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Résumé des avis
La marque Sinergy est appréciée pour sa réactivité et la qualité de ses produits, offrant une expérience utilisateur fluide et efficace. Les clients soulignent un service attentif et des interactions agréables, rendant les opérations faciles et agréables. La plateforme est jugée intuitive, facilitant les commandes et le suivi.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJ'adore l'avantage de ne pas faire les sacs de commande, c'est sinergy qui fait tout !!! Parfait
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéProduits proposés de très bonnes qualités, service et livraison au top 👌 je recommande les yeux fermés 😉
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiépour une première commande je suis vraiment très satisfaite!
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAucun souci. Interlocuteurs très sympathiques. Réponse rapide à tout problème ou question.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon site pour financer des projets d'école. Site très pratique et envoi des commandes des préparées par élève.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRapidité de réponse et d'envoi. Très réactif lors des erreurs de commandes. Les interlocuteurs sont toujours aimables.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéPersonne présente po je répondre aux questions . Arrangeant . J avais demandé des affiches dommage elle sont arrivé avec 2 mois de retard . Petit couac avec la livraison ( transporteur ).
Réponse de sinergy.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Encore désolé pour les affiches qui se sont égarées dans les méandres de la Poste. Nous ferons mieux la prochaine fois ;-).
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite quand on commande chez eux pour le Sou des écoles !!
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSite très clair et facile à utiliser
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Que ce soit dans l'accompagnement du projet ou dans la qualité des produits. Rien à dire. Emballage et livraison soignée et à la date convenue. Je recommande sans problème
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéFacile, qualité, succulent, choix énorme, ensachage au top.... Bravo
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiésuper service, super fromage, équipe sympa => rien à dire
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Arrangeant, très réactif, aimable, délais toujours respectés et produits de qualité.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétrès bien, assez simple pour des parents d'associations. Je recommande vivement.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNikel !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est déroulé sans problème, une qualité de service exceptionnelle, du lancement de la campagne jusqu'à la distribution. Contact téléphonique avec sinergy si besoin à tout moment, disponible et facilitant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement, je suis satisfaite de la qualité de la prestation. En particulier, votre service chat est très agréable et rapide. On peut parler à quelqu'un et non pas à un robot ! Au début, j'ai eu du mal à comprendre le processus, les étapes à franchir pour faire une commande et surtout le timing à suivre. Pour la page de l'association ce n'est pas très simple à remplir : le texte de présentation était trop long pour l'espace disponible problème pour mettre le logo : format taille, le rendu n'est pas visible Le besoin d'annoncer dès le début la date de distribution n'est pas prévu. Le problème majeur a été de ne pas recevoir la commande, le jour J car le livreur n'était pas à la bonne adresse. Occupée, je n'avais pas mon téléphone sur moi pour répondre à ses appels. Si on travaille par ailleurs, on ne peut pas s'adapter à l'horaire de livraison : un point relais serait bienvenu ! Les fromages étaient de très bonne qualité, appréciés de tous. Ils sont restés dans les cartons 2 jours à cause du défaut de livraison. Cela commençait à sentir fort ! La commande à faire est facile d'utilisation mais ce n'est pas si simple quand on doit retranscrire les commandes papier au site. La plus grosse déception provient des frais de port qui n'avaient pas été annoncés... C'esst une perte substantielle de revenus. Je trouve ainsi que cela vous rapporte plus qu'à l'association... Beaucoup de temps passé pour peu de bénéfices. J'hésite à réitérer l'opération. Malgré mes remarques ci-dessus, je pense que vous êtes une enseigne sérieuse. Merci !
Réponse de sinergy.fr
Bonjour Marie Claire, Merci pour votre retour d'expérience détaillé. Il est vrai que la livraison représente un moment mobilisant pour l'association pendant lequel une personne doit se rendre disponible. La livraison en point relais notamment pour des palettes qui plus est en transport frigorifique n'est pas possible, un tel service n'existe pas. Concernant la participation au frais de port et d'emballage ils sont mentionnés dans la partie de notre site "Comment ca marche". Sachez que ce montant de 35 euros représente une participation et qu'il est loin de couvrir l'ensemble des frais (cartons, solution isotherme, préparation individuelle des commandes, cerclage de la palette et enfin son transport). Nous comprenons cependant que cela puisse impacter le bénéfice de votre association. Nous espérons avoir l'occasion de travailler à nouveau avec vous. L'équipe Sinergy
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéAu top, tout est clair
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéUne opération simple, quasi clé en main. Les gourmands directement sur le site ou l'asso saisit les bons papier, livraison dans des sacs déjà prêts, petit cadeau pour l'organisateur et surtout de bons et beaux produites ! Déjà opérations pour nous et sûrement une troisième !
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