Avis clients de SMSP

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, maison sérieuse.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LÉON C. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Merci pour votre avis positif! Toute l'équipe est effectivement mobilisée pour votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ... et des nôtres. A bientôt sur notre site smsp.fr

• 4 / 5

  

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  Problème rencontré régulièrement lors des commandes, les modifications de quantités ne sont pas prises en compte.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par MAURICE G. *

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  Bonjour, Et merci pour votre retour. Les modification de quantités en page panier sont validées en cliquant sur le bouton /"Mettre à jour le panier/". Suite à vos précisions lors de notre échange téléphonique de ce jour, nous allons effectuer quelques tests pour vérifier la fonctionnalité. Merci de votre fidélité !

• 5 / 5

  

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  bien reçu et navigation facile

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  je téléphone souvent à laurence et je suis toujours bien renseigné

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par THIERRY A. *

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  Merci Jacques pour votre message et pour votre fidélité ! Laurence en charge du Service Clients fait toujours le maximum pour vous répondre le plus précisément possible. N'hésitez pas à nous contacter ... Avec elle, toute l'équipe SMSP reste à votre écoute.

• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes avec le transporteur, mais tout le reste s'est très bien passé, le service client a été très arrangeant.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon produit conforme

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par THOMAS O. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix attractifs, livraison rapide

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit bien conditionné.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ASTRID D. *

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  Merci pour votre avis ! Le message a été transmis à l'équipe Logistique qui apporte chaque jour le plus grand soin à la préparation de vos commandes ! Toute l'équipe SMSP vous remercie et espère vous retrouver bientôt.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, commande traitée et reçue rapidement.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai aucune remarque à formuler. Satisfaite de ma première commande ainsi que de la livraison.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, rapidité de prise en compte et livraison dans les temps impartis

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LAURE N. *

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  Merci pour votre avis ! Toute l'équipe est mobilisée pour la satisfaction de nos clients ... A bientôt sur www.smsp.fr !

• 5 / 5

  

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  La livraison a était beaucoup trop longue, et le colis laisser devant la porte.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 3 / 5

  

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  DPD pas vraiment au top. peut-être mieux choisir votre préstataire.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LAURENT G. *

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  Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce souci de livraison à l'agence locale du transporteur. Certaines livraisons ne sont pas effectuées selon nos attentes, cela reste à ce jour minoritaire par rapport à l'ensemble des commandes. Nous sommes absolument navrés que le niveau de prestation n'ait pas été à la hauteur pour votre commande. Nous suivons de près les avis concernant le transport afin de veiller à apporter un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par NATHALIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par le délai de livraison.. plus de 8 jours après la commande. J'avais choisi votre site pour le délai de livraison rapide. Je ne me ferai donc pas avoir une 2ème fois.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par CHRISTELLE T. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous expédions habituellement en 24 à 48h ouvrés. En période estivale ce délai peut être parfois rallongé. Il n'y a pas d'expédition ni de livraison les week end et jours fériés. Ces 2 points expliquent le délai plus longs que prévu pour votre commande. Nous regrettons le désagrément causé pour votre dossier. Toutes nos équipes Logistique et Service Clients font le maximum pour vous satisfaire toute l'année. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site www.smsp.fr

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel à 100%, envoi rapide !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JULES D. *

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• 3 / 5

  

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  Le colis fût livré chez une autre personne par DPPD, comme d'habitude... Heureusement cette fois ci, il était honnête. Choisissez mizux vos prestatire.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ANTOINETTE G. *

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  Nous vous remercions pour votre retour que nous avons fait remonté au transporteur. Selon leurs engagements, le colis aurait dû vous être remis personnellement contre signature. Nous regrettons les désagréments causés par ces irrégularités. Toute l'équipe SMSP reste à votre disposition pour tout complément d'information.

• 5 / 5

  

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  site tres serieux

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LAURENT F. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit très satisfait!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CLAIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Emballage et protection des produits non adapté, boîtes de gants éclatés et répandu dans le carton.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par JACQUES T. *

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• 2 / 5

  

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  Quand un produit d'une commande plus large n'est plus disponible, il n'y a aucun suivi, le reste n'est pas envoyé non plus, il n'y a pas de communication. J'ai reçu mes produits après plus de deux semaines.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par COLETTE R. *

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  Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site. La disponibilité et les délais d'approvisionnement sont affichés sur chaque fiche produit. Ces informations sont donc visibles avant d'ajouter chaque article au panier. En règle générale, nous expédions effectivement l'intégralité de la commande lorsque tous les articles sont en stock. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous travaillons constamment aux évolutions à apporter, et notamment sur la question des délais. Toute l'équipe SMSP reste mobilisée pour vous apporter un service de qualité.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et une livraison très rapide

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par THÉRÈSE E. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Livraison rapide après commande

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARYSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et conforme à la commande. Facture envoyée par courrier postal en parallèle des fournitures. Bon service.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délais d’expédition parfait 👍

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et bien conditionné. Nickel..

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien décrite et explications exacte

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par GABRIELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, livraison des des délais corrects

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien par contre on pourrait savoir que les produits sont en rupture de stock sa serait mieux au moment de la commande

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ÉRIC R. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. La disponibilité des articles est affichée en page produit et actualisée plusieurs fois par jour. Le délai d'approvisionnement pour cet article a été plus long qu'habituellement, et revenu à la normale depuis. Nous sommes désolés pour le désagrément sur votre commande.

• 5 / 5

  

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  dommage, vos masques chirurgicaux sont trop chers !

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation sur le site très bien, de très très bon produit. Vous avez aussi une très bonne équipe réactif un bon relationnel. Et surtout une livraison rapide c'est parfait. Bien cordialement Le CPI SAINTE CROIX EN BRESSE

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par JULIE L. *

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  Un grand merci pour votre appréciation ! Notre service clients donne le maximum, votre satisfaction est notre récompense !

• 5 / 5

  

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  C'est un site sérieux et à recommander. Ma commande a été suivie avec attention et la livraison parfaite et soignée a été faite dans les délais annoncés. La communication avec mon interlocutrice (Laurence) a été conviviale et rassurante. Tout a été parfait. Merci à toute votre équipe.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MARGOT P. *

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  Un immense merci pour vos commentaires positifs ! Notre ambition est d'apporter un service clients de qualité et ces retours positifs sont notre récompense !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Les délais sont respectés matériel de qualité. Site de confiance paiement sécurisé

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RELATIVEMENT RAPIDE.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  je connais le site et je retrouve facilement les articles que j'ai l'habitude de commander.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison exceptionnellement rapide !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison parfait! Société fiable.👍🏻

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARIANNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu payer et toujours pas livré annuler la commande et demande le remboursement

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CÉLINA D. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème de livraison indépendant de notre volonté. De nôtre côté, le matériel a été expédié rapidement (48h après la commande conformément à nos engagements). En raison du contexte très particulier et des restrictions actuelles pour les établissements scolaires, le transporteur a pris la décision de ne pas livrer, supposant que l'école serait fermée. Nous n'en n'avons pas été informés, c'est un manquement du transporteur qui doit nous prévenir de tout problème de livraison. Suite à notre intervention, la commande est bien été livrée dès le lendemain de votre appel. Toute l'équipe SMSP vous remercie de votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Trés bon site avec du bon matériel à tarif très intéressant.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue (5 jours)

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ZACHARIE P. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Un grand merci pour la note accordée à smsp.fr suite à expérience d'achat sur notre site. Le matériel a bien été expédié en 24h, soit le lendemain de votre commande. La livraison a ensuite eu lieu en 2 jours ouvrés. Le transporteur ne propose pas de livraison le week end. Toute l'équipe SMSP vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour vous apporter la meilleure satisfaction possible.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, seul bémol le livreur qui malgré ma présence serai passé en mon absence, il fait arrêter de prendre les gens pour des C... Il passe devant pas de voiture il ne s'arrête même pas du grand n'importe quoi.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARINE G. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Un grand merci pour la note accordée à smsp.fr suite à expérience d'achat sur notre site. Nous faisons systématiquement remonter à notre prestataire externe tous les incidents de livraison afin que le service soit le meilleur possible. Nous sommes navrés du désagrément occasionné et vous remercions pour votre confiance. Toute l'équipe SMSP reste bien sûr à votre écoute.

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET SITE CLAIR

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction Produit correspondant à mon attente

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  incroyable rapidité ... matos au top

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Super Site, très réactif. Service client de qualité. Frais de ports un peu élevé. Mais livraison rapide.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et grand choix

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon rapport Qualité/Prix.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par SABINE O. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un peu de mal avec les prix hors et avec taxes qui étaient différents. Puis il serait interessant pour la lampe de créer un onglet pour choisir avec ou sans chargeur directement sur la page de la lampe, afin de voir les différentes possibilités d’achats au lieu de ne les voire seulement après les avoir mis dans le panier

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HÉLÈNE B. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de vérifier l'ergonomie de la navigation. Les 2 modèles de lampes avec ou sans chargeur sont bien accessibles depuis la même page produit : il suffit de cliquer sur le bouton Choisir le modèle, puis sélectionner directement avant la mise au panier la version qui vous convient. Toute l'équipe reste bien sûr à votre disposition pour vous guider lors de votre prochaine navigation si besoin. Merci pour votre confiance L'équipe SMSP

• 5 / 5

  

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  ras livraison et proches de gel ok

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  correspond a mes attentes

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Répond bien aux attentes

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, réactif et efficace RAS 👍

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi très bien, emballage bien, produit livré impeccable, je recommande...

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche d’article facile et livraison rapide après commande passer

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉMILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Merci

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et convivial

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable ! convivial et facile d'accès. conseils téléphoniques ok

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis La commande est arrivée rapidement

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par JACQUELINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport Qualité/Prix Très bien livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MARGAUX H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait comme d’habitude

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par HENRIETTE L. *

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  Bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MICHÈLE C. *

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  livraison rapide, parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site une multitude de choix à des prix plus que correcte .

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NICOLE J. *

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  Site clair. Je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par VINCENT B. *

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  Très professionnel, livraison très rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide. Commande conforme

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PHILIPPE B. *

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  Je recommande vraiment ce site. L'envoi était très rapide, j'ai reçu la commande trois jours après l'avoir passée. Le produit est de très bonne qualité et conforme au descriptif.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par TRISTAN R. *

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  1ère commande. Marchandise conforme à la commande. Bon choix de produits et bon rapport qualité prix.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AUDREY N. *

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  Tout a été parfait dans la recherche sur internet, sur le site SMSP, sur la commande et la livraison des produits recherchés (rapide, moins de six jours). Aucun problème rencontré. Entière satisfaction quant à l'utilisation des produits reçus. Merci. Parfait.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par VICTOIRE B. *

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  Très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BENOÎT L. *

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  Très satisfait !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTE C. *

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  très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THÉOPHILE J. *

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  Professionnels ! J’ai dû annuler l’achat d’une bouée ( un animateur avait quitté le club ) et ça s’est fait sans problème. Il est vrai que la livraison avait été retardée et j’en ai eu l’opportunité mais ça s’est fait sans aucun problème . Merci

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/10/2020 par ALICE L. *

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  Rapidité de réception

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par HUGUES M. *

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  RAS, sauf que j'aurais souhaiter un lot de moindre quantité

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALEXANDRE D. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour, Le conditionnement de ce produit est effectivement adapté aux professionnels du secourisme. Nous proposons d'autre modèle de poche de gel réutilisable : à appliquer chaud ou froid selon le traitement à effectuer. Ce type de poche de froid / chaud vous conviendrait peut-être mieux pour une prochaine fois ?

  Réponse de Alexandre D

  

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  Bonjour Merci de votre réponse

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  Très professionnel et très rapide.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par HENRIETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  e Dommage le délai de livraison mais sinon parfait

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ANAÏS D. *

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  Service commercial très compétent, rien à reprocher,et le délai de livraison a été respecté

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par NATH C. *

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