Avis clients de simplyfeu.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site de réception des buches n'est pas super bien indiqué.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CARDOSO A.

• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique trés bien idem au dépot

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAMARRE G.

• 5 / 5

  

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  La commande sur le site est simple est le Pellet est de bonne qualité Nous voudrions félicité le livreur qui a fait un très bon travail et nous a mis la palette à l’endroit prévu

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANNE F.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MANUEL T.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GIBERNE C.

• 5 / 5

  

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  De la navigation sur le site au retrait en point de livraison tout est très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

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  Accueil attentionné

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARIANNE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel réactif

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PAPA P.

• 5 / 5

  

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  livreur tres emable et surout sympathique livraison sans probleme

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PLANQUEL A.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison décalé d une semaine suite aux éléments climatique.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par D A. *

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  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous comprenons que vous ne soyez pas à 100% satisfait cette fois. Votre commande aurait dû être livré rapidement et l'avons bien remise au transporteur le 23/01 . Nous vous présentons des excuses , nous avons fait au plus vite malgré cette situation indépendante de notre volonté . Cordialement, L'Équipe SimplyFeu.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GIRARD N.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SOLANGE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison ok . Bonne qualité de bois

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FRANÇOIS G.

• 3 / 5

  

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  Cartons des buches compressées c'est parfait pour être manipuler par une femme ! . La buche fait son job . Au niveau commande pad de soucis. Cela a été compliqué avec le retrait au point dépôt qui a des horaires assez restreint au niveau disponibilité ! Il faut prendre des heures pour aller chercher ses cartons car ke depot n'est ouvert que jusqu'à 16h 16h30 . Un peu juste quand on bosse la journée et pad de retrait possible le we .En revanche les gars du dépôt sont sympas .

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RABOUILLE N.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par nos produits . Les horaires d'ouverture du dépôt sont actuellement de 7H30 à 12H et de 13H00 à 17H00 Nous travaillons chaque année pour avoir des amplitudes plus larges . Nous arrivons également à avoir des amplitudes plus étendu sur certains dépôt . Cordialement, L'équipe Simplyfeu

• 5 / 5

  

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  Un service client réactif et compréhensif qui règle rapidement les petites déconvenues.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BRUNO L.

• 1 / 5

  

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  ATTENTION AVANT DE COMMANDER !!! Une partie des sacs est arrivée complètement éventré à l’intérieur de la palette ce qui n’était pas visible au moment de la livraison. Une 10 aine de sacs endommagés sur 60 tout de même... des granulés perdus. Au prix des sacs… Simplyfeu n’a pas jugé bon de me dédommager. Passez votre chemin et allez voir chez un autre fournisseur !!!

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par THOMAS F.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé si vous n'avez pas été satisfait cette fois. Nous n'avions pas connaissance du nombre de sacs percés car sur le récépissé de livraison aucunes réserves n'a été mentionnées. Notre service client vous a contacté et avons ouvert un ticket SAV à ce sujet . Nous reviendrons vers vous. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 4 / 5

  

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  Merci pour le service

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MICO F.

• 4 / 5

  

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  Rien a redire. Delai respecté et rapide,.prix attractif.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5

  

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  goed hout, goede levering

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par DIJK A.

• 5 / 5

  

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  tres content

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par STÉPHANE K.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma dernière commande.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RAYMONDE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne communication avec le transporteur

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MAUCHRETIEN S.

• 4 / 5

  

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  Commande très rapide pour la prise en charge et la livraison

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GUEREDRAT L.

• 5 / 5

  

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  Service clients très gentille aux thelephone livraison aux top chauffeur très gentille heure exacte a la livraison merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MICLOT M.

• 1 / 5

  

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  De belles promesses non tenues! Très déçu pour une première expérience en bûches compressées.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par MAXIME D.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait et notre service client a pris contact avec vous afin de mieux comprendre la situation. Nous avons ouvert un ticket SAV a ce sujet , nous attendons votre retour . Cordialement , L'Equipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ROPERS F.

• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande sur le site, commande très facile à faire. Retrait en dépôt pour moi très rapide, l'après-midi même lorsque je fait la commande le matin.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super très satisfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANONYMOUS T.

• 4 / 5

  

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  Bon rendement. Certains lots ont des bûches très compactées difficiles à allumer mais une fois allumées la durée et la production de chaleur sont très satisfaisantes.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par TONG A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Simplyfeu - Je recommande. De la commande jusqu'à la livraison le personnel vous guide et ils sont très accessible par téléphone pour vous guider si besoin. Une alternative de livraison puis retrait en dépôt est possible.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JOSÉ A.

• 5 / 5

  

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  Les bûches sont de très bonne qualité . Elles durent toute la nuit. Livraison rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANONYMOUS P.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande. Dommage qu il n' y ait pas un entrepôt plus proche de chez moi. Mais c est très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par LIMA J.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DOMINIQUE C.

• 2 / 5

  

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  2.6 stères de bois sec a l'étouffe commandé le 10/01/25. 1.85 stères d'autre bois livré le 27/01/25.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MIKE R.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le bois que vous avez reçu , vous avez reçu une palette de 1,85 stères au lieu de la palette de 2,6 stères. Nous comprenons que vous ne soyez pas totalement satisfait néanmoins le bois que vous avez reçu s'agit bien de bois étuvé comme vous aviez commandé. Notre objectif est la transparence et la satisfaction de tous nos clients, nous avions d'ailleurs ouvert un ticket SAV à ce sujet lors de votre appel et avez été remboursé . Nous vous présentons à nouveau des excuses pour cela et nous nous montrerons à la hauteur lors de votre prochaine commande. Cordialement , L'équipe Simplyfeu

• 5 / 5

  

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  Commande très facile, livraison rapide et efficace malgré un chemin d'accès peu facile en camion. Conforme aux attentes

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par KREMER O.

• 5 / 5

  

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  Simple!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANONYMOUS M.

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Plutôt pratique, une palette complète récupérée le lendemain Merci

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par STEVE Y.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ANONYMOUS B.

• 3 / 5

  

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  il manque le suivi de commande 1 ere commande un peu stresser de ne pas avoir de suivi , j'ai envoyé un mail on m'a répondu de suite donc rassuré mais beaucoup plus simple avec un vrai suivi

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GUINARD V.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Merci pour votre retour . Nous sommes désolé si cela n'a pas été clair pour vous. Lorsque vous avez passé commande le 17 Janvier, nous vous avons envoyé une confirmation de commande qui indiquais un délai d'expédition au 23 janvier. En effet , nous avons reçu un formulaire de contact de votre part le 22 et nous vous avons immédiatement répondu que votre commande avait été expédié ce même jour et avons envoyé un e-mail qui confirme la prise en charge par le transporteur qui vous a contacter ensuite pour planifier un rdv avec vous. N'hésitez -pas à contacter notre service client par téléphone pour toutes questions, nous sommes également là pour cela. Cordialement , L'Équipe SimplyFeu.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux j ai eut besoin de les contacter pour la livraison et super professionnel et très sympa. Livraison s est bien passée. Prévenu quelques jours avant. Je recommande

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Commande facile a réaliser

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DEDU C.

• 4 / 5

  

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  Navigation excellente, mais manque de communication sur les prochaines étapes (date de livraison, tout étant délégué au transporteur De la chance : un livreur extrêmement dévoué et sympathique

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour.J'ai récemment découvert avec un peu de scepticisme l'existence du bois compressé. J'ai testé. J'ai été enchanté : facilité de stockage, de manutention et de rangement. connaissance du volume et de la masse achetée contrairement à un décompte en stères à la définition bien floue surtout quand une livraison arrive en vrac. et surtout (et c'est l'essentiel !) pouvoir calorifique excellent (je n'ai jamais connu auparavant l'impérieuse nécessité d'ouvrir la porte de mon insert avec d'épais gants protecteurs ...) Lorsqu'elles se consument, les bûches se dilatent et se "désaucisonnent en tranches" (exactement à l'inverse de la façon dont elles ont été comprimées). La combustion ne présente pas de grosses flammes exubérantes. Il vaut mieux au contraire diminuer le tirage pour augmenter la durée ce qui provoque un rayonnement calorifique trés appréciable. le rapport qualité / prix est bon, en tout cas pas supérieur à un bois livré en vrac. le bois est bien sec mais doit évidemment être stocké à l'abri. - Par contre, je n'ai pas trouvé dans les bûches dites "longue durée" une différence que le prix puisse justifier (sur un bon lit de cendres rougeoyantes j'ai déposé, à plusieurs reprises, deux bûches différentes : pas de différence sensible; elles se sont consumées toutes deux de la même façon). Je pense donc stocker à l'avenir uniquement des bûches standard qui m'apportent pleine satisfaction. Enfin, les frais de transport n'étant bien sûr pas négligeables, j'ai la chance d'être domicilié très près d'un dépot départemental qui me permet de transporter moi-même en remorque les deux palettes annuelles qui me sont nécessaires. Je suis chauffé au bois (insert de bon rendement avec gaines ventilation) uniquement, dans une maison à étage de 140 m2 environ. J'accepte d'être contacté pour plus de détails. robert.coquel chez orange.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par COQUEL R.

• 4 / 5

  

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  Bien seul petit bémol on peut pas choisir l heure de livraison entre Matin ou aprem

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  Site clair facile à utiliser

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DIONISIO B.

• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation, livraison en moins d'1 semaine.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par YANN G.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BOUKROUT M.

• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ANONYMOUS M.

• 4 / 5

  

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  Le bois est bien. Le conditionnement en carton pratique, mais attention c est du carton fin, et comme il n' y a aucun scotch il peut s ouvrir facilement

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LIMA J.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix raisonnable

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEAN-MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Service client et livraisons efficaces

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CAZAUDEHORE S.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité , service excellent

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et surtout en ce moment la livraison gratuite

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NUTHMANN W.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Utiliser les bûches compressées est très économique tellement leur pouvoir calorifique est élevé. Le prix du bois est monté en flèche. Nous resterons définitivememt sur les bûches compressées, facile à stocker, propre et peu de cendre.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait, commande et retrait effectués facilement

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par NIAGNE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison réaliser efficace, Juste un petit problème lorsque vous changez de numéro de portable depuis la dernière livraison, bien que renseigné sur mon compte, celui-ci n’est pas transmis au transporteur

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CÉLINE R.

• 5 / 5

  

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  Tres vite la commande et livraison

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par WILD C.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide (3 jours) bravo !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GABRIEL V.

• 4 / 5

  

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  passage de commande facile

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  facile a commander plusieurs façon pour payer très bien on trouve ce que l'on veux bien expliquer

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  parfait livré dans les délais. Un transporteur très sympa,qui à respecté les dates et heure de la livraison

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEROME P.

• 4 / 5

  

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  interface facile

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MENDOZA B.

• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site qui est très clair.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ANONYMOUS P.

• 3 / 5

  

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  Livraison 8 jours après la commande

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE R.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Notre service client à essayé de vous contacté et vous laissé un message Nous sommes désolé si vous n'êtes pas totalement satisfait néanmoins, nous vous avouons que nous ne comprenons pas cet avis Lorsque vous avez passé commande le 13 janvier, nous indiquions un délai d'expédition à partir du 17/01 comme indiqué sur votre bon de commande. la livraison à eu lieu également le 22 Janvier. N'hesitez-pas à reprendre contact avec notre service client pour toutes informations complémentaires, nous sommes la pour ça également. Cordialement , L'équipe SimplyFeu.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans les délais

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN-PIERRE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SOUDANI F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ROBERT B.

• 3 / 5

  

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  aurai aime le poids contenu du remorque de 500kg et retire 240kg dommage point positif livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DEPOIX J.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Notre service client vous a contacté pour mieux comprendre la situation. Vous avez passez commande de 40 cartons de buches compressées soit 480kgs et non pas 240kgs qui correspond à 1 quart de palette . Si vous aviez ajouté 2 cartons de plus , vous auriez eu en effet 500 kgs soit la charge maximum de votre remorque comme souhaité . N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'information lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'Équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  Buches compressées, moins de cendre, moins de poussière, stockage facile

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par BRUNO F.

• 5 / 5

  

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  Très bon service support client en cas de questions

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par PREVOT L.

• 3 / 5

  

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  LA PALETTE ETAIT TRES MAL CHARGEE BEAUCOUP DE DIFFICULTE A LA DECHARGER TRANSPALETTE BLOQUEE SUR PLATEFORME HEUREUSEMENT LA LIVREUSE A ETAIT TRES COOPERATIVE BRAVO A ELLE

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux et à l'écoute de ses clients.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Produit et prix complètement fiables.Site facile d'usage. Suivi et livraison top je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FAVCHTEIN N.

• 5 / 5

  

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  Ce sont de bonnes bûches qui chauffent bien mais j’en ai recu beaucoup de cassées et elles sont emballés dans beaucoup trop de plastique Sinon un très bon bois de chauffe

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide , chauffeur bien sympathique Merci

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, dommage que la livraison ne puisse se faire qu'au trottoir. Le bois sur palette était bien stocké.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JANINE P.

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais, RDV pris avec le transporteur pour l'AM, livraison le matin...

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CHRISTOPHE R.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous sommes navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait à 100% cette fois. Les livreurs font leur maximum pour respecter les horaires de livraisons mais peuvent être retardés sur le trajet si il y a de la circulation ou des imprévus . Ils travaillent sans cesse sur ce point . Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement , L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  Rien a redire.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SCHNEIDER J.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, prise en charge de la commande rapide, délai respecté et plusieurs dépôts à proximité du domicile pour récupérer la commande.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 17/11/2024 par DUFLO W.

• 5 / 5

  

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  site très compréhensible. livraison impeccable et délais respecté. surtout ne changer rien.( peut être le prix)

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ROLAND R.

• 5 / 5

  

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  Nous prenons notre bois ici depuis des années. Les bûches compressées de jours fonctionnent très bien.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MICHEL D.

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  4 étoiles pour les innovations même si elles ne sont pas toujours au point

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par STEVEN B.

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  Navigation du site simple, d ailleurs trouvé via simple recherche (bois compressé). Délai annoncé respecté. Chauffeur au top, livraison pas des plus simples mais l expérience du livreur a fait que ça c est bien passé! Prix élevé par rapport au bois traditionnel, en revanche livraison faite en 5 minutes contre 1h pour ranger la corde. Et surtout, très sec, je n aurai pas pu avoir la même avec le bois tradi (trop humide) La puissance calorifique doit etre légèrement plus faible, mais ça fait le boulot! Satistait!

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MIKAEL M.

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  Bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par LAURENT H.

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  Délais de livraison bien plus longs qu'annoncés

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par PERRON D.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous sommes navrés pour ce délai trop long. Votre commande aurait dû être expédiée rapidement et l'avons bien remise au transporteur le 3/01 . Vous nous avez contacté le 13 janvier et avons immédiatement relancé le transporteur et avez pu être finalement livré le 15 janvier. Ceci a été remonté pour ne plus qu'il se reproduise à l'avenir Cordialement, L'Équipe SimplyFeu.

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  Les horaires pour retirer les produits sont trop restrients

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GOSSOIN P.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous sommes navré d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait malgrés vos nombreuses commandes passées. Notre service client a essayé de vous contacter. Le point retrait de Nantes-Est est ouvert du lundi au jeudi de 08:00 à 18:00 et le vendredi de 08:00 à 17:00 N'ésitez-pas à revenir vers notre service client . Cordialement L'équipe SimplyFeu

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  Super, service excellent je recommande. Buches compressées haute performance comme longue durées sont excellentes

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfait de la qualité des bûches, une livraison prévue et livrée dans le créneau indiqué.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MENDEL S.

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  Aucun soucis livré a l'heure.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ANTOINE M.

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  Rapide et le produit correspond à la description. Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité des produits

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par YVES P.

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  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par HUMEZ V.

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  Je suis, comme chaque année très satisfait de ma dernière commande chez Simplyfeu. Le site est très clair, la livraison est rapide.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MAISON M.

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  Je donne cette note car la procédure pour récupérer sa commande est à revoir A partir du moment ou la commande est marquée stock disponible sur le site on devrait de ce fait recevoir aussitôt le paiement effectué le mail pour aller récupérer la commande au dépôt sélectionné et non attendre plusieurs jours ….

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par YANNICK R.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé si vous n'êtes pas à 100% satisfait cette fois après avoir passé plusieurs commande chez nous et nous vous en remercions. Nous n'avons peut-être pas été assez clair lorsque vous avez passez votre commande. Vous avez en effet passé commande le 8/01 et nous avions indiqué sur votre commande une date de mise à disposition le 13/01, la marchandise était en cours d'approvisionnement mlorsque vous avez passé commande. Le 15 janvier, nous vous avons informé de la mise à disposition de votre commande ,nous sommes désolé pour ce décalage . Cordialement, L'équipe SimplyFeu

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  Les bûches sont bien mais un peu cher

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NATHALIE F.

Avis affichés par ordre chronologique