Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme .

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture est conforme à l annonce. Mon fils de 2 ans a craqué pour. La télécommande est très rassurante. La livraison a été rapide. Et on dout pouvoir commander des pièces de rechange sur site.

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• 4 / 5

  

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  BIEN.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour est ils possible d'avoir une facture cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps , très content de la moto . 2 petit défaut sur la moto mais le sav a tous de suite renvoyé les pièce, très sérieux

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• 3 / 5

  

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  moyen sens plus

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• 1 / 5

  

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  Le buggy ne correspond pas au photos sur le site le tableau de bord, n’est pas le même et la télécommande non plus. La livraison ne tiens jamais les délais, ce n’est pas la première fois que je commande, et je suis déçu.

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  Bonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Pour ce qui est de la livraison, votre colis a été expédié le 13/11, et le transporteur vous a contacté le 15/11 afin de prendre rendez vous et effectuer la livraison, comme l'indique votre suivi. Les délais sont donc totalement respectés. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 1 / 5

  

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  Colis abîmé et bas de moto rayé

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Bonjour. Mr Audebert 0781887268 bastien.audebert@free.fr

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  Bonjour, Il faut nous envoyer un mail : https://www.smallmx.com/home/contact

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• 5 / 5

  

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  RAS délai au top produit reçu de qualité je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site conforme à bien eu mon colis

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• 4 / 5

  

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  Navigation ok Livraison ok Site relation client très bien pour les employés très pro, en revanche le responsable après vente pas top au niveau relationnelles lors de nombreuses dégradations sur une voiture a réception du colis alors que le carton était nickel. Heureusement après 48 heures d'échange de mails photos, nous sommes arrivés a un accord, j'ai racheté un véhicule noir au mag de Montluçon, qui est très professionnel, le remboursement du premier achat c'est fait très rapidement, le responsable service après vente a été très pro et a très bien réagi. Nous avons pu livré en heure et en temps notre voiture a l'entreprise incendis de Caen, beaucoup de parents étaient présent et on craqué devant cette voiture, nombreux sont répartis avec en poche les coordonnées du site et du magasin. Cette voiture est parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Catégorie des produits et des engins très clair à comprendre, SAV très sérieux, on m’a direct informé dès qu’il y avait un petit souci et comment arranger cela, je recommande à 100 % ce site

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• 4 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je sois vas-y un produit sur je cite Produits conformes aux descriptions très satisfaits mais la notice ne va pas avec le produit c'est dommage

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison des plus rapide! Commandée du samedi soir, livraison du mardi. Pas encore déballée car c'est un cadeau pour Noël. En attendant contente de la réactivité du service

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• 5 / 5

  

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  Commande expediée rapidement

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• 5 / 5

  

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  TOP !

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• 5 / 5

  

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  Bon suite rapide suivi du quad rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  trés bon site commande recu dans les temps et super prix de black friday

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• 5 / 5

  

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  Beau choix

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et compréhensible. Commande d’un quad enfant passé le vendredi et reçu le mercredi . Rien à dire , le quad fonctionne très bien . Très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et simple à visualiser. Livraison rapide , ma commande bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Les finitions du camion sont pas réussi le camion et rayé pas endroit et la notice et pas explicite

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de vous à chaque fois que j ai passé une commande je n ai eu aucun souci suivie parfait matériel impeccable comme sur le site je recommande smallmx

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• 4 / 5

  

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  Livraison prevu entre 8h et 13h la peur que la voiture est été livrer ailleurs ,ouf 14h20 enfin un appel du livreur qui nous livre la voiture, sur votre conseil nous demandons a ouvrir le carton devant lui et vérifier il est pas tres satisfait mais bon ,et la deception de suite car la voiture n'est pas brillante comme demander a ma commande mais mat.Sinon carton d'emballage et son contenu tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide produit de qualité merci. Cool

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• 5 / 5

  

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  Service après vente au top pour la commande, quad reçu dans les délais merci pour votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Soucis de dispo de modem, réactivité de la part de small mx en proposant une réduction sur le modèle supérieur

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• 5 / 5

  

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  Commande de deux quad , reçue rapidement Montage très simple , vivement Noël pour les enfants

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• 1 / 5

  

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  Mon article acheté ne fonctionne pas correctement impossible de joindre smallmx au téléphone

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  Bonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi de 10h à 18h Néanmoins, si vous rencontrez un problème sur votre produit il faut impérativement passer par mail, nous répondons sous 24h. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délai. Emballage très soigner. Le quad fonctionne très bien, la notice est pas si facile d utilisation mais avec un peu de réflexion cela reste cohérent. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide avec un très bon suivi sur le parcours de la commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix, une livraison rapide, les produit etait bien emballé et on l'air de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Salut très rapide et très bon produit bien emballer

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• 2 / 5

  

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  Prise en charge de la commande aucun souci colis livré et reçu rapidement, gros problème lors du transport colis reçu éventrer, déchire avec une partie des pièces éparpillée espérant qu'il ne manque rien et qu'elle fonctionne

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  Bonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide sur tous les points ! je recommande.

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  Ravi de ma commande. colis expédié lundi, Reçu mercredi.. j'ai été informé étape par étape. Je recommande vraiment ce site. Sans parlé du livreur. C'était une dame très sympathique

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande chez Small MX et pour l'instant rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livré, livreur sympathique et marchandise comme sur les photos.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore essayer le quad c est le cadeaux de noel pour ma fille mais livraison rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, de bons conseils quand vous avez besoin. Commande reçue très rapidement. Nous repasserons par eux à l’avenir

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• 3 / 5

  

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  La draisienne reçu ne correspond pas à la photo . J’ai essayé d appeler le service clientèle impossible de les joindre .

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix et bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Site fluide

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'aurais souhaité mettre plus d'étoiles mais sur mes 2 commandes rapprochées j'ai eu des soucis, le premier concerne l'annulation d'une commande pour cause de doublon, le commercial m'informe qu'il n'est pas possible d'annuler ma commande car elle est déjà dans le camion (11h50 le 4 décembre), or, je m'aperçois sur le suivi de commande que le colis est parti le 05 décembre. Premier point négatif car je me retrouve avec 2 quads (les grands parents du petit lui en ont acheté un aussi) Ennsuite, je réceptionne le colis hors domicile car le transporteur ne passe pas avec le 19 tonnes dans ma rue et le carton est bien abîmé (quad visiblement intact). Deuxième point négatif : la mise à jour des stock sur le site. Je commande ensuite un RFZ 150CC, on m'envoie un message le lendemain pour me dire que le produit n'est pas disponible, on me propose un modèle au dessus mais l'on me demande de rajouter 70 euros. Ce que j'ai accepté car c'est un cadeau de Noël. Je m'attendais au moins à ce que l'on m'offre une des deux livraisons. Navré pour ce commentaire mais je ne suis pas satisfait de votre service clients.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et super draisienne de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et toujours parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, draisienne électrique très jolie. Étant un cadeau pour Noël on verra la qualité de fonctionnement par la suite.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en 48h. Envoie rapide. Emballage parfais. La draisienne et confort à la description. Plus qu'à attendre Noël pour la tester Commande reçu en 48h. Envoie rapide. Emballage parfais. La draisienne et confort à la description. Plus qu'à attendre Noël pour la tester

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• 5 / 5

  

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  Oh top livre en 2 jours ma Apollo 16 sedna trop content produit respire la qualité

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  Un service commerciale réactif et sympathique ! Un livraison rapide ! Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Avis réservé pour le moment car commande pas encore reçue, mais gros problème au départ smx rfz enduro 125 CC commandé, afficher en stock sur le site, après avoir payé ils vous appellent et vous disent que votre modèle n’est pas disponible , me proposant donc le modèle au dessus 100 e plus cher, je refuse par principe car pratique commerciale douteuse. On me rappel et me propose le modèle initialement choisi mais d’une autre couleur donc bon j’accepte quand même. Le suivi de ma commande m’indique que le colis part de leur adresse de retour/annulation de commande…. Ça fait peur on attends le colis avec impatience

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  merci

• 4 / 5

  

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  Livraison difficile toujours repousser

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• 5 / 5

  

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  Super site ou l'on y trouve pas mal de choses et des tarifs raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  site tres facile pour naviguer

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour l’envoi merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, rapide,très bon suivi de commande la société de livraison très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  au top..... le site est bien fait, tout est explicite, et on trouve son bonheur à pas cher.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit correspondant à la commande, moto montée rapidement démarre nickel rodage en cours 👌

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et prix très correct.

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• 5 / 5

  

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  Ras très bon site sérieux et à l’écoute des clients merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis épaté par la qualité de cette petite moto car pour le prix je m’attendais à bien moins que ça . Il ne reste plus qu’à voir sur le terrain

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Produit reçut rapidement et en parfait état, produit de qualité avec un super look. Malgré une erreur sur ma commande, l'équipe de SMALLMX à fait preuve d'un grand professionnalisme que je tiens à mettre à l'honneur. Je recommande vivement cette entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Site au top et produits de qualité, je recommande 👌🏻

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  Emballage top, livraison top. Le buggy a l'air top aussi ! Y'a plus qu'à attendre Noël pour voir si les marmots sont du même avis ;)

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  Bonjour très bon site conseiller client très a l'écoute quasiment pas d'attente au téléphone facile a joindre un peu de délai dans les commandes mais en même temps c'est les période de Noël donc pas surprenant très satisfait dans l'ensemble je remercie l'équipe du site

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  Très bon site avec beaucoup de choix

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  Qualité au rendez vous , je suis assez bluffer. Mon fils va être comme un fou avec son buggy électrique.

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  Livraison rapide (commande passée le lundi soir, livrée le jeudi midi). Nous sommes satisfaits de notre achat pour l’instant, à voir dans le temps si ça tient bien. Notre fille est aux anges !

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  Au top envoie très rapide site de confiance

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  Le rayon de braquage n'est pas précisé ni la vitesse du véhicule

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  Très rapide

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  Quad exactement comme dans l'annonce reçu rapidement même si il manquait les clefs le sav est très réactif 🤗

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  Navigation facile. Livraison rapide. Petit soucis de matériel abîmé sans doute du à un problème de manutention ou de transport. Échange en garantie rapide du matériel abîmé

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  Site sérieux et facile d’utilisation

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  Ras livraison rapide et produit conforme à la commande

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  Article conforme, livraison avec rendez-vous bien respecté. Tarif intéressant par rapport à d'autres sites concurrents.

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  Le quad de ma fille n arrive pas de la bonne couleur , j ai bien vue la mention qui dit que la couleur peut varier selon l arrivage mais je pensais omoin que je serai informé si le produit souhaité n étais pas le bon ( couleur ) et pour finir j ai du acheter des vises pour monter les par pierres car elle n était pas dans le carton . Je pense que la moindre des choses quand on achète un produit a 559 euros se qui peut être beaucoup pour la plupart des familles en 2023 , serais d avoir un bon service clients qui respect sont clients en l informant d un potentiel changement dans ca commande. J avais pour but de racheter une moto pour moi même , et bien je pense que je vais aller ailleurs. Cela ne veut pas dire que le produit n est pas bon , au contraire mais une net négligence du client et de son attente.

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  Site facile, bien expliqué avec toutes les informations.

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  Rien à dire content de la qualité de mon achats

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  Bon suivi de commande réponse rapide ainsi que la livraison

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  Très bon site

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  Site sérieux. Moto livraison dans les temps et en parfait état de marche

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  Super commande reçu dans les délai bonne explication des vendeur

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  Navigation très facile, site bien organisé et facile d'utilisation avec détails des produits.

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  Réception rapide, bon produit, quad prémonté, juste poignée d’accélérateur abîmée.

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  Bien reçu en tps et en heure. Cependant la notice de montage ne correspond pas du tout, fuite à la pipe d admission.

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  Super site équipe au top et à l ecoute,je recommande

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  Le site propose une belle gamme de produits. Le SAV est bien présent et répond activement. La fluctuation des prix est quotidienne sur certains produits. Le site est intuitif et bien réalisé dans l’ensemble.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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