Evaluations clients

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  service client performant et réactif, livraison oui et non en fonction du livreur, le site est correct, dommage toutefois que l'on ne puisse pas revenir sur l'endroit ou la dernière recherche s'est effectuée, il faut tout reprendre à 0

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire délais respectés produits conforme!

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment bien conçu, très fonctionnel

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  stock, livraison, parfait ce qui donne envie que vous étendiez encore votre offre. site encore peu fonctionnel et intuitif, je suis encore obligé de chercher les produits sur le catalogue, je tape la référence dans la barre de recherche...

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par MARC M. *

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  Tout fonctionne bien, sauf de rares erreurs ou oublis dans les commande. Anthoni Dabances, votre commercial qui s'occupe de moi, fait ce qu'il peut pour arranger ça au mieux. J'apprécie vos délais et la clarté des prix et facturation. Étant seul à travailler dans ma société, je doit être "au four et au moulin", et cette clarté m'enlève une préoccupation et une perte de temps. Votre façon de travailler me convient.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par LUCAS R. *

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• 3 / 5

  

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  Nombreuses infos manquantes sur les produits

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ALFRED G. *

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• 3 / 5

  

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  Nombreuses infos manquantes sur les produits

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par EUGÈNE A. *

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• 3 / 5

  

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  Des informations importantes sont manquantes sur certains - Conditionnement, diamètre...

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par AUGUSTIN M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète malgré un bon de livraison ou tous était livré par contre accueil téléphonique pour la réclamation très bien. Depuis la nouvelle version du site (plusieurs mois) et PLUSIEURS coup de téléphone il y a toujours des gros problèmes de descriptif et oui plusieurs mois. Heureusement pour nous artisans, vos concurrents se sont améliorés

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par ALIX M. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long commander lundi reçu vendredi

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire... service actif.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  bien .

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par CONSTANCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace,

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par SABINE B. *

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• 1 / 5

  

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  commande normalement réceptionnée en 24h toujours pas reçue.... le 4 novembre.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par NATH C. *

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  Réponse de sider.biz

  

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  Bonjour, Votre commande n'est pas éligible à la livraison en 24 h. En effet, elle contient un tube cuivre de 4 m qui ne permet pas à notre transporteur expressiste de prendre en charge cette commande. Pour ce type de commande hors gabarit, le délai est de 48 à 72 h. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'Equipe Sider

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  Conforme au site

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  site à recommander, livraisons en général correctes, parfois hors délais en cas de changement de transporteur

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande souvent l'architecture de votre site a mes autres fournisseurs

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, commander le matin à 7h et être livré dès 14h est absolument parfait,cependant juste un bémol, lorsque vous n'avez pas la commande au complet, il serait judicieux, de ne pas être livré à 3 reprises,coût du transport pas économique du tout.Cordialement.J.Gallet

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION FACILE ET SIMPLE D UTILISATION

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien pourvu que celas dure , salutations

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité commande et livraison OK

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par HUGUES P. *

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• 3 / 5

  

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  Nouvelle version du site pas assez pratique

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  clair et livraison rapide

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par TRISTAN W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile, très réactif. je le recommande

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, facilité de saisie des commandes, excellent service livraison qui est un vrai atout pour les commandes spéciales, nos clients apprécient beaucoup. c'est parfait;

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par CHRISTELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème particulier

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par AURÉLIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas de problème sur le site

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par PAULETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Désolé pour cette note moyenne. Votre site merite mieux mais votre prestataire de transport est désastreux. La colonne de douche a tout simplement été jeté par dessus le portail et découvert par ma femme qui était pourtant a la maison. Le colis est resté toute la journée sous la pluie. Je ne sais pas comment je vais retrouvé cette colonne de douche quand je vais l'installer mardi chez mon client. Inadmissible !!!!

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par LÉON J. *

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  Réponse de sider.biz

  

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  Bonjour, Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur en charge de la livraison de votre commande. Nous somme désolés de la gêne occasionnée. Si la colonne de douche est détériorée, n'hésitez pas à revenir vers notre service client : relationclient@sider.biz ou au 05.56.89.15.21. L'Equipe Sider

• 4 / 5

  

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  okkk

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par MARCELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace, réactive et sympatique

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, facile à naviguer, très bien renseigné

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  le site me convient

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par GÉRARD T. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par MARCELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Conforme à mes attentes.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ANASTASIE G. *

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• 2 / 5

  

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  bonjour ,tube LED cassés pendant le transport et donc la nouvelle commande arrive très tardivement

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  navigation optimale, livraison rapide, dans les délais

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  -ras

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par RICHARD I. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bon site, livraisons rapides. SAV réactif !

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique Très facile d’utilisation Une évidence

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par BERNADETTE R. *

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• 1 / 5

  

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  Commerciaux se prenant pour des "Chefs", ayant tout vu. Malgré mon interdiction de venir nous visiter il se présente tout de même. Prix ayant augmenté sans réel explication

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par BERTRAND B. *

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  Réponse de sider.biz

  

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  Cher Monsieur, Je prends note de votre commentaire à propos du commercial de votre secteur et viens d'en informer son Responsable. Soyez sûr que nous ferons en sorte que votre souhait sera désormais respecté. Merci pour votre retour. Cordialement, Charles-Antoine STUDER. Directeur e-commerce

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  TRES BON PRODUIT BONNE PREPARATION

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait, SIDER possède une équipe très réactif, très bien.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par CORINNE P. *

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• 2 / 5

  

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  Pas facile de naviguer avec un portable sur le site de sider

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par MATHILDE T. *

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  Réponse de sider.biz

  

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  Bonjour Monsieur, La navigation sur mobile a pourtant été pensée et améliorée. Pourriez-vous nous en dire plus s'il vous plaît ? Je transmets vos coordonnées à notre Responsable Expérience Utilisateur afin de creuser ce point avec vous. Cordialement, Charles-Antoine STUDER Directeur e-commerce.

  Réponse de Mathilde T

  

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  Bonjour Monsieur, la barre de recherche est particulière difficile à gérer, c'est à dire que lorsque l'on tape le nom du produit recherché le résultat n'en découle pas le plus souvent. Il faut donc procéder à la recherche manuel via les onglets (SANITAIRE,PLOMBERIE, OUTILLAGE etc...) afin de trouver le produit recherché.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait délai + livraison

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit et bonne réactivité de l'ensemble de l'équipe sider Dijon

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et de bonne heure, sérieux et très pratique

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par AMÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par PATRICK G. *

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• 4 / 5

  

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  bien facile et rapide

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par SYLVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par CÉLINE A. *

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• 5 / 5

  

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  commandes tres rapide tout est bien et tres pro

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  pas de souci sur le site, pas de problème de livraison

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ADRIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise livrée en temps et en heure.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide ,commande complète ,super

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Des fois manque de la documentation technique sur le produit sinon Top

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par AURORE D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Livraison conforme à mes attentes.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par MARGOT H. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison non effectuée dans les 24 h malgré commande passée avant 15h

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par COLETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, accès assez simple

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par LAURENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par SYLVIE L. *

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par CLAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme, livraison rapide très bien

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service je recommande

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par PHILIPPINE L. *

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  Le site est très bien fait, mais il serait bien de savoir quand notre commande est disponible, et jusqu'à quand.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par GRÉGOIRE J. *

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  Bonne navigation et site fluide, il manque tout de même des recherches plus direct suivant les tailles disponibles ( tète de robinet, longueur de cylindre)..

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par LAETITIA L. *

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  dommage pour une fois que ma commande était super urgente vous avez eu un problème informatique sinon c'est toujours bien

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par WILLIAM V. *

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  Sur mon smartphone une partie du matériel le descriptif n'est pas indiqué. Exemple gicleurs. Mais il y en a d'autres.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par LAURENT F. *

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  Réponse de sider.biz

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes en train de faire des modifications afin de rendre les caractéristiques articles disponibles sur mobile alors qu'elles ne sont présentes que sur les produits "parents". Les modifications devraient être en place dans les prochaines semaines. Cordialement, Charles-Antoine STUDER. Directeur e-commerce.

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  Le site est bien même si il manque souvent du détail produit. L'équipe de vendeur au comptoir est compétente et de surcroît très sympathique. Le couple vente comptoir + site en ligne est gagnant. Continuez dans cette direction !

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par THIBAULT G. *

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  très bien

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par LUCIE D. *

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  Excellent service à tout point de vue.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par FRANCK B. *

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  le site est très bien, très facile d'utilisation au niveau de la recherche d'un produit ou pour passer commander

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par CÉLINA F. *

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  très bien

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par CLAIRE P. *

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  Commande reçue dans les temps.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par AMÉLIE C. *

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  Très satisfait aussi bien que sur la navigation sur le site que pour la livraison. Je recommande

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par CAPUCINE E. *

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  pas toujours des prix competitifs. Par contre livraison dans les temps

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par AGATHE D. *

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  à plusieurs reprises des soucis de livraisons en retard sur des chantiers urgents. Donc très pénalisant

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ANDRÉE L. *

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  Très bon service et rapide

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par LUCAS M. *

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