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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme à celui indiqué…emballage très propre et contenu complet…le tout donnant une impression de sérieux….l’etat de la batterie semble correct…nous ne pouvons pas juger le sav.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide,Produit comme neuf,fonctionne parfaitement pour le moment après 1 mois d’utilisation.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéenvoi dans les temps
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiébon site commande bien emballée service rapide je recommande
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Bon produit
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un téléphone de la marque Crosscall, les délais de livraison ont été respecté cependant dès les deux premières semaines d'utilisation l'écran pouvait parfois se figer. J'ai donc évidemment demandé un remboursement, et j'ai renvoyé le produit. 1 semaine après l'envoi je reçois un mail de la société qui m'indique que le téléphone a pris l'eau (le crosscall est vendu sur le site comme téléphone étanche "Ses renforts, sa résistance aux chocs et son étanchéité permettent de profiter des sensations les plus fortes en toute insouciance"), hors à aucun moment mon téléphone est tombé dans l'eau. Et on me demande 180 euros pour le réparer. c'est le prix que j'ai payé pour le téléphone en mai 2021 / et encore plus drôle, on me propose aussi si je le souhaite de le céder gratuitement. Je suis étudiant et je me retrouve à payer chaque mois un téléphone que je n'ai pas, donc très déçu du service.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gabin, Nous sommes tout d'abord navrés du problème que vous avez rencontré. Après avoir consulté votre dossier auprès de notre S.A.V. le devis que vous avez reçu inclut non pas une réparation mais un nouveau téléphone. Concernant la panne, nous sommes sincèrement désolés, et si oxydation il y a eu, alors malheureusement nous ne pouvons faire autrement que dans le cas présent. Nous entendons cependant votre avis et prenons en compte votre message. Si vous souhaitez un peu plus de détails, n'hésitez pas à appeler à nouveau notre service client à ce numéro : 04 67 55 29 69 (appel non-surtaxé). Nous tenons une fois de plus à vous faire part de nos excuses. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Bonjour, réparation ou échange je ne vois pas la différence... je constate juste que je dois de nouveau payer 180 euros pour obtenir un téléphone fonctionnel !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon nouveau téléphone reconditionné il est parfait Un seul bémol, j ai dû attendre un peu plus que prévu et rappeler car ma commande n arrivait pas dans le délai prévu (commande le 6 réception le 12)
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéParfait et reçu rapidement
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, pas de problème rencontré
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié2éme commande passée sur ce site sans aucun problème concernant la communication et la livraison.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite très ergonomique et clair. Un choix de produits varié, de quoi trouver son bonheur, quelle que soit la marque.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite au top du top deuxième achat d’un iPhone en état comme neuf et effectivement c’est bien comme neuf rien à leur reprocher et le fait de pouvoir faire remplacer la batterie plus une possibilité d’avoir une extension de garantie d’un an supplémentaire soit 24 mois c’est tout simplement parfait. Un grand merci à eux ne changé rien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide appareil au top comme neuf en marche depuis 15 jours et tout va bien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la façon dont s est passé mon achat. J espère que vous aurez de plus en plus de clients, poursuivez ainsi!
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite simple et fluide. A recommander avec confiance
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétoute est parfait
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéCommande rapide et conforme à ma demande
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétrès clair, navigation facile
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