Avis clients de simplyfeu.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service impeccable rapidité efficacité patience gentillesse professionnel

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par MARIE-ANGE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait, commande, livraison rapide et livreur serviable. Je recommande.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par BARRY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair et simple

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par JULIEN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super, livraison impeccable malgré le décalage demandé. alors le livreur super sympa. Je recommande Même les buches compréssées. Merci. A la prochaine livraison

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par J-MARIE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison propre et rapide. Un très bon bois compressé.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif et buches de qualité

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par DUBOIS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait comme d’habitude , rapidité de la mise à disposition des bûches , communication

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne buche de jour

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par VINCENT F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais à la limite de ne mettre qu'une seule étoile car le produit qui devait être disponible a une date précise dans un entrepôt se voyait disponible avec 2 mois de retard. Heureusement, la qualité du service client téléphonique trouvant une solution tout en bienveillance fait de mon expérience simplyfeu, une très bonne expérience .

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très sérieux - La marchandise est conforme à la description. Livraison impeccable.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CHEVALLEREAU J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS côté Simplyfeu. Côté transport/livraison : Un avis de passage dans notre bal le 20-11-2025 alors que nous n'étions pas prévenus de ce passage. Impossible de reprogrammer une livraison (seule la journée pouvait être choisie, même pas la demi-journée). Je me suis donc résigné à chercher le colis au dépôt avec mes propres moyens.(Cela m'avait l'air bien plus flexible les années précédentes). Maurice

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par MAURICE S.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis que vous n'ayez rencontré aucun souci avec SimplyFeu. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant la livraison. Notre service client a tenté de vous contacter, nous souhaiterions en discuter de vive voix, nous attendons votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance future. Nous restons engagés à offrir une expérience fluide et satisfaisante à nos clients. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livraison rapide, transporteur très agréable, bûche de bonne qualité. Parfait !

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par BOUVELOT F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de commander, très facile de retirer la commande

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par REGINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livraison ultra rapide, livraison impeccable avec le prestataire Trans Natural au top !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MARC V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site simple et trés comprehensible

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par BECLE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  grand avantage de stockage et manipulation, mais finalement brûle assez vite

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livreur très agréable.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par DOREY P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le site si ce n'est que la mention que le bois est écorcé est indiqué quand on selectionne la commande mais n'est pas repris dans la facture ce qui laisse planner le doute sur ce qu'on recevra effectivement et sur les recours en cas de problème.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait. Facile de passer commande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par SEVERINE S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation livraison et accueil sur le mieux ce serait scandaleux.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PARIS M.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous sommes ravi d'apprendre que la navigation, la livraison et l'accueil sur notre site ont été à la hauteur de vos attentes. Pour comprendre plus précisément ce que vous constatez sur les buches, notre service client vous a contacté et sommes dans l'attente de votre retour à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

  Réponse de Paris M.

  

  Signaler

  Bonjour jai envoyé les photos demandées ce lundi courant à l'adresse que vousq m'avez communiquée serviceclient@simplyfeu.com. A vous lire bonne fin de journée.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire au niveau de la commande tout s'est très bien passé et facilement La mise à disposition A été dans la journée L'entrepôt étant dans la ville voisine Donc je recommande Cette société Simplyfeu Pour la qualité de leurs produits

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par GILBERT D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  visualité des produits parfaite

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par GISCARD F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien !!

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ROLAND V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lamentable! On m’informe que mon adresse n’est pas desservie après le paiement et que je dois payer 60€ supplémentaires pour être livrée avec un camion plus petit, bien entendu ils ne remboursent pas… La livraison n’est pas mieux, j’ai pris ma journée pour réceptionner le bois pour apprendre le matin même que je ne serai livrée que le demain…. Et cerise sur le gâteau le livreur me laisse tout le bois sur la route que j’ai du ranger seule à la main « parce qu’il y avait 5cm a passer au niveau du seuil ». Bref plus jamais.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par AURELIE P.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Nous comprenons votre déception concernant la livraison. Mais votre garage est situé dans une ruelle de centre ville, très étroite, et vous avez sélectionné lors de votre commande une livraison avec un camion de 11m de long et sans nous prévenir de cette difficulté d'accès. Votre commande a été envoyée en livraison comme prévu et livreur s'est trouvé bloqué. Nous avons immédiatement échangé avec vous, et nous avons proposé une solution avec un véhicule plus adapté, que vous avez acceptée. Nous regrettons les désagréments causés par le changement de date de livraison suite au fait que nous avons du modifier votre mode de livraison . N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour choisir le mode de livraison le plus adapté à votre domicile. Nous restons engagés à offrir une expérience positive à nos clients et sommes tout de même ravis que nous ayons pu trouver une solution pour vous livre Cordialement. L’équipe simplyfeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et chauffeur super sympa

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PENGUILLY B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai aucun reproche à formuler concernant la commande passée sur le site Simplify. En revanche, la société chargée de la livraison agit n’importe comment. On me demande de réserver une matinée, je confirme à plusieurs reprises que ce sera une livraison le matin, on me certifie que oui, et au final le livreur se présente à 16 heures. J’ai perdu une demi-journée de travail pour rien. C’est la dernière fois que je commande chez vous. Je retenterai peut-être une commande, mais si votre livreur n’est pas enfin remis au pas, vous ne me reverrez plus.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par JEAN-EMMANUEL F.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et la simplicité de votre commande. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le créneau de livraison. Bien que nous ayons pris toutes les dispositions pour respecter le créneau initial, des imprévus logistiques ont malheureusement décalé la livraison à l'après-midi. Nous regrettons sincèrement ce contretemps. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question ou besoin futur. Nous travaillons également avec plusieurs partenaire de transports, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons voir ensemble la solution la plus adapté pour vous. Chez SimplyFeu, nous restons engagés à offrir une expérience client optimale et à améliorer continuellement nos services. Cordialement. L’équipe simplyfeu

  Réponse de Jean-Emmanuel F.

  

  Signaler

  Votre contretemps pourrait s’entendre. Ce qui ne s’entend absolument pas, en revanche, c’est qu’à midi je n’aie toujours reçu aucune livraison et surtout aucune information. Votre message ne me convient pas du tout. Au lieu de m’expliquer que vous avez été confronté à un imprévu, vous auriez dû commencer par reconnaître qu’il était indispensable de prévenir le client. Non seulement le créneau prévu n’a pas été respecté, mais je n’ai appris l’existence du problème qu’en vous contactant moi-même. Le fait que je doive chercher l’information par mes propres moyens est déjà anormal. Que vous justifiiez ensuite cette absence totale de communication plutôt que d’en reconnaître le caractère inadmissible confirme ma décision. Je vous avais laissé une chance. Votre réponse la balaie définitivement. Je ne commanderai plus auprès de votre service.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 étoiles car de la commande à la mise à disposition du produit les engagements sont tenus. Quant au produit pour en consommer depuis plusieurs hivers il tient aussi ses promesses même si certains lots sont plus friables que d’autres ce qui peut gêner la manipulation voire le stockage mais cela ne concerne pas l’ensemble des bûches et reste marginal

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par JEAN-LUC A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  good

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par SARJEANT H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple à utiliser, il y a eu un souci sur ma commande car une partie n'était plus disponible, j'ai été contactée par mail, ils ont remplacé une autre reference. Livraison en 10 jours chez moi 👍

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par GREGORY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du produit et de la livraison.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par ROGÈRE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil téléphonique et très bon service client. demande spécifique, solution trouvée dans l'heure.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par THIBERT N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande ce site, les infos sont claires.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par COCHIN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait clair rapide rien à redire

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par VIARD G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je passe par ce site depuis des années : tout se passe bien à chaque fois !

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par YANN T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, site clair, disponibilité à proximité de chez moi avec possibilité de prendre 1/4 de palette, ce qui me convient parfaitement.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par BASTIAN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème 👍

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par BRICE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deuxième année de chauffe que nous commandons sur simply feu et tout est parfait ! Produit et livraison impeccable

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par ROUZIC A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par AUBOIROUX M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  cde prise en dépot .la cde à été posée devant la porte et débrouille toi.....

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par ANONYMOUS B.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous comprenons votre déception concernant votre expérience au dépôt. Nous tenons à rappeler que, bien que notre équipe ait pu vous aider lors de votre première visite, notre procédure standard ne prévoit pas le chargement des commandes dans les véhicules des clients (sauf chargement au chariot dans les utilitaires). Cela permet à notre personnel de gérer efficacement l'ensemble des opérations logistiques. Nous regrettons que cela ait pu causer une gêne lors de votre seconde visite. Pour toute question ou besoin d'assistance future, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Chez SimplyFeu, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité et restons à votre écoute pour toute amélioration. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple , rapide et à l'écoute des besoins

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par PINEL A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bois de chauffage de très bonne qualité même si la livraison à un peu trainée chez le transporteur, le chauffeur a été très serviable concernant la livraison et a déposé les palettes à la place que je lui ai demandé.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sans problème livraison rapide aucun problème

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par LILIANE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entreprise très réactive. Produits de qualité. Livraison soignée dans les délais.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par MALANDRONE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme à mes attentes

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LEJOSNE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple de commander

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif compétitif, j'ai récupéré à l'entrepôt directement , la personne était aimable et le service parfait.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par CORCEIRO J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la commande à la réception de celle ci rapidité et efficacité sont au DV

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par NEURY R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service Aline est au petit soin pour ses clients

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par R A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais être plus précis dans le suivi de livraison

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par ALBERTS K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  De jour rien a dire oarfaite De nuit elles dures beaucoup moins longtemps que les cubique de nuit

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par LEBLEU C.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis que vous appréciez nos bûches de jour et prenons bonne note de votre préférence pour les bûches cubiques de nuit. Nous comprenons votre déception face à leur indisponibilité actuelle. Votre retour est précieux pour nous et s'inscrit dans notre démarche d'amélioration continue. Nous allons vous contacter pour discuter de vos besoins et voir comment nous pouvons mieux y répondre. Nous restons engagés à offrir des produits de qualité et à satisfaire nos clients. Cordialement. L’équipe Simplyfeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Site parfait et très explicite, Relation client très claire et sympa Livraison nickel !!!!! Qualités des granulés pas trop de poussière, pouvoir calorifique peu de cendres Que des points positifs 👏 bravo continuez dans cette voie Je recommande vivement

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par LIONEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par CAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 3 années que je commande des bûches compressées à Simplyfeu et j'ai toujours un service impeccable que ce soit à la commande et à la livraison. Je recommande vivement Simplyfeu !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très serieux respect de la livraison

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les bûches ne sont pas de qualités malgré que j’ai acheter des bûches nuit qui devrait duré plus longtemps les bûches brûle vite sans pratiquement chauffer la pièce donc je suis déçu de votre produit. Et ça fait beaucoup de fumer et salit le vitre a nettoyer tout les jours.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par R G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos bûches de nuit . Nous avons essayé de vous contacter par e-mail et téléphone sans succès , et nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous souhaiterions pouvoir vérifier l'état des produits et vous apporter des conseils d'utilisation. Les bûches de nuit sont conçues pour être utilisées en complément des bûches de jour, déposées sur un lit de braises dans un foyer déjà chaud. Elles doivent s'enflammer et ensuite les flammes vont s'arrêter et faire de la braise qui ne fume pas. Cordialement. L’équipe simplyfeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par STEPHANE F.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les briquettes on l'air bien à utiliser, par contre la livraison très compliquer et surtout une partie de la palette était abimer ,donc beaucoup des briquettes écraser . à revoir pour la livraison .

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par SAUVAGE D.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Merci d'avoir souligné le bon fonctionnement de nos briquettes compressées malgré les quelques briquettes abîmées. Nous comprenons votre déception concernant l'état de certaines briquettes à la réception. Après notre échange, nous avons constaté que ces briquettes restaient utilisables, et nous sommes ravis que vous ayez pu les utiliser sans problème majeur. Nous restons engagés à offrir des produits de qualité et à satisfaire nos clients. Cordialement. L’équipe simplyfeu

  Réponse de Sauvage D.

  

  Signaler

  merci pour la réaction rapide, notre échange téléphonique et la prise en compte de mon avis. pour les utilisateurs , les briquettes fonctionne très bien .

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé des buches de nuit et ça brule comme annoncé, entre 7 et 8 heures la nuit. Parfait solution.

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par OSTADE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et conforme à l'offre. Bûches testées et efficaces.

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par SURJUS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site tres bien concu Tout est facile de la commande au paiement

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par CHRISTIAN C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comande sur le site fluide mais après rien n'est allé : très peu ou pas de communication avec le client, communications compliquées entre simply feu et le livreur, le livreur a du revenir 3 fois pour me livrer

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PERRIGAULT A.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir souligné la facilité de navigation sur notre site, nous sommes ravis que cet aspect vous ait plu. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Comme discuté, le premier passage du transporteur n’a pas pu aboutir en raison d’un problème d’accessibilité, ce qui a entraîné un retour de la marchandise car vous aviez refusé la livraison ou cela était possible pour le chauffeur le 7 Novembre et nous avons rapidement trouvé une solution pour vous livrer le 10 novembre. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous pourrons voir ensemble le mode de livraison le plus adapté pour votre domicile . Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nous nous engageons à offrir une expérience client positive et à résoudre efficacement les imprévus. Cordialement. L’équipe simplyfeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très complet pour les informations de produit et présentation très claire

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par BRIAT-THÉVENET E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple donc bonnes explications.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à reprocher

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Par deux fois ,j’ai demandé des bûches de nuit et je suis retrouvé avec des bûches de jour…j’ai signalé l’erreur sans succès..et on m’avait promis !!cordialement jfh

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par HOCQUET J.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous comprenons votre frustration concernant la réception de bûches de jour au lieu de bûches de nuit. Après vérification, il semble qu'une erreur de préparation ait eu lieu dans notre dépôt. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour corriger cette situation, mais n'avons malheureusement pas pu échanger avec vous pour le moment. Nous vous invitons à recontacter notre service client par téléphone ou par e-mail pour voir ensemble une solution rapide ensemble . Nous souhaitons rectifier les erreurs qui peuvent survenir.Cela est important pour nous . Cordialement. L’équipe simplyfeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la livraison s'est bien passée avec un livreur exceptionnel. Bravo

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur le site facile. Livraison rapide. Chauffeur lors de la livraison très compétent

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par NOEL J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bois est très bien et bien rangé mais le livreur n'a pas chercher à trouver une solution et nous a planté avec notre pamette sur le trottoir ( pb d'orientation de notre garage / transpalette)

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par CHEVALIER S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple pour commander, rapide pour retirer la commande

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par STEPHANE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la livraison et livreur très souriant et à l'écoute du client.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par BACONNET A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai d'attente important entre le paiement et la livraison. Palette éventrée et rescotchée, trois sacs étaient touchés et ouverts. Pas top !

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par DUMAS R.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et l'état de la palette à l'arrivée. Votre commande a été expédiée plus tôt que prévu, mais la livraison a été retardée en raison de la nécessité d'une dérogation de votre mairie, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Concernant les sacs endommagés, il s'agit d'un incident de transport non signalé à la réception, ce qui a limité nos possibilités d'intervention immédiate. Notre service client a pris contacte avec vous à ce sujet. Chez SimplyFeu, nous restons engagés à offrir une expérience de qualité à nos clients et à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair, très facile pour trouver un article et permet de bien comparer les offres de vos concurrents.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par PERQUIS T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et pratique et les délais sont respectés mais bous n'avons pa encore utilisés le bois

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la prise de commande et livraison. N’ai pas encore utilisé le bois commandé mais il paraît de bonne qualité et bien sec.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ANONYMOUS M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais beaucoup de sacs sont troués

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FLORENT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous prenons du bois en bûches compressées depuis des années elle marchent très bien 👍

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par RISSETTO M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente expérience pour une première commande. Livrée en 48h, avec un livreur serviable et pro. Le prix de la livraison à 10€ est imbattable Excellente combustion des buches et packaging en carton très pratique. Je recommande !

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par PEYRONDET M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bois de qualité et de taille très convenable et emballage très propre.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par ALLEMANE A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de commande puis transporteur insuffisant pour le retour produit. Du coup j’ai acheté deux fois ma commande.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par BENOIT M.

  Réponse de simplyfeu.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé que vous soyez déçu du livreur chargé de la récupération de votre commande, nous pouvions le faire revenir mais vous avez finalement préféré conserver la marchandise. Il y a eu une erreur de préparation et vous avez été livré d'une mauvaise référence produit. Nous avions bien organisé de notre coté la reprise du produit pour vous livrer une autre palette. Toutefois, le livreur une fois sur place avait oublié le film plastique pour sécuriser les cartons sur la palette et la reprise de la marchandise et n'a pas malheureusement pu se faire sur ce premier rdv. Nous vous avons donc proposé de reprendre un nouveau rdv afin d'effectuer cette reprise . Comme convenu lors de nos échanges et pour éviter un second rdv, vous avez finalement souhaité conserver la marchandise. Mais sachez que nous pouvons toujours venir la récupérer les cartons de la mauvaise référence si vous préférez, aucun souci pour nous Cordialement. L’équipe simplyfeu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée selon le délai indiqué sur le site, déposé par le livreur à l'endroit que je souhaitais.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très complet. Beaucoup d'explications

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par FLORENCE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire sur le site et les produits mais le livreur était déplorable et très désagréable

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus chers que d'autres fournisseurs en vrac mais conditionnement en palette très pratique pour les personnes ayant des problèmes de dos. Simple, rapide, efficace.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par LEROY J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client très bien et la livraison s’est bien passée, nous avons été bien informés. En ce qui concerne le bois nous n’avons pas encore fait de feu mais il semble bien.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MORICE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bois d'excellente qualité, livraison très rapide : je recommande SimplyFeu pour son sérieux.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par NOIRAULT J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait,bon rapport caloriques,de belles flammes !

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JACQUES E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres contente, agreablement surprise, livraison rapide et produit au top

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par GRAND G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout parfait

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par BERNIER P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout très bien sauf l'empaquetage du produit qui était mal équilibré sur la palette ce qui nous a obligé le livreur et moi à décharger les trois quart de la palette à la main sinon c'était l'écroulement assuré ! ...

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MOLIN O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par LEFEVRE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne marque de bûches compressées.

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par EDOUARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fidèle à Simplyfeu depuis 2019, j'ai toujours été très satisfait, de : - Ses choix variés de buches compressées proposés - La facilité pour les récupérer auprès des entrepôts - Et surtout la qualité de buches compressés jours, qui reste régulière. Pour ma part, une buche de jour = 1h de chauffe, et j'utilise en moyenne 1 lot de 5 buches par jour. Les cendres résiduels sont faciles à aspirer, et la fumée dégagée tout comme ses scories encrassent très peu le conduit de cheminée. Je recommande !!!

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par ROMUALD N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair. Facilité à passer commande. Prix compétitif. Je commande par palette de 24 car récupération des bûches (240 kgs) avec une berline. J'aimerai commander par 96 avec livraison à domicile. Le prix pour 4 palettes est 30 € de moins qu'à l'unité mais 80€ de frais de livraison donc 50€ pour la livraison. Etant très souple sur la date de livraison peut être un moyen de grouper les livraisons dans une région et baisser un peu le prix ? C'est une suggestion

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus rapide que prévue. Le livreur nous a déposé le bois à l'endroit désiré sur le trottoir.

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CAROLINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu dans les temps et livraison parfaite Encore merci au livreur

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ROLAND S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, la commande et la livraison bien géré à chaque étape.

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par SCHMITT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique! Le dépôt est à côté de chez moi.

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par PASCAL H.

Avis affichés par ordre chronologique