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Résumé des avis
Sofinco est perçu comme une banque rapide et efficace, offrant un site clair et facile à utiliser, avec des informations accessibles. Les utilisateurs apprécient la qualité et la fluidité du service.
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Nadine D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour très bien renseigné tout à fait satisfait 🤗
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
Réponse de Nadine D.
Merci beaucoup
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Gino S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Schella R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBien j'espère que mon financement sera accepté
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de Schella R.
Merci ☺️
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Gunay U.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAlles gut
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Christophe M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien juste un peu compliqué de souscrire le prêt en ligne
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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F. N.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne.application En revanche impossible.denvous joindre.par.telephone
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je regrette de lire votre retour. Nos conseillers sont joignables au 3266 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Si vous ne parvenez pas à les joindre, c'est que toutes nos lignes sont occupées. En cas de besoin, nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter/X et Instagram). Bonne journée, Adrien
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Patrice B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéOn ne prend même pas la peine d’indiquer un motif de refus ni de chercher à me contacter pour de plus amples informations, par contre on demande toutes les pièces et fait perdre du temps pour rien… inadmissible
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Patrice, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne communiquons pas les motifs de refus, nous étudions chaque demande avec soin et prenons toujours des décisions dans votre intérêt. Conformément à l'article 1101 du Code civil, qui régit la liberté contractuelle, nous nous engageons à gérer chaque demande de crédit de manière responsable et équitable. Cela nous permet d'assurer que toutes les décisions prises respectent vos droits et vos intérêts. J’espère que vous comprenez et je vous souhaite une bonne journée. Sarah
Réponse de Patrice B.
Et bien non je ne comprends pas, pas de fichage injuste et jugé illégal en cours, pas d'emprunt, pas d'impôts, un reste à vivre mensuel de plus de 3000€, et vous me dites que vous étudiez soigneusement et dans notre intérêt les offres? Mdr. Vous ne cherchez pas plus loin que les informations erronées que vous obtenez. Bonne continuation dans vos réponses préconditionnées et automatiques.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Patrice, Je comprends qu'un refus puisse être frustrant mais si nous refusons c'est simplement qu'au regard de nos critères et de votre situation votre dossier ne passe pas. Bonne journée, Sarah
Réponse de Patrice B.
discrimination rapport à mon invalidité ou mauvaises informations quant à la situation bancaire?
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Patrice, Je tiens à vous assurer que nous ne faisons aucune discrimination. Nos décisions sont basées sur une analyse globale de votre situation financière afin de déterminer votre capacité de remboursement. Si votre demande a été refusée, c’est simplement que votre situation actuelle ne permet pas, selon nos critères, un remboursement serein du crédit demandé. Bonne journée, Sarah
Réponse de Patrice B.
3300€ de reste à vivre mensuels ne permettraient pas de rembourser 150€ de crédit?!? Surprenant car lorsque je mets les mêmes revenus/charges au seul nom de mon épouse cela passe dans tous les cas… balivernes… arrêtez de prendre les gens pour des imbeciles… ma situation et ma conjointe étrangère sont les seuls discriminants, une saisie des organismes de défense des droits des consommateurs le mettrait en évidence
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Josita F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de Josita F.
Merci. Bien cordialement
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Corinne C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu de votre part par rapport à ma demande de financement
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Corinne, Je suis navrée de lire votre retour et cette note. Pouvez-vous m'en dire plus sur les raisons de votre mécontentement que nous puissions comprendre votre retour s'il vous plaît ? Sarah
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Sarah Y.
6 févr. 2025
Avis vérifiéFinancement refusé
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Sarah, Nous comprenons votre frustration suite à ce refus. Bien que les raisons de refus ne soient pas communiquées, chaque demande est analysée attentivement pour votre bien-être financier. Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée. Julie
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Artem G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien merci a eux j ai eu une réponse positive pour min credit en 4 jours !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Isabelle A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéMa demande a été simple et rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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R. T.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPs de réactivité,pas d accompagnement,écoute quasi absente …
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accompagnement et l’écoute de nos clients sont essentiels pour nous. N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a déplu. En cas de besoin, nous restons disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux pour vous accompagner. Bonne journée, Arthur
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Abd-El-Malek B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Jenny D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'arrive pas à finir ma demande, car le système demande documents en ligne et parfois ca prendre de temps. Avant les demandes de prêt étaient plus simples et moins complique, créer un compte Francecompt, et aussi l'accès aux comptes de banque. Ma conseillère bancaire suggère de ne pas entrer dans ces systèmes. Merci de votre compréhension et votre disponibilité. Mais, je suis toujours une cliente fidèle de Sofinco.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jenny, Je comprends que ces démarches puissent vous sembler plus complexes qu’auparavant. Ces mesures ont été mises en place afin de renforcer la sécurité de vos informations et garantir un traitement fiable de votre demande. La connexion aux comptes bancaires permet une transmission sécurisée des données. Il en est de même pour l'avis d'imposition. Nos conseillers restent disponibles en cas de besoin. Bonne journée, Arthur
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Catherine J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSuper trés rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Olivier G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Jerome B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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S. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis déçue de la façon dont les dossiers sont étudiés car pour ma part je ne comprends comment l’étude est faite. Je suis une ancienne banquière et il y a eu un refus sur mon dossier. Pourtant il devrait être accepté. Un vrai mystère.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navrée que notre décision vous déçoive. Chez Sofinco, nous appliquons une gestion responsable du crédit. Nous ne communiquons pas les motifs de refus, mais chaque demande est étudiée avec soin pour garantir votre intérêt. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Julie
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Pascal C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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