Avis clients de silumen.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JOSEPH L. *

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• 3 / 5 1

  

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  5 jours pour un envoie en colissimo c’est un peu long d’autre site dont plus rapide à améliorer !!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par TRISTAN L. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, dû à une forte affluence, le délai de préparation des commandes a été allongé. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous ferons notre possible pour faire partir votre commande au plus tôt. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILUMEN.

• 4 / 5 1

  

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  bonne entreprise correcte .

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le miroir est très jolie, livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par AMÉLIE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  trop nul

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par JACQUES C. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Quel est le souci avec votre commande s'il vous plaît ? Le service clientèle vous a contacté par mail. Cordialement, L'équipe Silumen

• 5 / 5 1

  

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  Articles bien présentés, promos intéressantes, livraison rapide, excellent...

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à la description

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délais de livraison pas respecté.....!!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  délai de livraison raisonnable, emballage soigné, produit de bonne qualité

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité de produits, large sélection. Délai de livraison me fait enlever une *

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site intéressant, produits variés.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Délai de réception un peu long toutefois.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par VICTOR G. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ALFRED A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super produit, exactement ce que je cherchais, service impeccable, envoie soigné et rapide, je recommande.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par CHRISTINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu long, mais bon ça réapprend à patienter un peu. Sinon rien à dire, le produit est impeccable.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par PATRICK M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Articles conformes à la description.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ODETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande conforme a ma mes espérances livraison 10 jours

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et facile d'utilisation Logistique bien suivie je recommande

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MARGOT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux. Envoi rapide

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ASTRID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par HENRI R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service après-vente réactif. Facilité d’utilisation du site

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon produits

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien gérer

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par CHRISTINE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison assez lente ....

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  DU TOP

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout sait bien passer

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par LUCIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par PAUL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison trop longs. (Livraison par la Poste).

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par PAULINE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de problème de livraison

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré un petit retard, livraison conforme.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande correspondant à se que j ai demandé

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci avec la commande excepté un petit retard de livraison

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHRISTIANE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas toujours très clair pour accéder aux détails de l’article

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site OK. Expédition un peu lente.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GILBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , rapide

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  comme à chaque fois je suis toujours satisfaite grand choix d'ampoules à un prix très attractif

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sérieux prix attractifs

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par PIERRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par VÉRONIQUE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Produit disponible toujours pas recu malgre relance au bout de 3 semaines Mais toujours reception de mail pour nouvel achat de ce produit disponible Sur le site au dire de ce dernier.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ÉDITH M. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, d'après votre lien de suivi Mondial Relay il semble avoir un problème au niveau du tracking informatique de votre commande, nous vous avons contacté via votre mail afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Silumen

• 5 / 5 1

  

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  J’ai l’habitude de commander dans cette enseigne, site de confiance

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ODETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit livré conformément à la date fixée, et bien emballé

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THÉODORE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tout serait pour le mieux avec 5 étoiles si les délais de livraisons n'étaient pas si long. Deux jours pour la préparation de commande et trois jours ensuite pour confier le matériel au transporteur selon ses indications. Sans compter le transporteur qui m'annonce la livraison pour le lundi 10h30-13h30 et qui ne vient que le lendemain (mais ça vous n'y êtes pour rien, à part avoir choisi le pire transporteur pour le pays basque;;;).

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, c'est parfait, simple et rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente d'avoir découvert ce site

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ZACHARIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envois rapide, commande correcte, prix très intéressant. Je commanderais encore !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas TOP sur les délais de livraison

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable, livraison rapide, échange possible et un service après vente remarquable en cas de produit défectueux. Très sérieux. Je recommande

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par EMMANUEL L. *

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• 2 / 5 1

  

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  un retard conséquent dans le délai de livraison sans être prévenue !! j'ai adressé un mail, demandant ce qu'il se passait : ils sont débordés, veuillez patientez !! et aucun geste commercial !!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par SUZANNE B. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, dû à une forte affluence, le délai de préparation des commandes a été allongé. Les transporteurs font face à une saturation de colis dans leur centre de tri durant la période des soldes comme expliqué dans vos échanges avec notre service client. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous ferons notre possible pour faire partir votre commande au plus tôt. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe Silumen

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Délais de livraison respectés.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le matériel reçu correspond à ma commande et livré dans le délai prévu par le vendeur.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par TRISTAN T. *

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• 3 / 5 1

  

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  prix très correct et envoie assez rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top ! RAS, livraison nickel

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, pleins de références, prix raisonnables, je recommande.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par NOËL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par CÉCILE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site convivial. Délai de livraison respecté. SAV réactif et rapide.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande très bien emballée et livraison rapide!

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Bon matériel. Bravo !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par RICHARD M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison prohibitif (Supérieur à 8 jours, et je ne suis pas encore livré !!) Contacts avec le service client par téléphone inexistant (le téléphone ne répond pas : messagerie). Contacts avec le service Formulaire contact : j'attends la réponse

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par YVES L. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison du transporteur que vous avez choisi (Mondial Relay) varient de 3 à 6 jours ouvrés. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France

• 4 / 5 1

  

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  Produit livré une semaine après la commande. RAS.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par DIANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien, rapide

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison, magnifique lampe de chevet pour un cadeau à un ami!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RENÉE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème avec le site et la livraison par GLS.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par RENÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site efficace et fonctionnel, malheureusement lenteur dans l'expédition/réception de la commande (11 jours !) qui coûte une étoile

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire tout est parfait et conforme

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, matériel de qualité et livre dans de rapides délais. Je conseille Silumen

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MARCEL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  délai de livraison trop long pour un poids de 138 grammes envoyé dans une enveloppe à bulles : produit commandé le 15/01/22 et livré le 29/01/22

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par SIMONE H. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient 3 à 6 jours ouvrés pour le transporteur que vous avez choisi : Mondial Relay. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France

• 1 / 5 1

  

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  nog niet ontvangen

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ODETTE P. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Hallo, Onze voorbereidingstijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen. De leveringstermijnen van de vervoerders variëren tussen 24 en 72 uur. Het spijt ons voor het ongemak als er een vertraging was in de levering door de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige bestellingen als ze dringend zijn. Nog een prettige dag, Silumen

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par GUY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien fait

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par CORINNE D. *

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  ok--------------

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par VÉRONIQUE D. *

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  Conforme

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CHRISTIANE D. *

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  Efficace et livraison rapide

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par DOMINIQUE F. *

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  Parfait

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par PATRICK L. *

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  envoi correctement reçu

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par GÉRARD M. *

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  très bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ODETTE F. *

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  Le stock n'est pas tenu à jour sur le site donc commande faite pour rien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par PATRICK B. *

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  RAS.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ZACHARIE L. *

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  produit mauvaise qualite ne fonctionne pas aubout de 8 mois

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ÉTIENNE M. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le dysfonctionnement de spots de votre lot. Afin de pouvoir identifier la source du problème et lancer la procédure de garantie, pouvez-vous nous envoyer des photos de vos produits défectueux ? Nous vous avons contacté par email pour résoudre le problème. Cordialement, L'équipe Silumen

  Réponse de Étienne M

  

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  produit de mauvaise qualite recu aujourd hui 2 spots 1 sur deux fonctionne decu par vos produits demande remboursement ne sera plus client chez vous

  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Pour répondre à votre demande pouvez-vous nous répondre par mail afin que le service SAV puisse régler votre souci de produit défectueux s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Silumen

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  Bon produit, mais livraison un peu trop long

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par PAUL C. *

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  Réponse de silumen.com

  

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  Bonjour, Nos délais de préparation sont de 3 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient entre 24h et 72h. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France

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  Prise en charge rapide de la commande, mais dommage que l'on ne puisse pas suivre l'avancement de la livraison (du moins je n'ai pas trouvé)

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par VINCENT T. *

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  Bonjour. Trouvé facilement mes besoins et aux prix très intéressants.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ÉRIC M. *

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  Les pfojjecteurs sont jolis et donnent un bel effet bleu cest dommage qur le fil du secteur est pas assez long

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ANDRÉ A. *

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  BIEN DANS L'ENSEMBLE

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CHRISTOPHE T. *

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  Envoi très rapide . Prix correct

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par CHRISTINE R. *

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  Le produit est conforme à la promesse. En revanche les délais de livraison indiqués sont très trompeurs. 2 à 4 jours pour un Colissimo, auxquels il faut ajouter 1 à 3 jours de préparation (annoncés), voire 4 (mais oui !). Donc au total entre 3 et 8 jours, mais plutot compter 8 à moins de prévenir que vous voulez être livrés selon les standards actuels. Mais quand j'ai annoncé que je ne serai plus là pour recevoir la livraison, ça a été livré immédiatement. Comme quoi on sait faire ! Par contre l'encaissement est fait le jour de la commande !

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par ANTOINETTE M. *

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  Le produit est nickel, je trouve juste dommage que l'on ne peux pas suivre l'avancement de la commande. Sinon le produit est top et correspond entièrement à mes attentes.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par MATHILDE R. *

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  rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par DENIS F. *

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