Avis clients de simon-simone.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute et livraison dans les temps! Je recommande les yeux fermés

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Première commande : 12 sets de table, n’en ai reçu que 11. Impossible de les joindre par téléphone, au laissé un mail…. Sans réponse !!! IL N’Y AURA PAS DE DEUXIÈME COMMANDE !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Réponse de simon-simone.fr

  

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  Bonjour Elodie, Je suis absolument désolée de cette mauvaise expérience. Il y a eu un problème de préparation sur le lot de sets blanc au départ de l'atelier de la marque. Je suis confuse pour cette gêne. Le remboursement pour l'élément manquant est toutefois en cours. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Super site,avec des produits de qualités, très bonne communication, envoi rapide et service après vente réactif, suite à une bougie arrivée cassé, il me l’on remplacé.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé, livraison dans les délais annoncés. Espace client minimaliste, un peu plus de détails sur le traitement de la commande pourrait être appréciable même si les informations essentielles y sont déja. Les produits sont superbes, conformes à leur présentation sur le site .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Le délai de livraison était très correct mais il ne m'a pas été annoncé qu'après la commande. J aurai préféré avoir cette visibilité là avant. Sinon RAS

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné. Facile à installer.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article reçu bien emballé, correspond à mon achat... MERCI

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article envoyé très rapidement et conforme à la description. Très satisfaite car c’était pour offrir.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande pour le sérieux et la rapidité. A l écoute du consommateur et très beau produit.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme mais les délais ne sont pas tenus pour des frais de port élevés payés par le client (livraison tardive sans signature pour 60 euros). N'ont pas actualisé sur leur site les délais de livraison malgré réclamation.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top! Soliflore magnifique!

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, livraison très rapide, de beaux produits emballés soigneusement avec une jolie carte de remerciement. Continuez ainsi !

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et fabriqué en France

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site clair, livraison ultra-rapide, articles soigneusement emballés, : je commanderai à nouveau sur ce site.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Service super aimable et disponible à l'achat, livraison rapide et beau produit!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, réponse très rapide du service commercial. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté pour la livraison, produit bien protégé. L’objet commande est tout à fait conforme à la description et très joli. Merci

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon SAV, je me suis trompé de référence à ma commande et ils m’ont fait l’échange sans problème. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace et produit de qualité dont on connait l'origine :-) Satisfaite !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est une jolie découverte quant au service client, c'est parfait.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait commande reçue rapidement comme prévue

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne concorde pas avec l’image sur site et pas de retour du service clients

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide, bien emballé donc satisfait !! merci

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ce nouveau canapé conforme à la description et livré dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  produit en rupture mais averti et reçu dès ré approvisionnement

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• 5 / 5

  

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  Produit de très grande qualité Un soucis avec la livraison (une pièce manquante omise par le fournisseur) mais très bonne réactivité du SAV simon-simone qui a permis de régler très rapidement le problème

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Produit de qualité, délai de livraison respecté. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat sur ce site.

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• 2 / 5

  

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  Pas très contente ! Mauvaise expérience ! Délai de livraison pas respecté et aucune communication du service client.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De tout

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi client et produits de très bonne qualité! Merci!

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux rideaux !! Service client au top, réactif et très disponible. Je recommande ce site sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  achat effectué pour faire un cadeau. Arrivé dans les temps. Commande facile sur le site.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce site par hasard...sur Instagram peut-être.. J'étais à la recherce d'un sapin original pour une des vitrines de nos magasins... J'ai du coup envoyé la photo à Séverine Tréfouel... demandez-lui :)

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison express respectée Parfait

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• 5 / 5

  

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  Paraît !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide super :)

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du traitement de la commande

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• 5 / 5

  

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  REIN DE PLUS PARFAIT

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite, produits de bonne qualité !

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est tres bien excepté le délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  le produit est très bien mais le délai de livraison c'était pas au rendezvous. Heureusement j'ai commandé avec un timing 2x plus que annoncé sur votre site.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client hyper réactif et à l’écoute ! Livraison rapide. J’ai commandé un arbre de noël en bois, qui fait aussi étagère, et j’en suis très satisfait.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de sa livraison soignée ! Je recommande.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix correspondant à mes envies. Communication facile et efficace. Rapidité d’expédition. Je recommande vivement !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article et prix sympa, mais l’article était épuisé et il a fallu que je relance pour le recevoir.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelllent superbe qualité

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits proposés et originalité des articles. Expédition rapide.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top ! produits de qualité (nappe coton et torchon en lin) Envoi rapide, et information très rapide également sur un produit. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, service rapide - frustrant de ne pas pouvoir contacter service client par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit, matière de belle qualités, livraison rapide je recommande.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable pour commander Très réactif aux questions Livraison rapide Parfait

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, le délai de livraison respecté, très contente de mes articles, je recommande le site Simon -Simone

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la présentation du site (même s'il n'est pas facile de choisir les couleurs des sets de table). Le service client est très réactif (une couleur n'était pas dispo.) Ils m'ont proposé d'attendre ou de choisir une autre couleur. Les délais de livraison ont été respectés. En conclusion, je conseille ce site.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB. Merci

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, à l’écoute, réactifs, livraison plus rapide que prévue et impeccable et…canapé de superbe qualité !

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• 5 / 5

  

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  Parfait réactif et personnalisé

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience, de mes achats, de la qualité des produits, de la réactivité du service client, tout était parfait depuis le site internet jusqu'à la livraison, je recommande vivement Simon-Simone

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis parfaitement emballé. Bureau Slean bien stable, très beau et fonctionnel. J'ai bénéficié de 10 % de réduction pour ma 1ère commande. Très contente, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Ravie de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Une équipe réactive et à l’ecoute Mon canapé est très très bien

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande a été retardée de plus de 6 semaines. Le support du site web n'était pas précis.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Réponse de simon-simone.fr

  

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  Bonjour Alberto, je suis navrée du retard de notre livraison. La visibilité de notre logistique est un point sur lequel nous travaillons pour vous apportez plus de transparence sur les étapes. Bien à vous, Mathilde

• 5 / 5

  

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  Très belle sélection et service client aux petits soins !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et satisfaite de notre achat Le site internet n’est pas optimal C’est pas tjs implicite et clair

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon dans la navigation sur le site les informations produits. Le point qui doit être améliorer est le suivi de la commande.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de simon-simone.fr

  

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  Bonjour Mr Massot, merci pour votre avis. Nous sommes en train de mettre en place la synchronisation des stocks & le suivi des opérations, avec nos différentes marques afin de ne plus rencontrer ces challenges. Au plaisir de vous revoir sur notre site Simon-Simone :)

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie pour votre retour rapide et votre prise en compte. Je reviendrai très bientôt sur votre site pour de nouveaux achats. Très cordialement MM

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits bien emballés. Je commande régulièrement sur ce site et c’est toujours bien.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau canapé convertible, couchage quotidien qui ne déforme pas le canapé et qui reste agréable avec un matelas de bonne qualité malgré son épaisseur de 14 cm. Très beau tissu. Livraison ok je ne regrette pas mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente, rien à redire. Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli produit! Et un incident (produit livré abîmé) a tout de suite été rectifié. Merci

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, délai, livraison, parfaits!

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable. J'ai acheté des verres qui correspondaient parfaitement à ce que j'attendais et qui ont été livrés très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pro, je recommande ce site sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Bien que le produit livré n'était pas celui commandé (erreur de taille), le service client était au top : réactivité pour traiter ma demande de retour, retour facile et nouvelle livraison rapide. Produit très bien emballé.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat le produit est de très bonne qualité. Du début à la fin le service client a été a mon écoute et la livraison a été assurée par des professionnels qui ont pris grand soin des produits.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Très belle qualité des produits Gamme de tissus variés pour les canapés Site web tres bien fait pour une personnalisation de la commande Très bonne communication Délais respectés Je recommande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Ravie de mon achat 2 fauteuils papillons av peau de mouton j adore , très bon contact clientèle au téléphone livraison dans les temps et emballage impeccable MERCI

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Franchement rien a reprocher ,si tout les sites étaient comme cela ce serait que tu bonheur merci 👍

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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