Evaluations clients
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livraison rapide et effectuée dans les délais indiqués
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Site clair et facile
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Très bon site ,aussi bien voir mieux que Black market
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Il n'est nul part affiché que les prix ne comprennent pas de TVA. Pour une entreprise, le coût est 20% supérieur. L'écart entre le reconditionné et le neuf se réduit largement.
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Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Eric, Nous tenons une fois de plus à nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, lorsqu'il s'agit du marché de l'occasion (ou reconditionné dans notre cas) français, la TVA est déjà taxée sur le produit neuf, ainsi la TVA appliquée est la TVA sur marge. Il ne faut donc pas s'inquiéter si votre facture ne reflète pas les 20% de la TVA sur le prix de vente. Je vous laisse ce lien pour plus d'explications : https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgfip/controle_fiscal/procedes_fraude/4_Tva_marge_et_biens_occasion.pdf Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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Très bien
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pas de problème pour la commande et la navigation sur le site, la livraison a été retardée, mais a été assez rapide.
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Parfait !
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1ere commande d'un reconditionné. Parfait, livraison avant l'heure. Par contre j'ai pris un téléphone "parfait état", je m'attendais à des rayures moins visibles. Fonctionnement nickel.
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efficace sauf pour le paiement
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Vendeur très bien sérieux
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Entre 4 et 2500 caractères
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impeccable
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Livraison rapide car j'habite pas loins.
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bien
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Service et accueil au top. Je recommande sans hésiter !
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Navigation très bien, suivi correspondant à ce qui nous avait été dit, commande arrivée ds les temps. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Très efficace.
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Livraison en 24h Produit conforme.
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Livraison rapide. Produit très bien emballé.
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Bon service
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Très bien reçu le colis , le,portable est impeccable comme tout neuf .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Le choix d'un smartphone sur le site a été facile. Ma commande m'a été livrée rapidement et dans un colis en bon état. Un reconditionnement en France est important pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Livraison rapide , commande conforme , appareil qui fonctionne bien , rien à redire je peux recommander cette société.
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sérieux
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Mon Huawei P20 pro est arrivé dès le lendemain de ma commande en relais colis. En parfait état, bonne batterie, il est comme neuf, merci SMAAART!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Tout est parfait
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Commande sans souci . Livraison en 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Bonjour, En ce qui concerne SMAAART, rien à redire, impeccable. Par contre, Chronopost est très loin d'être satisfaisant! Ce service de livraison défaillant et muet (aucune communication!) est une véritable publicité pour Amaz...
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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L'ergonomie du site SMAAART est agréable. L'efficience du concept n'est plus à démontrer puisqu'il m'a convaincu à faire mon achat chez SMAAART.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Je suis satisfaite du site. Les descriptifs des téléphones et de leur états sont justes. La livraison prévue a été honorée. Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Tout à été parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Site clair, réponses rapides (j’avais demandé à être notifié d’une disponibilité, et j’ai reçu la notification très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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P30 quasi neuf. Livraison rapide Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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RAS rapidité de livraison . Produit conforme à mon souhait et à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Envoi super rapide.
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Téléphone conforme reçu dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Très content de ces téléphones. Merci, Bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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J’ai commandé un téléphone en « très bon état esthétique ». j’ai reçu un téléphone très rayé sur les côtés (grade B). Soit je me suis fait arnaquer, soit leur définition de « très bon état esthétique » oublie de mentionner la possibilité de franches rayures sur le téléphone!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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J’ai reçu samedi 30 en fin de matinée le portable commandé sur votre site le jeudi 28/10 ( N° de commande PKM4WVNAP / N° de suivi 1806362) Or, à ouverture du colis, le téléphone ne s'allumait pas (aucun signal même après plusieurs tentatives, branchement du chargeur...). J'ai tenté d'adresser un mail à votre SAV dés samedi, le mail m'est revenu à plusieurs reprises. J'ai renouvelé sur le mail de contact, sans réponse. J'ai meme tagué l'entreprise sur Twitter, sans plus de succés. Je n'ai finalement eu un opérateur sur mardi matin qui m'a indiqué la procédure pour un échange standard. Je suis particulièrement déçu de ces désagréments sachant qu'il s'agit de ma première commande sur votre site, que j'avais pris le parti de commander sur un site basé en France et qu'en outre j'avais pris l'initiative de commander en sus, une batterie neuve pour le téléphone. Je me retrouve de fait dans une situation compliquée avec d'un côté un téléphone que je voulais remplacer rapidement car il ne fonctionnait plus et un autre ( celui commandé chez vous) qui ne me parviendra que dans plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Julien, Nous tenons à nous excuser pour les problèmes rencontrés, et nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous prenons en compte votre expérience afin d'améliorer nos produits et services par la suite. Après avoir consulté votre dossier auprès de notre S.A.V, nous avons été informé que votre téléphone est en cours de livraison vers notre usine pour que l'échange ou le remboursement puisse être effectué. Nous vous remercions d'avance pour votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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Livraison rapide, produit qui fonctionne parfaitement pour le moment, le seul point de déception est sur l’aspect esthétique. La coque arrière comporte des traces d’usure bien visibles malgré un grade soit disant comme neuf.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Commande livrée rapidement, conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Tout a très bien fonctionné. De la recherche du produit, de sa commande et de sa livraison. 1er achat sur ce site et très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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parfait dans les delais materiel ok personnel au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Navigation sur le site très claire, envoi et réception du smartphone très rapide, bref je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Commande facile, livraison à l’heure et conforme. Merci aux équipes SMAART! En revanche un peu moins de notifications pendant la livraison serait parfait. Et surtout, une fois que la commande est passée, arrêtez de nous notifier pour dire que d’autres modèles sont en stock avec plus de stockage (en Go). Cela peut générer du doute.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Très bon site. On trouve facilement ce que l'on cherche. Commande rapide. Téléphone reçu en 48h. Description conforme au produit reçu. C'est la deuxième fois que je commande chez Smaaart et entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Achat via Smaaart par "militanstisme" sur le principe d'un achat d'un portable reconditionné pour remplacer mon Samsung vraiment très fatigué. J'ai trouvé (via internet) le même modèle en neuf au même prix et garanti deux ans... donc moins cher puisque j'ai payé un supplément de 20€ pour lamême garantie ches Smaaart. Ma question posée au moment de ma commande (sur l'achat d'une coque) est restée sans réponse. La livraison est arrivée un jour après le délai prévu. Pas de notice d'utilisation et emballage sommaire (appareil non protégé). Assez déçu par le service dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Livraison en un jour, produit en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Très bon article
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Le téléphone était dans un bon état et fonctionne bien. Je trouve dommage que l'on nous fournisse par défaut des écouteurs (vraiment pas nécessaire) et un chargeur. Cela devrait etre une option sans que ce soit proposé trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Très bon site, donnant de bonnes informations. Les conditions de commande et de livraison sont optimales. L'appareil est arrivé dans les délais annoncés, en très bon état, comme neuf. L'accessoire pour ouvrir le tiroir de la carte SIM était présent, (bonne surprise pour moi). Très conforme à la commande. Smaaart est très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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rapide, efficace et conforme à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Bjr Livraison très rapide, le jour exact notifié à la commande, c'est la deuxième fois que je commande sur votre site et je le recommande à tous mes amis.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Interlocutrice Smaaart très compétente et réactive dans la résolution de mon problème lors de ma commande. Délai de livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Conforme à la description et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Bonjour, commande livrée dans les délais spécifiés, le produit est conforme à la description, je le découvre dans ses fonctionnalités.Le film protecteur de l'écran(option à 14 €) n'est pas parfaitement posé, bulle dans le haut à droite ! à ce jour pas réussi à l'enlever...il faudra vivre avec. Pour le moment je suis satisfait de mon achat. Cordiales salutations. Pier M
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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livraison très rapide
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Suite à un problème de livraison avec Chronopost, le service clients a été très réactif et un autre téléphone m’a été envoyé très rapidement. Appareil en excellent état( comme neuf)
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Le téléphone est en effet"comme neuf". A noter la rapidité d'envoi et de réception ! Même pas 24h...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Rapide et éco
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Livraison rapide, avec un téléphone intact, et livré avec un adaptateur Jack alors qu'il n'est pas livré avec le portable neuf !! :))
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Site très bien fait, j'ai eu un problème avec l'article commandé qui n'était plus en stock et l'équipe a été très réactive et a trouvé rapidement une solution
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Simple et efficace, et très bonne éthique.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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informations claires et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Site bien fait et simple. Efficace et réactif , inspire confiance. Livraison rapide. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Commande facile, livraison rapide et protégée, aucun souci... sauf que mon appareil ne se charge pas ! Service client contacté, procédure de retour en cours. Je commanderai certainement une autre référence sur ce site pour remplacer celui qui m'a été livré défectueux, mais c'est quand même beaucoup de démarches et d'énergie dépensée pour un simple téléphone. Je reste cliente par conviction, pour favoriser une entreprise française, mais je suis un peu déçue.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Chloé, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le problème rencontré, et la gêne occasionnée. Il est possible que des pannes se présentent, et nous en sommes navrés. Nous sommes cependant ravis que vous commandiez à nouveau sur notre site, et ferons en sorte que tout se passe pour le mieux ! Si jamais votre prochaine expérience est positive, n'hésitez pas à nous le faire savoir et déposer un nouvel avis. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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La protection de l ecran n est pas une réussite on a l impression qu il y’a de micros bulles
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Parfait ! téléphone comme neuf à moitié prix !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Délai de livraison respecté, aucun soucis depuis la commande sur le site! Je recommande Smaart et ce n'est pas notre 1er achat(famille de 5 pers.)
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Rien à dire sur le téléphone ou la livraison, en revanche la protection d'écran a été mise en travers, avec plein de bulles en dessous et avec un coin arraché... Je le ferai moi même la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Site de confiance, situé en France, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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tout était très bien malheureusement le film de protection et la coque de protection ont été oublié, j'ai du rappeler 2 fois! dommage!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Mon téléphone affiche régulièrement le message " pas de sim" Je dois ouvrir la porte ou est la sim et la refermer Contact SAV , réponse "renvoyer le téléphone" Délai 5 jours ouvrables et je fais quoi sans téléphone pendant 5 jours ( ouvrables en plus) ??????????????
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Roger, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le problème rencontré et la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre S.A.V., il nous a été dit que vous avez opter pour le droit de rétractation et ainsi obtenir un remboursement, qui sera effectif dans les jours à venir. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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entièrement satisfait de ma commande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Bon site, qui présente bien les articles vendus .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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C'est déjà le 2nd smartphone que j'achète chez eux et toujours autant satisfait. Large choix en samsung, tarif abordable et qualité au top quand on choisi les plus neufs. Livraison en 24H chrono.....je n'ai pas encore eu affaire au Sav mais étais juste surpris qu'ils ne rachètent pas un S8 dont seul l'écran était cassé ( je pensais que c'était la base de leur fond de commerce )......bref je recommande cette société 100% française.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Le produit a été livré dans les temps, RAS sur les étapes de commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Téléphone reçu rapidement, état impeccable, reconditionné en France.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Commande reçue rapidement en parfait état sauf le chargeur défaillant mais sur simple mail un nouveau nous a été envoyé dans discussion. Avis très favorable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Mauvaise surprise: le téléphone livré (iPhone XS) n'était pas débloqué ! J'étais pressé, je suis donc allé à leur centre de St Mathieu de Tréviers où se trouve leur atelier de reconditionnement. Malgré l'urgence, ils ont refusé de le réparer tout suite sur place (un déblocage ne prend pourtant que quelques minutes). J'ai dû revenir 2 jours après pour récupérer le portable débloqué au plus tôt. Aucun geste commercial de leur part. Sinon, le portable lui-même est dans l'état correspondant à ma commande et n'a pas de problème pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Christophe, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le problème rencontré. Effectivement, nous ne pouvons pas réparer les téléphones directement même si ce n'est qu'un débloquage. Les téléphones doivent passer par certains process afin de ne rencontrer aucuns problèmes. Nous sommes de tout même ravis que vous soyez satisfait par le téléphone. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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produits conformes et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très satisfait de ma commande Livraison rapide en 48h Navigation sur site très claire👌
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Une petite difficulté pour obtenir une facture rectificative arrivée dans mes SPAM
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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En ce qui me concerne, bien mieux que Backmarket !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Site clair et simple
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Avis affichés par ordre chronologique