Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site, facile de trouver son bonheur.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu tres rapidement.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La culotte est très belle et très confortable, très agréable à porter. Le point à améliorer peut-être serait d'élargir la partie basse pour se sentir plus en sécurité sur les fuites par les côtés

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, livraison rapide

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2eme commande et toujours aussi satisfaite ! Attention cependant aux tailles personnellement j'ai du prendre une taille au dessus de la mienne pour me sentir à l'aise ! J'adore les référence Gallica jour et nuit !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, pratique et économique. C'est assez rapidement rentabilisé et surtout écologique !!

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site en soit est très bien fait, mais petit bémol sur les photos, très belles, j’ai étais un peu déçue sur l’esthétique / coloris des culottes à réception..

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma première commande, culotte reçue rapidement mais avec un défaut de couture, service client contacté, réponse rapide et problème solutionné

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et pratique, simple

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 3 jours De plus les retours sont possibles

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très fluide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie super rapide, donc ravie!! Colis bien emballé. Suivi clair, rien à redire!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, simple à commander

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très ravie de la commande comme d’habitude. Le service est toujours aussi irréprochable

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• 1 / 5

  

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  Trop petite

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Mélanie, Navrée que la taille commandée soit trop petite. Nous vous avons fait parvenir hier par mail une étiquette de retour prépayée vous permettant de nous retourner les produits. En effet, vous disposez toujours de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Restant à votre écoute par mail pour toute demande à contact@socup.fr Bien à vous, L'équipe So'Cup

• 5 / 5

  

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  Site facile, des produits de qualité. On y retrouve des conseils d'entretien pour nos sous-vêtements menstruels,cet des conseils pour le choix des tailles.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les culottes sont tops !! Merci beaucoup.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile même sur téléphone

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• 5 / 5

  

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  Le site est très claire, on y trouve toutes les informations que l'on souhaite

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facilement navigable, simple mais joli

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et un service après vente très à l'écoute et très efficace

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SoCup c'est MA référence ! Jamais déçue par les produits (beaux, confortables, efficaces, qualitatifs...), une équipe merveilleuse, à l'écoute et réactive. Si je pouvais leur mettre plus de 5 étoiles je le ferais !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de la commande et envoyé son rapide et efficace .collie arrive en bonne état. respect de l'emballage avec pas beaucoup de papier .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien concu et clair

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moins d1 ans que je connais SoCup j'étais très septique au début et me voilà maintenant à ma 2eme commande en 4 mois et 6 sublimes culottes dans mon placard.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, la navigation est facile, et les informations sont claires.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bien expédier ras

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien bien et agréable Livraison rapide

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super produit, reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et donne envie

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, aucun problème avec la commande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec photos . Produits bien présentés.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’expérience utilisateur sur le site est irréprochable. Peut être des photos plus précises des culottes apporteraient de la valeur ajoutée

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de très bonne qualité,un service client au top et une livraison rapide je recommande chaudement!

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit excellent Fini le chimique et place au naturel !!

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix sur le site. Le suivi est sérieux et les envois rapides.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable ! Item facilement accessible et lisible ! Petit bémol sur la fenêtre Mon panier qui ne s'affiche jamais pour moi, ce qui fait que je me me retrouvée avec 5 commandes de trio de culottes au lieu de 1. En recommandant, un nouveau trio et un tanga, je me suis à nouveau retrouvée avec la page noire et 4 tanga au lieu d'un et 3 pack trio au lieu de 1.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec Socup et pourtant j’en ai testé des culottes menstruelles! La seule marque en qui j’ai confiance pour mon post partum. La cup et les autres produits (savon, sterilisateur…) sont top aussi!

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté particulière / une section « pack » en plus aurait été bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site accessible, une commande arrivée rapidement : c’est parfait !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je préfère livraison en point relais, plus de 65€ la livraison est gratuite mais uniquement à domicile et pas en point relais. Du coup, j'ai commandé moins de 65€ et j'ai payé le frais de livraison en point relais. Je ne suis pas contente.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, envoi soigné !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait on y trouve toutes les informations nécessaires… j’ai déjà passé deux commandes et j’en suis ravie

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, produits de qualité et livraison très rapide. J'ai été très satisfaite.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, culottes très confortables, très bonne absorption, idéal pour la nuit

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est tout simple , ça m’a changé la vie !! Je suis fan . Confortable et aucune fuite mais avec de gros flux

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site toujours agréable ! Très explicite

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien commandé et livraison très rapide

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et intuitif Réception ultra rapide

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client au top ! Vraiment rapide et à l'écoute :)

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Culottes de qualités, belle et confortable

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis infirmière libérale et il est vrai que pendant la tournee cela est très difficile de se changer J’ai suivi la recommandation de laver la culotte avant utilisation je porte la culotte ce matin sa a durer 1h j’ai dû faire demi tour chez moi pleine de sang et en retard au travail Je ne recommande pas

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des fuites avec votre culotte. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous aurions souhaité vous apporter nos conseils et répondre à vos questions quant aux soucis rencontrés avec votre culotte So'Cup. Nous sommes disponibles par mail à contact@socup.fr si vous souhaitez en discuter avec nous. Bien à vous, L'équipe So'Cup

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Culotte au top sans fuite...pour moi et pour mes ados de 15 ans., Tout le monde est ravies

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis assez déçue car faisant totalement confiance à la culotte je n’ai pas mi d’autre protection et mon pantalon a été sali…

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site permet de se retrouver assez facilement mais pas toujours agréable avec le gsm mauvaise visibilité des articles la cause est elle le gsm? Pas de frais de port gratuit pour la Belgique c'est dommage.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très confortable

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide, belle emballage. Cependant le produit est à revoir.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Passer aux culottes menstruelles pour compléter un flux important à la cup. J'aime beaucoup les coupes féminines proposer en plus de leurs conforts et efficacités.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide! La guide de taille m a énormément aidé !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top de chez top réellement bluffer !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service au top et des produits de qualités. Je recommande absolument

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et à l'écoute, livraison en 2 jours!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dur de trouver le pack trio que J’avais déjà commandé (même en rentrant exactement les références)

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• 4 / 5

  

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  Pas encore testée pendant les règles mais très confortable et jolie. Taille un peu petit par contre

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Culotte menstruel c’est la révolution et les maillots pas encore testé mais c’est extra surtout pour mes filles de 13 ans Vraiment hâte de tester et de valider j’aime beaucoup aussi l’éthique de so cup Je recommande à 100 %

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'en peux plus de cette commande. Alors si tout va bien avec votre livraison ne vous inquiétez pas je suis sure que vous en serait satisfait. Par contre, je ne vous souhaite pas d'avoir un problème car la gestion de ce problème est sans fin. J'entame la troisième semaine d'attente pour ma commande et, le service client, à part me dire qu'une enquête auprès de Mondial Relais est faite. Rien ne se passe. Travaillant également dans le service client, j'attends un peu plus d'une entreprise qu'elle fasse juste patienter son client quand la promesse de livraison sur le site est de 48h à 72h. Quand on choisit d'avoir un business en ligne, il faut aussi savoir gérer en interne les problèmes avec la livraison, ce n'est en aucun cas l'affaire du client. Et si je n'avais pas contacté par moi même Mondial Relais à 3 reprises et ensuite So Cup, je ne sais même pas si, à un moment, il serait revenu vers moi. Autant d'efforts pour une commande, ça en devient fatiguant. Débitée depuis 2 semaines et toujours pas reçue. Une honte !!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Tatyana, Vous nous avez contactés la première fois le mercredi 29 septembre pour nous signaler que vous n'aviez pas reçu votre colis. Nous avons immédiatement appliqué la procédure d'ouverture de réclamation comme nous le faisons habituellement. À noter que notre délai d'expédition est effectivement de 48h/72h et qu'il a largement été respecté vous concernant, votre commande ayant été validée le 20 septembre à 07h14 et la remise au transporteur ayant eu lieu le 20 septembre à 13h56. Comme expliqué précédemment une fois le colis remis au transporteur nous n'avons plus la main dessus, nous ne pouvons donc interférer dans leur délai de livraison. C'est pourquoi nous avons ouvert cette réclamation. Deux jours plus tard vous nous avez relancés de manière très agressive. Nous entendons parfaitement qu'un retard de colis est particulièrement désagréable mais nous ne pouvons néanmoins outrepasser nos procédures. Nous vous avons donc expliqué que le transporteur dispose d'un délai de 7 jours pour nous répondre, et que sans retour de leur part au terme de ce délai, nous procéderions à un nouvel envoi de colis (ou à un remboursement au choix). Tous vos mails ont trouvé réponse en moins de 24h et nous ne sommes pas encore arrivés au terme des 7 jours indiqués. Nous ne manquerons donc pas d'agir en conséquence comme convenu. Bien à vous, L'équipe So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Très agressive ? Nous n'avons pas la même notion de l'agressivité. C'est quand même un comble d'inventer une agressivité qui n'existe pas à une de vos clientes dès que les problèmes arrivent.

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• 5 / 5

  

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  Super confortable et absorbant = la HONESTA en noir Je n'ai pas testé plus de 3 heures d'affilée Se lave facilement à la main (faire tremper dans de l'eau tiède), pas si "sale' que ça :)

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien lisible et facile d'utilisation

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Je recommande ce site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, échange et remboursement tout aussi rapide. J’ai pu recommander dans la bonne taille rapidement. Produit de bonne qualité et efficace. Ravie de mon achat

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Articles de belle qualité

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  Livraison très rapide ! 2 jours pour ma part Site très simple d’utilisation

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  Très bas de gamme. La culotte fait quand meme le job.

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  Promesses tenues a tous les niveaux

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  Tres bien. Facile de trouver les differents produits

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  Navigation assez fluide, explications claires et détaillées et beaucoup de photos des produits, bons conseils.

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  Parfait, livraison très rapide 213

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  Bien fait !

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  Super marque, super produits! Merci d'exister!!!

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  Le site est plutôt facile de navigation

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  Toujours très contente !

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  Site de épuré simple d’utilisation

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  Super produits et reçus très rapidement bref le top

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  Tout est parfait ! J’en suis déjà à ma deuxième commande. Je recommande vivement.

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  Excellent produit j en ai déjà testé d 1 autre marque pas très clean mais pour moins cher j ai du clean et surtout du plus confortable !! Bien regarder le guide de taille surtout ! Je recommande sans hésiter !!

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  livraison tres rapide. Produit de qualité

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  envoi très rapide et produit très efficace

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  Pas de problème pour la navigation mais juste que quand on va sur notre compte avec le téléphone pour rentré le mot de passe il y a en bas à gauche une fenêtre avec les avis et sa gêne pour entrer le mot de passe. Livraison top et très satisfaite.

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  Livraison rapide, moins d'une semaine d'attente. Très confortable.

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  Le site pourrait être légèrement mieux agencé et les filtres de recherche plus précis, mais sinon tout était parfait! J'ai reçu 2 culottes SoCup pour mon anniversaire, et comme je les trouvais super jolies, j'ai acheté 2 trios moins d'une semaine après, avant même d'avoir pu les tester. La livraison a été super rapide, tout était très joliment et simplement emballé, je suis très satisfaite.

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  Très bien fait et ergonomique.

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  Livraison rapide et site très accessible

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  Premier test pour ma fille, sur un flux normal...CATASTROPHE ! Grosse fuite après même pas une heure. Obligée d’aller la chercher en pleure au lycée. Pourtant j'ai suivi les instruction du premier lavage. Ce qui n'est pas rassurant non plus c'est que SO CUP bloque tout les espaces d'expression sur les instagram par exemple. Comme l'impression de mettre bien faite avoir !

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Julia, Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience vécue par votre fille. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous conseillons de laisser tremper la culotte Gallica dans l'eau pendant plusieurs heures voire toute une nuit afin d'activer au maximum son pouvoir d'absorption. En effet, un seul lavage avant la première utilisation n'est souvent pas suffisant. Nous restons disponibles par mail à contact@socup.fr Bien à vous, Krystelle Service Client So'Cup

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  Reçu hyper rapidement. Les culottes sont très jolies et ont l'air d'être de qualité. J'ai commander 2 pack trio pour mon post partum. Maintenant J'attend de pouvoir les essayer 👍😁

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  Site clair

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Avis affichés par ordre chronologique