Avis clients de sinergy.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produits interressant et facile d'acces, communication efficace

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation. Service après-vente d'une efficacité sans pareille. Vraiment je conseille et nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est à titre associatif que je donne mon avis suite à la validation d'une opération fromages réussie. Une satisfaction sur la qualité des produits et leur conditionnement. Un petit raté de rien du tout(ommission de trois produits identiques) dans deux commandes sur 50 vite corrigé par Sinergy.(envoi Chronofresh efficace) En somme une petite faute pour un sans faute et des commentaires élogieux des parents sur cette opération. On peut ajouter, la disponibilité de Sinergy, sa réactivité et l'ergonomie du site qui vont de paire avec le suivi des commandes jusqu'à leur livraison. Un partenaire à solliciter à nouveau pour son professionnalisme et d'aiutres opérations qui sait? Une APEL satisfaite.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CHRISTOPHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très pratique les commandes déjà prêtes! Les sujets en chocolat étaient parfois un peu petits. La commande est arrivée en avance, pas très pratique quand on est en cours pour la réceptionner et gérer la distribution aux élèves en même temps!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'adore l'avantage de ne pas faire les sacs de commande, c'est sinergy qui fait tout !!! Parfait

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits proposés de très bonnes qualités, service et livraison au top 👌 je recommande les yeux fermés 😉

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pour une première commande je suis vraiment très satisfaite!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours très satisfaite quand on commande chez eux pour le Sou des écoles !!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CAPUCINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site pour financer des projets d'école. Site très pratique et envoi des commandes des préparées par élève.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci. Interlocuteurs très sympathiques. Réponse rapide à tout problème ou question.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARGUERITE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de réponse et d'envoi. Très réactif lors des erreurs de commandes. Les interlocuteurs sont toujours aimables.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JEANNINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personne présente po je répondre aux questions . Arrangeant . J avais demandé des affiches dommage elle sont arrivé avec 2 mois de retard . Petit couac avec la livraison ( transporteur ).

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre retour. Encore désolé pour les affiches qui se sont égarées dans les méandres de la Poste. Nous ferons mieux la prochaine fois ;-).

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite. Que ce soit dans l'accompagnement du projet ou dans la qualité des produits. Rien à dire. Emballage et livraison soignée et à la date convenue. Je recommande sans problème

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très clair et facile à utiliser

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par EMMANUELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super service, super fromage, équipe sympa => rien à dire

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ALEXANDRIA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Arrangeant, très réactif, aimable, délais toujours respectés et produits de qualité.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par AUGUSTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile, qualité, succulent, choix énorme, ensachage au top.... Bravo

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par VICTOR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien, assez simple pour des parents d'associations. Je recommande vivement.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ADRIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nikel !

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par BERNARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est déroulé sans problème, une qualité de service exceptionnelle, du lancement de la campagne jusqu'à la distribution. Contact téléphonique avec sinergy si besoin à tout moment, disponible et facilitant.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Globalement, je suis satisfaite de la qualité de la prestation. En particulier, votre service chat est très agréable et rapide. On peut parler à quelqu'un et non pas à un robot ! Au début, j'ai eu du mal à comprendre le processus, les étapes à franchir pour faire une commande et surtout le timing à suivre. Pour la page de l'association ce n'est pas très simple à remplir : le texte de présentation était trop long pour l'espace disponible problème pour mettre le logo : format taille, le rendu n'est pas visible Le besoin d'annoncer dès le début la date de distribution n'est pas prévu. Le problème majeur a été de ne pas recevoir la commande, le jour J car le livreur n'était pas à la bonne adresse. Occupée, je n'avais pas mon téléphone sur moi pour répondre à ses appels. Si on travaille par ailleurs, on ne peut pas s'adapter à l'horaire de livraison : un point relais serait bienvenu ! Les fromages étaient de très bonne qualité, appréciés de tous. Ils sont restés dans les cartons 2 jours à cause du défaut de livraison. Cela commençait à sentir fort ! La commande à faire est facile d'utilisation mais ce n'est pas si simple quand on doit retranscrire les commandes papier au site. La plus grosse déception provient des frais de port qui n'avaient pas été annoncés... C'esst une perte substantielle de revenus. Je trouve ainsi que cela vous rapporte plus qu'à l'association... Beaucoup de temps passé pour peu de bénéfices. J'hésite à réitérer l'opération. Malgré mes remarques ci-dessus, je pense que vous êtes une enseigne sérieuse. Merci !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Claire, Merci pour votre retour d'expérience détaillé. Il est vrai que la livraison représente un moment mobilisant pour l'association pendant lequel une personne doit se rendre disponible. La livraison en point relais notamment pour des palettes qui plus est en transport frigorifique n'est pas possible, un tel service n'existe pas. Concernant la participation au frais de port et d'emballage ils sont mentionnés dans la partie de notre site "Comment ca marche". Sachez que ce montant de 35 euros représente une participation et qu'il est loin de couvrir l'ensemble des frais (cartons, solution isotherme, préparation individuelle des commandes, cerclage de la palette et enfin son transport). Nous comprenons cependant que cela puisse impacter le bénéfice de votre association. Nous espérons avoir l'occasion de travailler à nouveau avec vous. L'équipe Sinergy

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top, tout est clair

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JÉRÔME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une opération simple, quasi clé en main. Les gourmands directement sur le site ou l'asso saisit les bons papier, livraison dans des sacs déjà prêts, petit cadeau pour l'organisateur et surtout de bons et beaux produites ! Déjà opérations pour nous et sûrement une troisième !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par CHRISTOPHE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l'organisation et la gestion du site Des retours de familles déçues d'un choix limité et d'emballages un peu trop simplistes.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par VALÉRIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par SIMONE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est très bien. J'ai beaucoup apprécié la réception des sachets faits par commande ! Un petit bémol, peut-être moins de choix par rapport à d'autres prestataires.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide et des produits de qualités, nous sommes satisfait de ce partenariat et de cette volonté d'aider les associations merci

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ANDRÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La prise de commandes s’est bien passée. L’équipe est réactive. Les fromages sont très bons. Seule la livraison n’a pas répondu à nos attentes. (Retard, cartons ouverts)

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top comme d’habitude

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par CLAIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité des produits et très bon suivi des commandes.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur toujours dispo, le système clef en main nous fait gagner un temps précieux . Dommage que les indications ne soient pas suivi àu moment de la préparation. A refaire

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par EMMANUEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit et très bon conseiller commercial

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MICHÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Première commande pour l'association : entièrement satisfaite.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ODETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les produits restent très chers pour les parents et certains ne comprennent pas que ce prix permet une belle marge pour l’école.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tous est géré et préparer, il n'y as rien à faire....

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour ce qui est de la livraison comme vous le savez ça était catastrophique. Mais le contenu des cartons était super bien réparti à ceux les commande ne s’écrase pas. Merci encore

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien organisé de A à Z ! Rien à dire !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe réactive et efficace pour répondre aux questions. Navigation facile sur le site. Cependant quelques petites erreurs à la réception des commandes: 3 commandes incomplètes mais produits rapidement réexpédiés.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MADELEINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un colis perdu

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurie, le transporteur avait indiqué avoir livré le colis et nous vous avons fait suivre les éléments pour lancer la procédure et vous remplacer les produits mais vous ne nous avez jamais fait de retour malgré plusieurs relances. Les problèmes de transport peuvent malheureusement arriver et dans ce cas nous faisons le nécessaire pour remplacer.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site. Mais dommage de ne pas recevoir l'accusé de réception de notre commande pour vérifier si on a pas fait d'erreur avant validation totale. Et pour le montant à payer. Longue attente entre la validation et la livraison. Les commandes dans le cartons étaient un peu en vrac et les.sachets froissés. Donc pour livrer ce n'était très jolis. Et la remise très peu élevée avec des frais de port élevée. Donc pas très intéressant pour l'association. On verra l'année prochaine car c'était notre première commande.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et complet. Très bon service ! Je recommande. Ecole Maternelle Entzheim

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons eu des fromages pas très bons (moisissures, soudure..), d'autres manquants.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ophélie, encore désolés pour ces inconvénients liés à un problème de procédure chez un de nos fournisseurs. Le conditionnement du produit a été revu depuis. Idem pour les manquants notre procédure interne de préparation de commandes a été améliorée et nous n'avons désormais plus qu'exceptionnellement ce genre de problème (moins de 0,05% d'erreurs à la commande). Les produits manquants ou défectueux ont tous été remboursés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir le service premium auquel nos clients sont habitués lors d'une prochaine opération.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  simple à mettre en place, colis reçus en parfait état et de très bon produits je recommande

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par WILLIAM A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Saisie des commandes, beaucoup plus facile. Très facile d'utiliser le site et il y a toujours un interlocuteur en cas de soucis.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  FACILITE DE L OPERATION DES PRODUITS DE QUALITE

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des produits vraiment très bon et un accompagnement parfait. Disponible lorsque nous avons des questions et réactif. Je recommande vraiment ce principe.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien organisé. RAS, le seul soucis rencontré à été transmis et sera prit en compte dans les années a venir. Nous réitérons l’expérience.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très lisible, il est plutôt facile de faire les commandes et nous savons quand les commandes arriveront. Très bien !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait Communication impeccable : toujours qqn à notre écoute si besoin Livraison ok

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sur le site, il est parfois difficile de repérer rapidement les dates des actions et de sélectionner celle que l'on souhaite. Heureusement, Benoît est là pour nous aider. Je le remercie pour sa bienveillance, sa patience et sa rapidité.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par CAMILLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nouvelle parents d'élèves. Le site est super Si j'avais su, j'aurais pu entrer les commandes au fur et à mesure au lieu d'attendre le dernier jour. En tout cas simple d'utilisation. Réponse rapide A BIENTÔT

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation. Contact téléphonique facile pour répondre au questions

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent contact avec les membres de l'équipe Sinergy. Respect des engagements et livraison parfaite des produits. Nous renouvellerons l'expérience !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Alors j'enlève 2 étoiles car délais de livraison non respecté et endroit de livraison non respecté également.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laetitia, désolé de lire votre avis. Lorsque nous annonçons les délais de livraison c'est la semaine de livraison et non le jour précis. C'est le transporteur qui prend ensuite contact avec vous pour convenir du jour qui vous convient le mieux. Pour le lieu de livraison nous vous demandons une adresse de livraison des produits et c'est cette adresse que nous communiquons au transporteur. Désolé que cela n'ai pas été respecté par ce dernier. Nous ferons mieux la prochaine fois.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne expérience avec une équipe disponible, merci pour cette opération réussie !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été respecté au niveau de cette expérience d'achat. Tant au niveau délai de réception que de la qualité des articles. La communication avec notre interlocuteur de Sinergy a été efficace et cordiale..

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par LUC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les commandes passées par internet sont plus simples.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire, très réactif, échange rapide par n'importe quel moyen de communication

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien ! Les erreurs de logiciel ou de commande oubliée sont vite réparées par des humains sympathiques ! Je recommande...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  beaucoup plus simple

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par HONORÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil, professionnalisme dans le traitement des demandes et ensuite des commandes, gestion des paquets individuels et expédition, tout fut parfait ! Je recommande vivement !!!!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ARTHUR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Même si les produits sont de qualité, le rapport prix/quantité est excessif Frais de livraison un peu élevés de 35 euros La substitution des produits sans consultation préalable avec l'organisateur est dommageable, un remboursement aurait été préférable pour le client qui reçoit un autre produit que celui commandé et ce sans explication La livraison s'est faite sans contact du transporteur auprès de l'association et du collège qui s'est demandé ce qu'était les 2 cartons Par contre les colis déjà préparés super Cordialement

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GENEVIÈVE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour Angelina, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés des désagréments que vous avez rencontré. Concernant nos produits nous avons fait le choix de travailler avec de petits producteurs qui proposent des produits de qualité qui sortent de l'ordinaire. Ajoutez à cela le fait que le prix vous permet également de financer les projets de votre association et cela peut expliquer votre ressenti sur le rapport quantité prix qui vous semble excessif. Pour la substitution des produits, nos producteurs ont été débordés par la reprise d'activité des restaurants et l'un d'eux n'a pas été en mesure de produire à temps. Nous avons donc remplacé par une produit proche et avons communiqué à la fois auprès des associations par mail mais également sur les sachets pour prévenir les participants. Nous comprenons toutefois que cela puisse être gênant pour les participants et vous assurons que c'est un phénomène exceptionnel lié à la situation sanitaire. Concernant les frais de livraison, ce forfait de 35 euros est une participation aux frais de préparation des commandes, à l'emballage et à la livraison. Ces frais ne reprennent qu'un partie du cout total de ces prestations, notamment les commandes préparées individuellement. Pour la livraison en elle même nous vous présentons toutes nos excuses. Lorsque les commandes sont livrées en frais nous convenons avec nos clients du jour de livraison au préalable. Pour les commandes qui ne nécessitent pas de froid c'est le transporteur qui doit, par contrat avec nous prendre rendez-vous avec vous, ce qu'ils n'ont pas fait. Encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous ferons mieux la prochaine fois

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait de a à z comme à chaque fois

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité, et bon... un peu plus de choix serait bien ... Par contre nombreux sac à reconditionner car sac déchiré du au poids de certaine commande, sac pas assez Robuste

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AURÉLIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Nous allons modifier notre procès par rapport aux sacs de façon à éviter ce type de problème à l'avenir.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne organisation, petit souci avec le logiciel mais aucun problème sur le reste.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AIMÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  c'est sérieux

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de grande qualité et équipe super réactive !! Je recommande vraiment... Quelle facilité de gestion pour les associations !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  A quand un nouveau site web avec gestion des commandes en ligne ?

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SYLVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Votre vœu est exaucé, le nouveau site internet est en place et il permet la gestion des commandes et le paiement en ligne.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De très bons et beaux chocolats de Pâques ! Des échanges faciles et agréables avec les interlocuteurs, des réponses claires et rapides, un tableur pré-rempli pour les commandes, et, la cerise sur le gâteau : recevoir les commandes empaquetées individuellement, quel gain de temps et d’énergie ! Merci SINERGY Les P’tits Cartables de Guérard (77580)

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon relationnel et des produit de qualité. Des outils de communication efficaces et simple d'utilisation. Je conseille ce partenaire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cela fait plusieurs fois, que nous commandons. A chaque fois nous ne sommes jamais déçus. Produits très bons et frais (fromages). Emballage au top. Et l'équipe est super !! Je recommande vivement.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ASTRID T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous n'avons qu'un seul reproche : le montant total de la commande pour le cadeau est trop élevé. Devoir commander plus de 90 € nous paraît excessif surtout que le cadeau n'a lui qu'une petite valeur. Une commande de 40/50 euros pour avoir droit à ce cadeau nous paraît plus pertinent.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien sauf que nous n'avons pas été informé du passage du livreur, pas eu la possibilité de convenir d'une heure de passage comme cela nous avez pourtant été indiqué par mail.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, désolé que cela n'ait pas été fait, nous demandons toujours au transporteur de prendre rendez-vous mais il arrive qu'ils ne respectent pas la demande.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la commande de chocolats passée sur le site. Le suivi et la livraison étaient impeccables. Merci !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par TRISTAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, très professionnel

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable et soigneux.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par BERNADETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était très bien gestion préparation acceuil

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  sérieux, très réactifs et disponibles. l'équipe est agréable et les produits sont tops. et en plus c'est du local. :)

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact et écoute. Commande préparé avec soin. (Gain de temps) Très satisfait des produits (action choco de Pâques)

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ALIX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Amabilité, efficacité, Sinergy rend nos actions très simples!!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente expérience.Les produits de bonnes qualités, les commandes arrivent triées, (ce qui permet de gagner du temps). Parfait :)

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu entière satisfaction de mon expérience avec Sinergy. Contact téléphonique et suivi par mail, prise en compte de ma commande, livraison en temps voulu, tout était parfait. A refaire!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite . facile à utiliser. Aucune erreur dans la livraison. par contre, les fraisiers très petits n 'ont pas résisté. Plantés juste avant les vacances et disparus à la rentrée. Dommage!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cordial, sympa et à l’écoute et toujours dispo.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Contact facile et agréable, très efficaces : accueil, délai, service et travail tout est parfait ! Expérience à renouveler sans aucun doute, nous conseillons fortement!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par BERNARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle première expérience. Les informations sont données en temps en heure, les produits sont de qualités. Le gros + : les sachets déjà prêts à la livraison !!! Je recommande sans hésitation et j'encourage Sinergy à développer le concept pour favoriser la vente des produits locaux et AOP.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un partenariat très agréable, à l'écoute et réactif Des produits de qualités Je recommande!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le service est juste parfait ! Toujours la même personne au bout du fil quand on appelle pour un renseignement, suivi parfait des dossiers, préparation des commandes au top et distribution simplissime pour nous! Je recommande vivement ! Marie, présidente APE Cousteau à Maure de Bretagne.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait dans l'ensemble, seul bémol les frais de transport qui sont un peu élevés.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par CLÉMENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande à toutes les asso de passer par sinergy ils sont au top!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les chocolats sont arrives entiers et sont tres bons. 😉

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours au top ! Juste une petite remarque : que les commandes soient triées par ordre alphabétique dans les cartons. Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité et bien emballés Bravo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent produits, excellent service client, toujours à l'écoute de nos questions. Je recommande très vivement.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super équipe, ils s'occupent de tout, livraison toujours nickel.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Top ! Je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les équipes de Sinergy sont très professionnelles et à l'écoute des besoins et aléas associatifs. Ils font preuve de souplesse. Les commandes sont toujours parfaitement organisées et préparées. Nous retravaillerons encore avec eux. Nickel.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bons produits, communication parfaite, préparation des commandes qui facilitent la vie des parents d'élèves... on sent le vécu !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/11/2019 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique