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Avis clients de sider.biz

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 598 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sider.biz

  • Société

    SIDER

  • Description

    Partenaire de votre stock depuis 1973. Réservé aux professionnels du second œuvre & aux collectivités.

  • Adresse

    29 RUE THOMAS EDISON 33610 CANEJAN

  • Website

    http://www.sider.biz

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    facilité pour trouver les produits rechercher

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait en tous point depuis le début de mes achats en tant que technicien sur 2 établissements ainsi que de la relation avec le commercial de mon secteur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour. Toute notre équipe reste à votre service. À très bientôt chez SIDER où sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    je sai pas quoi dire trestres bien me parai le plus adapete

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait et le cilck&collect, j'ai pu récupéré le matériel pendant votre pause repas.

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait du site, mais les mots clés pour la recherche ne sont pas au point.

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Julien, Merci pour votre commande et votre retour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous restons a votre écoute pour améliorer la recherche sur certaines familles de produits. Excellente journée et à bientôt chez SIDER où sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Produits conformes. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    manque de cadeau de fin d'année pour notre personnel merci

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  • 1 / 5 1
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    CA ARRIVE QUAND

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Fabrice, Merci pour votre commande et votre retour client. Vous avez passé votre commande le 27/08 à 15h04. Cette commande est au départ de deux entrepôts. Vous avez déjà reçu les trois premiers colis conformément à nos engagements. Le dernier colis étant un reliquat, il vient de partir aujourd'hui, nous l'aurez sous 48h maximum. Nous restons à votre écoute et à votre disposition, Merci encore pour votre commande et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    rapide et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    r.a.s

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    au top

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  • 3 / 5 1
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    Il y a des changements dans la présentation, classement des produits qui ont changés qui ne sont pas pertinents, et qui demandent plus de temps de recherche, l'accès aux pages est beaucoup plus long.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Sandra, Nous avons tenté de vous joindre pour répondre à vos attentes, nous restons disponibles et a votre écoute. Merci encore pour votre commande et votre fidélité. Très bonne journée et à bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette entreprise que ce soit a la livraison ou au comptoir toujours très bien reçus ou livraison très rapide commercial super sympa accueil avec un petit plus au comptoir de l humour qui font bien plaisir après une journées de travail seul bémol que je pourrai reprocher c'est qu'il faut une certaine somme pour la livraison alors que certain grossiste c'est livraison gratuite quelque soit le montants ce qui m'oblige a passer commande ailleurs quand le montant est pas assez élever

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait, navigation agréable

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  • 5 / 5 1
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    rapide et serieux

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  • 5 / 5 1
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    rapide et bien

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  • 3 / 5 1
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    Depuis quelque temps nous constatons que les livraison sont livrés en 72 heures voir plus.

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour votre retour client, nous venons de faire le point sur votre commande Vous l'avez passé le vendredi 23/08 11h10, et le transporteur l'a récupéré, le même jour à 14h33. C'est une livraison en messagerie sous 72h max ouvrés, car le climatiseur est un produit fragile. Le WE, les transporteurs ne circulant pas, vous avez reçu votre commande le 27/08 soit 48h ouvrés après le passage de votre commande. Ce qui correspond à nos engagements. Merci, nous restons à votre écoute et à votre disposition dans tous les cas ! A très vite chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue le lendemain, Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    parfait, les dispo en temps réel, les services d'enlèvement tout est clair et simple.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    rien recu

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre commande. Après analyse, votre commande semble bloquée suite à un dépassement d'encours. Notre service client reste disponible dans tous les cas au 05 56 89 15 21 pour répondre à vos questions. À très vite sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    completement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à mes attente, navigation sur le site au top, livraison le lendemain.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    trés bon site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    livraison super rapide et si un article est défectueux le service de renvoie est au top

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bienbien

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    Très bien, conforme aux engagements.

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  • 5 / 5 1
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    MERCI POUR LA REACTIVITE

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  • 5 / 5 1
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    bon produits et livrés en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    livraison ultra rapide, comme toujours.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    satisfait, sérieux quand on appelle, bonne humeur au téléphone, rapidité de validation du panier et livraison efficace.

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude, très satisfait des produits et du délai de livraison. Merci

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    parfait livraison rapide

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    Très satisfait des services

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    prix correct, livraison rapide

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    Efficace, rapide, compétitif

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    10/10 TOP

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    Au top comme à chaque fois.

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    Bien comme d'habitude

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    Rapide et efficace !

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    Très facile d'utilisation.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Plate-forme PRO pour les PRO au niveau d3s prix et surtt la livraison SAV au top

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    Parfait

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    RAPIDE ET EFFICACE

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  • 2 / 5 1
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    pas reçu au prix du catalogue en lot de 2

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    Bonjour Yvonnick, Nous venons de faire remonter l'information à notre service client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles, Excellente journée et à bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    a voir

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    satisfait

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    C'est parfait.

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    livraison rapide 24/48 h ces très bien

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    rapide ,très professionnel

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    toujours impeccable

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    navigation fluide

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site ne pose pas de problème surtout avec la référence catalogue. Livraison faite en temps.

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    Parfait.livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Un suivi teléphonique si besoin, le catalogue reste un support quasi obligatoire. Possibilités de l'améliorer

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre retour client et votre fidélité. Nous allons vous contacter pour connaitre les points d'amélioration. Excellente journée et à très bientôt chez SIDER où sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est très facile , il est très simple de convertir un devis en commande par exemple. Livraison parfaite : rapide et emballage soigné.

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  • 5 / 5 1
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    je recommande délai de livraison entre 24 h et 48 h max un grand choix pour le matériel de plomberie et des tarifs avantageux par rapport a des grands groupes type legallais ou sider

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    Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour vos compliments que nous allons prendre en tant que SIDER du coup. À très vite chez SIDER ou sur sider.biz (et pas ailleurs hein ;)

    Réponse de Anonymous a
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    desolé la phrase etait grands groupes type legallais ou FOUSSIER

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Site bien fait, et efficace, le service clients est très réactif. Surtout gardez cette qualité de service, et restez à l'écoute de vos clients!

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité, comptez sur nous pour conserver cette qualité de service. Nous restons à votre écoute et a très vite chez SIDER ou sur sider.biz !

  • 5 / 5 1
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    delai tenu TB

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Super, au top SIDER

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bonne expérience depuis que j'utilise ce site de vente et les produits sont conforme à la description. Les prix sont corrects avec les remises pro.

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    Facilité de navigation sur ce site, les produits de la même référence sont rapidement visibles. Tout est très clair : prix,disponibilité, descriptif

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    Site très intuitif. Recherche rapide et résultat attendus.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai rien à redire de ce que j'ai déjà dit à Sider juste que je suis toujours scotché par la rapidité de la prestation bravo à toutes les équipes aussi bien aux personnes qui sont dans les bureaux pour les appels téléphoniques que ce soit pour devis commande ou assistante technique vous êtes tous au top

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    Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre témoignage et pour les équipes. Nous restons à votre service et nous souhaitons une excellente journée, À bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Cela fait quelques années maintenant, que j'ai mon compte professionnel chez Sider et je n'ai jamais été déçu que ce soit la qualité des produits Sider ou d'une autre marque, à des prix défiant toute concurrence et livré rapidement. C'est pour cela que commande toujours chez Sider par rapport à d'autres grossistes. Je recommande Sider à tout mes confrères plombier chauffagiste 😉

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    Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour et pour le bouche-à-oreille, vous êtes le mieux placé pour en parler. Toute notre équipe reste disponible et nous vous souhaitons une bonne journée, À très bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    bien

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    Impeccable

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    très bon site des petit soucis des fois pour trouver des références

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    parfait

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    Parfait

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    ras

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    Facile à utiliser

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    disponible et rapide

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    Parfait

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    Tout est nickel

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    je l'utilise depuis plus de 15 ans

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    Et toute l'équipe SIDER vous remercie pour votre fidélité tout au long de ces années. À très bientôt !

  • 2 / 5 1
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    le produit livré n'est pas le même que celui commander avec la même référence

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    Bonjour, Toute l'équipe SIDER vous remercie pour votre retour, le souci était lié à une erreur photo sur notre site. C'est corrigé et en ligne. Merci pour la remontée et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Excellente journée et à bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

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    Rapide et efficace

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    Comme d habitude très bien passé navigation et commande simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonsoir de tout mes fournisseurs vous arriver au premier rang pour votre constance efficacité réactivité professionnalisme livreur toujours la même compagnie du coup les livreurs nous connaissance et facilite nos livraison en nous appelant franco peut élevé top pro comme très peut de nos jour .cordialement JMC Prestation.

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    Bonjour Jean-Michel, Votre message nous touche particulièrement et comptez sur nous pour conserver et améliorer ces qualités. À très bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, très bien.

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    FACILE RAPIDE ET EFFICASSE

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    ca va

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    rapidité et simplicité

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    Le livreur FEDEX a laissé les colis dehors sans nous avertir alors que notre établissement est ouvert...

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    Bonjour, Nous venons de faire remonter votre témoignage aux équipes de FEDEX via notre service logistique & transport. De la part du transporteur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre écoute et à votre service. À très bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

    Réponse de Anonymous a
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    Bonjour, Merci pour votre suivi. Cordialement,

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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    SIMPLE ET RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Bieb

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  • 3 / 5 1
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    nous faisons beaucoup de commande sans avoir de commercial au téléphone quand on a besoin de renseignement, aucune promotion aucun geste aucun cadeau contrairement a d'autres fournisseurs

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    Bonjour Stephano, Nous avons bien pris note de votre retour et notre équipe commerciale va revenir vers vous, Nous restons disponibles et merci encore pour votre fidélité et votre témoignage, À bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

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    Site clair et bien ordonné. Prix compétitifs. Délais de livraison courts et respectés.

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  • 5 / 5 1
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    nouveau fournisseur très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour et bienvenue chez SIDER ! Bonne journée,

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    ...

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    Pratique

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    mot clé pour trouver le matériel pas toujours évident

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour client et votre fidélité. Votre retour est précieux et nous allons vous contacter par email pour faire aboutir ces résultats de recherche. Excellente journée et a bientôt sur SIDER ou sur sider.biz

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    super rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Site facile à l'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    ....................................

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  • 5 / 5 1
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    Délais respecté

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 4 / 5 1
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    site clair et fonctionnel, je regrette la disparition de certain produits.

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    Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre retour client. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les produits que vous recherchez. Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée, À bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Je travail avec SIDER depuis plus de 20 ans et jamais decu. Ce sont de vrais pro.

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    Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup pour votre fidélité au long de toutes ces années. Excellente journée et à très bientôt !

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    top

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  • 4 / 5 1
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    je n'aime pas internet

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    Bonjour Jean-Jacques, On espère que notre site vous fera changer d'avis ;) Bonne journée et à bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

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    Parfait

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    Site internet complet, simple, bien organisé avec toutes les informations nécessaires, notamment la disponibilité / stock du matériel.

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    Bonjour Sébastien, Un grand merci au nom de toutes les équipes SIDER ! Bonne journée et à bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

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    parfait

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    au top

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  • 5 / 5 1
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    ultra rapide , service impecable

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    tres content du service

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produits de bonne qualité

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    service rapide, livraison dans les temps. je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Site très bien dommage qu'il n'y ai pas de point a cumuler ou BFA ou chèque cadeau en fin d'année!!!

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, seul bémol le lien de suivi de livraison n'est pas top.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    ☺☺☺

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon raccord

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Produit de bonne qualité service au comptoir conforme a mon attente commerciale Anthony très bon professionnel

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    Livraison délai non respecté

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    Bonjour Antoine, Merci pour votre commande et pour votre retour client, nous venons de vérifier avec le service logistique. Votre commande passée le 06/06 à 12h38 est non éligible à la livraison 24h, car vous avez un réservoir en céramique livrable uniquement en messagerie, trop fragile dans un transport classique. Le délai de livraison est respecté votre livraison a eu lieu le 10/06 donc 48 h jours ouvrés. Nous restons à votre écoute au 05 56 89 15 21. Bonne journée et à bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    site avec des matériaux très varier.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site avec beaucoup de réferences

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    envoi rapide

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    DELAI DISPONIBILITE DES PRODUITS CHOIX

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    Site parfait, clair, simple. C'est ma bible de travail

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    Livraison rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et si on demande un renseignement sur un produit on est très vite recontacter par mail

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 3 / 5 1
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    1 seule livraison par jour alors que nous avions ce service auparavant (et que nous sommes limitrophes avec la gironde) Des tarifs pas toujours compétitifs....

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    Bonjour Gerald, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour client. Vous bénéficiez du 2x jour, il faut que la livraison se fasse dans le 33, hors votre livraison est dans le 17. Nous restons à votre écoute au 05 56 89 15 21 pour répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur sider.biz

  • 4 / 5 1
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    NAVIGATION FACILE

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 2 / 5 1
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    Livraison vraiment trop longue, je n'étais pas habitué à cela.

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    Bonjour Laurent, Merci pour votre retour client et pour votre commande. Nous venons de faire le point avec le service transport. Cette commande était au départ de 3 entrepôts, mais le transporteur nous informe d'une absence de votre côté le 31.05 ce qui a retardé la livraison. Tout est rentré dans l'ordre depuis. Nous sommes à votre écoute et votre disposition au 05 56 89 15 21 À très bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    simple, efficace

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  • 1 / 5 1
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    Client SIDER depuis de nombreuses années et sur plusieurs structures différentes cet achat est ma plus mauvaise expérience;

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    Bonjour, Avant tout, merci pour votre fidélité et votre retour client. Si vous avez rencontré un souci avec une peinture, notre équipe retour et SAV est à votre écoute pour vous trouver une solution. Nous vous invitons à faire un retour directement sur sider.biz : https://www.sider.biz/retours ou nous appeler au 05 56 89 15 21 Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. À très bientôt et bonne journée,

    Réponse de Anonymous a
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    Bonjour Merci de bien lire l'avis. La note de la peinture prend en compte le rapport Qualité/Prix du produit. Le problème que nous avons mis en évidence est lié, comme vous l'avez sans doute noté, au manque de clarté de la présentation du produit demi-masque peinture et de ses accessoires. A vous lire Franck D'Asta

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    Merci de votre retour Franck, Suite à notre point téléphonique de ce jour, nous vous confirmons avoir fait le nécessaire de notre côté et nous revenons vers vous très vite. Merci encore pour le temps accordé, A bientôt chez SIDER et sur sider.biz

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser (recherche de produit facile)

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  • 5 / 5 1
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    rapide , très interactif , gamme étendue rien à redire .

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    stock au top

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    recherche très faciles et simplifiés par catégories prix correctes avec réduction pour les pros livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 2 / 5 1
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    Plusieurs fois, il a fallu que je me renseigne pour retrouvé mon colis point relais et transporteur nul. Mon commercial inexistant, j’ai impression qu’elle n’a rien à faire. Il veut que je fasse du chiffre.

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    Bonjour David, Nous venons de prévenir votre commercial dédié et Nicolas Lamy, votre responsable régional. Un point complet va être fait ce jour et nous saurons trouver la solution pour répondre à votre problème. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute. Bonne journée et à bientôt chez SIDER

  • 5 / 5 1
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    Très facile de commander et livraison rapide.

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    Délais rapides, bons produits

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    parfait

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    site internet très et livraison très bien

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  • 5 / 5 1
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    conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Délai délai livraison très rapide et prix très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison, retour matériel, tout est facile et rapide. Le personnel toujours à l'écoute, bienveillant, réactif et professionnel.

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    Bonjour Cendrine, Merci beaucoup pour votre retour client, nous faisons suivre aux équipes. Bonne journée et a très bientôt chez SIDER ou sur sider.biz

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    Ce qui faisait votre force était la livraison le lendemain si commande avant 16 heures hors depuis un moment on est plus entre 3 et 5 jours selon le type de livraison.

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    Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour client. Nous venons de faire un point avec le service logistique. - Pour votre commande du 26/04, le vendredi à 19h15, livraison le 30/04 donc c'est dans les temps. - Pour votre commande du 15/04, après 19h, donc livraison le 17/04, dans les temps aussi. - Pour votre commande du 09/05 (férié) à 18h20, votre commande arrive ce matin. Vous êtes tombé dans les ponts. Si vous commandez avant 15h30, vous pouvez être livré le lendemain en fonction de votre adresse de livraison. Rassurez-vous, nos engagements sont toujours maintenus et nous faisons tout pour qu'ils le soient. À très bientôt chez SIDER et bonne journée Thomas.

  • 5 / 5 1
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    très satisfait des produits sider

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    c tb

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    livraison rapide, prix compétitifs

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    très facile d'utilisation et très clair

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