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Résumé des avis
Sofinco est perçu comme une banque rapide et efficace, offrant un site clair et facile à utiliser, avec des informations accessibles. Les utilisateurs apprécient la qualité et la fluidité du service.
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S. O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéL’expérience serait encore plus parfaite si à chaque connexion on ne me demande pas un code envoyé sur mon téléphone.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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L. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSimple à la navigation, excellent
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Pierrick B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPerte de temps avis non favorable, je vous recommande pas dutout
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Pierrick, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Belle journée, Arthur
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Victor P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéIntrusif comme jamais: ils forcent à donner les codes des impots, de la banque, et jouent les inquisiteurs sur l'utilisation des fonds. Tout ça pour dire: voyez avec votre banque. A eviter !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Victor, Nous comprenons que le volume de documents demandé puisse être conséquent. Cependant, ces informations nous sont nécessaires afin de proposer une offre en adéquation avec votre situation. Bonne journée, Sarah
Réponse de Victor P.
Je ne me plains pas du volume de documents mais d'être poussé, en situation de faiblesse car en situation de demande qui peut aboutir à un refus, à donner ses codes secrets des impots, de sa banque. Comment a-t-on pu en arriver là? C'est une honte.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Victor, Je comprends parfaitement vos inquiétudes et je suis sincèrement navrée que cette situation ait pu vous mettre dans une position inconfortable. Je tiens à vous rassurer que la demande de ces informations fait partie des mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données et éviter toute tentative de fraude. En aucun cas, ces informations ne sont utilisées pour se connecter à vos espaces privés ou pour d’autres fins que celles de vérifier votre dossier. Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données. Excellente journée, Sarah
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Lionel M.
28 janv. 2025
Avis vérifiébonne expérience
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Khalid B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout est clair et bien expliqué. La réponse à la demande est assez rapide. Nous sommes bien informés. Je suis satisfait du service.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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M. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéFranchement très moyenne. J’ai souscrit un prêt en ligne le 13 janvier et impossible de signer electroniquement. Après beaucoup d’appels infructueux, j’ai enfin eu une conseillère qui m’a refait un nouveau contrat le 17 janvier mais toujours impossible de signer electroniquement malgré la bonne volonté de mon interlocutrice. Elle m’a demandé d’envoyer le contrat par voie postale ce que j’ai fait et maintenant j’attends, j’avoue que je suis très déçue et j’espère malgré tout pouvoir concrétiser mon projet.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navrée des difficultés rencontrées lors de la constitution de votre dossier. Nous sommes disponibles en cas de besoin sur Messenger, X ou Instagram ou encore par téléphone au 3266. Belle journée, Sarah
Réponse de M. C.
Finalement grâce à deux interlocutrices qui ont fait un travail formidable j’ai obtenu mon crédit ce jour et je remercie grandement ces deux personnes
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et suis heureuse de l'aide qui vous a été apportée. Passez une bonne journée, Sarah
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Isabelle B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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C. E.
28 janv. 2025
Avis vérifiébonjour, Je suis très satisfaite de votre confiance. je le recommande, Merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Maud M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBonne écoute
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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S. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Gilles F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai du mal à comprendre la personne au bout du fil,et la personne paf trop sympa
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Gilles, Je regrette cette mauvaise expérience et prends très au sérieux votre retour. Sachez que vous pouvez nous contacter par message privé sur Instagram, Messenger ou X en cas de besoin. Excellente journée, Sarah
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Bernard H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès rapide, parcours client fluide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Lounis B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et formulaire efficace.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Danielle B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéToujours à l'aide, et là. Mais après, c'est un engrenage. Tant pis pour moi.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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G. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéC'est vraiment merveilleux
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Christiane C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Tania K.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAutant de documents à donner et d’investigation dans la vie privée des gens. Autant de suspens pour en fin de compte avoir un refus ! Ridicule !!!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Tania, Je comprends votre mécontentement. Les documents demandés permettent de connaître au mieux votre situation afin de prendre un décision adaptée à celle-ci. Je comprends également votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Belle journée, Arthur
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David B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien , demande traitée rapidement
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Gnimdou A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, faciliter de traitement.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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