Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

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  Très grande satisfaction sur le service et la qualité du matériel

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par NICOLAS F.

• 1 / 5

  

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  J’attends une réponse de leur part depuis 10 jours!

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MATTHIEU M.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très bien aucun souci pour achat expédition rapide.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIE-JOSÉ R.

• 1 / 5

  

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  Téléphone reçu, probablement mal reconditionné... L'écran se détache au bout de moins d'un mois d'utilisation (il est un peu plus vieux mais avait été gardé au chaud pour être offert a Noël ). Retour du service après vente : téléphone cassé/ choc, trop cher a réparer. Il est incontestablement cassé mais sûrement pas du a une mauvaise utilisation! Impact écologique et économique nul...

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par GUILLAUME W.

• 5 / 5

  

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  J'y ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par GOETZ M.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement l'ordinateur que j'ai commandé et il est parfait il fonctionne super bien. J'en suis très contente.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NATHALIE B.

• 4 / 5

  

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  navigation bien,quelques fois écran sombre et revenu après

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANNE MARIE T.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, la possibilité de livraison en point relais est un plus (en cas de cadeau par exemple)

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site internet pratique très bon relationnel avec le service clientèle.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MAURICE C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif, livraison rapide

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  bon achat, conforme. livraison rapide j'ai le tel depuis 15jours. impec.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  C’est vraiment bien,la confiance aussi, le conseil de même Je ferai de la pub pour le site?notamment à St Mathieu de treviers 34

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANNE MARIE T.

  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour positif, et encore plus pour votre envie de faire connaître smaaart à Saint-Mathieu-de-Tréviers ! On est ravis que vous soyez satisfait·e à tous les niveaux. Émilie de l’équipe smaaart

• 5 / 5

  

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  Facilité sur le site pour rechercher un produit. Délai de livraison rapide

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ODILE B.

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  Bonjour Odile, Merci beaucoup pour ce message ! On met tout en œuvre pour que la navigation sur smaaart soit intuitive et que vos commandes arrivent rapidement… et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes 🙂 À bientôt, Émilie de l’équipe smaaart

• 4 / 5

  

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  Un peu tôt pour vous donner notre avis car nous l’avons pas trop utilisé

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce premier retour ! On espère que cette tablette reconditionnée trouvera rapidement sa place dans votre quotidien et qu'elle remplira pleinement sa mission… de seconde vie utile 🌿 On reste à votre écoute en cas de besoin, Émilie de l’équipe smaaart

• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier mis à part que le câble fourni n'est pas compatible avec les chargeurs pour Google Pixel 7. J'ai dû acheter un câble et un chargeur...pour 50 €.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VÉRONIQUE L.

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  Bonjour Véronique, Merci pour votre retour ! On est ravis que tout se soit bien passé dans l’ensemble 😊 Concernant le câble, il est possible qu’un modèle non adapté se soit glissé dans le colis par erreur — toutes nos excuses pour cela. N’hésitez pas à contacter notre Service Client si besoin, à l’adresse suivante : serviceclient@econocomfactory.com Belle journée, Émilie de l’équipe smaaart

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  Bonne expérience chez cette société qui reconditionne les téléphones

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTIAN V.

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  Bonjour Christian, Merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! Chez smaaart, on reconditionne effectivement des téléphones… et pas que 😉 : les ordinateurs aussi reprennent vie dans nos ateliers. A bientôt, Émilie de l’équipe smaaart

• 5 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé comme indiqué sur le site. L écran un peu usé mais l arrière nickel. Beau téléphone, propre.Pour le moment ma fille en est ravie

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par KRISTINA H.

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  Bonjour Kristina, Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis d’apprendre que le téléphone a trouvé preneuse et qu’il fait déjà le bonheur de votre fille. Chaque appareil a son histoire… et une belle seconde vie grâce à vous ! À bientôt, Émilie de l’équipe smaaart

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par YOANN C.

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  Bonjour Yoann, Merci pour votre retour ! C’est simple, mais ça fait chaud au cœur. Merci aussi d’avoir fait le choix du reconditionné avec nous. À bientôt, Émilie de l’équipe smaaart

• 5 / 5

  

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  recu rapidement et tres bien embalé

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVAIN K.

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  Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre message ! Et surtout… merci à vous : grâce à votre choix, ce produit démarre une nouvelle vie. À bientôt, Émilie de l’équipe smaaart

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble je conseille smaaart et je recommanderais la bas mais heureusement que le tel est arrivé sans problème car il se baladait dans le carton (mauvaise tenue) par contre tout fonctionne a la perfection, dommage aussi qu'il n'y est pas de protection pour l'écran pendant l'envoie. Il y a aussi les 12 Mois de garantie supplémentaire au 12 mois inclus qui est illégal car la garantie légale de conformité en France est de 24 mois je leurs conseils de changer cela.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AIMERIC M.

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  Bonjour Aimeric, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! On est ravi d’apprendre que votre téléphone fonctionne parfaitement – c’est notre priorité absolue : vous proposer du reconditionné de qualité, testé avec soin par nos équipes en France. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’emballage, elle est précieuse dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Concernant la garantie, vous avez raison : la garantie légale de conformité est bien de 24 mois, comme prévu par la loi. Notre garantie commerciale SMAAART, elle, s’étend sur 12 mois, et vient en complément avec des services spécifiques. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt 💚 Émilie de l’équipe smaaart

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PATRICK P.

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. C’est un véritable plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Belle journée à vous, Emilie de l’équipe smaaart.fr

• 5 / 5

  

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  PC en parfait état et livraison rapide dans un emballage approprié , Merci !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MANORAK L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre PC est en parfait état et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Belle journée, Emilie de l'équipe Smaaart

• 5 / 5

  

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  Offre intéressante, livraison très rapide, appareil conforme.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ISABELLE K.

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre vous a semblé intéressante et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la conformité de votre appareil. A bientôt, Emilie de l’équipe smaaart.fr

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de cette commande qui correspond bien à mon achat !

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JEAN-LUC E.

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  Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Belle journée à vous, Emilie de l'équipe smaaart.fr

• 5 / 5

  

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  Service au top ! J’ai acheté un iPhone 14 Pro Max et je suis vraiment impressionnée par la qualité : il est comme neuf. Le service de SMAAART a été impeccable, avec une livraison rapide et conforme à ce qui était annoncé. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARYAM T.

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  Bonjour Maryam, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre iPhone 14 Pro Max répond à vos attentes et que notre service vous a satisfait. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  je recommande. très réactif, produit conforme à celui commandé, envoi soigné.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ELODIE H.

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  Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur smaaart.fr. Belle journée, Emilie de l'équipe smaaart.fr

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARTINE R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Facile à utiliser !

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par FRANCOIS B.

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  Bonjour François, Merci pour votre retour ! Ravie que votre expérience ait été simple et fluide, que ce soit dans l’utilisation ou lors de l’achat. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive, le colis est arrivé rapidement et en parfait état.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GUY B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation simple et intuitive, et que votre colis est arrivé rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, Emilie de Smaaart.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FRANCOISE T.

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre retour ! Heureuse que votre expérience avec SMAAART vous ait donné satisfaction. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Parfait !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARGUERITE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravie que votre iPhone 12 reconditionné vous donne entière satisfaction. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Livré avec un jour de retard pour problème postal, mais j'en ai été bien informé.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ROGER P.

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  Bonjour Roger, Merci pour votre retour ! Ravie que vous ayez été bien informé tout au long de la livraison. La transparence fait partie de nos priorités pour une expérience en toute confiance. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

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  ARTICLE SERVICE ET LIVRAISON CONFORMES A MES ATTENTES

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALAIN M.

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  Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif ! Heureuse que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre message ! Ravie que la livraison ait été rapide et efficace. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Top top top, merci l'équipe, merci pour votre impeccable service.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SONIA N.

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  Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie de savoir que notre service vous a pleinement satisfaite. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Le téléphone fonctionne bien et son apparence est impeccable. Je recommande.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ANNIE M.

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  Bonjour Annie, Merci pour votre message ! Heureuse de savoir que votre téléphone fonctionne parfaitement et que son état esthétique vous plaît autant. Au plaisir de vous revoir bientôt, Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Depuis 6 ans je suis client de Smaaart et j'en suis très satisfait !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par GERARD H.

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  Bonjour Gérard, Merci pour votre fidélité au fil des années ! C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients depuis 6 ans, et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait. À très bientôt et encore merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Bonne qualité de service.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par GABRIEL M.

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  Bonjour Gabriel, Merci pour votre message ! Heureuse de savoir que vous avez été pleinement satisfait par la qualité de notre service. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat. Certes, on peut trouver moins cher ailleurs mais ici on a la garantie que le matériel est vérifié par des professionnels qualifiés selon des normes françaises. Pas de mauvaise surprise, pas de roulette russe, juste un win-win

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MAXIME C.

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  Bonjour Maxime, Merci pour ce retour clair et positif ! Ravie que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Chez SMAAART, nous mettons un point d’honneur à proposer du matériel de qualité, reconditionné en France par des professionnels qualifiés. Votre message est notre plus belle récompense. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Parcours client fluide, j’ai trouvé directement le produit qu’il me fallait !

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par AURÉLIA C.

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  Bonjour Aurélia, Merci pour votre retour ! Ravie que votre parcours sur notre site ait été simple et efficace, et que vous ayez trouvé rapidement le produit qu’il vous fallait. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  livraison efficace

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par VERONIQUE D.

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  Bonjour Véronique, Merci pour votre message ! Ravie que la livraison se soit déroulée efficacement. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Bien conçu.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CLAUDINE C.

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  Bonjour Claudine, Merci pour votre retour ! À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  trés bien seul petit souci il n,y avait pas de chargeur avec le contenu de la commande.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par RAYMOND R.

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  Bonjour Raymond, Merci pour votre retour ! Contente que votre commande vous ait donné satisfaction. Pour ce qui est du chargeur, nous avons fait le choix de ne pas en inclure systématiquement, afin d’éviter la surconsommation d’accessoires souvent déjà disponibles chez nos clients. C’est une façon pour nous de limiter l’impact environnemental de chaque commande, tout en laissant la liberté de choisir le chargeur adapté à ses besoins. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARCEL V.

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  Bonjour Marcel, Merci pour votre retour ! 😊 Ravie de savoir que tout est parfait pour vous. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Passage de commande facile, bon choix, prix correct et livraison rapide.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CLAUDE C.

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  Bonjour Claude, Merci pour votre retour ! 😊 Ravie que votre expérience d’achat ait été fluide et que vous soyez satisfait du choix, des prix et de la rapidité de livraison. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Ravie que tout soit parfait pour vous. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé très rapidement et il est vraiment en très bon état, mieux que le "correct " annoncé

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CATHERINE R.

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! Heureuse que votre téléphone vous soit arrivé rapidement et qu'il dépasse même vos attentes en termes d'aspect esthétique. Au plaisir de vous revoir bientôt, Emilie de l'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Le site est simple clair et facile d'utilisation

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par NATACHA L.

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  Bonjour Natacha, Merci pour votre message ! Heureuse que vous appréciez la clarté et la simplicité de notre site. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Bon contact

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JOËL C.

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  Bonjour Joël, Merci pour votre retour ! Heureuse que notre échange vous ait donné satisfaction. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Nickel

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravie que tout soit parfait pour vous. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Téléphone comme neuf. Coque et écran de protection au top. Service après vente réactif (on m’avait livré un cordon de chargement usbc et pas celui de l’iPhone, j’ai reçu le bon cordon deux jours après ma réclamation )

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ELIZABETH B.

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  Bonjour Elizabeth, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre téléphone et ses accessoires soient à la hauteur de vos attentes. La réactivité de notre service après-vente est une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Top, produit qu fonctionne parfaitement, livraison rapide et efficace, prix raisonnables 👍

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FLORA D.

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  Bonjour Flora, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au top : produit, livraison et prix ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour une prochaine commande ! Emilie de l’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Connaissant le site, pour moi très fonctionnel, très bon rapport qualité prix, livraison rapide en 2 jours.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JEAN NOEL D.

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  Bonjour Jean Noël, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fonctionnel et que nos produits ainsi que notre service de livraison répondent à vos attentes. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Très facile d'utilisation et complet

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PHILIPPE C.

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Site sûr, fiable et installé en France. Livraison rapide. Produit conforme à mon attente. Je suis très satisfaite !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CHRISTELLE H.

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  Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service. Votre confiance nous motive à continuer à proposer des produits de qualité, reconditionnés en France, avec une livraison rapide ! À bientôt et encore merci, Emilie de l’équipe SMAAART

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  J’ai commandé un pc reconditionné et il est top ! Merci

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CLÉMENT G.

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  Bonjour Clément, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre PC reconditionné vous donne entière satisfaction. Grâce à vous, ce PC a trouvé un nouveau propriétaire et prolonge sa durée de vie. Merci pour votre engagement en faveur d’un numérique plus responsable ! Belle journée, Emilie de SMAAART

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  Le site strictement identique à back marketing mais le service est aussi bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DIDIER G.

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  Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Notre engagement : vous offrir des appareils numériques reconditionnés de qualité avec une expérience fluide et fiable. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Choix varié, et livraison super-rapide!

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE J.

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  Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt et merci pour votre confiance !

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  parfait !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SOIZIC P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Un mot suffit pour nous faire plaisir. Ravie que tout soit parfait pour vous ! À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Excellent site avec de nombreuses références. J’ai reçu ma commande en un peu moins de 72h.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par OLIVIER A.

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  Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos références et que votre commande soit arrivée rapidement. À bientôt et merci pour votre confiance, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Après un premier échec le deuxième achat est parfait, le service est rapide, il faudrait rajouter le transfert des données pour les achats sur place.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN LUC V.

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  Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre deuxième achat vous apporte satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre suggestion sur le transfert des données pour les achats sur place est très pertinente, nous en prenons bonne note pour améliorer l’expérience de nos clients. À bientôt, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Téléphone reçu en bon état, et dans les temps.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FABRICE M.

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  Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre téléphone soit arrivé en bon état et dans les délais. Profitez-en bien ! À bientôt ! Emilie de l’équipe SMAAART

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  De la commande à la livraison tout était parfait. Malheureusement le produit commandé Samsung tab 3 ne correspondait pas à mon usage, le service téléphonique a été très réactif, à l'écoute et aimable. J'attends mon remboursement.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par SERGE M.

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  Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la prise en charge par notre service client, ait été positive. Même si la tablette ne correspondait pas à votre usage, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. À bientôt, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Bonjour, tout s'est bien passé pour ma 1ère commande et la livraison. Sauf que j'ai déjà contacté Smaaart pour leur signaler que ma commande ne figure pas sur mon espace Smaaart que j'ai créé 5 mn!! après ma commande.Je perds donc tous mes avantages sur cette commande qui ne me fidélise donc pas et Smaaart m'a répondu qu'il était impossible "techniquement" de faire figurer cette commande sur mon espace. A l'ère de l'informatique je trouve cela impensable et ne suis pas content pour cette raison. Cela a du arriver à d'autres personnes, il faudrait peut-être y remédier... Je n'ai rien d'autre à ajouter. PB ( client virtuel...)

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PHILIPPE B.

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  Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre première commande et la livraison se soient bien déroulées ! Concernant l’affichage de votre commande dans votre espace client, nous comprenons votre frustration. Malheureusement, pour des raisons techniques, les commandes passées avant la création d’un compte ne peuvent pas être intégrées rétroactivement. Nous prenons cependant en compte votre retour et allons étudier comment améliorer ce point pour une meilleure expérience utilisateur. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez SMAAART ! Emilie de l’équipe SMAAART

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  Prise de commande et envoi sont bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PIERRE R.

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient déroulées sans encombre. Grâce à vous, ce smartphone entame une nouvelle vie et contribue à un monde plus durable en prolongeant sa durée d’usage. À bientôt et merci pour votre engagement, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Ras pour la navigation sur le site. Pour la livraison Chronopost, dans un premier temps je n'ai pas pu enregistré le code postal de ma ville pour trouver un point relais (mon CP est 05200, le site me disait "code inexistant", il y avait des points relais à 15/20 km et le site m'a proposé un point relais dans le département d'à côté, à 1h30 de route. Comme je ne pouvais pas utiliser cette fonctionnalité du point relais au final (j'ai même appelé vos services pour échanger là dessus), j'ai eu l'idée d'indiquer l' adresse de mon travail pour être sûr de réceptionner le colis. Et j'ai finalement été livré dans la boîte aux lettres de mon domicile (adresse de facturation). Je l'ai récupéré sans problème, mais si on est pas chez soi pendant un certain temps et qu'on indique une adresse de livraison, c'est bien pour être livrer à cette adresse, enfin vous comprenez... Donc expérience Chronopost pas fiable, et je vous invite à revoir le processus de choix de livraison.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par STÉPHANIE C.

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  Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait convenu, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Nous allons remonter votre retour auprès de notre service Web et de notre partenaire logistique pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons que malgré cela, votre produit vous apporte satisfaction. Belle journée à vous, Emilie de l’équipe SMAAART

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  Produit en très bon état et livraison rapide !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BERTRAND L.

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  Bonjour Bertrand, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l'état esthétique de votre ordinateur reconditionné et de sa rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Au top Rien à redire

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARC B.

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  Bonjour Marc, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Informations bien fournies, notamment sur les éventuels défauts possibles. Livraison raide et soignée !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CÉLINE B.

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  Bonjour Céline, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Envoi rapide dans une boite carton. Mais le smartphone n'est ni fixé ni emballé dans la boite. Il bouge ce qui risque de le fragiliser.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CATHERINE L.

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Bonne prestation...c'est la troisieme que j'achète chez vous avec satisfaction

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHEL C.

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à trois reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SERGE D.

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Nous avons commandé un premier téléphone classe B (très bon état), il ne se rechargeait pas, nous avons donc tout de suite fait appel au service après vente. Facile à contacter et très réactif, Bravo! Nous avons été remboursé. Nous avons pris à peu près le même téléphone classe B (très bon état) , 10 euros plus cher. Celui-ci marche très bien. Il aurait été de bon ton de faire un geste commercial pour ces 10 euros en plus, et le temps + le dérangement du fait d'avoir d'abord reçu un téléphone inutilisable.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FABRICE M.

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  Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur et que votre nouveau téléphone vous donne satisfaction. Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante et nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Belle journée, L'équipe SMAAART

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  aucun probleme. satisfaite

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Très bien, service parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JULIEN A.

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  Bonjour Julien, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et prix competitifs

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN-MARC Z.

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  Bonjour Jean-Marc, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  J’ai trouvé le téléphone que je voulais très rapidement

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par VÉRONIQUE J.

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  Bonjour Véronique, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Le choix est grand et la commande facile.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DOMINIQUE D.

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  bien reçu dans les temps

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC P.

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide emballage au top. GALAXY A52 nickel...si smaaart pouvait vendre des coques comme certains de ses concurrents ce serait vraiment génial...😉

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FLORENCE L.

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  Bonjour Florence, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons note de votre retour concernant les coques pour protéger nos Samsung Galaxy A52 reconditionnés. Nous en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration continue. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme à ma commande reçu rapidement

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MICHEL D.

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Conforme et fonctionnel

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN-MARIE G.

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  Bonjour Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Jade de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et smartphone conforme à mes attentes

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CAROLINE D.

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Commande simple et rapide. Paiement PAYPAL pratique et rassurant. Livraison J+1 en point relais c'est parfait. Produit conforme, état nickel, fonctionne comme un neuf !! Satisfaction +++

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ERIC S.

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  Bonjour Eric, Merci énormément pour votre appréciation. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Ce n'est pas la 1ere fois que je commande sur le site, j'ai toujours été satisfaite le téléphone est en parfait état comme annoncé sur le descriptif et l'envoi a été rapide. Je recommande Smaaart

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CARINE V.

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  Bonjour Carine, Je vous remercie pour votre retour positif et pour votre confiance ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  J'ai étais obligé de le renvoyé la batterie n'était pas bonne .

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PAULETTE B.

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  Bonjour Paulette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Paulette B

  

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  Tout est rentré dans l'ordre , finalement le chargeur était défectueux , je les changer et tout marche .Merci

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  Rien à dire, très bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par SÉBASTIEN L.

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  Bonjour Sébastien, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Habitante de Montpellier je suis allée le chercher au siège. Tres bon accueil.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DANIELLE L.

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  Bonjour Danielle, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil à l’achat de votre appareil reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site facile à utiliser. Produit conforme. Livraison rapide. Parfait !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JÉRÉMIE J.

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  Bonjour Jérémie, Merci énormément pour votre appréciation. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  bon plan prix et état de l'appareil, par contre petit problème sur la protection de la vitre , présence de quelques bulles d'air appareil en très bon état

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTIAN M.

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  Bonjour Christian, Je vous remercie chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la pose de votre film hydrogel. Votre remarque est importante, et nous en tiendrons compte dans l’amélioration continue de nos processus. Je vous souhaite une belle journée, Jade de l’équipe SMAAART

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  Livraison particulièrement rapide. Et ordinateur dans un état impeccable. Il était bien protégé, sans excès de cartons.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par RÉMI L.

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  Bonjour Rémi, Je vous remercie pour votre appréciation. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de votre produit. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NICOLAS C.

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  Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Bien reçu, livraison conforme sauf que le samsung n'est pas de la couleur commandé ! La commande désigne un blanc prisme or celui reçu est un gris anthracite. Cependant l'état est esthétiquement parfait, cependant un autre point négatif c'est l'autonomie de la batterie qui se vide rapidement. Quand même satisfait malgré tout de ce smartphone.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PHILIPPE L.

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  Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu n'était pas de la couleur commandée. Concernant l'autonomie, sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre commentaire dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Produit parfait. Livraison particulièrement rapide.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de votre produit reconditionné. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Le site est bien au niveau de l'accessibilité. En revanche, les caractéristiques de l'ordinateur manquaient de précision. L'ordinateur a été reçu dans les délais prévus. Il y avait un soucis au niveau du clavier. Le service client contacté a été réactif et efficace. L'ordinateur a été renvoyé, réparé et l'ordinateur a été reçu réparé seulement 3 jours après l'avoir envoyé.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SÉBASTIEN M.

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Service Clients vous a apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Site rapide, service client réactif, grand choix.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par SAMY S.

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  Bonjour Samy, Merci énormément pour votre appréciation. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Première commande sur SMAAART suis relativement satisfait, prix du produit intéressant, mais faudrait faire attention à la description du produit marqué système d'exploitation Windows 10 mais équipé de Windows 11 donc bonne surprise. Livraison rapide.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHARLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant la description technique du produit sur notre site. Nous sommes conscients que des informations complètes et précises sont essentielles pour nos clients, et nous regrettons que la description technique de ce produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir notre processus de rédaction pour garantir une description plus détaillée de chacun de nos produits. Votre retour est précieux pour nous, et nous en prenons note pour clarifier ces informations sur notre site. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Commande reçue très rapidement.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GUILLAUME C.

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  Bonjour Guillaume, Je vous remercie pour votre appréciation. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Pour l'instant Tout va bien. La batterie n'est pas géniale par contre. Je ne regarde pas de film ni autre... elle tient 1 jour seulement. A vout dans le temps

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très satisfait de ce site que je conseille, facile d'utilisation. Délai de livraison rapide, pour le produit commandé.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MONIQUE H.

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  Bonjour Monique, Merci énormément pour votre appréciation. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  Really nice!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NATALIA E.

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  Bonjour Natalia, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Un coloris différent de celui noté sur la boîte et commandé m'a été envoyé .Service client réactif et joignable par téléphone qui m'a proposé soit un échange ou un geste commercial!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par ANDRÉ D.

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  Bonjour André, Merci énormément pour votre appréciation ! Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre Service Client. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’avoir votre retour. Très belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

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  livraison dans les temps

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par DANIEL B.

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CATHERINE L.

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  Bonjour Catherine, Je vous remercie pour votre appréciation. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Après un premier envoi d'ordi qui ne fonctionnait pas, le second semble ok

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FRANCIS V.

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement le dysfonctionnement de votre ordinateur reconditionné. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que notre SAV vous a apporté une solution qui vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très satisfait. Correspond à ce que j'avais pu lire. Petit problème concernant le produit. Plusieurs solutions proposées dont un geste commercial.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JÉRÔME L.

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

• 2 / 5

  

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  La commande reçu ne coorespondait pas l'annonce. Smaart à très bien pris en charge le soucis et m'a permi de retourner le produit. A m'a annoncé un remboursement (je l'attend encore mais il devrait normalement arriver). Une note moyenne car il semble manifestement qu'il y ai eu du laxisme dans la vérification du produit envoyé. Si tout avait été vérifié correctement je n'aurais pas eu besoin d'avoir à gérer ce retour qui est toujours pénible à gérer.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SYLVAIN B.

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  Bonjour Sylvain, Je suis navrée d'apprendre que votre ordinateur reconditionné n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  comme neuf,rien a redire

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NICOLAS S.

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  Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Service client très réactif.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NICOLAS O.

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  Bonjour Nicolas, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre Service Client. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’avoir votre retour. Très belle journée, Emilie de SMAAART

• 4 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser Il manque certains modèles (Ex : Galaxy Z) pour que ce soit parfait. Autre problème : je n'ai pas trouvé de proposition de points Pickup disponibles 24h sur 24

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PHILIPPE G.

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Concernant vos deux recommandations, nous en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Téléphone reçu rapidement et conforme à ma commande

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par RAPHAEL R.

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  Bonjour Raphael, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la conformité de la commande. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANDRÉ G.

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  Bonjour André, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour l'achat de votre appareil reconditionné et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Le site est parfaitement fonctionnel. Les informations sont disponibles et bien organisées. L'achat est simple. L'envoi est rapide. Je mets une étoile en moins pour la livraison défaillante (8 jours entre expédition et livraison) : Chronopost en est le seul fautif, mais ce prestataire m'a été imposé lors de ma commande.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par SÉBASTIEN B.

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Concernant la livraison, nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci a été retardée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très serieux

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NICOLE G.

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  Bonjour Nicole, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Correct.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CLÉMENT D.

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  Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Belle journée, L'équipe SMAAART

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  PC état neuf comme annoncé. Pas de problème de livraison

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PHILIPPE G.

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Dommage que malgré une batterie neuve, l'autonomie de celle-ci reste décevante.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FRANCOIS I.

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  Bonjour François, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Je ne connaissais pas ce site je l'ai vu par un commentaire de UFC que choisir et il plus l'article est français.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site grâce à UFC Que Choisir. Nous sommes fiers d’être une entreprise française qui reconditionne tous ses appareils dans sa propre usine située à Saint-Mathieu-de-Tréviers, près de Montpellier. En plus de vous proposer des produits reconditionnés de qualité, nous contribuons activement à l'économie circulaire tout en favorisant l'emploi local et la réduction de l'empreinte environnementale. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. À bientôt, L'équipe SMAAART

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  Je saurai si je suis satisfaite après une utilisation pls longue... L'envoi: emballage minimum, bon de livraison minimum, câble de charge "sec"pas d'origine, je gardais un meilleur souvenir de ma précédente commande.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIE-JOSÈPHE P.

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  Bonjour Marie-Josèphe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel et les accessoires. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tout à été parfait de la commande, à la réception du produit. Le téléphone est un cadeau et il fontionne très bien merci.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PASCALE D.

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  Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Toute l'équipe SMAAART est ravie d'apprendre que votre expérience a été parfaite de la commande à la réception du produit. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide. Moins de 24h.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALAIN M.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très satisfait

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALAN V.

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  Bonjour Alan, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Pas de problème particulier. Livraison en Point Relais

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN C.

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  Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Produit comme précisé donc satisfaction merci

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par GERARD B.

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  Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Très bien le delai de livraison a été plus long du au jour de l’an mais pas de soucis

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CAROLE P.

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  Bonjour Carole, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Simple et concis, interface fluide

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par BENJAMIN-MICHEL G.

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  Bonjour Benjamin-Michel, Je vous remercie pour votre commentaire positif vis-à-vis de votre expérience sur www.smaaart.fr. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de la simplicité et de la fluidité de notre site internet. Très belle journée à vous, Emilie de SMAAART

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  Produit reçu en bon état et dans le bon délai.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par FREDERIC K.

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de l'état du produit. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Le site smaaart est sérieux et fiable. J'enlève 1 étoile pour le non respect de leur propre cahier des charges concernant le grade. Le "très bon état" correspond à un "bon état". J'ai dû renvoyer 2 téléphones qui ne respectaient pas les indications du grade que j'avais commandé. C'est la 2ème commande avec laquelle ce problème arrive. Heureusement, le service après-vente est efficace et j'ai pu me faire rembourser rapidement. A ce jour, je n'ai pas eu de problème avec le téléphone commandé en "parfait état".

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CLAIRE P.

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre Service Clients. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison très rapide, bon portable, mais mauvais chargeur

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par DOMINIQUE M.

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  Bonjour Dominique, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du portable. Concernant le chargeur, je suis navrée d'apprendre que cela n'était pas celui que vous attendiez. Si besoin, je vous invite à contacter notre Service Client à serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une solution satisfaisante rapidement. Belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Bon service

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Savart méritait d'être connu

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BERNARD S.

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  Bonjour Bernard, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif à propos de notre marque SMAAART. Je vous souhaite une très belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  site clair

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par EMILIE B.

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  Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Produit conforme a celui présenté sur le site, tres bon etat general. La presentation du produit sur le site est plutôt complete.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par FRANÇOIS J.

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  Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Concernant la présentation du produit sur le site, je prends en compte votre commentaire et le transmets à l'équipe web dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  conforme à la descroption, livraison dans les temps, produits bien emballé. Tout est fonctionnel. Je recommande

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JULIEN D.

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  Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  commandé un téléphone de couleur blanche, je reçois un noir ! Pas très grave !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ALAIN V.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le smartphone dans le coloris que vous aviez commandé. Si besoin, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients à l'adresse suivante : serviceclient@sofigroupe.com. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Super pour petit fils

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par SERGE B.

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Commande facile , produit conforme à mes attentes , site à recommander.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par NOËL R.

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  Bonjour Noël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Très bien très bonne état comme il était écrit livraison rapide

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MARIE LAURE D.

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  Bonjour Marie Laure, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de l'état esthétique de votre tablette reconditionnée et de la rapidité de livraison. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Tout à fait conforme à mes attentes

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARION B.

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  Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  rapidité de livraison

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par STEPHANE C.

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme et envoyé dans un délai raisonnable.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LIONEL S.

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  Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  parfait

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CLAIRE L.

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  Bonjour Claire, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Bon site et envoie rapide mais pb produit

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ANAÏS L.

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  Bonjour Anaïs, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre site et de la rapidité de livraison. Concernant votre ordinateur reconditionné, je suis vraiment navrée d'apprendre que celui-ci n'est pas à la hauteur de nos attentes. Le Service Clients m'indique qu'un dossier vous a été ouvert afin de prévoir une réparation de votre appareil. Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  habitant le secteur de leur entrepôt, j'ai pu récupérer le téléphone dès le lendemain, très pratique

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par JULIEN N.

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  Bonjour Julien, Je vous remercie pour votre achat et pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que la proximité de notre usine à Saint-Mathieu-de-Tréviers ait rendu votre expérience encore plus pratique. Reconditionner localement en circuit court fait partie de nos engagements ! Très belle journée à vous, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Très satisfait

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par PHILIPPE D.

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce retour positif, je suis ravie de votre satisfaction envers SMAAART ! Je vous souhaite une belle journée, Emilie de l'équipe SMAAART

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  Envoi très rapide !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JULIE D.

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  Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Super ! Rapide, efficace, qualité, prix ! Bravo

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par MATHIEU N.

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  Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité de votre appareil reconditionné et de nos prix. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Deuxième commande rien à dire Emballage et livraison super

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par SYLVIE B.

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de l'emballage. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme à la description. Aucune marque d'usure, comme neuf. Fonctionne parfaitement. Livraison très rapide. Tout à été parfait. Après un smartphone c'est mon deuxième achat chez SMAAART, je ne peux que recommander.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par JACQUES L.

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  Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

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  Très contente de mon téléphone reçu le lendemain de mon achat, conforme à la description, il est top. Reconditionné en France, c'est quelque chose qui me tient à cœur, de plus dans le sud, (ma région de naissance) cela correspond tout à fait à mon état d'esprit (éco-responsable, local...) De plus, la batterie est garantie 1 an, c'est très important et sécurisant ! Vraiment très satisfaite. Merci !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par GHISLAINE V.

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  Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité du smartphone. Par ailleurs, nous sommes vraiment heureux de constater que nos engagement éco-responsables ont été un facteur déterminant dans votre choix. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Commande envoyée rapidement ( seul avis positif) l appareil ne fonctionnait pas !!!! retour a l envoyeur !attente 6 jours et appareil jamais retourné ( problèmes avec le transporteur) bref pour une entreprise classée première ( Que Choisir) La commande n a pu être assurée au bout de 4 semaines !! Heureusement remboursement rapide !!!!.. Petite boite!!!

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par LAURENT V.

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  Bonjour Laurent, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Envoi très rapide, produit tout à fait dans l'état annoncé. Bon emballage. Seul hic: pas la bonne couleur. Service client réactif (correction de la facture, pas d'échange à mon initiative).

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par JACQUES M.

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la réactivité du Service Clients. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très professionnel

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par RÉMI D.

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  Bonjour Rémi, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  tres bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-FREDERIC H.

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  Bonjour Jean Frédéric, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tout est très bien, mise à part le manque de protection du téléphone dans le colis, il était très peu emballée

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par SALOMÉ O.

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  Bonjour Salomé, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par ANNABELLE M.

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  Bonjour Annabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Commande passée le dimanche, colis reçu le mardi!!! Très rapide

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par SARAH D.

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  iPhone retiré sur place. Bon accueil. Produit conforme à la commande. Dommage de l’apparition des messages batterie et écran non reconnu, n’affectant visiblement cependant pas le bon fonctionnement de l’appareil. Pensez au mode de rechargement en prenant un chargeur 20W sinon 3 h minimum de charge. Dommage que les accessoires ne peuvent pas être commandés à part

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par LUC D.

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  Bonjour Luc, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accueil et de votre appareil. Concernant la batterie, en effet, dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre smartphone cesse de reconnaître la nouvelle. Cette notification vous signale donc que la batterie n’est plus d’origine, mais cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Le produit correspondait à mes attentent, j'avais demandé une batterie neuve, ce qui a été fait, cependant la batterie n'est pas reconnue dans iOS. Je ne pense pas que ce soit un problème. Dans l'ensemble je suis satisfait.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par FRANÇOIS D.

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  Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Concernant la batterie, en effet, dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre smartphone cesse de reconnaître la nouvelle. Cette notification vous signale donc que la batterie n’est plus d’origine, mais cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

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  J'ai commandé un téléphone en Etat Très correct avec une protection. Le téléphone est en fait rayé et cela est bien caché avec la coque de protection. Deception

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par MARIE-BRIGITTE T.

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  Très bonnes explications sur le site et livraison très rapide! Je recommande et continuerai à recommander cette entreprise locale!

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par PAULINE C.

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  Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre appréciation et pour votre recommandation.. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tout est parfait

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par RÉGINE H.

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  Bonjour Régine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site facile d'accès et bien conçu.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par LAURENT B.

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Pour l'instant rien redire, très satisfaite. Livraison rapide, téléphone conforme à la description

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARIE P.

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Simple efficace !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ERIC P.

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L'équipe SMAAART

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  Je suis très content du rapport qualité /prix

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par PIERRE M.

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  notre expérience confirme les résultats du test de l'UFC Que Choisir

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PHILIPPE R.

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes et confirme ainsi notre positionnement en tant que n°1 des vendeurs de smartphones reconditionnés dans le classement UFC - Que Choisir. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

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  Très bien, navigation facile, c'est fluide, les produits sont rapidement expédiés, bien emballés.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par SYLLA D.

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  Bonjour Sylla, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers la qualité de notre site www.smaaart.fr et la rapidité de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Navigation assez simple . peut être trop d’articles indisponible visible se qui surcharge les pages

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SOPHIE T.

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous prenons en compte votre retour concernant la mise en avant des produits indisponibles et le transmettons à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme à celui attendu. Toutefois il semblerait que la batterie ne soit pas neuve.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par PIERRE G.

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes. Sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Dans le cas contraire, la batterie d'origine est conservée, sauf si vous avez choisi de la faire remplacer lors de votre achat. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Expédition rapide, produit conforme à la description et à mes attentes. Je suis passée par Smaart a cause de sa bonne réputation, et je n'ai pas été déçue.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par CÉCILE L.

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  Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

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  Je ne comprends pas comment il est possible de laisser sortir de ses ateliers un téléphone qui ne s'allume pas (écran avec message d'erreur software) et qui ne tient pas la charge du tout (s'éteint dès qu'il est débranché). 0 contrôle qualité ?? Du coup je n'ai pas la confiance pour en recommander un autre. 2 étoiles pour le SAV qui rapidement répondu et remboursé.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par FANNY P.

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  Bonjour Fanny, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement le dysfonctionnement de votre téléphone reconditionné. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous sommes ravis d'apprendre que notre SAV vous a donné satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  jusqu'à présent tout est oK, pourvu que ça dure !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par BRUNO D.

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  rapidité de réception par contre propose un prix de reprise de mon ancien tel a un tarif assez bas je trouve

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par FRANK L.

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  Site clair, tout y est bien expliqué.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par JULIEN D.

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  Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site internet très agréable, coloré, intuitif. Collecte directement sur le site de production avec accueil sympa

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par CAROLL B.

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  Bonjour Caroll, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre commentaire à nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tres bien

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JEAN-LUC B.

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  Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bonne expérience mais le fait que juste après mon achat, j’ai reçu un mail me proposant de finaliser ma commande m’a mis un peu le doute

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MURIEL V.

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  Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un e-mail vous proposant de finaliser votre commande juste après avoir réalisé votre achat. Il s'agit d'une erreur de notre part. Nous vous remercions de ne pas en tenir compte. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très satisfait de ma commande chez vou correspond bien à mes attentes de plus avec la garantie 24 mois et entreprise françaises merci JPB

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JEAN-PIERRE B.

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Navigation facile, livraison rapide et SAV bien présent !

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par CAMILLE D.

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  Bonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site de confiance.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JEAN-JACQUES L.

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  Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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