Evaluations clients
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Standard téléphonique et contact mail débordés en août, mais ensuite tout a bien marché.
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Tout. Livraison rapide. Merci à vous.
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Facilité à trouver le bon produit par contre vous signalez livraison en 24H alors que c'est encaissement en 24H
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Livraison rapide, site pratique. Une erreur en préparation de commande mais solutionnée via SAV très réactif, réexpédition du produit offert.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Je recommande ce site,sérieux du début jusqu à la livraison .prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Retard sur la livraison
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site efficace, réception rapide des produits. Emballage sérieux
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Site clair.
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Satisfaite de mes commandes
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Livraison déplorable, comme toujours avec DPD..... trouvez vite un autre livreur svp !!!!
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Site fiable ; commande reçue rapidement.
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Livraison conforme à la commande et rapide rien de plus à dire
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Le livreur ne nous a pas livré à domicile, il a déposé le colis au garage SOS 4x4. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Notre transporteur a rencontré des difficultés pour trouver votre adresse. Pour éviter que ce problème ne se reproduise, n'hésitez pas à nous donner un complément d'informations pour localiser votre domicile. Merci. Cordialement,
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Description assez détaillée des produits sur le site, ce qui est fort appréciable pour des achats à distance. Seule petite remarque la selection des options lorsque disponible, par exemple ajout d'accessoires, pourrait être davantage mis en exergue. Par ailleurs le service clientèle est facilement joignable pour des compléments d'information ou suivis.
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J'ai reçu ma commande qui ne fonctionner pas , je l'ai renvoyer à mes frais par la poste , ils devaient me rembourser le retour donc la facture de la poste à etait mise au nom de la société sofamed. J'ai télèphoner plusieur fois à la dite sociétè qui me certifie m'avoir envoyer un chéque de remboursement . Mais voila 15 jours plus tard , pas de chéque je retelephone on me dis de faire le necessaire auprés de la poste , mais comme le courrier n'a pas été envoyer en suivi la poste ne peut rien faire. Mais toujours la même société , dont le chéque soit disant envoyer ne sera jamais débiter puisque jamais reçu. Donc avant de recommander sur ce site à faire trés attention . Pure arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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Très déçu par le directeur et par le technicien mauvaise connaissance du produit Juste à la panne sa fait 1 mais que j'attend et rien ne bouge Vais je devoir attendre encore longtemps ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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tres bien et tres réactifs commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Rapide, bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Commande livrée dans les délais
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rapide pas de soucis je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Commande facile, choix des produits important
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Rapidité, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Très bien
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thermomètre un peu compliqué à comprendre.... l'auriculaire aurait été mieux
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Je recommande ce site très serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Je n'ai pas été avertie de l'arrivée du colis au point relais. Le point relais a été réexpédié à Sofamed. Je n'ai plus de nouvelles, et l'accueil client au téléphone n'a pas été très agréable.
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce problème de livraison en point relais. Pour éviter que ce problème ne se reproduise, nous vous envoyons votre commande par La Poste. Restant à votre disposition. Cordialement,
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un grand carton pour un produit très léger et des frais de port élevés.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Après avoir effectué une commande j'ai demandé une modification par mail, celle-ci n'a pas été prise en compte de plus le colis reçue n'était pas le bon. A ce jour après avoir appelé le sav j'attends toujours qu'on me rappelle et qu'on m'envoie ce que j'ai commandé...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce problème qui semble être un malentendu suite à votre demande de modification de taille. En effet, nous pensions que vous aviez besoin d'une boite de chaque taille alors que vous vouliez une seule boite d'une taille différente de celle que vous aviez commandé. Nous venons donc de vous rembourser une boite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition pour toute demande. Cordialement,
Réponse de Marcel NSignalerBonjour, je vous remercie sincèrement de votre geste, la personne que j'ai eu au téléphone était désagréable et à promis de me rappeler dans la journée ce qui n'a pas été fait. Mais grâce à vous je vais de nouveau commander que votre site. Merci
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Réception rapide
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Bien
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Je recommande sofamed à mes amies.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Envoi super rapide et emballage soigné. Au top! 👍
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Très bien
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société très sérieuse merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Rapide efficace. J'ai pu changer la couleur du scooter bien après avoir passé la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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J'ai commandé une poignee de force couleur jaune très souple et j'ai recu une poignee de couleur rouge force médium bien trop dur pour mon mari
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande. Vous pouvez nous retourner le produit par LaPoste et nous vous enverrons la poignée de force jaune. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Rémy DSignalerje ne peux en aucun cas me déplacer afin de déposer la poignée rouge, il me semble que l'erreur vous est imputable et je voudrai bien recevoir la poignée jaune celle que j'ai commandée, merci
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Livraison très rapide et excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Tout a été OK
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Vraiment très rapide et très professionnel. Accueil téléphonique parfait. Je recommande vivement. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Très bien, service clientèle excellent
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Impeccable, livraison rapide et correct. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Site sérieux, envoi rapide. Plus d'attention dans l'emballage serait nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Rien à redire, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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A la vu de certains avis sur internet, j'ai tout de même appeler par téléphone avant de passer la commande par internet, notamment pour valider la disponibilité et la date de livraison. J'ai reçu un mail de confirmation avec la note "sera pris en charge par les transports DPD, LE MERCREDI 12 JUIN 2019" alors que l'a commande a été réalisée le jeudi 13/06 mais sinon le reste est ok.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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commande rapide et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Le produit est livrée standard avec une hoousse de reserve. Chez vous ce n'est pas inclu. Pourquoi?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Le suivi est inexistant La livraison est au lance pierre un produit énorme de 29 kgs debrouillez vous Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions possibles. Nous faisons part de votre mécontentement au transporteur pour éviter que cela ne se renouvelle. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée. Nous espérons que le produit commandé vous apportera entière satisfaction. Restant à votre disposition. Cordialement,
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Livraison Rapide , produit conforme, bon rapport qualité - prix.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Pour une première commande très satisfaite livraison rapide pour m’eviter Des ruptures dans mes réserves et produits de qualités Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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SERIEUX FIABLE
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Livraison très rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Pas de surprise ce déambulateur correspond exactement à la description sur le site. Fabrication soignée (soudure lisses, parfaites). Dans notre cas il devient "extérieur" et sur terrasse il se comporte bien. Sur piste en caillebotis bois c'est limite. Les roues mériteraient un diamètre supérieur (120/ 130)Dommage certains "dispositifs" ne nous servent pas (enfin pour l'instant...) En conclusion, bon achat, bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Ayant passé la commande le 21/05/2019 un mois après sommes toujours pas livrés de la chaise de cuisine et du fauteuil releveur qui etaient censés etre livrés dans les 10 jours !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vos articles aient tardé à vous être livrés et que les délais n'aient pas été respectés. Concernant le fauteuil, le délai est plus long car nous offrons le service installation à domicile pour le modèle que vous avez choisi. Nous avons donc envoyé le fauteuil chez notre prestataire de livraison/installation, qui doit ensuite prendre rendez-vous avec vous. Nous prenons bien note de votre mécontentement et nous faisons le nécessaire pour mieux avertir les consommateurs de ce délai. Restant à votre disposition. Cordialement,
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Respect le délai
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Livraison rapide et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Bon site, nombreux articles, délai rapides
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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J'ai vraiment dû attendre longtemps avant que le produit ne soit expédié. Invraissemblable pour une pharmacie ! Lorsqu'on commande une canne, ce n'est pas pour notre plaisir, c'est qu'on en a réellement besoin !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Efficace dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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un plaisir de trouver facilement son equipement handicape!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Rien à dire, livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Site professionnel, rapide, sûr, parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Excellent rapport qualité prix Article reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Je n'ai pas encore reçu ma commande complète : il manque toujours 2 éléments qui sont, bien sûr, déjà payés et encaissés.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Delai d'envoi bcp trop long pour selon le site " envoi rapide en France"
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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livraison rapide, bon service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Facile clair
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Excellent service, very helpful staff.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Site sérieux. Petit bémol : frais de livraison élevés et colis livré par la poste et non par dpd, donc pas de bordereau de livraison (ni de colis sur palette). Heureusement le colis était intact.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Très bien, à la portée des particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Je rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Réponse de sofamed.comSignalerBonjour, Nous avons tracké votre colis et notre transporteur nous indique avoir déposer le colis au gardien le 24/05/2019. Merci de vous rapprocher de ce dernier pour récupérer votre colis. Restant à votre disposition. Cordialement,
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Très bon site commande reçu très rapidement et bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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article de qualité livraison sans problème satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Livraison et suivi rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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A recommander. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Tres satisfaite, liberté retrouvée !! Un vrai confort de vie .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W. *
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Livraison rapide, produit identique à la description et de bonne qualité. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Accès par le menu difficile (menu disparaissant trop vite)
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Le produit est très bien; par contre la livraison plus hasardeuse :je n'ai pas été prévenue de la date ni du moment dans la journée, et c'est par hasard que j'étais présente, venant de rentrer.. .par ailleurs le paquet n'était pas en bon état (le siège auto si,et c'est l'essentiel).Cordialement, CGH.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique