Avis clients de simplyfeu.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  site clair ok

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MORICONI S.

• 5 / 5

  

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  Nice and fast communication. Good delivery. With time frame of arrival in 30 minutes. Thanks for the goed service

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SUZAN V.

• 5 / 5

  

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  Livraison très bien. Livreur agréable et à l'écoute.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GUEGUINIAT C.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison à domicile à la date demandée.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIO M.

• 5 / 5

  

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  Très bon site simple et rapide, avec du choix buches ou bois compressée .

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT en tout...

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par GAILLARD P.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par NOBLOT J.

• 5 / 5

  

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  Commande sans problème, rendez vous pris avec le transporteur dans les délais prévus. Livraison sans problème avec camion et transpalette sur ma terrasse prêt pour le stockage.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BERLIER G.

• 5 / 5

  

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  Ras, commande et livraison conforme.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MIKAËL I.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait par le suivi de ma commande. Je n ai pas encore testé le produit.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHACUN B.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes des clients Simplyfeu depuis plusieurs années et nous sommes très satisfait du produit ainsi que de la mise a disposition au point relais. Le plus : disponibilité rapide.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BENOÎT B.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LARNAUD P.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, palette déposée à l'endroit voulut ... livreur à l'écoute et serviable.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Excellente service client - rapport qualité/prix très fort

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ANDREW J.

• 4 / 5

  

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  Ce serait mieux de livrer avec un camion plus court ! 15m de long, c'est pas pratique !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Transaction fluide

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MIGUEL C.

• 5 / 5

  

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  Transporteur au top très serviable palette conforme bien filmer et sacs non percé et très bonne qualité des pellets

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, clair. Les contacts par téléphone se sont très bien passés. Le livreur est très sympathique et très serviable.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien déroulée. Les bûches correspondent à mes attentes.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROBERT B.

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par OMAR E.

• 4 / 5

  

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  RAS la livraison correspond à la commande

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LACROIX F.

• 4 / 5

  

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  satisfait correct en tout

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANDRÉ L.

• 5 / 5

  

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  Simple clair et efficace.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par KSOURI N.

• 4 / 5

  

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  le transporteur a qq meme mis plus d'un sem pour nous appeler mais pas gras grave.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par EVRARD P.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace pour la commande et la livraison.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par GISÈLE L.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout s'est bien passé.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par THIERRY G.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai une suggestion pour la livraison. La manipulation des sacs de pellets demande des bras. Pouvez vous nous téléphoner plusieurs jours à l'avance pour une prise de rendez vous pour la livraison et pas la veille pour le lendemain et pouvez vous respecter le jour de livraison. Nous avons attendu toute la matinée à trois personnes et à midi on me prévient que ce sera pour lundi. Comment pouvons nous nous organiser avec l'employeur?. Le livreur a été super, merci à lui. Cordialement,

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SONIA V.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et votre contribution. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la prise de rendez-vous pour la livraison et le désagrément que cela a pu engendrer. Votre expérience est précieuse pour nous et nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos suggestions. Cordialement, L'équipe Simply Feu

• 4 / 5

  

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  Cela fait plusieurs que fois que j'en utilise c'est bien..

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par FAVA J.

• 3 / 5

  

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  Problème de régularité au niveau de la qualité . Les bûches de la dernière livraison sont beaucoup moins compressées, de ce fait elles se consument plus rapidement

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYMOUS F.

• 4 / 5

  

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  Bien, simple à utiliser

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANTOINE G.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long après commande. Trop de restrictions du transporteur pour l'accès de son camion et les exigences de qualité du sol de déchargement

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par THOMAS B.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lorsque vous aviez passé commande de 18 Mars pendant l'opération destockage jusqu'à épuisement du stock , nous avions précisé un délai d'expédition au 7 avril. Nous en sommes désolés si cela n'etait pas assez clair pour vous. Nous faisons également de notre mieux afin de sensibiliser nos clients aux éventuels soucis de livraison lors de leur commande. C'est pour cela que nous reprenons les conditions de livraison à différentes reprises sur notre site . N'hesitez pas à contacter directement notre service client la prochaine, nous pourrons voir ensemble cela . Cordialement, L'équipe Simply Feu

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison efficace ponctuel

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par BOUTEILLER G.

• 5 / 5

  

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  j'avais demandé qu'il y est un transpalette manuel avec la commande. et cela a été le cas , donc merci. le livreur était tres professionnel . je vous recommande simplyfeu sans probleme

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SOULIER J.

• 3 / 5

  

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  La livraison a été très laborieuse car le matériel pour livrer était défectueux, le livreur n'arrivait pas à le faire avancer. J'ai dû demander l'aide de mon voisin âgé pour nous aider à pousser le bois sinon il restait dehors, alors que la première livraison s'était passée sans problème...

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par ANONYMOUS B.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, et nous vous présentons des excuses pour cela. Nous apprécions également votre retour concernant la première livraison réussie, cela nous motive à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour optimiser notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  DOMMAGE QUE LA MISE A DISPO NE SOIT PAS TOUJOURS PROPOSEE PRIX TROP ELEVES

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GODEFROY D.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT comme d'habitude... Palettes bois compressé...

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livreur très aimable,

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par HOISNARD E.

• 5 / 5

  

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  Commande impeccable.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par LAETITIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon suivi et bonne communication pour la livraison.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par J M.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CHRISTOPHE D.

• 4 / 5

  

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  Bien 👍

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FRANCIS C.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NUTHMANN W.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ROMAIN B.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique disponible et livraison souple et dans les temps.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LAUTMANN J.

• 5 / 5

  

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  navigation rapide et simple. tout c'est bien passé les réponses à mes questions etaient claires

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par HENDOUZE N.

• 5 / 5

  

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  Délais tenu, livreur aimable.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JASNIN G.

• 3 / 5

  

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  La livraison est assuré par un transporteur en Picardie qui soustraite avec un livreur du Nord Le jour de livraison a été reporté ainsi que l'heure alors que j'avais engagé une personne pour m'aider à ranger les cartons

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALAIN H.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour la situation que vous avez rencontrez cette fois. Nous comprenons à quel point un changement de date et d'heure de livraison peut être déroutant, surtout lorsque des arrangements ont été pris à l'avance. Nous remontons cela afin d'améliorer notre service de livraison pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hesitez -pas à contacter notre service client lorsque vous rencontrez une anomalie , nous sommes là également pour ça . Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Bon ratio qualité / prix / prestations / web commande + logistique "retrait site74". Commandé bûches compressées "nuit" pack 5 bûches" version 1/4 p ( = 24 blisters donc). Enfin, l'opé "déstock fin d'hiver" est tjs judicieuse vu l'augmentation notable des prix depuis 2021... Process retrait entrepôt 74 + accueil site humain @ Bons en Chablais : TOP = merci.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ALBRIEUXNGUYEN M.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.....

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander. Paiement simple. Toujours aussi réactif. Société honnête et compétente.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Les buches sont de bonnes qualités, mais un peu plus denses que les précédentes et de ce fait, il est plus difficile de démarrer le feu. Note: 4.5

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NATHALIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bûches compressées parfaites pour le feu dans un poêle. Le relais de livraison est au service du client. L 'équipe est sympathique et réactive avec une écoute professionnelle. Bref, je recommande Simplyfeu !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  simple efficace

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par YVETTE K.

• 4 / 5

  

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  Lieu de retrait trop loin.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par EMMANUELLE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison en point de retrait à l'heure. Produits de qualité (bûches compressées).

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par SONNEVILLE O.

• 5 / 5

  

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  C'est vraiment top. Pratique, consistant et peu salissant. Super chaleur. Livraison très sérieuse. Suivi très sérieux. Je commande chaque année. Je recommande vivement.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANONYMOUS L.

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison correctes

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DUFRESNE J.

• 5 / 5

  

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  Services impeccables et personnels sympathiques

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PIERRE-YVES G.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison simple en dépôt de Montfavet

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits performants. Je recommande.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par COCHIN M.

• 5 / 5

  

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  Très facile de passer commande sur le site. Nous avons facilement le service client par téléphone ce qui est de plus en plus rare. Les produits sont très bien (buches compressées). La livraison est assurée et la palette est placée ou vous le souhaitez par le transporteur. Le site est sérieux et je commande en confiance.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par WALLET B.

• 5 / 5

  

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  Commande faite sur site internet. J'ai pu profiter de l'offre de fin de saison. La livraison c'est très bien passé, le transporteur était top et à bien respecter mes critères de livraison.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MAXIME O.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé avec une grande efficacité de votre part

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PASTA A.

• 3 / 5

  

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  Toujours un délai important entre paiement et livraison

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par IGLIS B.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Notre service client à essayé de vous contacter . Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque vous avez passé commande le 12 mars , nous avions préciser sur votre bon de commande un délai d'expédition à partir du 20 mars et avions pris note de vos disponibilités pour vous livrer avant le 6 avril. Vous avez également été livré le 28 Mars Cordialement, L'équipe SimplyFeu.com

  Réponse de Iglis B

  

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  Votre stockage est à 15 mn de chez moi...

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour offrir une expérience plus fluide mais lorsque vous avez passé commande, nous n'avions pas de stock , nous attendions le prochain lot pour expédier votre commande. N'hesitez-pas à nous contacter avant de passer commande la prochaine fois vérifier la disponibilité du produit , nous sommes également là pour ça . À bientôt , L'équipe Simply Feu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande Palette te super bien emballée et propre Et avons profité prix destokage super

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait ... à tous points de vue !!!

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ROUVIÈRE B.

• 4 / 5

  

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  Tout était bien organisé mais ce serait quand même mieux d indiquer le nom de l entrepôt car indiquer le nom d une rue n est pas eng ageant pour la suite

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, rapide.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, commande reçue dans les délais annoncés , livraison parfaite en étant averti quelques jours avant pour prise de rendez-vous respecté et annoncé 30 min avant.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GUY R.

• 4 / 5

  

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  la commande trés bien mais un chere

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ROBERT C.

• 4 / 5

  

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  Bien mais peut-être un peu trop de petits bois et passez de vrais buches

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARYANNICK R.

• 5 / 5

  

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  Bonne réception

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par BARDON L.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de négatif.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FAUGERE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bois sec et conforme comme à chaque fois.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NICOLAS F.

• 5 / 5

  

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  Excellent ! I received order promptly and the driver was most helpful where he left the pallet. I do wish it would be possible to get the pallet delivered directly into my garage but having a gravel drive and a pallet weighing a tonne I just had to move then on my barrow.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PANTLING J.

• 5 / 5

  

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  Toute la procédure est efficace et facile à gérer, c'est très bien !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ROSELYNE G.

• 4 / 5

  

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  Bûches de bonne qualité service client réactif

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5

  

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  j utilise ce site depuis plusieurs années. il est simple. je regrette juste de ne pouvoir commandé des buches de nuit en plus petite quantité qu 'en palette entière. Justenun reproche pour cette année, une palette est tombée dans le camion. j'ai eu une dizaine de paquets très abimés avec les buches en miettes. même si j'ai été prévenu j'ai du stocké tous ces petits morceaux dans des sacs, sachant que c'est le stock pour cet hiver

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par BODINAUD C.

• 5 / 5

  

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  La navigation est très simple, l'aide client est efficace, juste j'aimerais un petit camion pour être livré, il est trop grand le camion pour venir à Céret

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MACIAS L.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi impeccable !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par OLIVIER T.

• 5 / 5

  

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  Très bons contact avec le transporteur

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PIERRE O.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHADENEAU J.

• 5 / 5

  

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  Facilite pour passer la commande

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LOPEZ J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de simply feu . Souci avec le livreur mais qui a été vite réglé par ce transporteur.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par BROERMANN N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par FLOCH G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARTINEZ M.

• 4 / 5

  

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  Bon produit, même si certains sacs étaient endommagés

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FABRE F.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par VALERIE S.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce produit

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis aoua abderrezak et je veux vous remercier j'ai reçu bien ma commande.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par HAFIDA A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par HAGOPIAN F.

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  Facilité de commande, la livraison c'est très bien passé.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par TOM E.

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  très pratique et performant

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ROBBE J.

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  Plateforme impeccable ,livraison parfaite , mais décalage entre la commande et la livraison approximative (dommage ).

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MICHEL R.

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  Je testerai seulement l’hiver prochain

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MICHEL L.

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  Navigation aisée sur le site, informations fluides. Commande et livraison rapides. Retrait en point relais explicite. Enseigne à recommander.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par DUBAUX D.

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  Prise de commande rapide, paiement sur site sécurisé, livraison parfaite par l'entreprise MTA très efficace qui téléphone pour prise de rendez-vous et le livreur confirmé avant d'arriver. Il est cependant dommage que le prix des bûches compressées ne diminue pas alors que le tarif des pellets a fortement diminué !

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FABRICE B.

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  Le message concernant la confirmation de la mise à disposition des bûches pour aller les chercher n’est pas clair. Il dit en résumé vous pouvez aller les chercher et seulement plus bas prenez rendez-vous. Si on ne lit que « vous pouvez aller les chercher » on arrive sur place sans rendez-vous

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYMOUS C.

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  Comme toujours, bon prix/qualité, bon service chez distributeur à Montady

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison sur le de Longueau (80) à fuir, ne tient jamais ses engagements! Livraison sur le site de de Moreuil (80), parfait!

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par FARCY B.

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  Très bien.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYMOUS C.

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  Site où il est facile de trouver son produit

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MICHEL D.

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  Je déplore ne plus avoir d'entrepôt sur Colmar.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par GIL R.

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  les bûches en carton de l'année dernière ne m'ont pas données satisfaction . j'ai préféré revenir aux bûches compressées livrées en sachet par cinq Cordialement

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FRANÇOISE T.

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  Bien

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANONYMOUS C.

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  rapide et facile à contacter merci

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par LAISNE N.

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  Commande simple à effectuer sur le site, en mode retrait (BUC dans les Yvelines) les bûches sont disponibles assez rapidement, mais il faut prendre rendez-vous pour passez les retirer. La commande était bien préparée aucun carton n’était abîmé, et on m’a déposé la palette juste derrière le coffre de la voiture.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ADOLFO L.

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  Je recommande le site Simplyfeu, pratique et facile d'utilisation Promotions régulières, fidélisation , livraison rapide au près de vous Bûches compressées facilement maniables et chauffant une maison rapidement. En insert, durée du brûlure efficace dans le temps. Rapport qualité/prix revient bien moins cher le bois de chauffage brut à coupe en 30 ou 50 cm....

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par M-THÉRÈSE T.

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  Livraison rapide. Bon pouvoir calorifique des bûches.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DOVIN F.

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  Aucune difficulté pour la commande et la livraison rapide.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MARI C.

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  Nouveau fournisseur pour moi et TAS

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GILBERT V.

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  Bonnes bûches malheureusement les délais de stock étaient supérieurs aux délais affichés sur la facture et quand on veut juste finir l'hiver c'est pas terrible. A noter aussi que peu de temps après avoir payé le prix fort il y a une remise dont je n'ai évidemment pas bénéficié.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MICKAEL S.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons que les délais de stock aient pu causer des désagréments et nous en sommes désolés mais lorsque vous avez passé commande le 28 mars , nous avions indiqué sur votre bon de commande un délai de disponibilité pour le 10 mars et avez pu effectuer votre retrait le 14 mars . Nous avons essayé de vous contacté par téléphone sans succès et vous avons envoyé un e-mail, nous sommes dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

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  tout est parfait

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ISABELLE B.

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  Sans avis, car buches compressées pour l'hiver prochain

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MULLER P.

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  je suis très satisfait du service

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ASSENJEE M.

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  Facile à joindre

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par KUENY J.

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  service rapide

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MANUEL T.

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  RAs a

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par KEVIN M.

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  Ras

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par STÉPHANIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHEVALIER P.

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  Rien à redire,tout est parfait...

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MICHEL C.

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  Excellent service et offres attractives.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CASIMIR P.

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  entrepôt facile à trouver, personnel très aimable, commande facile à réaliser

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ETIENNE L.

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  Très bien.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ZOÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sans problème

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par DOMINIQUE G.

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  Avant de passer commande chez Simplyfeu j'avais tenté de passer commande chez un autre prestataire dont les produits étaient de bonne qualité. A l'usage j'ai abandonné face au comportement dictatorial de son service commercial qui prétendait déposer ma commande à l'entrée du parc privé où se trouve ma maison, c'est à dire à plus de 150 m de mon domicile et ensuite c'était à moi de récupérer ma commande. J'ai alors découvert Simplyfeu pour qui la livraison à un endroit où le poids des véhicules de livraison est limité, n'est pas un problème. C'est ainsi que ma livraison s'est déroulée très simplement à l'aide d'un petit utilitaire muni d'un plateau élévateur et d'un chariot pour déplacer la palette et la déposer de mon jardin en moins de 10 minutes tout compris et avec le sourire du chauffeur/livreur ! Il est évident qu'après une telle prise de contact mes futures commandes seront confiées à Simplyfeu.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PARCEVAUX H.

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  Accès facile, service client impeccable et serviable.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MAUVAIS J.

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  Bien

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANONYMOUS L.

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  Bon produit ! Bon prix ! .. remise à dispo au dépôt au top .. bon accueil .. 👏

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANTOINE E.

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  RAS super contente

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CLAUDE L.

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  Très grande facilité et rapidité pour obtenir la marchandise en allant la chercher sur place . Accueil très agréable, vraiment ravi !!!

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANONYMOUS P.

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  Site clair Simple

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LANTHEAUME S.

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  J'ai été très déçu du bois reçu. J'ai contacté le service client qui a été très réactif. La première réponse de dédommagent ne me convenait pas. Aprés quelques jours, une nouvelle proposition m'a été faite. Celle-ci est en cours auprès du forestier. Simplyfeu m'a recontacté pour savoir où en été l'affaire et j'ai apprécié que mon litige soit sérieusement suivi. J'attends le dédommagement du forestier.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LEBLOND L.

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  Tout ok

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par BARTHE B.

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  Site web où il est facile de naviguer, de commander, service Client réactif et respectueux de ses engagements. J'avais un remboursement suite à ma commande, je n'ai pas eu à relancer.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par REGINE M.

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  commande facile,mais je ne comprends pas bien pourquoi ma commande était bloquée pour un souci de livraison alors que le paiement avait été effectué. si je n avais pas telephoné au service clients pour avoir la date de livraison je n aurait pas été informé du problème,c est un peu léger.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par FRANCIS V.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux que la commande ait été facile à passer, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication concernant la livraison. Nous vous avions pourtant envoyé un mail le jour même que commande passée car vous aviez noté vouloir une livraison en chariot élévateur alors que vous aviez choisit la livraison au portail en 19T. Nous attendions votre retour pour pouvoir nous confirmer cela et expédier votre commande. Nous sommes assez précautionneux lorsque nous voyons des commentaires laissés comme le vôtre par nos clients car nous ne voulons pas que vous soyez surpris le jour de la livraison si toutefois ce n est pas ce dont vous aviez demandé. Notre but est de vous livrer le plus rapidement et le plus convenablement possible. A bientôt L'équipe Simply Feu

  Réponse de Francis V

  

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  Je suis désolé mais je n ai pas reçu de message, sauf celui me signifiant le règlement. J ai également vérifié dans les spam. Néanmoins je vous remercie de votre réponse.

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ODELOT A.

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  Parfait, commande et retrait rapide serviable pour l'aide au chargement .

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JUMEAU C.

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  Problèmes de livraison et de qualité du produit reçu Grand intérêt et suivi du site pour étudier les problèmes Geste commercial très appréciable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ma commande bien arrivé, bien emballé livreur très sympathique, merci

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JELICA L.

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  Erreur http 505 lors de la commande + erreur dans le produit lors du premier rendez-vous. Erreur vite traité avec un peu nouveau rendez-vous planifié dans les 5 jours

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ELO A.

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  Très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MAHIEU D.

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  Manque de matériel pour le livreur afin de déposer la cargaison devant la maison. Quelques sacs troués en bas.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par FREDERIC G.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfait. Nous n'avions pas connaissance de cela, nous l apprenons depuis cet avis. Notre service client a tenter de vous joindre, nous avons ouvert un ticket SAV, nous attendons votre retour. A bientôt L'équipe SimplyFeu

  Réponse de Frederic G

  

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  Bonjour, j'ai du aider le livreur pour que tout ne se casse pas la figure à la livraison (heureusement que j'ai encore l'âge pour le faire). D'où ma remarque, livreur pas assez équipé de bon/récent matériel pour assurer le dépôt, encore moins pour montrer un trottoir avec la palette. Et 2 rangées de sacs abîmés en bas de palette, causant des fuites sur la chaussée une fois que l'on retire le plastique d'emballage. Reste l'avantage de la proximité, il est possible que je commande à nouveau chez vous l'année prochaine si vos prix sont agressifs.

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  Lors de la livraison , le transporteur avait un tire-palette motorisé qui n'a pas été capable de se déplacer sur le sol meuble (entraînement par roulette de trop petit diamètre qui ne peut pas entrainer la palette d'une tonne) Sinon le livreur était très bien. Le produit livré est conforme aux attentes.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DIDIER C.

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  Site clair. Commande aisée, facilité de paiement, et étapes de la commande envoyées par courriel. Rien à redire! La livraison et transporteur local au top, palette déposée dans le garage en quelques minutes avant de partir au boulot. Nouveau client, mais très satisfait.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANONYMOUS M.

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  Aucun problème.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARIA H.

Avis affichés par ordre chronologique