Résumé des avis
Le site www.smallmx.com est facilement navigable et bien conçu, offrant des produits de qualité à prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et les envois dans les délais. La plupart se déclarent satisfaits de leurs achats, recommandant la boutique sans hésitation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Surpris par la rapidité d'envoi !
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Vrement nulle parce que j'ai un souci il réponde juste par mail et refuse de me répondre pour le quad qui ne charge pas
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Très content de notre commande je recommande fortement
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Très bon site nickel tout bien juste une goupille défaut de fabrication de trou dedans
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Super voiture pour enfant, marche tres bien et super stylé. Livraison ,comande le 15 mai après midi, reçu 17 mai après midi dans le 94 ,top.
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Site proposant une large gamme de produits! Rapide et efficace en termes de livraison. Je recommande
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Excellent site et de très bon prix 👍
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Contact catastrophique Livraison pas dans les temps déclarés
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Commande expédiée le 15/04, reçu le 19/04, comme on le voit sur votre suivi : https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=FREVX502248939 Les délais sont bien respectés. Cordialement, L'équipe SmallMX
Réponse de A ASignalerContact téléphonique inexistant, appel du jeudi au jour de livraison soit 8 jours ( 5 jours ouvrés) et personne en ligne…. ! 😘❤️
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Site clair et facile. Commandé un modèle qui etait en rupture de stock et l'on m'a proposé un autre modèle à prix presque équivalent.
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Commande reçu rapidement, rien à dire c est nickel ! Merci
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Le site est bien fait et la livraison a était rapide (3 jours)
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Assez satisfait
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Au top , reçu rapidement. Produits de super qualité je recommande à 100%
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Très bon site
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J'ai commandé une 150cc SMX bleue pour mon fils et le produit reçu est conforme à la commande, service impeccable et livraison rapide. J'attends de finir le montage et j'en commanderai une autre pour moi 😉
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Très bonne prise en charge et rapide suite à une erreur de stock ils ont su m'expédier une moto dans les meilleurs délais et envoie très soigné. Merci à toute l'équipe
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Le site est assez simple , pour la commande, ce fut un peu long car mon produit n'était plus en stock sinon au niveau de la livraison tout s'est bien passé mais un peu déçu sur l'état du colis , carton abîmé, on voit les marques des pales lors du chargement sur le côté, heureusement pas abîmé.
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Très belle moto reçu en 3 jours Trop contente
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La voiture reçu est très bien. L'entreprise de livraison a également été à la hauteur. Cependant je ne suis pas satisfaite du site en lui même. Et les explications pour le retard de livraison sont vraiment à revoir. Ma commande a été passé le 24 avril. Il était indiqué qu'elle serait en stock le 30 avril. Finalement le bateau avec la marchandise a eu du retard. Les dates sont "approximative" et déjà retardé de 3 semaines sur le site selon le SAV pour anticiper un éventuel problème d'acheminement. En tout cas rien ne le spécifie sur le site. Ma commande est donc partie en livraison le 07/05, arrivée le 14 mai (pas de chance pour nous semaine avec férié). Pour une commande faite le 24 avril et normalement en stock le 30/04. Bilan, ma fille n'a pas eu de cadeau le jour de son anniversaire. Vu le montant du produit un geste commercial aurait quand même été appréciable. Un conseil, prenez-vous y à l'avance pour une éventuelle commande afin que personne ne soit déçu. Pour ce qui est du produit il est top.
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Parfait
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Quelques petit défaut de gestion pour ma part pas de geste commercial malgré les produits non reçu et l'attente pour rupture de stock,j'ai dû appelé plusieurs fois sinon je n étais pas tenu ai courant du statut de ma commande,deux roulettes qui ne match pas avec la moto alor qu'on m'avais dis que sa passerais,bon matériel mais je reste assez déçu par mon expérience malheuresement
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Site simple et possibilité de paiements en plusieurs fois.
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Très satisfait et livraison rapide.
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Interface fluide et compréhensible, service client réactif suite à une demande. Le site est fiable je recommande.
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JE SUIS SATISFAITE PAS DE PROBLEME
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livraison changée 3 fois commandé le 25 04 livré le 17 05 c inadmissible de payer 40 euros pour ça .
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Nickel
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bon site
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Très satisfaite de mon achat , reçu le quad de ma fille rapidement , simple à monter , il est juste magnifique on va faire une heureuse 😁
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Je n'ai pas rencontré de problème lors de ma commande sur le site. Moto en stock, expédition dans les temps, emballage soigné, pas de surprise au déballage.
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Parfait état rapide je recommande
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Super produit, rien a déclarer au déballage, et au montage. Livraison en temp et en heure , livreur au top très agréable. Encore merci cordialement
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Super rapide et efficace Continuez comme cela
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Reçu en temps et en heure 2 fois je commande en rose quad et moto et a chaque fois il n ont pas la couleur a part sa rien a dire .
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Très bien
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Prix attractif Livraison rapide SAV NUL Sous prétexte qu’ils en vendent énormément (plus de 1500). C’est pas possible d’avoir de problème. J’ai fourni photo vidéo pour expose le problème. On me redemande une vidéo pour bien montrer que la bieillette touche l’armature quand le volant est tourné. Le problème vient des pivots qui ont l’air tordu. À croire qu’ils n’ont pas de SAV NI de pièce détaché. Je croise les doigts pour vous autres acheteur de ne pas tomber sur un article défectueux.
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré . Nous avons bien reçu vos mails et sommes entrain de solutionner le soucis. En aucun cas nous avons déclaré qu'il n'est pas possible d'avoir de soucis. Nous sommes entrain de vérifier si c'est une erreur de montage ou un problème de fabrication. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Livraison rapide, produits de qualité
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Des commerciaux Super réactif au téléphone en cas de problème.
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Commandé une RFZ Enduro 125, en rupture, SmallMX m'a contacté et proposer en compensation du désagrément une RXF Enduro 125 pour seulement 100€ de plus. Une fois la moto arrivée les 2 fourreaux de la fourche avaient quelques rayures, j'ai contacté le SAV, et ils m'ont offert un bidon d'1L d'huile pour la 1ère vidange. En clair, super service. Je recommande.
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Beaucoup de choix mais apparemment trop puisque je n'ai pas reçu l'article Commander
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Parfait conforme et livré dans les tps
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Le site est bien conçu mes des beug de connexion et de rafraîchissement ceci n'est pas un problème de réseau mes dans l'ensemble correct
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Excellent site manque juste plus de descriptif sur certains produits sinon top client depuis longtemps
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au top,livraison rapide , très bon SAV , très bonne manufacture .
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Produit très bien listé dans la recherche à effectuer,facile et instinctif
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Navigation dans le site parfait L’étoile en moins et pour la livraison, car le livreur a refusé de rester les 15 minutes pour vérifier le colis..
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Produit bien arrivé et enfants heureux
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La moto ne fonctionne pas, sav déplorable
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Une commande afin de vous faire parvenir une pièce a bien été passé. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Livraison très rapide . En tant et en heure .
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Parfait
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Livraison rapide le suivi sur le site et parfait
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Produit super et correspond bien à nos attentes livraison dans les délais. Seul point noire la notice de montage qui n’est pas très lisible pas de mise à l’échelle de la visserie obliger de trouver un tutoriel de montage sur internet
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Bonjour super en temps et en heur le quad et super et fonctionne très bien.
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très bonne expérience, délais respecté. Aucun problème pour la livraison. Colis bien pensé
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C est parfait temps livraison accueil téléphonique tout quoi
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Super content merci !
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Site fluide présentation détaillée , parfaitement ergonomique
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Commande reçue très rapidement comme à chaque fois !
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Le site est super la qualité est excellente le suivi colis et livraison impeccable très satisfaite du quad enfant 110cc smx frx bleu
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Colis toujours pas ouvert, colis arrivé en excellent état, délai de livraison respecté, satisfait, A voir après montage et essaie 😊
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Je ne donne jamais d’avis habituellement.. mais là faut avouer que c’est SÉRIEUX J’ai reçu la moto en temps et en heure avec un suivie plus que parfait ! La moto a aucun problème , aucune rayure ! C’est exactement celle commandé ! Mon fils est juste heureux ! Merci a smallmx pour le sérieux et la QUALITÉ surtout !
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Envoi rapide et soigné
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Site clair
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Commande expédiée rapidement et reçue dans les temps. Merci
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Il ne répond pas je veux le retour
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous échangeons bien avec vous. Nous attendons vos réponses afin de continuer la prise en charge. Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe vous ai répondu
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Je mes 5 étoile au site small mx suite a ma commande passer chez eux car il on été très réactif malgré les jour férié du mois de MAI. Mille merci a l'équipe SMALL MX A bientôt
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Produit de qualité c’est cinq étoiles sans problème
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Satisfait du produit mon petit fils s’éclate
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Au top, livraison rapide , qualite au rdv
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Je suis très satisfaite de votre envoi
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Livraison rapide, rien à redire tout est parfait. Soigne je conseille les produits qui sont vendus dans cette enseigne 20/20. Cordialement.
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Satisfait sur certaine chose et d’autre moins
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Très bon site j'ai commandé plusieurs fois dont une moto et maintenant une petite voiture électrique
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Manque de pièces dans les articles commandés (vis , goupille)
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX
Réponse de A ASignalerBonjour je vous contacte pour le manque de pièces de fixation des roue dans articles commandé
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Envoie rapide simple a monté super qualité
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Très bon produit livraison très rapide malgré les fériés
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Impeccable colis réceptionné a temps paiement en plusieurs fois validé rapidement rien a redire a part la livraison un peu cher ce sera 5 étoile avc une livraison gratuite
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Prix imbattables Envoie rapide livraison au top avec planification Produits de bonne qualité
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Livraison rapide et soigné livreur moyen 50 euro la livraison d aide même pas a décharger ton colis
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Très bon jouet
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Livraison un peu long.. mai le tracteur électrique est au top mon fils et heureux !!!!
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J’ai commandé une draisienne apollo bleu foncée j’ai reçu une sano bleu ciel de plus la câble de l’accélérateur est coupé sympa la draisienne neuve
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Site bien fait
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Très réactif
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Livraison rapide,très sérieux
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Produit pour l'instant de très bonne qualité, fonctionne parfaitement, je retire seulement une étoile pour la livraison, qui a mis assez longtemps, je vous recommande le site pour leur sérieux, et leur compétence. Encore merci
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Voiture reçu en Super état et dans un délais remarquable je recommande ce site
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Très bon site avec un très bon SAV. C'est la deuxième fois que je commande sur smallmx je recommande 👍
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Manque des pièces , le véhicule n'est pas le bon
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX
Réponse de A ASignalerSi je suis en contacte avec quelqu'un mais le problème ne se règle pas je vais donc une aide juridique pour regler ce probleme
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Très bon site
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Très claire
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La moto commandée n'était plus en stock après le paiement. On m'a rapidement proposé un autre modèle plus haute gamme et un numéro de téléphone de contact avec quelqu'un en ligne rapidement. La livraison était rapide. La moto parfaitement emballé Donc je recommande smallmx.
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Moto arrivée nickel ! Mon grand est le plus heureux des p’tits hommes, seul petit hic pour les non connaisseurs, il serait utile de préciser sur le manuel de montage que l’huile présente dans le bloc n’est pas faites pour la chauffe ! C’est une simple huile de stockage donc à l’arrivée de la moto vidange directement si vous ne voulez pas que ça casse. Moteur lifan font de la limaille donc bien penser à mettre un aimant sur le bouchon de vidange pour la récupérer ! Quand vous ne voyez plus beaucoup de limaille c’est qu’il est temps de changer la segmentation ! Me remerciez pas c’est KDO 😉
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Nous sommes très content de notre achat. Si ce n’est que deux écrous manquants pour fixer les axes de direction. Nous avons retourné tout le carton et emballage pour voir s’il n’était pas dedans. Nous allons envoyer un mail au service service concerné.
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Très déçu J’ai reçu mon colis abîmé Le carton a pris un choc cela a été camouflé par du scotch Après avoir contacté le service client ces derniers minimise les dégâts et m’indique que rien ne prouve que le choc provient d’eux. J’ai donc contacté le transporteur directement qui m’a transmis des photos du colis reçu déjà endommagé dans leur locaux Au prix du produit et au prix de la livraison ce n’est pas concevable Je ne recommanderai jamais quoi que se soit je déconseille formellement
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Effectivement nous demandons de vérifier l'état du produit en présence du livreur dans le mail d'expédition en rouge et en gras, dans les CGV, dans l'onglet Assistance cela est de plus demandé dans la loi. De plus il est bien précisé que écrire "sous réserve de déballage" ou "carton abîmé" ne sont pas suffisants. Sans réserve il ne nous est pas possible de procéder à un échange de véhicule pour un soucis esthétique. Néanmoins un geste commercial vous a été octroyé. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Réactif et livraison rapide
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Livraison rapide, même si elle est un peu chère. Après la moto pèse un certain poids donc je peux le comprendre.
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Parfait
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Délais d’expédition long dû au manque d’informations sur le site (produit noté en stock mais en rupture). J’ai du contacter le site pour qu’ils m’expliquent ce retard et il ne m’ont pas remboursé l’article qu’ils ont supprimé de ma commande.
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Le remboursement de la pièce en rupture est bien en cours. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Site bien fait . Produit détaillé . Tout parfait
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