Avis clients de smart-appart.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Tout est impeccable, de la cuisine, au lit, en passant par la salle de bain. Equipement intégral c'est super !

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par CÉCILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ROGER G. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  5, vraiment très bien.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très opérationnel et pratique pour les réservations. Informations et descriptif conforme à l'appart. Personne très accueillante.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Welcoming reception. Easy to book. Very central. Very quiet. Very clean. Perfect in every way

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ALIX L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Super cool rien à signaler.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENCE E. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif, c'est génial !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Great rooms and awesome service

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  L’appartement était au top ! Très bon emplacement pratiques, fonctionnel et très propre . Une belle découverte pour nous qui ne connaissions pas smartappart .

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MATTHIEU W. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté notable

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par l'état général de la location !!!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Dommage qu'il faisait très chaud car loft sous les toits.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ODETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site efficace et limpide.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par RÉMY P. *

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• 4 / 5

  

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  Très efficace pour une nuit. Autonomie appréciable. Petit bémol : mauvaise odeur dans les toilettes et mauvais code de chambre adressé par mail. Mais point positif ligne téléphonique disponible en pleine nuit pour me donner le bon code.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 3 / 5

  

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  pas la meilleure réservation

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par SABINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Surprise dimanche apres midi a l'entree dans le studio, impossible de fermer la porte du frigo tellement il y avait de glace dans la partie congel . la chasse d'eau fonctionne mal pour preuve il y avait du papier dans la cuvette dimanche. j'ai donc du bricoler la chasse pour quelle évacue tant bien que mal .... pas génial comme accueil !!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et de navigation

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , changez rien!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CLAUDE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien situé. très propres. système d'accès par code facile. Je recommande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation. Pas de mauvaise surprise

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu. La navigation est simple et facile. Tous les éléments de la recherche sont clairement représentés.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUCY R. *

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• 4 / 5

  

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  Personne à l'accueil très compétente et réactive (problème plomberie résolu en 15 min ! (Évier bouché par les résidus alimentaires ! Et oui les poubelles existent mais certains semblent l'ignorer...) Prévenu à l'avance que le parking serait fermé pendant le Festival. Logement PMR : problème avec la douche, l'eau envahi tout l'espace mais les serviettes mises par terre pour absorber ont été changées sans problème à notre demande. Nous remarquons que ce logement PMR n'est pas utilisable pour une personne PMR seule car : Micro ondes, couverts et vaisselle difficilement accessibles (même pour nous !) Logement et linge propres mais un entretien plus approfondis serait nécessaire : nombreuses traces sur porte entrée, murs cuisinette, housse du clic clac à changer.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MANON H. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi, lors de la commande d'une location , il m'a été répondu que Smartappart ne louait pas de parking durant le FIL alors que Smartappart a un certain nombre de places de parking?

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Établissement de qualité avec un service clients très réactif. La propreté des locaux et l'ameublement sont idéal pour un petit séjour.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LAETITIA P. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif mais le site n’est pas très séduisant

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles uniquement car il n’y a que 3 places de parking (payantes évidemment) et sinon on se gare dans la rue, en pleins centre ville de Lorient bon courage !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation efficace et bien pensée... Personnel aimable et plutôt attentionné face aux demandes. Lieu calme et agréable... vraiment un ++ dans les propositions d'hébergement en centre ville... car bien situé !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile sur le site et accueil téléphonique très attendionné et arrangeant... une prestation efficace et qualitative

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CLAUDINE V. *

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• 5 / 5

  

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  très propre

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès. Paiement sécurisé. Site clair et fonctionnel

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par AGNÈS M. *

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• 3 / 5

  

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  très bon emplacement, à deux pas du centre ville, et juste en face d'un parking. le menage laisse totalement à désirer, l'appartement était vraiment sale.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile. Par contre il est indiqué que nous recevrons un code par sms ; je n'avais pas compris qu'il s'agissait du code obtenu dès la réservation.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation rapide

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Best Site and clean apartments.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HÉLÈNE V. *

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• 3 / 5

  

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  Le site il est bien mais il n'explique pas qui é un apart et not an hotel

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation simple et rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Logement répondant aux critères recherchés pour le week-end. Penser à chger votre pelle concernant le message (chambre 13A). Expérience à renouveler.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  2eme réservation dans 2 appartements différents. Facile d'accès bien situé. Nous renouvelerons l'expérience..

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs séjours chez smartappart Lorient, nous sommes toujours satisfaits de leur accueil et de leur prestation.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Procédure de réservation facile, peu de descriptif des logements (équipements).

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JULES G. *

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• 3 / 5

  

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  hygiène à revoir et manque de wifi

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LOUIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par YVES F. *

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• 4 / 5

  

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  très facile d'accès . très bonne impression

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ARTHUR T. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour la réservation

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation pratique et simple, mais le logement finalement attribué sur place a été changé par rapport à la réservation ! Du 2è et dernier étage, je me suis retrouvé logé finalement au 1er étage, moi qui n'aime pas avoir quelqu'un au dessus de ma tête ! Pourrait-on choisir son logement lors de la réservation, et que ce choix soit respecté?

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis passée via booking et non directement par le site...

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours clair entre Booking et Smart...mais interlocuteur à l'écoute.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Résidence très calme en cœur de ville

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,comme d'habitude

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MANON N. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, bien situé, confortable et propre à l'arrivée. Un regret : pas de gel douche dans la cabine de douche, hélas !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le principe d'appartement-hôtel est très bien, le fait d'avoir un code d'accès par SMS pour ouvrir les portes du logement évite tout déboire pour avoir les clés comme ce que l'on a pu avoir avec une conciergerie

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par GABRIEL M. *

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• 2 / 5

  

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  Le site devrait avertir que le chauffage des chambres est quasi inexistant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par TIMOTHÉE L. *

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  Réponse de smart-appart.fr

  

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  Chère madame, comme vous le savez, nous sommes touchés par une crise énergétique dans notre pays. Vous avez bénéficié d’un bouclier tarifaire que les professionnels n’ont pas. De ce fait, notre contrat de gaz a été unilatéralement résilié par notre fournisseur pour nous forcer à signer un nouveau contrat dont le prix est environ 11 fois supérieur. Le chauffe fonctionne mais à été réduit sur certaine plage horaire. Ceci dans le but de perdre moins et non de gagner plus. A l’avenir, plutôt que de laisser ce type de commentaire, appelez nous, nous vous aurions expliqué qu’il y avait des plaids à disposition dans votre armoire. Nous aurions pu également pu vous augmenter le chauffage pendant un certain laps de temps. Il est beaucoup mieux d’avoir froid pour pouvoir se plaindre par commentaire ensuite… C’est très dommage, à part nuire à notre réputation pendant une situation quasi ingérable pour nous, cela n’apporte absolument rien.

• 3 / 5

  

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  Commande facile, modification du studio prévu a 17h (32 au lieu de 31) sans explication..

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 4 / 5

  

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  correct salle d'eau très étroite.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez simple et permet de bien voir les différents types de studio

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien, appartement conforme au visuel montré Envoi du code par texto mais pas du numéro de chambre qui est uniquement communiqué dans le mail

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Emplacement idéal pour visiter la ville. Pas de difficulté pour trouver à se garer gratuitement à proximité.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par STÉPHANIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple et bien fait, le seul problème est qu'il n'y ai pas de moyen de rester connecté sur son compte.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par AGATHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ce serait bien de préciser plus clairement la localisation de l’appartement dans l’immeuble ( Numero, étage) et de fournir quelques produits de base ( sel, sucre, café, thé, tisane)

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par MARTIN V. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation simple Dommage de refuser de faire la réservation par téléphone

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je ne passe pas par le site, je téléphone directement. Toujours très bien accueillie.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS pour le site web.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par HORTENSE W. *

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• 1 / 5

  

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  Non passé par le site

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par DIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Idéalement situé avec facilité de stationnement à proximité

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite après un contact direct sur le site. Très bon accueil et conseils et transaction ainsi facilité.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle "chambre" appartement

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait et agréable, un vrai lieu de vie.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par THIERRY P. *

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  Lors de notre premier séjour nous avons eu un logement sous classé par rapport à la réservation malgré les mails de relance smart appart’ n’a pas daigné nous répondre. pour notre second séjour nous avons réservé un appartement correspondant à la photo Internet malheureusement l’eau chaude était défectueuse. L’emplacement reste vraiment top tout est disponible à pied avec le parking souterrain en face de la résidence.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MAGGIE G. *

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  Malgré les identifiant et mot de passe, on ne retrouve pas la commande ni aucun détail du séjour...

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JULIETTE L. *

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  Simple, Très bien fait !

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par NATHALIE P. *

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  Sanitaire dans un placard, douche bouchée, abattant wc mal fixé etc nul

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GILLES C. *

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  1/Pb internet, impossibilité de mener à bien une visioconférence professionnelle importante malgré plusieurs échanges avec le concierge /gestionnaire. Connexion alternative avec wifi du bureau très médiocre. 2/ pas de table de travail adéquate malgré changement de chambre. Petite table de bistrot bancale identique à celle de la 1ere chambre. Totalement inadaptée au travail intellectuel. 3/ lumière médiocre et insuffisante pour travailler. Conclusion: hébergement inadapté pour travailler.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par THIERRY B. *

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  Réservations facile

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par XAVIER P. *

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  facilité de réservation et bon rapport qualité / prix

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CLAUDE W. *

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  Super rapide et facile pour réserver, assistance réactive et professionnel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par FRANÇOISE B. *

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  Pratique et efficace. Ce serait bien d’avoir le plan de l’appartement.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par VINCENT L. *

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  Chambre spacieuse, bien équipée, très propre, literie très confortable, calme et en plus bien situé. Le principe de réservation (envoi du code et des info par mail) est simple et efficace. C'est la 3e fois que je réserve dans cet hôtel, j'aime beaucoup.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par JACQUES E. *

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  Excellent établissement

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ALFRED B. *

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  Tout s’est très bien placé

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CHARLES R. *

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  satisfait

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MICHEL M. *

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  emplacement sympa j'ai l'habitude de réserver pour des collègues ou des amis quand ils viennent sur Troyes je trouve ce genre de prestation très pratique

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par XAVIER R. *

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  Ergonomique

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARCEL P. *

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  Emplacement stratégique et calme

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ANASTASIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique