Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le service a répondu parfaitement à ma demande, sur tous les plans. Merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit reçu est très propre. Pas d'anomalie constatée. La batterie tiens bien.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat en août 2021 réussi : réception en 24h et téléphone impeccable ! Du coup, 2e achat en cours

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par INÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Téléphone en parfait état, bien emballé. Je recommande vivement.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JEAN N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile Livraison rapide

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis soigné (et recyclable), téléphone en parfait état de marche, quelques micro-rayures sur le dos. J'ai demandé la pose d'un film protecteur, c'est impeccable.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Répond à toutes les attentes.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide et soignée, aucun souci avec mon nouveau téléphone, bref je suis très satisfaite

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé smartphone en "bon état" ! Surpris de l'avoir reçu en très bon état voir comme neuf. (Juste le logo de la marque un peu usé...pas une rayure). Service client réactif. Expédition rapide,moins de 48h. Merci a l'équipe de smaaart!

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par PATRICK B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas la bonne couleur écouteurs HS surtout pas de réponse à mes mails Dommage d’acheter local

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par RENÉE L. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Rémi, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, nous avons consulté notre service client et il n'a reçu aucune demande de votre part, je vous invite donc à les contacter à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et téléphone jusqu'ici très satisfaisant.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement, bien emballé, produit conforme à l'attendu.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout comme attendu

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et smartphone qui fonctionne parfaitement, bon pour la planète et le porte-monnaie !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix de smartphone, suivi et livraison rapide, site serieux et fiable

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ISAAC N. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MADELEINE H. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu un iPhone 7 Reconditionné avec un gros problème de connexion au réseaux, donc des appels perdues et des conversations interrompues.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat et du suivi du colis. Également très contente de pouvoir joindre le SAV facilement et pouvoir contacter de vraies personnes pour nos questions.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par ANTOINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et convivial.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci beaucoup

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Commande passé à 12h45 et reçu le lendemain matin !! Merveilleux Très aimable au téléphone Dommage que vous ne faciez pas de tablette !!!!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était totalement conforme à mes attentes. Le telephone impeccable livré dans le delai annoncé. Rien à redire

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  je souhaiterais pouvoir choisir un appareil en fonction de mes besoins, ce qui n'est pas très évident sur votre site

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CORINNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le portable a été envoyé et livré en deux jours. Pour le moment RAS même si les écouteurs ne sont pas de qualité, étaient cassés après deux jours, SAV rapide pour le remplacement.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CAPUCINE M. *

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• 3 / 5

  

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  très déçue par la pose du film hydrogel qui a commencé à se décoller au bout d'une semaine car positionné trop haut et qui n'est pas assez protecteur:mon téléphone pour lequel je n'avais pas encore reçu de coque, est tombé de 50 cm de haut : l'écran est fêlé sur un angle...de plus la pose est chère.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THIERRY N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et fiable, le système d'alerte sur les produits est très pratique

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone fonctionne très bien, sont état général et comme neuf

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par CLAUDINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien tout est clair aucune mauvaise surprise

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par THIBAUT P. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de bug

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ADRIEN E. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Manon, Nous tout d'abord nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin que vous puissiez trouver ensemble une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  très bon site , la qualité des téléphones et identique à leur description

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Site et offres claires, livraison rapide et conforme. Seul bémol, le téléphone baladait dans la boite.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement et facilement

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième téléphone acheté chez Smaart. Toujours très bien : expédition, matériel..

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  Le service après-vente a été réactif

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Des délais très très rapide ! au top !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, je conseille.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par LOUIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu en 3/4jours max, niquel, pour le moment il fonctionne correctement, que ça dure..

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par SOPHIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Commande simple et rapide, tout comme l'expédition. Le téléphone était dans l'état indiqué lors de la commande, sauf que le haut parleur supérieur ne fonctionne pas. Dommage de ne pas pouvoir entendre son interlocuteur lors d'un appel, surtout pour un téléphone. Après un aller/retour en SAV pris en garantie, le téléphone revient avec le même problème mais avec une feuille signalant que le micro a été repositionné... Forcement, le téléphone est reparti en garantie car le problème n'était pas avec le micro... Je suis actuellement dans l'attente de sa prise en charge par Smaaart (le téléphone étant dans leurs locaux). En espérant que le problème soit résolu quand il reviendra... Surtout qu'il s'agissait d'un cadeau...

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par SOPHIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ALEX H. *

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement la description ne correspondait pas au téléphone que j'ai reçu. Le SAV à malgré tout très vite réagit et j'ai pu renvoyer le téléphone et être remboursé rapidement (le téléphone n'étant plus disponible en ligne, sinon j'en aurai demandé un autre)

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ANTOINETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison, finalement l produit est arrivé mais avec un délai plus important. Bonne réactivité du SAV, mais prestataire Chrono-poste défaillant comme souvent.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison dans les temps.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  expérience très satisfaisante

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et téléphone performant ! Je suis ravie !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et ergonomique, produits disponibles

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site navigation simple Envoi rapide

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis : on aimerait cependant une comparaison entre modèles d’une même marque. Réactivité dans le processus de commande et livraison sans aucun souci par la poste. On se sent en confiance.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit correspondant et en parfait état

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par JULIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande effectuée.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition OK. Les plus : option écran de protection et coque. Reconditionnés en France. Le moins : être précis sur des détails comme l'état de l'objectif arr si besoin (cf. la "petite" déception sur l'état du téléphone acheté). Bref. C'était mon deuxième achat chez SMAAART. Et j'achèterai mon prochain téléphone encore chez eux.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  J'en suis entièrement satisfaite

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LAURENT N. *

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• 5 / 5

  

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  Pas e soucis . Très bien et rapide

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et clair.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  iPhone tout-à-fait conforme à la description, parfaitement fonctionnel, livré sans retard. Personnel très accueillant au téléphone.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par JEAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat toujours aucun problème .Entreprise FRANCAISE au top , prix compétitifs , rapidité RAS je recommande sans hésiter.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS- Tout à fait satisfait par la qualité de votre service et du téléphone acquis. En vous remerciant,

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MARTHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site en lui même tres Clair et fluide avec toutes les informations nécessaires a un achat. Rapidité de l envoie ,service après vente ,pas encore eu besoins. Le produit top conforme a toutes mes attentes,,rien a dire au Top Un grand merci, a toute l équipe

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Quelle réactivité. Un packaging simple et sympa. Service client facilement joignable et serviable.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5

  

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  MATERIEL CONFORME AU DESCRIPTIF

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par NOËL M. *

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• 3 / 5

  

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  Le site n'indique pas suffisamment clairement les limites de la garantie fonctionnelle.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile d'utilisation

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par DENISE B. *

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• 2 / 5

  

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  Les prix sont un peu élevés mais c'est un choix de prendre un téléphone reconditionné en France. En revanche, la qualité du chargeur est minable (même pas la moitié de la charge en 3h contre 90% en 2h avec mon ancien chargeur). Lorsque j'ai contacté le SAV, on m'a dit que les chargeurs sont génériques et les durées de charge variables. On m'a demandé si je voulais un nouveau chargeur et j'ai dit oui le 08/09. A ce jour (18/09), je n'ai aucune nouvelle du SAV. Je ne recommande donc pas ce site et j'irai ailleurs pour le prochain téléphone.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ÉDITH T. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Delphine, Nous tenons à nous excuser pour les problèmes rencontrés, et nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous prenons en compte votre expérience afin d'améliorer nos produits et services par la suite. Après avoir consulté votre dossier auprès de notre S.A.V, nous avons été informé que votre kit de charge a été échangé. Nous espérons vous revoir parmi nos prochains clients, et n'hésitez pas à déposer un nouvel avis si vous avez été satisfaite. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  arrangeant donc sérieux....Vive le fabriqué en France ! Le prochain sera SMAAART !

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et recherche assez rapide par critères de sélection.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par AGNÈS L. *

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  Impeccable, le service et le produit conforme et rapide, bravo Seul bémol le gel ne tient pas

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par LUCAS L. *

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  Téléphone génial bravo pour la livraison qui est très rapide

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ALAIN L. *

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  La commande est conforme aux détails portés sur le site ,celui ci est bien clair détaillé et facile d'utilisation Livraison sans soucis et rapide produit bien emballé Ravie de cet achat pour un téléphone pratiquement neuf a un meilleur coût Je recommande et je n'hésiterais pas à recommander chez eux

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ADRIENNE B. *

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  Petit raté d'information pour nous dire que la commande était prête à aller chercher sur place. Sinon tout est OK.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par JOSEPH M. *

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  Au top pour tout !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CÉLINE G. *

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  Très bon accueil et portable comme neuf ! Je recommande

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par YVES M. *

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  Suivi et communication impeccables.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par OCÉANE V. *

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  Article correspondant à la description, rien à dire

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par INÈS R. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par VICTOIRE C. *

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  Très bon état de l'appareil commandé, livraison rapide et efficace, j'ai par contre appelé 3 fois le numéro pour faire estimer mon ancien téléphone sur les horaires d'ouverture, en vain!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par CHARLES B. *

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  reçu rapidement dans l'état décrit, impeccable

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ALPHONSE B. *

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  Je suis très contente de ma commande. La livraison est super rapide et soignée. Je recommande ce sites.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARIE B. *

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  Livraison rapide, packaging correct. Conforme aux attentes.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par ÉLODIE D. *

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  Livraison très rapide, produit conforme à la description (à part la couleur, j'avais commandé en noir et j'ai eu en bleu) mais sinon tout est parfait, je recommande +++

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par DOMINIQUE P. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très serieux

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par GILLES T. *

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  Téléphone de grade "Bon état" qui est pour moi en parfait état malgré des traces de rayures à chaque coin. Envoi rapide. Merci beaucoup.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ÉLISE T. *

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  Livraison rapide

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CLAUDE G. *

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  Bon site navigation facile

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARC L. *

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  Reparation d’écran impeccable. Accueil très agréable. Rien à redire.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par CONSTANCE B. *

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  Livré dans les délais. (48H) comme prévu.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par STÉPHANIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique