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Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
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P. C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéL'inscription et la demande vont vite mais pas l'accord. Sois disant immédiat...
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends votre remarque concernant le délai entre l'inscription, la demande et l'accord définitif. En réalité, c'est l'accord de principe qui est donné immédiatement après la simulation. Ensuite, si cet accord de principe est favorable, nous vous demandons de nous transmettre vos documents pour l'analyse complète de votre situation. Cette étude, une fois le dossier complet, prend 48h à 72h ouvrées (le week-end n'étant pas inclus dans ce délai). Je vous invite à suivre l'avancement de votre dossier via votre espace client. Si des documents complémentaires vous sont demandés et que vous ne les avez pas encore transmis, l'étude de votre dossier sera forcément plus longue. Bonne journée, Sarah
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Patrice C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSur le site, les informations sont precises et le processus de demande est simple et rapide. La demande est traitee rapidement et le site est ergonomique.
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Maria elena B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Yasine J.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRapide , facile , efficace .
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Marie jeanne F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéle refus n est pas justifie
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Marie Jeanne, Je comprends que le refus puisse être frustrant. Sachez que nos refus sont toujours motivés. Même si la raison exacte ne peut pas vous être communiquée pour des raisons discrétionnaires, si nous refusons votre demande, c'est que l'analyse de votre situation actuelle ne permet pas d'envisager un remboursement serein du crédit demandé. Cette décision est prise dans votre intérêt. Bonne journée, Arthur
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Fainoudine A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Abul hasnat R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéGood service
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D. W.
16 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment efficient
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Feda S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJe l’ai trouvé très bien
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Abdelhafid L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéMerci très simple et maison sérieuse cordialement.
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Mustapha D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Borhis edmond jean F.
14 déc. 2025
Avis vérifiéSimple, clair et rapide
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Matthieu R.
14 déc. 2025
Avis vérifiéSuper expérience très clair
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Axel C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour l'équipe de Sofinco, Merci de nous permettre de donner notre avis, votre site est bien, il aurait pu être mieux s'il était épuré. Je m'explique quand on arrive sur le site il y à trop d'informations d'un coup, par exemple lors de la simulation de prêt, il y a plein de petites informations dans des bulles qui n'ont pas lieu d'être elle aurait été mieux dans des sous rubrique ou un lien en savoir plus. Parce qu'on si perd par moment lorsque nous cherchons à pour à continué la progression. Dernier point, il est important pour nous client de connaître les raisons des refus cela permet de se recentrer sur notre réalité. Parce que nous ne connaissons qu'une chose notre besoin, mais nous ne sommes pas forcément en phase avec les réalités économiques.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Axel, Nous vous remercions pour ce retour très détaillé sur votre expérience utilisateur. Concernant l'abondance d'informations, notamment lors de la simulation de prêt. Sachez que toutes les informations présentes sont des obligations légales que nous devons vous communiquer. Cependant, je prends note de votre retour et je ne manquerai pas de la partager en interne. Enfin, concernant les raisons du refus, je comprends parfaitement votre souhait de connaître les motifs. Toutefois, le motif d'un refus reste discrétionnaire et ne peut pas vous être communiqué. Sachez simplement que si votre demande est refusée, c'est uniquement parce que votre situation actuelle ne permet pas d'envisager un remboursement serein du crédit demandé. Bonne journée, Julie
Réponse de Axel C.
Merci, pour votre réactivité Julie. Je viens sur un tout autre point que je ne comprends pas je reçois des mails et SMS de manque de pièces sur mon dossier, sauf que quand je vais sur l'application ou le site, ça me dit que mon dossier est en instructions que je dois patienter par rapport au jour ouvré.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Axel, So votre dossier est complet et en étude, je vous invite dans ce cas à ne pas en tenir compte. En cas de besoin et par mesure de sécurité, vous pouvez me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que je puisse faire le point sur votre dossier. Bonne journée, Julie
Réponse de Axel C.
Bonjour Julie, Merci, je n'ai pas vos coordonnées pour vous contacter via les réseaux, toutefois j'aimerais bien connaître l'avancement de mon dossier. Je dois prendre un avions plus tard et je n'aurais pas la possibilité de transférer des documents facilement.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Axel, Vous pouvez vous rendre sur sofinco.fr et en bas de page, notre page Facebook est renseignée. Il vous suffit de nous contacter par message privé sur Facebook et de demander à parler à Julie suite à notre échange sur Avis Vérifiés. Excellente journée, Julie
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Frederick G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéDisponible et à l'écoute
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Noel R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation très compréhensible et rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Melvin F.
13 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe super à l’écoute réponse rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Philippe L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Y. M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéjamais j'ai était contacter le dossier toujours en attente donc pour moi une étoile c'est trop j'ai était a la concurrence qui mon répondu et accepté mon dossier en 72h en 5 jour j'ai reçu l'argent
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends votre mécontentement et votre déception face à ce manque de contact et l'attente prolongée. Sachez qu'une fois votre dossier complet et en cours d'étude, il faut compter 48h à 72h ouvrées pour obtenir une réponse. Si ce délai est dépassé, nos clients sont invités à se connecter à leur espace client pour suivre l'avancement de leur demande et joindre d'éventuels documents complémentaires qui seraient nécessaires à la finalisation de l'étude. Bonne continuation, Arthur
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Mohammed G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéMeilleur relation client et toujours a l'écoute du consommateurs . Merci a toute L'équipe .
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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