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Résumé des avis
Sofinco est perçu comme une banque rapide et efficace, offrant un site clair et facile à utiliser, avec des informations accessibles. Les utilisateurs apprécient la qualité et la fluidité du service.
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Vanessa M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRéponse de principe positive, puis refus sans motifs. Bref!! un gros manque de transparence sur la procédure.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Vanessa, Nous donnons un accord de principe favorable le temps d'étudier votre demande avec l'ensemble des documents demandés. Si nous refusons, c'est qu'au regard de nos critères votre dossier ne passe pas. Le motif reste discrétionnaire. Bonne soirée, Adrien
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Anthony L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Karine G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Ophelie R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéImpossible de télécharger les relevés de mes deux comptes .
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Ophelie, Vous devriez normalement pouvoir télécharger vos relevés depuis votre espace client depuis le site web. Si vous n'y arrivez pas, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook, Twitter/X ou Instagram que nous puissions vérifier votre dossier s'il vous plaît ? Adrien
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Joseph S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour nous sommes très satisfait et reconnaissant de votre confiance et gentillesse merci à bientôt et passez des très bonnes fêtes de fin
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Evelyne R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéA l'écoute. Compréhensifs très bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Carlos F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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E. A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéC’est inacceptable de vouloir un prêt et ne pas avoir la possibilité de l’avoir je ne ferait plus aucune demàde de prêt via sofinco mais plutôt vers PRELIS FINANCE
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne divulguons pas les raisons de nos refus, chaque demande est étudiée attentivement et sachez que chaque décision est prise dans votre intérêt. Selon l'article 1101 du Code civil, qui encadre la liberté contractuelle, nous nous engageons à adopter une gestion responsable et équitable du crédit. Cela garantit que nos décisions sont prises dans le respect de vos droits et intérêts. Je vous souhaite une bonne soirée. Julie
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Jean luc L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéT bien ras
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Philippe D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéDemande effectuée sans difficulté et rapide pour la décision. Malgré le refus de ma demande, je resterais fidèle à sofingo. Je souhaite à toute l'équipe de sofinco de bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Sylvie C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Yoan M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBien accueilli au téléphone, très réactif et le délai très correct
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Baba F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience due à une très bonne réaction de la part de Sofinco se traduisant par une étude et une réponse rapide de mon dossier.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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E. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéOn e peut pas bénéficier d’un prêt d’une hauteur de 15000€ sous prétexte qu’on ne travail pas or qu’on est dans la capacité de payer le prêt et après essaie de refaire une demande de prêt plus petite en 1000 et 5000€ sa ne marche pas on est obliger d’attendre une durée totale de 6 mois avant de refaire une demande or que il y a des urgence et des réparations imprévue. Très déçus de sofinco et de leur manque de compréhension. J’ai absolument besoins d'un prêt de 15000€ actuellement que je me doit d’avoir dans les 24h mais personne absolument personne chez sofinco n’est capable de me faire part de ce prêt. Je compte changer de banque ou le prêt serait plus facile et plus rapide sans mauvais retours de la banque en question.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends parfaitement votre frustration. Toutefois, nos règles internes imposent un délai de 6 mois entre deux demandes de prêt. Cette règle vise à protéger nos clients en leur permettant de stabiliser leur situation avant une nouvelle évaluation. Bien que nous soyons conscients que ce délai peut parfois être perçu comme une contrainte, il est essentiel pour garantir que chaque demande respecte nos critères réglementaires et financiers. Malheureusement, nous ne pouvons pas déroger à cette règle. Bonne soirée, Arthur
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J. S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre crédit
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Eric C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable rapide pro
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Jonathan P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDonne des premier avis favorable pour ensuite vous dire non
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jonathan, Nous donnons effectivement un accord de principe favorable le temps d'étudier votre demande avec l'ensemble des documents demandés. Cet accord ne vaut donc pas pour accord définitif et votre dossier n'entre pas dans nos critères d'éligibilité, votre demande sera refusée. J'en suis navrée. Bonne soirée, Sarah
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Raymond P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBjrs dans l ensemble ça va la transmission des des documents avec le lien assez rapide Merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Samira H.
17 déc. 2024
Avis vérifiéEncore une fois sofinco me fais croire qu'il vont me donner le crédit et encore une fois les malhonnête de sofinco me dise non
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Samira, Je suis désolé de lire votre insatisfaction. Les offres commerciales que vous recevez sont envoyées de manière générale et ne tiennent pas compte de votre situation financière actuelle. Lorsqu’une demande de crédit est étudiée, nous analysons votre dossier en détail selon des critères stricts afin de garantir une solution adaptée et responsable. Un refus, bien qu’il soit frustrant, vise avant tout à vous protéger d’une situation financière potentiellement inconfortable. Je vous invite à renouveler votre demande dans un délai de 6 mois minimum en fonction de l'évolution de votre situation. Merci pour votre compréhension. Adrien
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Francesco D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAucune chance pour certain dossiers
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Francesco, Je comprends votre déception à la suite de notre refus. Je tiens à vous préciser que chaque demande est examinée attentivement par nos conseillers, même si nous ne pouvons pas en expliquer les motifs spécifiques. Merci de votre compréhension et bonne soirée. Sarah
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