Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  service commercial disponible et réactif. Nous avons dû changer de produit suite à un problème de stock. les stocks ne sont pas à jour sur le site

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site intuitif on y trouve facilement ce que l'on veux. J'ai par contre eu bien du mal a avoir quelqu'un au téléphone. Livraison entre 5 à 10 jours.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les site est biens ma quand je comande la moto el est te disponible mains en vrais vous mais avez applez pour mais dire que te pas disponible donc je te dans obligation de payer plus chère pour avoir la même moto je trouve ca pas correct !!!! et la moto el foncionne ma la calite est vraimant basse .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bonne communication et très accessible au téléphone !

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu la moitié des vise pour remonter le quad de mon fils très déçu

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés s'il manquait des pièces à réception. Nous ne visualisons pas de demande de votre part afin que nous puissions solutionner ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail : https://www.smallmx.com/home/contact Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide en temps et en heure notre fille adore sa voiture

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• 3 / 5

  

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  Le produit reçu ne correspondait pas a la description. Je leurs ai fait remarqué au final il mon dit que c'etait faux et que ce n'était pas marqué dans le descriptif sauf que j'avais fais un capture écran... de ce fait ils m'ont remboursé 80 euros, mais sur le principe on est hyper déçu, ce n'est pas du tout ça que l'ont souhaité. De plus, il me manque toujours une pièce...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, je recommande vivement, le modèle que j’avais commandé n’était plus disponible et on m’a proposé la game au dessus sans supplément.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est clair et fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  Le 4x4 était censé avoir un écran tactile, al place juste un petit boîtier en plastique avec un autocollant de GPS. Et sans nous prévenir.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu plus de précision pour la compatibilité dommage.. sinon le reste rien a dire top. La livraison est rapide!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien déroulé Bravo

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité avec un large choix, je conseille

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Merci et bravo pour votre réactivité commerciale dans l'échange pour non disponibilité avec un modèle supérieur.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon quad rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile, de beaux produits ! Service clients à l'écoute, agréable et également arrangeant ! Le personnel est agréable au téléphone, facile également à joindre. De bon conseil aussi. Livraison rapide . Vous êtes vraiment au top ! Continuez comme cela ! Merci pour votre professionnalisme !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Mon fils de 4 ans adore la moto! Nous en sommes ravis!

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• 5 / 5

  

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  Idéal pour commencer très linéaire en première vitesse parfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide et trouve des solutions en cas de rupture de stock

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• 3 / 5

  

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  Se faire facturer 20€ de frais de port pour une livraison rapide qui n'arrive pas dans les délais et avoir pour seule réponse "c'est normale on est en décembre et il n'y auras pas de remboursement" il aurait été plus honnête de supprimer momentanément le service rapide a20€ pour que le client ne se fasse pas avoir... Si j'avais sue avant j'aurais pris une livraison standard à 4€...Sinon la commande est conforme et ma fille est ravie de sa draisienne. 😉

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec prise de RDV à la demande.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Pièces commandées et reçues super rapidement ! Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top!!!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, très bon contact et suivi je recommanderai chez eux sans hésiter et rapidement. Merci beaucoup

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site . je recommande .

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu une moto , monter à l'envers.. Étrier à l'envers du grand n'importe quoi ! Ont vient de ce rendre compte également d'un pneu légèrement voilé. 500€ une moto , qui laisse a désiré , esthétiquement rien a dire mais alors techniquement..... C'est pas ça ! Je ne rachèterai pas sur se site ! Le sav me dit clairement '' votre problème et anodin qui me laisser et que je profiterais de la moto rapidement 🤦 Du grand n'importe quoi, ne sais même pas foulée à m'expliquer comment monter ma moto correctement .... Honteux ! Je ne ferai pas de la bonne pub

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Vous avez reçu une moto avec à priori des soucis, vous avez pris l'initiative de réaliser des manipulations dessus sans nous contacter, et également de l'emmener chez un professionnel. Pourquoi ne pas avoir attendu notre retour par mail ? Enfin par "bénin", nous voulions dire que ce type de moto nécessite un montage et une mise en route, il est donc normal de devoir contrôler la visserie avant utilisation, contrôler certaines pièces, etc.. La finalité est que votre véhicule est tout à fait fonctionnel. Cordialement, L'équipe SmallMX

  Réponse de A A

  

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  Alors je reviens du mécanicien il ma’dit clairement que la moto été monté n'importe comment 40€ de frais encore . Inadmissibles des vices qui taper dans le disque en ferraille.... Vous pouvez dire ce que vous voulez c'est honteux je ne recommanderais pas’chez vous

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site à 100/100!! Le site est sûre et les articles ont été livrés en temps et en heure. Mon fils a été super ravi de sa draisienne électrique! Je recommanderai c’est sûr.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Service commercial très pro, livraison dans les délais ,je recommande sans aucun problème

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Mon fils est très heureux. Livraison dans le délai

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site super et très intéressant, je ne pensais pas avoir la possibilité de trouver LA même voiture pour mon 2ème jumeaux à un tarif tout à fait abordable et en plus avec facilité de paiement, franchement le top, l'envoie à été relativement rapide, dommage que je n'ai pas pu la recevoir le 24 comme c'était stipulé au début et qu'on ne trouve pas d'accessoires de remplacement comme la télécommande parental ou le chargeur, ça m'aurait bien été utile. Autrement site très pro, suivi nickel, mail et sms pour prévenir de l'avancée du colis et pour choisir le jour de livraison désiré, je recommande sans restriction, merci.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, ma moto n’était plus en stock et a été en moin de 24h remplacé par un autre avec mon accord

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service client au top Commande arrivée dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès aucun problème pour trouver se que je recherchais

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, livraison rapide , très bonne qualité je recommande

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable merci d'avoir modifié ma commande pour une moto de meilleur qualité pour l'avoir avant Noël Merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide et conforme à la description.. les vidéos de montage devraient être mise à jour car lorsqu'on se sert du flash code sur le carton on tombe sur l'ancien modèle.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un S.A.V désastreux commander le 16 décembre reçu après Noël...

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous confirmons cependant qu'elle a bien été expédiée en date du 16 et voici votre suivi : https://eschenker.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=FREVX501946444 En date du 21, nous visualisons que le transporteur a essayé de vous contacter pour procéder à la livraison. Avez-vous reçu la demande du transporteur le 21 ? Cordialement, L'équipe Smallmx

• 1 / 5

  

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  Service client nul

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec notre service. Néanmoins, nous visualisons que vous avez échanger par mail avec une personne de notre service afin d'être conseillé sur l'achat de votre Buggy. Il apparait clairement que cette personne a répondu à l'ensemble de vos questions. Nous ne trouvons pas d'autres échanges avec vous. Si jamais vous rencontrez un problème sur le véhicule que vous avez commandé le 15/12 et reçu le 21/12, n'hésitez pas à nous envoyer un mail : https://www.smallmx.com/home/contact Nous répondons à l'ensemble des mails reçus ! Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Il est clair et facile à parcourir. Le quad n’était pas en stock juste avant noël. J’ai eu peur de ne pas le recevoir en temps et en heure mais ils m’ont certifié que j’allais le recevoir telle semaine et ce fut respecté.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à naviguer, clair et pratique.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problème à la livraison, on a dû aller le chercher carrément au dépôt ,alors qu'on a payé les frais de port.. ils se déchargent de toute responsabilité ! Ils nous ont fait rajouter 30e car soit disant le quad qu'on voulait était en rupture, mais à certains clients, il n'y a pas eu de rajout.. je regrette mon achat sur ce site, j'ai mis 2 étoiles, car le quad est bien et facile à monter, mais difficile à démarrer, le ralenti est est approximatif..

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. La livraison se fait à votre domicile, il n'est jamais demandé aux clients de se déplacer obligatoirement pour réceptionner le colis. Cela peut être fait uniquement à la décision du client afin de récupérer plus rapidement sa commande. Pour ce qui est du produit lui même, il est nécessaire de le monter, ce qui explique qu'il peut être nécessaire de réaliser quelques réglages simples afin d'en assurer le bon fonctionnement (serrage de la visserie, contrôle de la tension de chaîne, réglage du ralenti...) Si néanmoins vous rencontrez des difficultés nous sommes là pour vous aider en nous contactant par mail : https://www.smallmx.com/home/contact Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long, mais à part ça, ça va.

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• 4 / 5

  

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  Site très simple. Large choix en fonction de l âge, tarif clair et vidéo montage parfaite Service commercial téléphonique tres sympa. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait est très arrangeant ce n était pas la moto choisit mais satisfaite de la proposition du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Le site très bien

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• 5 / 5

  

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  Super état

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le produit correcte peu d explication sur le montage des quads

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE... ON PEUT COMMANDER LES YEUX FERME

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison dans les temps draisienne irréprochable tout est parfait comme la première fois que j'ai commandé le quad

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• 1 / 5

  

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  Moto électrique commandée fin novembre. Après échange, on nous propose un autre modèle, car le modèle commandé n’est plus en stock. Proposition acceptée. Un mois d’attente et toujours aucune livraison ! Le site indique pourtant une livraison en moins d’une semaine…. On me répond par mail que le transport va livrer, mais le colis n’arrive toujours pas. Bien evidemment il s’agissait d’un cadeau de Noël pour un petit garçon…. Après la fête, ce n’est evidemment plus le même effet…

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré avec le transporteur. En effet, nous visualisons que vous aviez commandé un produit en attente de réapprovisionnement. Dès son retour en stock, le 12/12 votre commande a bien été expédié (vous retrouverez toute les informations via votre n° de suivi : https://eschenker.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=FREVX501941728) Depuis cette date, elle est entre les mains du transporteur. Le problème est résolu et une date de livraison a été proposée par le transporteur. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Super buggy , facile a monter, ma fille et super contente et s'amuse comme une dingue.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, prix au top

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• 5 / 5

  

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  Site complet, facilité a trouver ce que l'on recherche. Colis expédié et livré rapidement. Service client parfait . Concernant le produit extrêmement satisfait.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Livraison très rapide et très soignée. Mon fils a était ravi de découvrir sa moto au pied du sapin. Montage très facile. Très satisfaite un grand merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré l'indisponibilité du quad initialement commandé, on nous a proposé le même véhicule (plus chère sans contrepartie de notre part!) C'est plutôt sympa de leur part. Puis après réception et montage il s'est avéré qu'il manquait une vis, qui a été expédié le lendemain et reçue en 2 jours! Le sav est réactif pour le moment.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit initialement commandé était en rupture de stock. Le service commercial m’a proposé un produit de substitution de meilleure qualité. Je suis satisfait du produit, même si je pense qu’il est plus destiné à des enfants de plus de 5 ou 6 ans. Il est marqué à partir de 4 ans. Le service commercial est très réactif par mail. Je les remercie pour leur aide pour brider la moto. Les joindre par téléphones est plus difficile, mais ils rappellent. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Sérieux et délai de livraison respecté

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Compréhension facilité et très bonne communication. J'ai été sur classé sur une moto merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Très belle moto. Ma fille est ravie! Modèle commandé au départ pas dispo mais smallmx m'a fait un très beau geste en me proposant le modèle au dessus sans aucun rajout de ma part. Livraison nickel, très bien emballée en caisse métal avec carton bien épais. Manque un peu d'instruction pour l'assemblage et la vidéo présente sur le site ne correspond pas au modèle. Mais l'assemblage reste assez simple et les outils sont fournis. Je pense qu'il faut que l'enfant maîtrise déjà bien le vélo pour être à l'aise car la moto est assez lourde. Niveau autonomie : ma fille en a fait pendant 1h environ et le témoin de niveau de la batterie est toujours au max en ayant réglé la vitesse sur moitié et avec une pilote de 25kg L'avantage de l'électrique : pas un bruit! Je recommande vivement

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Nickel et la livraison rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Nous avons bien reçu le produit commandé, mais que de péripéties... Commande passé le 14/11/2022 pour une "pocket cross TX 500w" électrique pour mon fils au prix de 389€, indiquée en stock au moment de la commande. Dès le lendemain, SMS "URGENT" pour m'indiquer qu'il y avait un problème avec ma commande. Après avoir passé un coup de fil, je tombe directement sur une personne qui m'indique "un gros problème avec ma commande" : on n'a plus le produit en stock. On me propose alors le modèle "Apollo Falcon 500W" à un prix exceptionnel de 449€ au lieu de 549€ indiqués sur le site vu les circonstances. Arguments complémentaires : la moto est made in France, le produit n'a rien à voir avec le modèle chinois bas de gamme que j'avais commandé... Bon, je suis déjà un peu refroidit parce que je vais avoir à débourser 60€ de plus, et surtout, à bien regarder sur le site, les 2 motos sont strictement identiques, hormis 2 points : la couleur du plastique du carénage, et la couleur/motifs des autocollants... Vu les avis que j'avais déjà lu, cela semble une pratique courante, mais les clients ont toujours reçus leurs produits, donc je confirme la commande pour la moto à 449€ le 15/11/2022. Le 28/11, mail m'indiquant que la date d'arrivage prévue est le 30/11, donc tout va bien. Pour information : à cette date, la moto que j'ai eue exceptionnellement à 449€ est à ce prix pour tout le monde sur le site. Bon, finalement, je reçois un mail le 01/12 pour m'indiquer que je peux accéder à ma facture. Je suppose donc que la moto est en route. Le 08/12, après plusieurs jours à suivre sur le site du transporteur à quel moment le colis sera vraiment pris en charge, je me permets de les contacter (DB Schenker très professionnels pour le coup) : le colis à été refusé à l'enlèvement le 28/11 ou 29/11 car trop abîmé. Visiblement, SmallMX n'a pas jugé utile de refaire le colis et/ou réexpédier une nouvelle moto. Après les avoir relancé, on me demande "Souhaitez-vous un renvoi d'une nouvelle moto" ??? Je n'ai pas compris la question. Je commande un produit, oui, je m'attends à le recevoir... Cerise sur le gâteau : au black friday, la moto est maintenant à 399€, donc moins chère que mon prix d'achat. On me propose un bon d'achat sur le site pour compenser, ce que j'ai trouvé plutôt commerçant pour le coup. La suite de l'envoi s'est bien passée (expédiée le 13/12 et reçue le 15/12 bien emballée) et la moto est plutôt qualitative vu le prix, d'où ma note de 3/5.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Site sérieux et réactif.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Moto commandée car notée en stock,ok m'appelle pour me dire que ca ne l'ai pas et on me propose un meilleure moto moyennant rajout.Cela a été une bonne affaire. Conseils et sav moyens. N'ont pas pu m'orienter vers des roues stabilisatrices compatibles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à l'ensemble de vos questions. Effectivement, nous n'avons pas pu vous orienter vers des roues stabilisatrices, étant donné que les véhicules que nous vendons ne sont pas conçus pour installer des roues stabilisatrices, et c'est également pourquoi nous n'en vendons pas sur notre site. Cordialement, L'équipe SmallMX

  Réponse de A A

  

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  Je comprend,je pense que le 4 à 8 ans n'est de ce fait pas adapté. Cordialement

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  Dur à avoir au téléphone,j’espère que mon achat ne tombera pas en panne car faut appeler 20 à 30 fois pour les avoir au tel sinon appart sa je rien à dire gros effort à faire vis à vis du service téléphonique

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Site clair, large choix de produits avec des fiches techniques complètes. Le service client est à l'écoute et soucieux de la satisfaction du client. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Vraiment qu top malgré le service client compliquer a avoir au tel. le quad que j avais commander n était plus dispos du coup j ai eu un modèle équivalent plus chère au même prix.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  2 motos reçues avant la date prévue, rdv avec le transporteur facil. Les colis étaient un peu abîmés mais les motos étaient indemnes. Bon prix grâce au black friday et bons conseils des vendeurs au téléphone.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Problème au départ sur la commande corrigé rapidement par vos services je recommande à 100%

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Satisfait de ma commande.

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  Véhicule en stock a l achat et après paiement plus de dispo. Du coup proposition sur un autre modèle pas forcément votre coup de coeur .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  super ma commande correspond a ce que je voulais livraison rapide je recommande vivement

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  qualité prix excellent je recommande 👌

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Parfait en tout point ! Passage de commande facile, échange et proposition de remplacement suite à rupture du modèle sélectionné, geste commerçant et avantageux. Notification d'envoi et de suivi, rien à redire. Reception sur rdv, moto protégé par structure métallique dans carton. Merci à vous et de belles fêtes de fin d'année.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Communication rapide. Solution de remplacement si produit manquant. Très bien !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Site très professionnel avec un très bon service client , rien à redire. Je recommande fortement.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Parfait site fiable même n'ayant plus le produit proposé lors de l achat dans la journée même j ai été contacté par le service commercial je pense qui m a proposé un modèle au dessus pour le même prix donc trop fort de leur part et une livraison extrêmement rapide je recommande sans hésiter

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Produits bien, mais des défaut et reçu que 2 pièces en geste commercial alors qu'il y avait aussi roue voiler et quelque autre défaut

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Service client réactif et compétant !! Au top

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Voiture arrivée cassée et c est bien dommage, tout était très bien mais à 50 euros de frais de livraison, on s attend à recevoir une voiture electrique sans accroc

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez rencontré un soucis avec le produit commandé. Nous visualisons que vous avez commandé le 18/12 et reçu votre produit le 20/12. Cependant, nous n'avons reçu, à ce jour, aucune demande de votre part afin que nous puissions vous aider à résoudre les soucis rencontrés. Nous vous invitons donc à nous contacter afin que nous puissions vous aider : https://www.smallmx.com/home/contact Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Bien, rapide lorsque le matériel était dispo, mais victime de son succès il manquait du stock.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Impossible d'annuler une partie de la commande alors qu'un message est parti 10 minutes après la commande sous le prétexte que le service préparateur de la commande ne peut pas faire une annulation partielle. À revoir sérieusement.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Le fait que votre commande soit ou non expédiée n'indique pas que nous pouvons ou non la modifier. Nous précisons bien cela dans l'onglet assistance : https://smallmx.zendesk.com/hc/fr/articles/360051184792-Comment-annuler-ma-commande- L'annulation ou la modification d'une commande n'est pas une obligation. Il s'agit d'un service que nous essayons de proposer afin d'apporter satisfaction à l'ensemble de nos clients. Le résultat d'une annulation dépend cependant du nombre d'appels ou de mails que nous recevons pour identifier votre demande et du retour de notre centre logistique une fois votre demande traitée. Vous avez fait une demande, que nous avons transmise à la logistique et leur retour a été négatif. Surement que votre commande était déjà noyée dans X colis autre colis ne permettant plus de l'identifier sans mettre en retard des centaines de commandes d'autres clients. De ce fait, si vous voulez nous retourner un article, vous pourrez, mais cela restera à votre charge. Cordialement,

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  Très satisfaite de ma commande colis livré rapidement

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Un site très professionnel,la moto que j'avais commandé était en rupture de stock,il me l'on remplacer par un autre model plus récent gratuitement,il m'ont tenu informé par mail et on était très réactif a mes demandes...je recommande vraiment ce site.merci a vous

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bon site, avec du choix et de bon tarifs. L'envoi est rapide et soigné.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Livraison dans les temps. Rien a dire suivi de colis clair

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Bonjour bon site je recommande réactif par mail.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique