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Avis clients de smart-appart.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 121 avis obtenus sur les 12 derniers mois

455 avis depuis le 28/08/2020

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Smart Appart A propos d'Avis Vérifiés

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Informations smart-appart.fr

  • Société

    Smart Appart

  • Description

    SmartAppart vous propose de louer des appartements de standing en résidence hôtelière. Confortables, fonctionnels et connectés, les apparts hôtels sont idéals pour vos séjours de courte ou longue durée.

  • Adresse

    75009

  • Website

    https://www.smart-appart.fr

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très impersonnel mais propre, pratique et spacieux

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.

  • 5 / 5
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    Très facile pour réserver la chambre

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien situé et au calme Très beau duplex 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE R.

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu et intuitif. Toute question particulière peut-être posée par mail et les interlocuteurs sont réactifs!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 3 / 5
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    Nous avons regretté l'absence d'accueil (hormis les personnels d'entretien très aimable). La route est très bruyante la nuit et nous avons des odeurs de canalisation dans la salle de bain toilettes ! À qui le dire ? Désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Il y a tout ce qu’il faut et tout est spacieux et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Super communication

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Facile à comprendre le site internet et à naviguer dessus

    Avis du , suite à une expérience du par SYLWIA P.

  • 2 / 5
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    the room was too hot, and there wasn't air conditioning. Isn't comfortable for this period

    Avis du , suite à une expérience du par CASTALDO E.

  • 5 / 5
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    Bon petit logement sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 4 / 5
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    Très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY M.

  • 5 / 5
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    Vraiment très propre et le service nickel

    Avis du , suite à une expérience du par - U.

  • 4 / 5
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    appartement très bien, par contre localisation très difficile, quand vous tapez smartappart à Caen il n'apparait que l'autre site. J'y suis allé dans un premier temps avant de me rendre compte au bout de x essais de code, un appel téléphonique (recherche importante pour avoir le numéro, difficulté d'accédé à mon espace les codes ne m'étaient pas renvoyés) que ce n'était pas le bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE Z.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.

  • 3 / 5
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    Compliqué de gérer la réservation entre booking et smart appart. Expérience complexe notamment au niveau du paiement

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
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    facilité de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est très détaillé et simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Recherche et commande facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien et un grand merci à la gestionnaire pour son accueil, sa pertinence et son amabilité chaleureuse

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S.

  • 4 / 5
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    De la commande à l'accès, tout est simple, pratique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    Odeur d’égout dans la salle de bain

    Avis du , suite à une expérience du par BLEUENN B.

  • 5 / 5
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    Studio fonctionnel, propre

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien situé, très propre, calme. Il manque un contact de taxi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Commande facile à effectuer.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.

  • 5 / 5
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    Le site est simple à utiliser et décrit parfaitement les services associés à l'appartement.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Comfortable but smallish

    Avis du , suite à une expérience du par MARK W.

  • 5 / 5
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    confirmation et envoi de la réservation dans les 5min.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX S.

  • 5 / 5
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    Réservation simple. Tout est bien expliqué. La transmission des codes par SMS est pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 5 / 5
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    Petit problème pour la réservation, liè à un paramètre indépendant de Smartappart, résolu immédiatement par le service accueil, par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Hébergement très bien situé. Très propre

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 4 / 5
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    Manquerai d’un petit plus qui collerait à l’image du concept

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.

  • 5 / 5
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    - Accueil très agréable - Possibilité de visite avant réservation

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 2 / 5
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    Pas facile de suivre ses commandes et impossible de gérer les annulations directement . Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est pratique et facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par OUSMANE B.

  • 4 / 5
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    Super première nuit ! Un peu dubitatif sur les oreillers mais l’appart est top les locaux pareil ne manque qu’un service de Pdj en chambre et ce serait royal !!!! Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 4 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Easy to use.

    Avis du , suite à une expérience du par CHELSEA T.

  • 4 / 5
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    Super chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR I.

  • 4 / 5
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    Appartement bien situé, propre et bien équipé

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Accès très simple et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE G.

  • 5 / 5
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    The site works perfectly, excellent system

    Avis du , suite à une expérience du par PRODUCTION B.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfait du produit , rien à signaler sur la navigation vers le site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Super. Toujours une bonne acqueil m'attend. Le lit et la chambre très confortable. Pendant le temps froid la chauffage était excellent. Bravo à tous

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN A.

  • 5 / 5
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    5 stars :)

    Avis du , suite à une expérience du par ELEKTROGREEN U.

  • 5 / 5
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    Toujours très bon rapport qualité prix. Hôtel propre, calme, fonctionnel, bien situé en centre-ville. Commerces à 2 pas. Ce qui explique que j' y reviens régulièrement depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Nikel, pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL A.

  • 5 / 5
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    simple et rapide, top

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    rapidite de service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 1 / 5
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    Depuis plusieurs années je loue vos services. J'avoue que cette dernière expérience m'a plus que déçu : pas d'électricité dans la salle de douche, télécommande de la TV HS, propreté des lieux laissant à désirer, vaisselle manquante, ...

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD B.

  • 1 / 5
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    J'ai réservé et payé un appartement de 20 m² résultat j'ai eu un appartement standard15m²! pour moi on m'a volé !! en arrivant j'ai trouvé l'appartement un peu petit ne correspondant pas à ma commande appartement C13 J'ai téléphoné pour avoir une explication. La personne m'a affirmé que l'appartement faisait bien 20m². Je travaille dans le bâtiment et n'étant pas satisfaite de la réponse j'ai mesuré l'appartement il fait 15 m² et non 20. J'estime que ce n'est pas honnête je ne recommande pas du tout cette chaine d'hébergement. Je demande également le remboursement de ma réservation

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE T.

  • 5 / 5
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    très bon emplacement, près du centre appartement confortable disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    Simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 5 / 5
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    Appartement fonctionnel,propre , calme, proche des commerces . Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon service client, le studio est propre, lumineux et fonctionnel. De plus la résidence hôtelière est très bien situé près des commerces, du port d'un parc. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Pratique, central, accès facile. Personnel accueillant et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas vu le code promo et il ne m'a pas été proposé au moment du paiement .

    Avis du , suite à une expérience du par BASUNGIMINA NADÈGE L.

  • 5 / 5
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    Facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon séjour.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Bien situé, propre, bon rapport qualité prix, calme....

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 4 / 5
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    Il n'y avait pas de savon dans l'une des salles de bains.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et mis à jour.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    Réservation facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Grande facilité de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Studio très propre . Très confortable .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA R.

  • 5 / 5
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    Great service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Trés bon accueil téléphonique Appart trés propre , bien situé .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.

  • 5 / 5
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    service client rapide et a l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 4 / 5
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    Établissement agréable, facile d accès pour tous les spectacles, le marché.... Propre, manque un peu de vaisselle...le gérant très gentil, serviable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 3 / 5
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    Chambre très confortable, propre bien équipée ! En revanche la connexion Wi-Fi n'est pas au rendez-vous dans la chambre 35

    Avis du , suite à une expérience du par MAHAMADOU K.

  • 5 / 5
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    Excellent, comme d'habitude ! Propreté, excellente odeur dans les couloirs + chambre Proximité centre ville Lorient

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD B.

  • 5 / 5
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    Tout était bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 5 / 5
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    Propre

    Avis du , suite à une expérience du par BOARI L.

  • 5 / 5
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    Réservation rapide, le système d’accès par code fonctionne bien et permet un accès au studio à toute heure d’arrivée !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 5 / 5
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    User friendly

    Avis du , suite à une expérience du par JEANIQUE P.

  • 4 / 5
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    navigation sur le site parfait. l'appartement tb. et le service clients réactif à mes questions. Il faut bien sur s'habituer au zéro contact humain. Que des codes ! mais c'est ainsi désormais ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.

  • 5 / 5
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    Satifaite à 95%

    Avis du , suite à une expérience du par FIFA THÉOMAINE DIANE B.

  • 5 / 5
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    Parfaite procédure d'enregistrement et logement confortable , propre et trés calme.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    réservation pratique et claire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Code transmis dans les délais, accès rapide et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    appartement dans quartier calme, très propre il ne manquait rien à retenir pour un prochain séjout

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site qui fonctionne bien avec les informations suffisantes. Je n'ai pas eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Informations complètes et détaillées; Navigation facile ,possibilité de noter un commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis pour réserver.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE R.

  • 5 / 5
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    Très bien (mais bruyant sur la place...)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.

  • 5 / 5
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    Bon emplacement. Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Dommage d'être obligé de quitter l'appartement à 10 h validité du code alors que l'on ne sort pas :donc pas besoin du code . Autres hôtels , horaires plus plus tardifs , de façons à pouvoir laisser les bagages si on part en fin de matinée

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 4 / 5
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    Dans l ensemble site facile d accès et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    appartement parfait et idealement situé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 3 / 5
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    Pratique, on peut vérifier l'essentiel.

    Avis du , suite à une expérience du par KERNA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE N.

  • 5 / 5
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    Excellent séjour ! Je dirais même le plus beau appart hôtel que j’ai vu en France. Très bien équipée avec des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BILLAL C.

  • 4 / 5
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    Bonjour Navigation sur le site très claire Payement refusé à votre établissement cause la durée de temps Accueil très chaleureux à l’établissement. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALI K.

  • 1 / 5
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    Pas assez d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation et ravie de voir que cette formule existe dans d'autres régions. J'espère que cela va continuer à s'étendre.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.

  • 5 / 5
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    Site très clair. Appartement conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Ras, facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de positif, point négatif comment accéder au wifi ,lorsqu on arrive et qu il n y a personne a la réception et aucune info nécessaire sur l espace client ?

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma réservation sur le site et très bonne accueil téléphonique en cas de besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Q.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KELIG M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Site très clair et simple. Appartement conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 4 / 5
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    Site bien conçu. Il pourrait y avoir un peu plus de photos et de détails sur les appartements.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

  • 5 / 5
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    Très très bien comme chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas de souci particulier

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN R.

  • 5 / 5
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    Choix rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.

  • 5 / 5
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    Facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.

  • 3 / 5
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    Sans...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Aucune remarque à faire sur le site, nous y avons trouvé toutes les informations attendues.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE C.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Facile a réservé

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Excellente gestion à distance . Amabilité, disponibilité. Très bien . Aucun souci pour l accès à l appartement grâce au code envoyé par sms pour la durée du séjour . Nous avons même pu accéder à l appartement à 13 h grace à la gentillesse de notre interlocuteur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Appartemznt tres sympathique propre conforme au site internet. Seul bémole le manque de parking. Mais je reccomande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    commande facile et sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 2 / 5
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    Suite à mon séjour comment dire: eau sur le sol côté toilette à chaque fois que l'ont se sert de la douche serviettes de toilette odeur pas terrible et pour la fin la literie à revoir, j'ai vu beaucoup mieux pour moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Propreté, calme.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE O.

  • 5 / 5
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    Appartement propre 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Odeur d'urine+++ dans la salle de bain . Extrêmement désagréable. L'appartement est cependant top comme le précédent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 4 / 5
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    Contrairement à d'autres appart'hôtel, le montant total a été prélevé dès la commande et non pas lors de notre arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Réservation de dernière minute sur le site Qqn de joignable par téléphone parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 4 / 5
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    Pratique, on ne s'y perd pas.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    L'hôtel est très bien, bien situé, sécure, propre, les chambres bien fonctionnelles avec tout ce qui faux pour cuisiner, frigidaire, assiettes, couvert.... C'est la 2e fois que je viens. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM P.

  • 3 / 5
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    Site normal

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA C.

  • 4 / 5
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    la navigation est facile, résultat atteint

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 5 / 5
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    parfait comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    ‘Toujours aussi très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon séjour

    Avis du , suite à une expérience du par SYDONIE N.

  • 3 / 5
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    Après plusieurs années de fidélité, la qualité des logements ne cesse de baisser !! Table bancale, télécommande de la télé HS malgré les piles neuves misent par nos soins, le sol de la pièce principale est très marqué, la vaisselle pas propre !! Gestion de la température du logement tjrs aussi aléatoire, trop froid ou trop chaud … Il en reste tout de même que l’adresse est top par rapport à la proximité du centre ville dans une tranquillité absolue …

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Le service au top! Le studio louer était parfait. Ça sauve quand viens de finir l'organisation du carnaval pour se reposer pour le nettoyage du lendemain. Donc merci à Smart appart qui m'a permis de continuer mes missions pour le carnaval.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 3 / 5
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    Un accueil très chaleureux et prévenant, c'était bien agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien très simple pour des novices

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 5 / 5
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    Bien situé, très propre, rien à signaler. Très contents

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 2 / 5
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    Trop froid. Je suis ressorti malade

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smart-appart.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème. Certains radiateurs peuvent se mettre en défaut. Vous êtes vous manifestés par téléphone pour être déplacé dans un autre logement ? Nous sommes joignable sur des lignes portables pour pouvoir répondre au plus vite à vos demandes.

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