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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite de confiance, je recommande !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre le SAV au tel 2 Messages inquietants dans le menu réglage
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour, sachez que ces messages s'effacent au bout de 2 semaines et qu'ils sont normal après le changement de certaines pièces du téléphone. Dans un souci d'amélioration, prenons en compte votre avis afin de trouver une solution de prévention à ces messages. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surpris par la qualité extérieure du téléphone mais à l'usage la batterie s'avère être extrêmement usée déjà et se décharge très rapidement à l'usage... je suis obligé de recharger mon téléphone plusieurs fois dans la journée et la batterie chauffe à un point tel que cela me brûle lorsque je tiens le téléphone puisque je n'ai pas encore mis de coque. De plus ce matin petite surprise il semble que le rétroéclairage c'est comme ça que j'appellerai ça ne fonctionnait pas je me suis retrouvé avec un écran tout pâle j'ai l'impression que mon téléphone va bientôt aller en réparation au SAV dommage j'espérais avoir acheté un téléphone correct et surtout sans souci l'avenir verra si j'ai raison ou pas en tout cas côté batterie il y a un peu duperie dans la mesure où elle est loin des performances qu'on m'a indiqué à savoir 85 % de son potentiel je ne sais pas comment c'est mesuré... j'ai des doutes sur les critères de mesure. Pour résumer loin d'être convaincu pour le moment sur la qualité de mon achat.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéAgréable et facile d'utilisation
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un iPhone 12 comme neuf et celui ci n’était absolument comme neuf. Et pour le retour SAV, j’ai été obligé d’appeler plusieurs fois.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour David, Merci pour votre avis, votre commentaire est important. Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci a été traité afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous espérons que celle ci vous convient. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéDommage, le paiement en 4x ne fonctionne pas, pour le reste c'est parfait.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent, réception très rapide, téléphone impeccable, prix imbattable
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTop !!!!
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client et après vente toujours occupé
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre service client est également joignable par mail : serviceclient@sofigroupe.com En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement, téléphone conforme au descriptif et en parfait état. Nous sommes très satisfait de SMAAART et du concept!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé le site internet clair et informatif. Le choix proposé me convenait parfaitement (téléphones des 2 marques les plus achetées). L'expédition et la livraison ont été effectuées rapidement. Bel emballage en carton. En revanche je n'ai pas réussi à avoir qq un au bout du fil en dépit d'appels répétés (au moins 3) sur plusieurs jours. Très satisfaite de mon achat (telephone impeccable) et de recevoir un chargeur et des écouteurs avec (même si le modèle de telephone choisi n'a pas de prise prévue pour les oreillettes). Je recommande.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéenvoi rapide, téléphone parfaitement conforme
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéIls m'ont envoyé le mauvais téléphone (un smartphone inférieur) et n'ont pas accepté que c'était le cas. Ça fait 3 semaines pour être remboursé parce qu'ils n'avaient pas la téléphone que j'ai commandé. Très dissatisfait.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Malheureusement, nos stocks dépendent des collectes et il arrive que nous ne puissions pas faire effectuer un échange, c'est pour cela qu'un remboursement vous est proposé. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide bien emballe'.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSite bien fait et très clair, il existe une option qui permet d'être alerté en cas de réassort d'un produit que l'on souhaite.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide et conforme, toutefois l'appareil affiche de temps à autre un message relatif à un problème d'état de la batterie (qui ne semble pas l'empêcher de fonctionner correctement)
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéParfait
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