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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, le tissu utilisé et la réactivité du service client. Les canapés et tables sont particulièrement loués pour leur esthétique et leur confort. Les clients expriment une satisfaction générale concernant leurs achats et l'emballage des articles fragiles.
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Eve T.
24 mars 2026
Avis vérifiéService impeccable. Nous recommandons. Nous avons acheté un canapé en lin épais. Très bonne qualité. Assise confortable.
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Lydie P.
22 mars 2026
Avis vérifiéPas de suivi sur la commande...
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Camille M.
22 mars 2026
Avis vérifiéCanapé plumes très confortables. Nous avons apprécié que ce soit fait en France.
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Mathilde S.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès beau et bon produit
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Marie-Claire B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéRelation excellente avec la vendeuse Les livreurs pressés ont monté le canapé de façon trop hâtive d'où plis, mauvais alignement... Le matelas de la méridienne n'est pas suffisamment garnis, trop mou, pas confortable Le tissu ne paraît pas qualitatif, trop epais ressemble à de la jute
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Laetitia T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéMagnifique rideau en pur lin. Excellente qualité et très bon rapport qualité prix..! Plein de couleurs au choix. A choisir sans hésiter !
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Dominique D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la commande conforme à ma demande et de la livraison bien que les delais de realisation ont été plus long que prévu
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Camille M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSuperbes canapés d'angles en coton-lin. Très confortables. Livraison parfaite.
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Valãˆrie T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTable en chêne de très belle qualité. Je recommande. Et merci pour les conseils avant achat.
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Delphine C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéEmballage déplorable. Article arrivé cassé.
Réponse de simon-simone.fr
Bonjour, Malheureusement malgré nos efforts d'emballage, il arrive de temps en temps que la vaisselle arrive endommagée. Nous vous avons renvoyé les tasses. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Cordialement. L’équipe Simon-Simone
Réponse de Delphine C.
Il y avait un simple emballage en papier. Zéro papier bulle. Aucune chance que des tasses en grès arrivent en un seul morceau.
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Murielle A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéSite avec des beaux produits.
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Magaly C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéparfait bonne communication par mail très réactif
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Anne-Marie G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes à la commande
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Chahrazed H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès joli canapé Et service client exceptionnel
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Brigitte B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jess B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTissu de très bonne qualité
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Marie P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéSensible au made in France et mise en confiance par les avis positifs du site j'ai acheté mon canapé au prix de 4380 chez Simon-Simone en février 25. Je vous déconseille fortement cette marque car le service n'est pas du tout au rendez vous pour un canapé de ce prix là. J'ai fait face à de nombreuses déconvenues : -Un premier retard de livraison du à une erreur de client, et malgré deux nombreuses relances, il a fallu 3 semaines pour que l'entreprise s'en rende compte. -Une première livraison le 30/04 annulée sans prévenir !! -Une deuxième livraison prévue le 15/05 annulée 48h avant car un colis aurait été perdu... ! Le canapé est finalement arrivé plus de 2 mois plus tard. Heureusement il me plait il est plutot confortable et élégant. A voir dans la durée.. J'ai obtenu 500 euros de dédommagement pour tous ces désagréments. Je déplore surtout, en plus de toutes ces déconvenues peu excusables par rapport au prix du canapé, un gros manque de communication. Il y a un seul interlocuteur qui ne répond que très ponctuellement par SMS mais ne répond jamais au téléphone et ne m'a jamais appelé pour m'expliquer la situation ni pour s'excuser.
Réponse de simon-simone.fr
Madame, nous sommes désolés du retard de livraison sur votre commande. Il y a en effet eu deux problèmes, qui sont rares, mais se sont malheureusement accumulés sur votre commande. Ces problèmes sont indépendants de notre volonté puisque c’est le fabricant qui est en charge de la livraison et gère ses transporteurs. C’est pour cela que nous n’avions pas toujours les réponses à vos questions de façon spontanée. Nous vous avons toujours informée du suivi de livraison, nous étions en total transparence avec vous. Nous avons toujours répondu par mail, la communication par téléphone est en effet plus compliqué pour nous à gérer selon nos disponibilités. La remise conséquente que nous vous avons accordée en geste commercial exceptionnel démontre à quel point nous étions désolés du retard, et souhaitions compenser votre insatisfaction. En effet les erreurs humaines lors des livraisons peuvent arriver même avec des fabricants français de qualité. Heureusement cela nous arrive très rarement. Cordialement, L'équipe Simon-Simone
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Eric L.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon support !
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Delphine C.
9 juin 2025
Avis vérifiéMagnifique théière ! Taille idéale et qualité incomparable ! Emballage impeccable pour protéger des pièces très fragiles. Merci.
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Julie F.
3 juin 2025
Avis vérifiéNous avons commandé un canapé d'angle en coton-lin. très confort. Et merci pour les échantillons.
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