Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service réactif et efficace.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème .

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ÉDITH S. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait Le téléphone correspond à mes attentes

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site propose ses produits de façon tout à fait plaisante et l'accès à la commande (finalisation, suivi, etc) est très facile à faire.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. J'ai fait une erreur dans ma commande, les services ont été très prompts à répondre et j'ai pu rapidement commandé à nouveau le bon produit.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et produit conformemerci

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile a passer, les délais de livraisons sont parfaitement respectés, et la qualité du produit est tout a fait conforme au grade. je suis parfaitement satisfait.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ALICE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, packaging très chouette, smartphone impeccable ; seul bémol : la "clef" fournie pour ouvrir le rail des cartes simm n'était pas adaptée (mais j'en avais 1 perso).

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à consulter. Smartphone commandé à 14h et reçu le lendemain à 10h30 !! Emballage impeccable. C’est notre deuxième commande cette année. Nous recommandons ce site.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien mais problème de livraison

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait ok

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et conforme à mon choix.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par FRÉDÉRIQUE W. *

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• 3 / 5

  

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  Top pour l'achat : le produit correspondant parfaitement à la description, tout a fait fonctionnel, Livraison très rapide et bien suivie, (j'ai pris une nouvelle batterie). Etat du produit quasi parfait, mieux que décrit. 2 bémols : - le film sur l'écran (supplément) n'est pas de bonne qualité - Il est quasi impossible de confirmer une offre de reprise sur des modèles de 5 ans, tant les critères sont exigeant pour 20 €...

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par VIRGINIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Proposez plus de références !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré très rapidement ; conforme à l'offre

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  Choix très diversifié, un essai pour ma part, ne voulant pas d'un smartphone trop grand pouvant tenir dans une poche, suite la perte d'un neuf en balade. L'occasion d'essayer une gamme supérieure.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JÉRÔME P. *

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• 1 / 5

  

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  Sav non existant. Un téléphone en bon état de marche mais sans clavier numérique, avec Google play qui ne marchait pas, y compris la réception des SMS

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ROBERT L. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Camille, Nous sommes tout d'abord navrés pour la gêne occasionnée et le problème rencontré. Cependant, après vérification auprès de notre S.A.V, il semblerait que vous n'ayez pas eu de conversations par mail. Nous vous invitons alors à les contacter directement par e-mail à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com où vous pourrez échanger avec notre service client et ainsi trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu très rapidement après la commande et tres bon suivi du service client suite à un problème.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par SUSANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  N'ayant pas reçu ma commande ils m'ont dit proposé de me renvoyer un téléphone mais le lendemain ils m'ont averti ne plus en avoir et me rembourser. J'aurais préférer qu'ils me propose tout de suite un équivalent. ommage pour eux car je vais m'adresser à un autre site

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait d'autant que c'était la 1ère fois que je commandais un téléphone reconditionné

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée et reçue très rapidement !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par LUCIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Téléphone acheté en « très bon état » avec quelques rayures visible sur écran éteins ainsi que des traces d’usure sur la coque. Livraison par Chronopost rapide mais comme d’habitude avec des couacs (nom prénom présent sur le colis mais impossible de le retirer car mauvais nom remplit par Chronopost sur leur tablette numérique). Téléphone néanmoins fonctionnel et en bon état de marche. Je recommande SMAAART.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone était nickel par contre la protection en silicone que j ai pris en plus a été mal posée il y avait une bulle et au bout de 4 jours je l ai enlevée car tous les bords se decollaient

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Téléphone impeccable et livraison très rapide. Vraiment tout est parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d' utilisation, et Rapidité de livraison, bon produit

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par RICHARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler à l'encontre de Smaaart mais toujours un service Chronopost perfectible... Livraison dans la boite aux lettres au lieu d'être en main propre... aucun intérêt d'être à la maison du coup!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, smartphone nickel, comme neuf, envoi rapide, soigné, conforme aux descriptifs. Site web sérieux, je le recommande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'uitlisation

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Petit soucis lors du transport : le smartphone n'était pas bloqué dans l'emballage et le film de protection en a souffert. Après demande auprès du SAV. Le film de protection et la pose a été remboursé sans soucis

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable. clair et bien présenté.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat sur le site Très beau téléphone Service rapide Et entreprise française ! !!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant aucun problème avec smaaart je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Juste le téléphone ne tient pas trop la charge Merci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5

  

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  je viens de recevoir mon portable conforme à ma cde...

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par NOÉMI C. *

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• 3 / 5

  

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  Telephone arrivé bien conditionné et parfaitement équipé. Livraison parfaite. Ma décéption concerne toutefois le film posé sur l'écran. Jai préféré payer 14 euros pour l'avoir posé par des professionnels mais je me retrouve avec une imperfection sur le film. Si cétait pour avoir ce résultat j'aurais pu le poser moi même et économiser 14 euros ...

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARGOT F. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, téléphone en meilleur état que je l’imaginais, des personnes compétentes et à l’écoute au téléphone, un SAV au top et rapide. Bravo ! Continuez c’est bon pour la planète et l’économie durable.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par THIBAULT D. *

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• 3 / 5

  

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  moyennement satisfait de ma commande .

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable,service impeccable,je recommande Merci aux personnels

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la commande.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le service client est top, le produit est livré en temps et en heure.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par INÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, mon achat s’est bien déroulé. Mon téléphone est conforme à mes attentes

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLODIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Ne marche pas les application, le clavier, le caméra, il faut attendre 1 minute pour ouvrir un application, après l'application va fermer. Un minute pour changer la page. Le téléphone est nulle. J'ai laissé un message sur le répondeur mais pas de réponse.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANDRÉE D. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Andrea, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la gêne occasionnée et le problème rencontré. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service client directement par mail à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com. Vous pourrez trouver ensemble une solution à ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  Initiative salutaire. Site clair, sauf sur la technique de "double SIM" sur iPhone. Choix étendu, même s'il dépend des retours d'appareils d'occasion. Livraison rapide.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, entièrement satisfait pour le moment de mon achat.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  LE site Smaaart est très simple et clair sur la qualité des produits reconditionnés. La livraison est très rapide. 2 petits bémols : le chargeur fournit estampillé smaaart ne permet pas la charge rapide pour les smartphones qui le supportent. Le film posé sur l'écran peut présenter un petit défaut ; j'ai eu le problème sur un des 2 S20 acheté mais immédiatement Smaaart m'a proposé une solution. Donc globalement très satisfait ! merci Smaaart. Si vous optez pour les chargeur "fast" ce sera 5 étoiles :)

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme, livraison rapide.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et expédition rapide

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et facile d'utilisation. Livraison rapide et efficace. Packaging du produit de qualité.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CONSTANCE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue mais la qualité du téléphone et la je les pris comme neuf il et comme neuf. Seul bémol j'ai demandé l'installation de la vitre qui protège et il y avait deux petits pètes dessus . Je le recommande téléphone et vraiment bien fait et le stylé agréable.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Je recommande grandement!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tout, accueil téléphonique, commande, livraison, et le plus important un superbe téléphone. Merci cela fait plaisir d’acheter à un boite française !!!!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à la commande et livraison très rapide. Je suis très satisfait, merci Smaaart!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par DANIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  site très clair, livraison ultra rapide.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MATHILDE J. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace, conforme à la description. Merci à toute l'équipe

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Concept super, livraison rapide et soignée, article parfaitement fonctionnel, je suis très satisfait. Concernant la navigation dans le site je déplore juste le fait que quand je choisis un modèle de téléphone je ne peux pas voir d'emblée la disponibilité de chaque coloris ou de chaque mémoire de stockage. Je suis obligé de les sélectionner un par un et de vérifier s'il est disponible ou non. Ce serait mieux d'avoir un résumé de tout cela sur une même page. Mais sinon je trouve votre travail super. Merci beaucoup!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Produit conforme à ma commande

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par HUGUES P. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site est bonne, la livraison est impeccable, rapide. Par contre, les délais de remboursement suite à un échange de produit fut très longs malgré plusieurs relances et surtout le fait que l'on me dise que ma demande était prise en compte alors que ce n'était pas le cas. Compliqué financièrement pour le client. Dommage !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par AGNÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis , seulement lors de la récupération magasin pas ouvert tous les jours

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Téléphone reçu très rapidement. J'avais choisis '' bon état '' et je dois dire qu'il est en excellent état, donc, très content de mon achat.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone livré fonctionne correctement à ce jour, bon suivi client.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Livraison en avance. Parfait.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ASTRID A. *

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• 5 / 5

  

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  Suis ravie d'avoir fait ce choix, à tous les niveaux. Le site est clair, fluide, facile d'utilisation, le suivi de la commande également. De plus, j'ai été livré en 4 jours. Je recommande SMAART.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CÉCILE J. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu dans l'état identique au descriptif et dans le délai convenu. Mais sinon pour l'instant, après quelques jours d'utilisation je suis content de mon achat et de SMAAART.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ANTOINETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Un descriptif plus précis aurait été le bienvenu ( ex: pas de possibilité d'installer une carte mémoire sup!émentaire ,entrée écouteur non standard). Un livret d'utilisation du téléphone n'aurait pas été superflu!.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace sans mauvaise surprise

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Livraison rapide et matériel en très bon état même au premier degré le moins cher. Reste à voir dans le temps mais les 10 premiers jours sont très concluants.Bravo SMAAART

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très satisfaisante, téléphone reçu en moins de 2 jours.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par RICHARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait agréable d'avoir un tri par disponibilité

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARC G. *

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  Correspond parfaitement à mes attentes et très bon rapport qualité prix.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par VICTOR F. *

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  J’ai trouvé tout de suite l’iPhone que je recherchais et le lendemain il est arrivé ! Bien emballé et rien ne manque. Je recommande.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par LUCY B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. J'ai été rapidement prévenue de la disponibilité du produit. Expédition rapide, commande reçue le lendemain. Parfait.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DANIEL S. *

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  Service au top

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALFRED L. *

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  Impeccable tout est arrivé dans les temps indiqués, extrêmement fluide

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par DANIELLE S. *

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  Tout est explicite, livraison dans le délai annoncé.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JACQUELINE L. *

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  Reçu dans les temps annoncé. Suivi de la commande au top. Conditionnement parfait.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par PHILIPPINE G. *

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  ok bon site, accésible et efficcace

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ROBERT D. *

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  Conforme à la commande envoie rapide très satisfait

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par BERNADETTE D. *

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  Nickel. Ravi

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par PAULINE H. *

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  site bien construit

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par THIBAULT G. *

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  Tres bonne communication avec les vendeurs, délais respecté. Reconditionnés en France, avec garantie acheteur. Je recommande.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par SUSAN G. *

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  Livraison rapide matériel en très bon état. 3 commande chez Smaart et pas de déception

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ANTOINE B. *

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  Téléphone et batterie de très bonne qualité, des délais de livraison au top (à peine plus de 24h, comme promis!). Merci!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALFRED L. *

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  Merci à Patricia pour son professionnalisme

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CATHERINE L. *

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  Produit qui réponds à mes attentes, Complètement satisfait, Je recommande

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LAURENT B. *

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  très bien mais ne réponds pas au téléphone

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par OCÉANE P. *

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  livraison rapide et produit conforme.tres bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARINE J. *

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  Très satisfait le smartphone fonctionne bien, emballage du colis un peu léger peut etre.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ROGER P. *

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  tout s'est passé comme prévu!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CHARLES T. *

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  Problème de livraison 1 semaine qu’on aurait du être livré !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par WILLIAM B. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la gêne occasionnée. L'erreur vient effectivement de nous, et nous tenons à vous faire part de nos plus sincères excuses. Après avoir vérifié votre dossier auprès de notre service client, nous avons pu localiser votre téléphone qui se trouve actuellement dans nos locaux, et vous sera envoyé dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition pour toutes questions. L'équipe SMAAART.

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  Article conforme à la description Envoi rapide et sécurisé Totalement satisfaite pour un premier achat.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par FRANÇOISE A. *

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  I Phone reçu très vite, en parfait état, colis bien emballé, accessoires conformes. Première commande, mais pas la dernière, je défends les petites entreprises françaises et celle-ci semble très sérieuse et compétente.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par FRANÇOIS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique