Evaluations clients
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par HANANN L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le tarif peut être un point de préoccupation et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Sachez que chez SMSFactor, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité, justifiant ainsi nos tarifs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre opinion en considération. Cordialement, L'équipe smsfactor.com
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j'ador se service
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Le système Sms Factor est fonctionnel et fiable, nous sommes clients depuis de nombreuses années.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre système fonctionnel et fiable. Votre fidélité au fil des années nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou expériences avec nous ; votre avis est précieux. Cordialement, L'équipe Sms Factor
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Rapide simple
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et simple. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. Cordialement, L'équipe de service client SMSFactor
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Plateforme très facile d'utilisation mais le prix des sms est plus cher que sur d'autres sites du même type
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Agent commercial très à l'écoute : proposition adaptée
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Les SMS se périment , vous recevez deux pauvres messages pour vous le dire. Par contre une fois que vous les avez tous perdu ils vous envoient un message tous les jours pour recharger et même un mail de la commerciale.... Pas commerçant du tout
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. En effet nos packs SMS sont valables 1 an et nous envoyons des notifications emails afin de vous prévenir pour ne pas que vos envois SMS ne soient bloqués, surtout lorsqu’il s’agit de SMS automatiques. J’ai bien noté que les notifications reçues en amont et après l’expiration du pack ne vous ont pas semblé adaptées, nous allons voir comment améliorer cela en interne. A très bientôt, L'équipe SMSFactor
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société très sérieuse, conseils rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Top sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Service très pratique. Équipe réactive et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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Solution simple, efficace, facilement intégrable dans les outils marketing. Accompagnement au top, merci Marc !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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vous etes les meilleur merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très simple d'utilisation. Répond exactement à notre besoin pour pouvoir prévenir nos conducteurs.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Je ne comprend je n'arrive plus à me connecter hors que j'ai encore 3000 sms
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Votre compte a été verrouillé à la suite d'envoi de SMS frauduleux. SMSFactor accorde une grande importance à la sécurité, notre service antifraude veille activement à la conformité des SMS envoyés. L'équipe SMSFactor
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tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour ALEXANDRE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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FUYEZ ce fournisseur de SMS !!! Nos clients reçoivent de manière aléatoire 2 à 8 sms pour le même rendez-vous et la seule réponse de SMS FACTOR est que nous devons leur apporter la preuve du dysfonctionnement sous 48h !! Hors les sms sont envoyés aux clients 48h avant le rendez-vous donc si nous ne sommes pas prévenus par les clients, les délais sont forcément de plus de 48h. Soi-disant sur leur plateforme ils ne peuvent pas voir l'historique des SMS envoyés...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour CORINNE, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'envoi de vos SMS. Suite à notre échange téléphonique avec l'une de vos collaboratrices, nous tenons à vous informer que l'incident provient de notre partenaire Veto Partner, qui nous a confirmé par email qu'ils rencontrent un problème avec leur logiciel. Nous vous recommandons de les contacter à nouveau pour obtenir des mises à jour. Ils prévoient de déployer un correctif début janvier. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe SMSFactor
Réponse de CORINNE MSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Il s'agit en effet d'un problème de notre logiciel professionnel. Dommage qu'il m'ait fallu taper du point sur la table pour que vous réagissiez et cherchiez à trouver l'origine du problème. Car le mois dernier, vos collaborateurs téléphoniques n'ont même pas cherché à comprendre et nous ont laissé patauger un mois supplémentaire.
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J'ai été très bien accompagnée dans le choix de ma formule et je commence tout juste à envoyer nos 1ers sms avec SMSFactor cette semaine.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Marine, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Parfait et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour VINCENT, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Personnels à l écoute...
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour karine, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Bon échange, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour OLIVIER, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Bonjour, j'utilise avec plaisir SMS Factor qui présente une bonne ergonomie de travail. Je me permets une suggestion : pouvoir envoyer plusieurs SMS de tests en même temps pour valider une campagne directement entre un prestataire et son client par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par GUY I. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Sachez que nous prenons en considération vos commentaires, c’est grâce à des remarques constructives comme la vôtre que nous pouvons améliorer nos outils. A très bientôt. L'équipe SMSFactor,
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Très bien sauf difficulté à avoir un conseiller quand on, en a besoin....
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Edwige, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Vous êtes en ce moment en contact avec mon collègue Marc. Avez-vous l'impression qu'il manque quelque chose ou avez-vous des questions auxquelles nous n'avons pas encore répondues ? Nous sommes à votre disposition pour toute demande. L'équipe SMSFactor
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Cela fait plusieurs années que j'utilise SMS Factor pour prévenir mes clients de leurs rendez-vous la veille (24 heures avant) Un service très apprécié par mes clients et les oublis de rendez-vous sont devenus très rares, une équipe disponible. Je ne peux que recommander ce service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTO JUNIOR M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Christo Junior, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Extrêmement déçu, beaucoup de sms non reçu par les destinataires. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour DAVID, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Notre équipe commerciale a déjà pris contact avec vous pour discuter de vos préoccupations. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos besoins. L'équipe SMSFactor
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Facile d'utilisation comme l'aurai pensé Steve JOBE.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Excellent service ! Efficace et rapide, je recommande ç
Avis du , suite à une expérience du par THEO C.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour THEO, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Je suis prélevé 4 mois part mois pour le même abonnement… mais
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Tony, Nous avons effectivement identifié un problème concernant les abonnements. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour y remédier et que les paiements en trop ont été intégralement remboursés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. L'équipe SMSFactor,
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SMS à usage informatif les tarifs sont correct, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour CHRISTOPHE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Pour une première expérience, très bon suivi de notre contact Marc Gonzales. Nous sommes très satisfaits. Florilux Garden
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Je recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Tony, Nous avons effectivement identifié un problème concernant les abonnements. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour y remédier et que les paiements en trop ont été intégralement remboursés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. L'équipe SMSFactor,
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La nouvelle version est beaucoup moins pratique que l'ancienne
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour ETIENNE, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos outils. Notre plateforme est conçue pour offrir une expérience par univers, mais nous tenons à vous rassurer : il est tout à fait possible de créer une campagne en seulement deux minutes, tout comme dans l'ancienne version. Nous avons bien pris en compte vos difficultés et un membre de notre équipe se rapprochera de vous prochainement pour vous accompagner dans l'utilisation de la plateforme. L'équipe SMSFactor
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nous utilisons le service depuis plusieurs années, et nous n'avons jamais eu de problème les textos de rappel de RDV sont bien envoyés aux dates prévues
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Julien, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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j'étais plutôt satisfaite du service SMS factor mais le suis moins suite au changement de service qui s'est effectué dans la douleur. Ce changement a entrainé une interruption de service d'au moins 48H à cause d'un mauvais paramétrage effectué par les équipes. mauvaise coordination je pense ! pas top !!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-VALÉRIE A.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Anne-Valérie, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Cela fait presque dix ans que nous travaillons ensemble dans des très bonnes relations et nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience client soit à nouveau positive et que cet épisode soit derrière nous ! Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir un service à la hauteur de vos attentes, et nous prenons votre situation très au sérieux. Afin d'améliorer notre service, nous avons déjà commencé à analyser les causes de ce désagrément et à mettre en place des mesures correctives. Nous souhaitons également vous informer que notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de précisions ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. L’équipe SMSFactor,
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Le service est simple et intuitif et le support client super disponible pour nous conseiller, que ce soit au niveau technique que sur le contenu des messages.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Outil idéal pour les infos SMS à destination de client et campagnes.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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problème résolu
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Maryse, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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pratique et efficace pour rappeler les rdv
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour BÉATRICE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Bonne écoute et bon conseil pour parvenir à la mise en place d'envois de SMS .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour ERIC, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Ok mais attention à la facturation quand on change de forfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Vous pouvez joindre notre équipe au 09 83 66 87 45, si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez des soucis. L'équipe SMSFactor
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très efficace, je l'utilise depuis des années pour les rappels de rdv, ça vaut clairement le cout!
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour julia, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Nous rencontrons des difficultés à se connecter .. Les services sont difficilement utilisables !! comment faire une campagne sans passé d'un environnement à l'autre ???
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécurisés les envois SMS qui partent de nos services et les messages envoyés depuis votre compte ont été filtrés par nos filtres anti-fraude. L'équipe SMSFactor
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour CHRISTINE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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facile d'usage pour le programmer mais pour une cible de moins de 950 clients dont en fait moins de 400 avaient renseigné un portable (et encore ... plutôt moins de 300) le forfait que j'avais acheté (1000 sms) a été totalement utilisé sans que j'en sois avertie avant de cliquer sur envoyer (pourquoi ?) je me retrouve même avec 25 sms en solde négatif et des clients qui ne l'ont pas reçu ... sans en être avertie avant envoi (si par exemple sms trop long pour passer en 1 fois ?) mauvaise coordination d'info entr ehubspot et sdmsfactor ? en tout cas ça ne va pas de surcroît ce jour (promo uniquement ce jour ...) impossible de racheter des sms car plateforme sms factor en rade depuis ce matin
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. HubSpot nous limite en effet quelque peu sur les informations que nous pouvons afficher (notamment le compteur de caractères), cependant vous avez des bulles d’informations détaillées pour chaque champ à remplir vous indiquant le décompte autorisé ainsi que le décompte en mode Unicode (avec utilisation d’emojis). Après votre envoi sur HubSpot vous avez le détail de tous les SMS envoyés avec succès dans le « journal des actions » de votre workflow, ainsi que dans votre historique sur la plateforme SMSFactor. Le mieux serait certainement de voir tout cela en détails avec votre Chargé de compte, pour qu'il puisse vous orienter au mieux sur HubSpot. Nous allons revenir vers vous par email à ce sujet. A très bientôt, L’équipe SMSFactor
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Dommage qu'il y ait maintenant un abonnement et dommage aussi qu'il n'y ait pas plus de caractères pour l'envoi des SMS
Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre abonnement pour le service de rappel de rendez-vous a en effet évolué l'année dernière lors de sa mise à jour et optimisation sur notre nouvelle plateforme. Notre équipe technique travaille dur pour développer toujours plus de fonctionnalités afin de correspondre d'avantage aux besoin de nos clients ! Concernant le nombre de caractères, c'est la norme standard d'un SMS qui décompte par tranches de 160 caractères. Cependant vous n'êtes pas limité à cela, vous avez la possibilité d'écrire d'avantage, cela vous décomptera alors x1 SMS ou plus à l'envoi suivant la longueur de votre texte. Nous restons disponible si besoin. L'équipe SMSFactor
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Le service est bon, mais ils ajoutent un abonnement à 90 € en plus des SMS qu'on doit payer pour les rappels de rendez-vous. Ils ne vous préviennent qu'une seule fois et un an après ils vous débitent immédiatement sans même vous en aviser. Technique commerciale très poussive...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet il faut un abonnement pour utiliser le service de rappel de rendez-vous par SMS. Nous avons changé de système de facturation l'année dernière et tout est indiqué sur nos CGV ainsi que dans votre espace sur la plateforme. Le renouvellement se fait automatiquement tous les ans afin que le service ne soit pas coupé. Vous avez également la possibilité d'annuler l'abonnement via votre espace en ligne sur la plateforme. Si besoin par la suite n'hésitez pas, L'équipe SMSFactor
Réponse de Matthieu PSignalerJ'ai bien compris le renouvellement tacite, mais nous vivons dans un monde commercial où le renouvellement tacite est mal vu, maintenant la plupart des acteurs économique préviennent pour éviter que les clients se sentent piégés. Peux-être qu'il serait intéressant de faire évoluer votre fonctionnement ? Merci en tout cas d'avoir pris le temps de ma réponde. Cordialement,
Réponse de smsfactor.comSignalerMerci pour vos suggestions, en effet des optimisations sont toujours possibles, nous le prendrons en compte ! L'équipe SMSFactor
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Un outil très intuitif. J'ai apprécié l'accompagnement avec Marc au début pour sa prise en main.
Avis du , suite à une expérience du par HAWA F.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour HAWA, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Le service client à bien répondu à mes attentes. Je referais une compagne avec leurs sms pour notre société.
Avis du , suite à une expérience du par LÉTITIA G.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Létitia, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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C'est un très bon outil, mais parfois il ne tient plus compte du décalage avec l'heure universel ( été 2 heures de décalage en France) et donc les clients nous attendent 2 heures. Et ils sont furax
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Effectivement, il est important de prendre en compte les fuseaux horaires lors de la prise de rendez-vous dans votre calendrier. Cependant, cela n’est pas de notre ressort car notre outil envoie les SMS selon les informations que votre calendrier fourni. Vous pouvez ajuster cela dans les paramètres généraux de votre agenda google, ou mentionner une time zone pour chaque rendez-vous. N’hésitez pas à contacter notre équipe au 09 83 66 87 45 si vous avez besoin d’informations complémentaires. L'équipe SMSFactor
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Très bien JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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SMS Factor est simple, astucieux et rapide à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour David, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très heureux d'avoir pu échanger avec des professionnels locaux ! Un outil simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Equipe très réactif, l'envoi de messages fonctionne bien, l'API fournit tout ce que nous avons besoin. Selon notre expérience, pour les destinataires en France, c'est le meilleur rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
Réponse de Jules DSignalerMerci à vous aussi. Continuez le bon travail!
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Très pro , fiable , disponible, propositions de produits adaptés, bons conseils. Première expérience efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BIENVENUE S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Bienvenue, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Impec En espérant que la nouvelle version le sera aussi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Bon retour de Smsfactor concernant les achats ou la communication. Concernant le site, pour ma part je préfère l'ancien car le nouveau est moins intuitif, une prise en main est nécessaire pour un utilisateur comme moi
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. En effet, notre plateforme a été pensée par univers, elle a également plus de fonctionnalités que l'ancienne version, c'est un coup de main à prendre, c'est normal d'être un peu perdu au début :) N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 83 66 87 45, si vous avez besoin d'assistance pour vous guider sur notre nouvel outil. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner ! L'équipe SMSFactor
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Excellent échanges et bon suivi de l'équipe en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par AVISO C.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Aviso, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Prise en main facile, interface intuitive. On utilise depuis deux mois smsfactor et tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très rapide pour commander. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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SMSFACTOR : une inflation hors du commun, en dehors du prix du SMS, "abonnement à fait X10 en quelques années. Est-ce réellement acceptable? Pour le reste, le service est quasi inchangé depuis que je suis client, et cela va bien. Cette politique de petits profits, faite par des mauvais marketeux est exaspérante.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet récemment changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir le service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, nous avons également offert la possibilité de créer plusieurs rappels sur un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Ils gèrent, développent et maintiennent tous nos services, ce qui nous permet d’évoluer en même temps que nos clients 😊 Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour la première année. Merci de continuer l’aventure avec nous et sachez que notre service client reste disponible si besoin. L’équipe SMSFactor Cordialement,
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour FABRICE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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APPLICATION TRES BIEN CONSTRUITE. ASSISTANCE efficace pour résoudre les problèmes rencontrés. MERCI beaucoup à vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour CHRISTINE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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J'ai envoyé 250 texto et j'ai eu 5 retours !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour JEAN MARC, Comme vu ensemble lors de notre conversation téléphonique, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu les retours espérés. Nous pouvons vous donner quelques conseils pour améliorer votre campagne, comme par exemple ajouter un call-to-action plus clair. Vous avez dit dans votre SMS que plus de précisions étaient à venir, sans préciser à vos destinataires que que vous attendiez quelque chose de leur part. Il est très probable que vos destinataires n'aient pas su qu'ils devaient vous contacter. Vous avez également envoyer vos SMS à différentes heures de la journée. Sachez que cela rend l'analyse de votre campagne plus difficile. Nous vous conseillons de n'envoyer qu'une seule campagne, cela vous permettra de mieux analyser les SMS délivrés et les retours. N'hésitez pas à contacter notre service commercial - https://www.smsfactor.com/contact-smsfactor - afin que nous puissions mieux vous accompagner si besoin. L'équipe SMSFactor
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Brahim, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Tout c'est passé comme sur le tutoriel très facile et bien accompagné en cas de difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MENDY M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Mendy, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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SLDV power!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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très satisfaite du service global
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Correspondants disponibles, et services et reponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par BEUDOU B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Monsieur Beudou, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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J'utilise que les sms rapide et pour le coup c'est rapide! Pour mettre 5 étoiles il faudrait pouvoir remplir automatiquement l'expéditeur mais je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de mettre un expéditeur par défaut en allant sur votre compte SMSFactor dans l'onglet > Compte > Général > Expéditeur personnalisé par défaut > Sauvegarder les modifications. Vous n'aurez plus à le renseigner à chaque fois que vous envoyez un SMS :) L'équipe SMSFactor
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Un service client de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE G.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Steve, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes :) L'équipe SMSFactor
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Le nouveau site n'est vraiment pas intuitif. Je viens de découvrir qu'il faut que j'aille dans la rubrique API pour voir l'historique des envois et je n'ai toujours pas trouvé comment faire si je devais envoyer un sms via la plate-forme. Heureusement que l'ancienne version est toujours disponible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK VEYRAT S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour FRANCK, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que nous prenons en considération vos commentaires, c’est grâce à des remarques constructives comme la vôtre que nous pouvons améliorer nos outils. Notre plateforme a été pensée par univers. En effet si vous réalisez des envois par API, l’historique sera disponible dans l’univers API. Pour lancer une campagne SMS depuis la plateforme, il faudra vous diriger vers l’univers CAMPAGNE. Nous avons bien compris votre difficulté et sachez qu’un membre de notre équipe va vous recontacter afin de vous guider sur la plateforme. A très bientôt. L'équipe SMSFactor,
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Bon service, mais beaucoup trop de mail marketing
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre remarque constructive. Lors de notre onboarding client, nous vous envoyons une série d’informations permettant de vous aider au mieux à la mise en place de vos premières campagnes SMS, analyser vos retours, mais aussi différents conseils et suggestions. Sachez que nous prenons en considération vos remarques quant aux nombres d’emails reçus. Nous sommes sinon ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Pasde soucis, simple
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Ils encaisse Ils te considère comme arnaqueur ils rembourse pas
Avis du , suite à une expérience du par RIADH K.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Riadh, Votre compte a été verrouillé à la suite de plusieurs tentatives d'envoi de SMS frauduleux via l’expéditeur «Info.fr.gov » notamment. SMSFactor accorde une grande importance à la sécurité, notre service antifraude veille activement à la conformité des SMS envoyés. N'hésitez pas à nous fournir un extrait de KBIS de votre société. Nous restons disponibles pour en discuter au : 09 83 66 87 45. L'équipe SMSFactor
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très pratique, pour avertir nos adhérents d'une urgence. Nos 300 adhérents sont prévenus instantanément. Le seul point que vous pourrez améliorer est sur la réception du SMS. Au lieu de mettre un numéro EX: 38601 mettre le nom de l'expéditeur. Sinon super
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de personnaliser l'expéditeur de vos envois, pour cela il faut choisir l'option > Expéditeur personnalisé. Vos contacts pourront alors recevoir vos communications SMS avec le nom de votre société par exemple. A savoir que si vous utilisez cette option, vous ne pourrez pas recevoir de réponse de vos contacts. N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 83 66 87 45 pour plus d'informations. L'équipe SMSFactor
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Très bon contact et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Rapide, commercial, efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BEC D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Bec, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Je ne recommande à aucune entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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j'utilise 3-4 fois/an et ce site est assez performant. par contre la nouvelle plateforme est déroutante et contient certains bugs, notamment sur la reconnaissance ou non des en-têtes de colonnes dans les bases de données téléchargées. de plus il serait intéressant d'avoir des liens plus courts (qui "bouffent des caractères) et inscrits dans des noms plutôt que une suite de caractères indigestes pour le destinataire. c'est pourquoi ma note est moyenne
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos remarques sont très pertinentes et sachez qu'elles font partie des pistes de développement et d'amélioration chez nous. Concernant la reconnaissance des en-têtes, c'est en cours de correction ! C’est grâce à vos remarques que nos services évoluent continuellement. Encore merci pour ces remontées qui nous sont très utiles. L'équipe SMSFactor
Réponse de Cécile SSignalermerci. Bon courage à toute l'équipe et bonne réussite à vous
Réponse de smsfactor.comSignalerToute l'équipe SMSfactor se joint à moi afin de vous remercier pour votre message :)
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concis,clair,rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour bertrand, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Efficace mais avec 500 au lieu de 1000 ce serait bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour JACQUES, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Si nos packs sont amenés à évoluer, nous vous tiendrons informé :) L'équipe SMSFactor
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Pratique trompeuse. J'ai reçu il y a quelques semaines par demande de rachat de crédit, sans qu'il me soit précisé qu'il me faudrait, peu après, m'engager dans un nouveau "plan" d'abonnement au coût décuplé. Cette pratique relève clairement de la réticence dolosive. C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRINE R.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous avons en effet changé de formule pour notre service de rappel de RDV il y a quelques mois maintenant. Tout est détaillé dans nos CGV : https://www.smsfactor.com/cgv. De plus nous avons fait partir plusieurs communications mails et également pris le temps d’appeler nos clients fidèles dont vous faites partie, pour vous accompagner dans ce changement. Il n’y a aucune obligation de continuer à utiliser le service si les conditions tarifaires ne vous conviennent pas, cela a été également détaillé dans toutes nos communications. Pour rappel, l’achat de crédits SMS et l’abonnement pour le service « rappel de rdv » sont 2 produits distincts. Nous sommes navrés que les termes et conditions de cette nouvelle offre n’aient pas été clairs pour vous, sachez que nous nous tenons disponibles si besoin. En complément des informations apportées ici, nous avons également répondu à votre email avec tous les détails souhaités. L’équipe SMSFactor Cordialement,
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très bon contact personne avenante +++
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN R.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour kévin, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Hello, J'étais à la recherche d'un prestataire afin de pouvoir mettre en place mes demandes d'avis Google par SMS. Ce service correspond parfaitement à ma recherche. C'est fiable, simple d'utilisation. J'ai également apprécié, et surtout apprécié, la réactivité du service technique, j'ai du faire appel au SAV, pour au final un problème qui n'en était pas un, la surprise, le SAV me rappel directement par téléphone en moins de 2H. Toppissime, je recommande. Je testerais les autres services qui semblent prometteurs dans l'avenir. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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J'avais déjà travaillé avec SMS Factor et je retrouve le sérieux de cette plateforme
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Nadege, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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le sav est agréable et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très intuitif. Les destinataires ont apprécié et l'information a été diffusée efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Rapide,pratique et efficace pour envoyer des SMS
Avis du , suite à une expérience du par KURZAWA J.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour KURZAWA, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Fonctionnement sans accroc mais devenu très cher sans pour autant avoir de service en plus.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK C.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Pierrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet récemment changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir le service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, plusieurs rappels possibles pour un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Ils gèrent, développent et maintiennent tous nos services, ce qui nous permet d’évoluer en même temps que nos clients 😊 Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour la première année. Merci de continuer l’aventure avec nous et sachez que notre service client reste disponible si besoin. L’équipe SMSFactor
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J'ai immédiatement perdu accès a mon compte après souscription de 1000 SMS ! C'est pourri ca sent l'arnaque votre truc .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Votre compte a été verrouillé à la suite de plusieurs tentatives d'envoi de SMS frauduleux via l’expéditeur « Leboncoin » notamment. SMSFactor accorde une grande importance à la sécurité, notre service antifraude veille activement à la conformité des SMS envoyés. L'équipe SMSFactor
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Envoie de textes de rappel de rdv avec mon logiciel pro, fait bien le job à un prix intéressant...
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Bon service, service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN V.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour JOHAN, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Entreprise très reactive, plate forme très intuitive. à conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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SMS assez chers des lors qu'on y intègre un emoji. Dommage. Sinon facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre avis ! En effet, lorsque vous ajoutez des emojis dans votre SMS, vous utilisez l’Unicode, qui comprend 70 caractères pour x1 SMS, contrairement à un SMS classique qui lui ne permet pas l’ajout de caractères spéciaux, mais permet 160 caractères. N’hésitez pas à faire des tests et analyser les retours selon le contenu du message et voir ce qui marche le mieux auprès de vos destinataires. Si besoin de conseils ou d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter au 09 83 66 87 45. L'équipe SMSFactor
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Service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Toujours aussi bien mais toujours aussi cher
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Merci à MARC
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Marc vous remercie également :) L'équipe SMSFactor
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Je travail en libéral et à mon compte. J'utilise smsfactor pour sa fonction rappel de rdv. C'est hyper facile j'ai dû paramétrer une fois et depuis presque 2 ans ça fonctionne tout seul ! Quand il me reste 15 crédits je reçois un email, j'ai alors juste a choisir le pack que je veux et hop c'est finis. Niveau qualité / prix, je n'ai pas trouvé mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE A.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Anne-lise, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Excellent produit et service !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Leur nouvelle politique commerciale oblige à prendre un abonnement, trop cher à mon gout. Anciennement, nous avions la possibilité de prendre des packs sms.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir ce service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : Nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, plusieurs rappels possibles pour un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour cet abonnement, sans obligation bien-sûr, à l’inverse une offre de remboursement a été proposée, dont vous avez bénéficiée 😊 Si besoin par la suite sachez que nous restons disponibles, Bonne continuation à vous, L’équipe SMSFactor
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour ALAIN, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Rapide, clair et simple. Le site est accessible. Les couts sont corrects et le fonctionnement complet
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Utilisation simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Jean François, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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super service
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Hotline très rapide et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SOUMIYA Z.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour SOUMIYA, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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J'utilise le service depuis plusieurs années mais il est de moins en moins performant. Mêle plus de réponse à ma dernière interpellation par mail. 2.000 SMS acheté et envoyé mais bon nombre de personnes (dont je fais partie) n'ont pas reçu le message... argent perdu. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Je me permets de vous contacter pour donner suite à notre conversation téléphonique du vendredi 05 janvier 2024. Comme vu ensemble, nous n'avons trouvé aucun mail nous faisant part de votre problématique. N'hésitez pas à nous transmettre des exemples de date et de numéros de téléphone afin que nous puissions investiguer de notre côté. Je vous ai également envoyé par email, la manipulation à effectuer pour débloquer les SMS. L'avez-vous reçu ? Je reste disponible pour toute question au 09 83 66 87 45. Bien à vous, L'équipe SMSFactor,
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Malgré votre vidéo nous avons éprouvé qqe difficultés à commander . Je pense que cela vient de nous et non de vous . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande de pack. N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 83 66 87 45, si cela venait à se reproduire. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour 2024 ! L'équipe SMSFactor,
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Toujours à l'écoute, toujours réactif, SMS Factor est vraiment à l'écoute des clients fidèles, je recommande l'équipe est sympa et on peut compter sue eux pour campagne email ou sms, toujours au top de l'innovation, un client heureux !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Tout est tres bien sauf longue attente pour joindre un conseiller, le téléphone n'est pas décroché avant de nombreuses sonneries .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nos collaborateurs ont parfois des entretiens téléphoniques plus longs que d’autres. Nos clients sont toujours rappelés dans la journée, voire dans l'heure qui suit l'appel manqué. La satisfaction et les besoins de nos clients restent notre priorité. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour l'année 2024 ! L'équipe SMSFactor
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C'est beaucoup plus simple à utiliser que d'autres plateforme qui sont incapables d'extraire lés numéros de telephone de mon fichier excel ( qui n'est juste qu'une liste) et ca m'a toujours ramene des commandes ( je tiens une patisserie et je fais des campagnes sms juste avant la clôture des commandes pour les fêtes importantes)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour ALEXANDRE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Bon service et chargée de compte superbe !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très facile d'usage & très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.
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Toujours rapide et efficace, dans les petits souci comme quand tout va bien ! Super équipe ! Super service !
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN B.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Fabian, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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service commercial réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super service, la mise en place de mail to sms est simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très bon service, taux de 100% de réception, on valide à 100% nous aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour ANTHONY, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Très content de ce service de rappel de rdv, d'une grande facilité d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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J'adore les SMS de rappel pour les rdv clients.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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C'est dommage qu'il faille payer maintenant en plus, un abonnement !
Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY M.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons en effet récemment changé de formule pour notre service de rappel de RDV afin de continuer à maintenir le service, qui est très apprécié par nos clients. Pour continuer de le proposer, nous l’avons migré sur notre nouvelle plateforme en y apportant une refonte totale : nouvelle interface, amélioration de la configuration, de l’espace de suivi et de gestion, plusieurs rappels possibles pour un même calendrier… Beaucoup de travail et d’investissement donc pour notre équipe technique (qui est en interne !). Ils gèrent, développent et maintiennent tous nos services, ce qui nous permet d’évoluer en même temps que nos clients 😊 Nous avons tout de même proposé à nos clients fidèles, une offre préférentielle pour la première année. Merci de continuer l’aventure avec nous et sachez que notre service client reste disponible si besoin. L’équipe SMSFactor
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Le support a été très réactif et sur la solution apportée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Difficulté à trouver mes stats de consommation de sms sinon bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! N'hésitez pas à solliciter notre service client au : 09 83 66 87 45, si vous souhaitez être accompagné sur les fonctionnalités de la nouvelle plateforme. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider. L'équipe SMSFactor
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Répond entièrement à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour BERNARD, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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très facile d'utilisation, importation de listes très facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Le nouveau site SMS Factor est très bien conçu, intuitif et simple d'accès
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Interlocuteurs & interlocutrices toujours sympathiques et efficaces et surtout qui vous rappellent rapidement si vous laissez un message... Rare
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de smsfactor.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
Avis affichés par ordre chronologique