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Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
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A. T.
22 mars 2025
Avis vérifiéAucune étude complète de dossier quand il s’agit d’un cas particulier
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration. Chaque demande est étudiée avec soin, mais si nous refusons, cela signifie que votre situation actuelle ne permet pas un remboursement serein du crédit demandé. Nous nous efforçons de traiter chaque dossier de manière équitable et responsable, en prenant en compte plusieurs critères pour garantir une gestion financière saine et sécurisée. Bonne journée. Julie
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Sebastien H.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès très satisfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Lotfi C.
22 mars 2025
Avis vérifiéTraitement Rapide et Efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Stephane C.
22 mars 2025
Avis vérifiéClient depuis longtemps tout se passe très bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes ravis de lire votre témoignage. Merci de votre fidélité ! Bonne journée. L'équipe Sofinco.
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Jean paul V.
22 mars 2025
Avis vérifiéexpérience trés moyenne, plus d'une semaine dans l'impossibilité de signer ma demande de prêt.. a ce jour (fin de semaine) je suis toujours en attente, alors que la personne que j'ai eu au téléphone, m'annonçait en début de semaine que l'on allait me recontacter et qu'il y avait un bug..
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour l’attente que vous rencontrez. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier votre demande et vous apporter une réponse au plus vite. Bonne journée, Arthur
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David D.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Colette C.
22 mars 2025
Avis vérifiéPas possible de signer contrat électronique
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Colette, Je suis navré pour la gêne rencontrée. Je vous invite à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier votre demande. Vous pouvez également joindre un conseiller au 3266 (appel non surtaxé) pour vérifier cela avec vous. Bonne journée, Adrien
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Moustapha K.
22 mars 2025
Avis vérifiéSolution rapide et professionelle. Je recommande
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Jeremy L.
22 mars 2025
Avis vérifiéharcelé pour faire un rachats par mail et sms et quand je me décide à le faire c'est refusé.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jérémy, Les offres de rachat que vous recevez sont des propositions commerciales et ne prennent pas en compte une étude approfondie de votre situation financière. Lors de votre demande, un accord de principe favorable peut être donné, mais celui-ci reste soumis à l'examen complet de votre dossier. Si votre demande a finalement été refusée, c'est que votre situation ne permet pas un remboursement serein du crédit selon nos critères. Bonne journée, Sarah
Réponse de Jeremy L.
Ça c'est vous qui le dites ça fait une de 5 ans que je rembourse des crédits chez vous je n'ai jamais eu aucun incident, j'aurai apprécié que cette fidélité soit prise en compte et pas seulement en s'appuyant sur les chiffres...
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Fabrice L.
22 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise car on a l’impression de ne pas pouvoir être entendu puisque nous n’avons aucun contact humain mais juste une IA qui vous répond impersonnellement. J’étais content jusqu’à présent des services Maud suis vraiment déçu de ce côté impersonnel qui me pousse à aller voir ailleurs! Dommage!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Fabrice, Je suis navré que vous ayez eu ce ressenti. Nous tenons à assurer un accompagnement humain et restons disponibles pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vous apporter une réponse. Bonne journée, Adrien
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Daniel H.
22 mars 2025
Avis vérifiéImpossible de transférer mon avis d'imposition pour une demande de prêt avec l'application SOFINCO même après plusieurs essais depuis téléphone portable ou ordinateur portable. J'ai constaté que l'application me donnait le 10/12/1964 au lieu du 11/12/1964 comme date de naissance. Par téléphone le 19/03/2025, l'attente est souvent trop longue et impossible de joindre un conseiller.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Daniel, Je suis navré pour les difficultés rencontrées. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et comprendre ce qui bloque, je vous invite à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux. Nous pourrons ainsi voir cela auprès du service d’étude et vous apporter une solution. Bonne journée, Adrien
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N. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéConstitution dossier fluide, réponse rapide et favorable, meilleur taux d'intérêt en ce moment. Je suis satisfaite!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Brian B.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Donatien F.
22 mars 2025
Avis vérifiéa quoi sa sert de faire un prêt pour dire non 2800 euros salaire ne vous suffisent pas
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Donatien, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne communiquons pas les motifs de refus, nous étudions chaque demande avec soin et prenons toujours des décisions dans votre intérêt. Si nous refusons votre demande, c'est qu'au regard de nos critères votre dossier ne passe pas. Conformément à l'article 1101 du Code civil, qui régit la liberté contractuelle, nous nous engageons à gérer chaque demande de crédit de manière responsable et équitable. Cela nous permet d'assurer que toutes les décisions prises respectent vos droits et vos intérêts. J’espère que vous comprenez et je vous souhaite une bonne journée. Sarah
Réponse de Donatien F.
s était pas une réponse ses une affirmation vous faite les gens perde leurs temps j ai eu par ma banque le prêt sa iras vous pouvez supprimer toutes informations sur moi merci
Réponse de sofinco.fr
Il s'agit simplement de notre processus habituel d'étude des demandes. Les critères des banques peuvent différer de ceux des organismes de crédit, ce qui peut expliquer les différences dans les réponses. Ensuite, vous souhaitez exercer un droit au titre du Règlement Général à la Protection des Données (RGPD). Des informations complémentaires sont nécessaires pour le traitement de votre demande. Je vous remercie de compléter les éléments ci-dessous : Nom : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Prénom : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N° de contrat ou n° de client : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Date de naissance : _ _ / _ _ / _ _ _ _ Lieu de naissance : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Adresse postale : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Code Postal : _ _ _ _ _ Ville : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Merci de transmettre votre demande : - soit par courrier postal, à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données Personnelles SOFINCO BP 50075 77 213 AVON Cedex - soit par email uniquement à : dpdcacf@ca-cf.fr A réception, votre demande sera prise en compte et traitée dans un délai de 30 jours maximum. Bonne journée, Sarah
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Michel L.
22 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme , écoute attentive, bons conseils
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Sylviane D.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ ai eu un interlocuteur très à l écoute
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Eva D.
22 mars 2025
Avis vérifiéFluidité dans les échanges et professionnalisme
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Frederic P.
22 mars 2025
Avis vérifiéN’est pas un partenaire financier de confiance, même si j'offre toutes les garanties et que j'arrive à solder les prêts avant terme et sans jamais aucun incident. Le simple fait d’avoir stoppé les assurances sur les prêts en cours et d’avoir stoppé les assurances diverses imposées à l’occasion de souscriptions de prêts (vente forcée) me disqualifient d’office pour des propositions qui me sont faites pourtant "sur mesure"… Du grand n’importe quoi ! 25 ans de fidélité et voir le Crédit Agricole s’abaisser à de telles mesquineries, non merci !
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Sandrine M.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Pascal L.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfaitement parfait professionnalisme comme toujours rien à redire nickel
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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