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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, sa rapidité d'expédition et son service sérieux. La conformité des colis et des prix attractifs renforcent la satisfaction client.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de sinful.fr
Bonjour Salimata Merci pour votre avis ! Puis-je me permettre de demander qu'aurions-nous pu faire de mieux pour vous satisfaire davantage ? 😊 Nous aimerions avoir des clients et clientes satisfait·e·s à 100% ! Donc bien sûr quand je vois 3 étoiles, je me dis qu'il y a quelque chose que nous aurions pu faire pour améliorer votre expérience ! N'hésitez pas à m'en dire plus, je suis là pour vous aider, Aurélie, Service client, Sinful
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiépas assez d'explications
Réponse de sinful.fr
Bonjour Jean-Luc Merci pour votre avis. Cela compte énormément pour nous. Pouvez-vous me préciser si vous parlez du manque d'explication par rapport à nos services (livraison, achat etc.) ou si vous parlez du manque d'explication concernant le produit lui-même (pas assez d'information dans le mode d'emploi par exemple) ? J'aimerais beaucoup vous aider là-dessus. Merci de me tenir informée, Aurélie, Service client, Sinful
Réponse de A. A.
merci tout compris
Réponse de sinful.fr
Bonjour, Cela veut-il dire que vous avez compris comment utiliser le produit maintenant ou avez-vous besoin d'aide ? Je peux vous envoyer un e-mail d'explications si nécessaire ? Tenez-moi informée,
Réponse de A. A.
ok
Réponse de sinful.fr
Je viens de vous envoyer un e-mail avec les instructions du produit. Bien à vous,
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiélivraison en 3 jours
Réponse de sinful.fr
Bonjour Jean-Luc, Je suis ravie de voir que la livraison a été rapide. J'espère que vous êtes satisfait de vos produits ! 😊 A bientôt chez Sinful ✨ Marion, Service Client, Sinful
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien qualité/prix Service rapide efficace et discret Je recommande sans problème que
Réponse de sinful.fr
Bonjour, C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait de vos produits et également de nos services. 😁 Nous espérons vous revoir très vite chez Sinful ✨ Bonne journée ! Marion, Service Client, Sinful
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès Satisfait
Réponse de sinful.fr
Bonjour, Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous✨ A bientôt chez Sinful 😊 Marion, Service Client, Sinful
Réponse de A. A.
Envoye bien suivi en plus à domicile comme j'avais demandé et non chez un dépositaire merci
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper fiable recommandable
Réponse de sinful.fr
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire. Je suis très contente de voir que vous êtes satisfait de nos services ✨ A bientôt chez Sinful 😊 Marion, Service Client, Sinful
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéCONFORME RQP trop cher
Réponse de sinful.fr
Bonjour Maurice, Merci pour votre avis ! Je suis désolée de voir que nos prix vous aient déçu. Nous faisons pourtant notre possible pour avoir une sélection très vaste, à des prix les plus abordables possibles. Je vous invite à re-jeter un oeil à notre site, car nous avons à coup sûr quelque chose pour vous ! Bien à vous, Aurélie Service client, Sinful
Réponse de A. A.
Bonjour Aurelie tout n'est peut être pas mauvais si le RPP (Prix Plaisir) est bon , TVB... mais la je dois attendre la venue de mon Amie qui vient lundi car c'est elle qui veut me le mettre!!!.. si pour elle c'est confortable et pour moi plaisir ?? ras les godes c'est comme les voitures on les veut toujours grosse alors faites moi un bon prix pour le grand frère ?.. Cordialement
Réponse de sinful.fr
Bonjour Maurice, Je vous conseille de jeter un oeil à notre site durant la dernière semaine de Novembre (du 21 novembre au 28 novembre) car c'est le Black friday / la Black Week donc nous aurons de nombreuses offres quotidiennes :) Bien à vous, Aurélie
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéProduits défectueux et non complet J'ai eu depuis un message me proposant le remboursement ou la possibilité d'une nouvelle livraison plus pour rien très déçu
Réponse de sinful.fr
Bonjour Hervé, Nous n'avons pas continué la réclamation car nous attendons toujours une réponse de votre part, concernant votre choix entre la carte cadeau ou le nouveau produit. 😊 Nous ne souhaitons pas prendre la décision pour vous ! J'ai essayé de vous appeler aujourd'hui pour enfin terminer cette réclamation, mais sans succès. Je vous ai laissé un message vocal, en espérant recevoir de vos nouvelles bientôt, pour que nous puissons régler votre problème aussi rapidement que possible ! Bien à vous, Aurélie, Service client, Sinful
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de sinful.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir trés vite chez Sinful 😁 Très bonne journée ! Marion, Service Client, Sinful
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de sinful.fr
Bonjour Laurent, Je suis ravie que le produit réponde à vos attentes. ✨ Nous espérons vous revoir bientôt chez Sinful! Bonne journée 😊
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPremier colis non reçu, sav au top un second colis m à été expédié et reçu très rapidement
Réponse de sinful.fr
Bonjour Olivier, Je suis heureuse de lire que ce problème avec votre colis a été résolu rapidement. Nous faisons toujours en sorte d'aider au mieux nos clients ✨ A très vite chez Sinful 😁 Marion, Service Client, Sinful
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de sinful.fr
Bonjour Vin, Merci pour votre évaluation, les avis de nos clients et clientes comptent beaucoup pour nous car ils nous permettent de nous améliorer ! Merci encore pour votre retour via e-mail également. Bonne journée à vous, Aurélie, Service client Sinful
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrix attractif
Réponse de sinful.fr
Bonjour Jean-Luc Merci pour votre retour ! ⭐ Nous faisons tout notre possible pour avoir une sélection au top du top avec des prix attractifs ! Donc nous sommes ravis de voir que cela vous ait plu. Nous ajoutons des nouveaux produits très régulièrement et à très bas prix, donc n'hésitez pas à suivre notre newsletter pour être au courant de nos arrivages. 😉 Très bonne journée à vous et à très bientôt ! Aurélie Service client, Sinful
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiésuper good
Réponse de sinful.fr
Bonjour Robin Merci pour votre évaluation et pour votre confiance 😊 Passez une très bonne journée ! 💕 Aurélie Service client, Sinful
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire, et un sav au top, très réactif !
Réponse de sinful.fr
Bonjour Arnaud, Merci pour votre gentil commentaire. Je suis très contente de voir que vous êtes satisfait de vos produits et de nos services 🤩 A bientôt chez Sinful ! Alicia, Service Client, Sinful
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéproduit reçu dans les délais prévue mais emballage pas terrible le produit été a moitié ouvert
Réponse de sinful.fr
Bonjour Sacha ! Merci pour votre avis. Je suis encore une fois désolée de ce soucis d'emballage. Mais je suis contente de vous avoir eu au téléphone et ravie de voir que nous avons trouvé ensemble une bonne solution à votre soucis. Je vous remercie par ailleurs pour ce super appel ! 😊 N'hésitez pas à me recontacter quand vous le voudrez concernant votre nouveau produit, Je vous souhaite une très bonne journée ! Aurélie, Sinful
Réponse de A. A.
bonjour mme aurelie, merci également de votre attention et agréable échange, alors voici le produit qui pourrait m'intéresser je vous envoie le lien , que pouvez-vous faire et est ce possible sinon si le prix dépasse de trop j'ai également un autre produit qui vaut dans les 60e voila j'attends votre mail . ps svp je suis pas disponible par téléphone avant jeudi si vous préférez me contacter sur mon téléphone merci et prenez soin de vous.
Réponse de sinful.fr
Re-bonjour Sacha Je vous envoie un e-mail en privé pour que nous puissions voir ça au plus vite ! Bien à vous, Aurélie
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de sinful.fr
Bonjour Sébastien, Je suis très contente de voir que vous êtes satisfait de votre commande. 😃 Nous espérons vous revoir très vite chez Sinful ! Bonne journée ✨ Alicia, Service Client, Sinful
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de sinful.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire, je suis contente de voir que vous êtes satisfait ! A bientôt chez Sinful 😃 Alicia, Service Client, Sinful
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéEn fait apres un appel j'ai eu un replacement et ca a marcher bien. Excellent. Merci beaucoup pour la response rapide.
Réponse de sinful.fr
Bonjour Shirley, C'est un plaisir de voir que nous avons pu réglé votre problème et que vous êtes maintenant satisfaite de votre produit. 😃 Nous faisons toujours en sorte d'offrir le meilleur service à nos clients ✨ A bientôt chez Sinful ! Alicia, Service Client, Sinful
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et pro
Réponse de sinful.fr
Bonjour Quentin, Je suis ravie que votre expérience ait été positive 😃 En espérant vous revoir bientôt ! Bonne journée ! Alicia, Service Client, Sinful
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