trouvé assez facilement, commande effectuée sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Livré très rapidement. Service très efficace (téléphone d'un collaborateur suite à question posée lors de la commande). Je recommande.

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    Excellent choix de produits avec un service au très haut niveau! Mon eshop préféré pour tout achat technologique professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, grand choix, parfait :)

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, donc à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe, super service !

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et livraison très rapide.

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    Amabilité, compétence, rapidité. Très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci à l'équipe toujours aux petits soins!

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  • 5 / 5 1
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    Super, rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Le site est très bien sur mac/pc, mais il bug (écran figé, puis fermeture forcée) sur mon Samsung A51. Avec Brave ou Chrome. Je ne peux donc pas y aller depuis mon smartphone. Dommage. Parfois, pour consulter qqch vite sur le terrain, ce serait cool. Ou faut-il une autre app de navigation ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre nouveau site mobile, actuellement en fonctionnement, respecte les standards d’ergonomie et devrait vous apporter toute la fluidité possible pour consulter nos produits et passer commande. A très vite sur notre site. Cordialement, L’équipe Visuals Always at your Side

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    Excellent conseil de Christophe et très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, reprise d'un article sans problème salutations

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    super service!

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  • 5 / 5 1
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    Tout bon !

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  • 1 / 5 1
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    Non seulement les délais initiaux sont longs mais en plus il y a des retards multiples (plus de 2 mois pour une pièce), j'aurais pu commander en Chine ou aux US et ça aurait été plus rapide. Les prix ne sont pas forcément intéressants. Bref, très déçu. Heureusement, le service client répond rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience de commande avec nous et sommes désolés de ces délais longs. Bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé d'afficher des délais plus long sur notre site pour les produits non en stock, par transparence avec nos clients. Votre commande, dont les produits viennent effectivement de Chine, entre dans cette catégorie. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

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    service Impeccable!

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  • 5 / 5 1
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    Excellente réactivité. Expédition rapide.

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    Rapide, efficace. Top

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  • 5 / 5 1
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    Emballage soigné, pas de soucis avec la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent répondant toujours de bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Rapides et professionnels, rien à redire !

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    Les photos ne sont pas toujours présentes et les dates de livraisons ou d'attentes ne sont pas engageantes. Sinon, le site me semble bien marcher. Merci!

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    Réponse de Jean-Daniel S
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    Super merci pour votre réponse

    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous ajoutons quotidiennement de nouveaux produits aux 65.0000 références déjà existantes. Malheureusement, il y aura toujours un délai entre la mise en ligne des produits et l'ajout des photos. Les délais d'approvisionnement s'allongent pour certains produits, car bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. Nous avons donc volontairement modifié les délais sur notre site, pour plus de transparence. Si vous avez des questions sur les produits ou la livraison, appelez-nous : +41 22 561 07 07 A très vite sur notre site. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side

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  • 1 / 5 1
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    Pas de conseil et de suivis ai acheté deux cartes Sony 3 ans pensait que c'était une garantie comme ce qui existait auparavant Personne a eu le réflexe de m'avertir que ce n'était qu'un prolongement de garantie perdu 2x Frs 95.00 Merci

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    Réponse de Christian B
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    Le problème a été résolu par Visuals, m'ont remboursé les cartes payées en trop puisque ne correspondant pas au service auquel je m'attendais qui a été supprimé des prestations Sony. Soit une garantie totale de 4 ans qui n'est plus d'actualité.

    Réponse de shop.visuals.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de comprendre votre souci et trouver ensemble une solution à votre problématique. Cordialement, L'équipe Visuals.

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    Excellent, ne baissez pas les bras.

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