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    efficace

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  • 3 / 5 1
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    Commande incomplète malgré un bon de livraison ou tous était livré par contre accueil téléphonique pour la réclamation très bien. Depuis la nouvelle version du site (plusieurs mois) et PLUSIEURS coup de téléphone il y a toujours des gros problèmes de descriptif et oui plusieurs mois. Heureusement pour nous artisans, vos concurrents se sont améliorés

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire délais respectés produits conforme!

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  • 5 / 5 1
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    Site vraiment bien conçu, très fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    service client performant et réactif, livraison oui et non en fonction du livreur, le site est correct, dommage toutefois que l'on ne puisse pas revenir sur l'endroit ou la dernière recherche s'est effectuée, il faut tout reprendre à 0

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  • 3 / 5 1
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    Nombreuses infos manquantes sur les produits

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  • 4 / 5 1
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    Tout fonctionne bien, sauf de rares erreurs ou oublis dans les commande. Anthoni Dabances, votre commercial qui s'occupe de moi, fait ce qu'il peut pour arranger ça au mieux. J'apprécie vos délais et la clarté des prix et facturation. Étant seul à travailler dans ma société, je doit être "au four et au moulin", et cette clarté m'enlève une préoccupation et une perte de temps. Votre façon de travailler me convient.

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 3 / 5 1
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    Des informations importantes sont manquantes sur certains - Conditionnement, diamètre...

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  • 3 / 5 1
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    Nombreuses infos manquantes sur les produits

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  • 4 / 5 1
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    stock, livraison, parfait ce qui donne envie que vous étendiez encore votre offre. site encore peu fonctionnel et intuitif, je suis encore obligé de chercher les produits sur le catalogue, je tape la référence dans la barre de recherche...

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    bien .

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace,

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  • 2 / 5 1
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    Délais de livraison trop long commander lundi reçu vendredi

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire... service actif.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme au site

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  • 1 / 5 1
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    commande normalement réceptionnée en 24h toujours pas reçue.... le 4 novembre.

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour, Votre commande n'est pas éligible à la livraison en 24 h. En effet, elle contient un tube cuivre de 4 m qui ne permet pas à notre transporteur expressiste de prendre en charge cette commande. Pour ce type de commande hors gabarit, le délai est de 48 à 72 h. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'Equipe Sider

  • 4 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    site à recommander, livraisons en général correctes, parfois hors délais en cas de changement de transporteur

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande souvent l'architecture de votre site a mes autres fournisseurs

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    NAVIGATION FACILE ET SIMPLE D UTILISATION

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, commander le matin à 7h et être livré dès 14h est absolument parfait,cependant juste un bémol, lorsque vous n'avez pas la commande au complet, il serait judicieux, de ne pas être livré à 3 reprises,coût du transport pas économique du tout.Cordialement.J.Gallet

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  • 5 / 5 1
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    clair et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien pourvu que celas dure , salutations

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    navigation très facile, très réactif. je le recommande

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité commande et livraison OK

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  • 3 / 5 1
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    Nouvelle version du site pas assez pratique

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  • 5 / 5 1
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    site agréable, facilité de saisie des commandes, excellent service livraison qui est un vrai atout pour les commandes spéciales, nos clients apprécient beaucoup. c'est parfait;

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  • 4 / 5 1
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    Nous n'avons pas de problème sur le site

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour. Désolé pour cette note moyenne. Votre site merite mieux mais votre prestataire de transport est désastreux. La colonne de douche a tout simplement été jeté par dessus le portail et découvert par ma femme qui était pourtant a la maison. Le colis est resté toute la journée sous la pluie. Je ne sais pas comment je vais retrouvé cette colonne de douche quand je vais l'installer mardi chez mon client. Inadmissible !!!!

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour, Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur en charge de la livraison de votre commande. Nous somme désolés de la gêne occasionnée. Si la colonne de douche est détériorée, n'hésitez pas à revenir vers notre service client : relationclient@sider.biz ou au 05.56.89.15.21. L'Equipe Sider

  • 4 / 5 1
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    aucun problème particulier

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  • 4 / 5 1
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    okkk

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Equipe efficace, réactive et sympatique

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  • 5 / 5 1
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    le site me convient

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    RAS. Conforme à mes attentes.

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    Site très complet, facile à naviguer, très bien renseigné

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  • 2 / 5 1
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    bonjour ,tube LED cassés pendant le transport et donc la nouvelle commande arrive très tardivement

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    navigation optimale, livraison rapide, dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    AUCUN PROBLEME

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    Rien à dire, très bon site, livraisons rapides. SAV réactif !

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    -ras

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    je suis très satisfait, SIDER possède une équipe très réactif, très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Commerciaux se prenant pour des "Chefs", ayant tout vu. Malgré mon interdiction de venir nous visiter il se présente tout de même. Prix ayant augmenté sans réel explication

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    Réponse de sider.biz
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    Cher Monsieur, Je prends note de votre commentaire à propos du commercial de votre secteur et viens d'en informer son Responsable. Soyez sûr que nous ferons en sorte que votre souhait sera désormais respecté. Merci pour votre retour. Cordialement, Charles-Antoine STUDER. Directeur e-commerce

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    TRES BON PRODUIT BONNE PREPARATION

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    Super pratique Très facile d’utilisation Une évidence

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Top !

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    livraison très rapide et de bonne heure, sérieux et très pratique

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    Très bien et livraison rapide

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    Pas facile de naviguer avec un portable sur le site de sider

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Monsieur, La navigation sur mobile a pourtant été pensée et améliorée. Pourriez-vous nous en dire plus s'il vous plaît ? Je transmets vos coordonnées à notre Responsable Expérience Utilisateur afin de creuser ce point avec vous. Cordialement, Charles-Antoine STUDER Directeur e-commerce.

    Réponse de anonymous a
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    Bonjour Monsieur, la barre de recherche est particulière difficile à gérer, c'est à dire que lorsque l'on tape le nom du produit recherché le résultat n'en découle pas le plus souvent. Il faut donc procéder à la recherche manuel via les onglets (SANITAIRE,PLOMBERIE, OUTILLAGE etc...) afin de trouver le produit recherché.

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    satisfaite

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    Parfait délai + livraison

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  • 5 / 5 1
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    bon produit et bonne réactivité de l'ensemble de l'équipe sider Dijon

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    R A S

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    Tout va bien

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    commandes tres rapide tout est bien et tres pro

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    bien

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    pas de souci sur le site, pas de problème de livraison

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    Marchandise livrée en temps et en heure.

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    bien facile et rapide

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    livraison rapide ,commande complète ,super

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Des fois manque de la documentation technique sur le produit sinon Top

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    RAS. Livraison conforme à mes attentes.

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    dommage pour une fois que ma commande était super urgente vous avez eu un problème informatique sinon c'est toujours bien

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  • 3 / 5 1
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    Sur mon smartphone une partie du matériel le descriptif n'est pas indiqué. Exemple gicleurs. Mais il y en a d'autres.

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes en train de faire des modifications afin de rendre les caractéristiques articles disponibles sur mobile alors qu'elles ne sont présentes que sur les produits "parents". Les modifications devraient être en place dans les prochaines semaines. Cordialement, Charles-Antoine STUDER. Directeur e-commerce.

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Très facile d'utilisation

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    Le site est bien même si il manque souvent du détail produit. L'équipe de vendeur au comptoir est compétente et de surcroît très sympathique. Le couple vente comptoir + site en ligne est gagnant. Continuez dans cette direction !

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    Livraison non effectuée dans les 24 h malgré commande passée avant 15h

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    Bonne navigation et site fluide, il manque tout de même des recherches plus direct suivant les tailles disponibles ( tète de robinet, longueur de cylindre)..

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    commande conforme, livraison rapide très bien

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    Très bon service je recommande

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    Le site est très bien fait, mais il serait bien de savoir quand notre commande est disponible, et jusqu'à quand.

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    Bon site, accès assez simple

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    Parfait

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    bien

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    Excellent service à tout point de vue.

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    très bien

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    Très satisfait aussi bien que sur la navigation sur le site que pour la livraison. Je recommande

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    Commande reçue dans les temps.

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    le site est très bien, très facile d'utilisation au niveau de la recherche d'un produit ou pour passer commander

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    très bien

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    Très bon service et rapide

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    pas toujours des prix competitifs. Par contre livraison dans les temps

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    à plusieurs reprises des soucis de livraisons en retard sur des chantiers urgents. Donc très pénalisant

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