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Résumé des avis
Sofinco est perçu comme une banque rapide et efficace, offrant un site clair et facile à utiliser, avec des informations accessibles. Les utilisateurs apprécient la qualité et la fluidité du service.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et réactif, comme pour habitude ! Merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéCLENT DEPUIS LONGTEMPS, TOUT S'EST TOUJOUJOURS TRES BIEN PASSE
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéje voulais le prêt a nos deux nom! Pas moyen car il faut 2 adresses email et deux N° de tel donc pas de prêt. nous nous sommes arrangés autrement.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait w!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéToujours disponible
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de A. A.
De rien c est la vérité bonne journée Envoyé
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLes justificatifs à télécharger ne sont pas faciles à fournir en ce qui concerne les pièces d'identité sur l'application
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à votre commentaire. Nous sommes disponibles pour en discuter par chat, Facebook et téléphone. Surtout n'hésitez pas à nous contacter ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Sofinco.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout aurait été parfait sans le problème d'itentificatin avec les telephones Réunionnais. Votre système ne propose que l'indicatif 33 et pas 262. Résultat il faut envoyer le dossier par la poste.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon organisme de crédits à la consommation
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéContact rapide et convivial. Ecoute, compréhension de la demande et solution apportée.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien cordialement
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite avec un lexique pas toujours comprehensible
Réponse de sofinco.fr
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéImpossible de modifier et l'adresse postale et les revenus sur la demande prés remplie. Impossible d'utiliser la sécuriclé pour déposer la CNI. Mauvaise expérience qui a terminée par un abandon...
Réponse de sofinco.fr
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Réponse de A. A.
J'ai fini par téléphoné à vos services ... Je verrai donc comment se passe la transmission de cni et photo lors de la signature de contrat. Merci pour votre réponse
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé plusieurs fois le numéro pour modifier mon numéro de téléphone pour signer ma demande de prêt en ligne depuis lundi. J'ai fourni ma facture on m'a dit que c'est pris en charge jusqu'à maintenant mon numéro n'est pas modifier ! on me répond aussi au téléphone vous inquiétez pas on va vous rappeler pourtant on me rappel pas. On m'a juste rappelé pour me vendre l'assurance et quand je demande un service la conseillère ne sait pas me répondre ! SVP changez au moins mon numéro de téléphone je ne demande que ça.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Sariaka, Je suis navrée de vous lire. Si vous avez envoyé votre facture de téléphone, je ne peux que vous inviter à patienter le temps que la mise à jour soit faite. Une fois la mise à jour effectuée, vous recevrez un email pour procéder à la signature électronique de votre demande. Bien à vous, Sarah
Réponse de A. A.
Bonjour, pourquoi cela est si long ? Nous sommes quand même jeudi j'ai fais la demande lundi. Cordialement,
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Sariaka, La mise à jour de vos informations peut prendre un certain temps. Pour vous assurer que le nécessaire à bien été réalisé, je vous invite à joindre un conseiller au 0 974 502 504. Bien à vous, Sarah
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà appelé plusieurs fois. toujours des réponses différentes. J'en ai marre. Ce n'est pas à moi de rappeler à chaque fois. J'ai fais le nécessaire de mon côté. On est vendredi la demande je l'ai faite lundi. C'est simple j'ai un prêt en cours, je vais faire un rachat avec ma banque. Cdt
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéDossier facile a réaliser, c'est claire et rapide a refaire si besoin
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas pu télécharger mon attestation de domicile.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à votre commentaire. Nous sommes disponibles pour en discuter par chat, Facebook et téléphone. Surtout n'hésitez pas à nous contacter ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Sofinco.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéNul on refuse sans raison
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navré de vous lire mais effectivement en cas de refus la raison ne peut être communiquée. Le motif reste discrétionnaire. Bien à vous, Adrien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéDossier géré par internet quand on a des difficultés avec le réseau les personnes qui interviennent au téléphone sont totalement incompétentes dans la gestion du dossier nous avons abandonné et sommes allée vers notre banque
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAu moment de scanner touts mes documents (RIB, carte d identité, relevé bancaire du mois dernier) tout a disparu !!! J espère que je ne vais pas me faire pirater mes documents !! Trop compliqué j abandonne et le montant minimum était trop élevé !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Emmanuelle, Je vous invite dans ce cas à faire le point directement avec un conseiller au 0 974 502 504 pour vous assurer de la bonne réception de vos documents. Bien à vous, Adrien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéC'est assez fluide et finalement assez simple de déposer ses justificatifs.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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