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Résumé des avis
Sofradom se distingue par son professionnalisme et l'efficacité de ses services, avec un accueil chaleureux et une communication fluide. Les clients apprécient la rapidité des démarches en ligne et le soutien fourni.
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Chirdeep singh C.
28 août 2024
Avis vérifié5 sur 5, très bonne accueil, conseillère très professionnelle
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Eric D.
28 août 2024
Avis vérifiéInterlocutrice très efficace et rapide pour mettre en place ma domiciliation
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJe suis ravi. Rapide, simple et sans complication. Le règlement s'est fait en peu de temps. Je le recommande vivement. Toujours heureux de revenir
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu politesse au rendez vous Et très efficace Merci
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRaS. Rapide, correct et surtout très bon Support. Parfait pour une recommandation
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commencé mon contrat avec Sofradom début avril. Le 10 juillet, je reçois pour la première fois un mail me demandant de "penser à venir chercher mon courrier à l'agence, vous avez l'obligation de le récupérer régulièrement". Je me rends donc le 11 juillet et on me remet 6 courriers ainsi que 2 avis de réception reçus le 13/05 et le 05/06. Je demande pourquoi je n'ai pas été informé de ces derniers et on me répond que ce n'est pas à eux de m'informer, mais à moi de venir régulièrement. En gros, même si je reçois 1 à 2 courriers par mois, il faut que je passe mon temps à l'agence pour vérifier si j'ai du courrier, ce qui représente une énorme perte de temps, surtout si vous habitez loin. Et le pire, c'est que pour les avis de réception, il faut que vous ayez la chance de passer au bon moment, car ils repartent après 15 jours. Donc, si vous passez trois semaines plus tard, ne comptez pas sur l'agence pour vous informer. À la fin de mon échange, on me suggère de prendre la réexpédition automatique de courrier, ce qui rajoute 9 euros par mois pour recevoir 1 à 2 courriers. J'ai l'impression qu'ils ne préviennent pas exprès pour nous pousser à prendre cette option. Si vous n'habitez pas dans le coin, je ne recommande pas du tout les services de Sofradom, sauf si vous êtes prêts à payer 9 euros en plus. Il y a de meilleures options sur le marché, notamment des agences qui vous informent automatiquement dès la réception d'un courrier.
Réponse de sofradom.fr
Bonjour Soufiane, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et votre note, qui ne correspondent pas à la qualité de notre service de domiciliation et de nos prestations. Depuis la publication de votre message, notre équipe a tenté de vous joindre à de maintes reprises, pendant des jours, sans succès. Quel dommage que vous ne répondiez ni aux emails ni aux appels ! Vous postez un commentaire négatif et ensuite fermez la porte à toute discussion. La formule de mise à disposition vous permet de recevoir votre courrier professionnel directement dans votre agence. Vous pouvez bien évidemment contacter votre responsable d'agence, par email ou par téléphone, avant de vous déplacer, pour savoir si vous avez reçu du courrier ! Pour rappel, nos prestations, tarifs et conditions sont détaillés dans votre contrat mais aussi dans nos CGV accessibles à tous sur notre site web. Libre à vous de choisir une autre formule de domiciliation, à votre convenance. Nous ne poussons aucune offre en particulier, nous proposons des solutions adaptées à votre mode de vie professionnel afin de vous garantir le meilleur service possible. Enfin, il existe effectivement d'autres domiciliataires sur le marché. Nous constatons d'ailleurs que vous avez une autre société et que vous l'avez domiciliée chez l'un de nos concurrents depuis 2018. Visiblement, vous n'êtes pas non plus satisfait de leurs services - quel dommage ! - puisque vous avez fait appel à Sofradom pour votre seconde société. Nous espérons que vous serez néanmoins satisfait de notre relation à long-terme et que vous reverrez votre position. Votre responsable d'agence et notre équipe commerciale sont à votre écoute si vous souhaitez nous recontacter. Belle journée à vous, L'équipe Sofradom
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéL'équipe de Sofradom a été disponible et a su répondre aux questions que j'avais dans un domaine où je débute.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéQualité et fluidité des échanges, réponses diligentes et professionnelles. Merci
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéexcellent relationnel à l'agence paris berri 8e
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès clair et facile d'utilisation.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil vraiment formidable malgré mon retard elle m’a reçu et a traité mon dossier Bravo merci
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. La procédure est claire et rapide. Contact rapide aussi avec l'agence choisie.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiédisponibilité totale et réponse immediate
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel 🫶🏻
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéNul pas de suivie
Réponse de sofradom.fr
Bonjour Maxime, Il est dommage que vous nous mettiez une note et un commentaire négatifs alors que nous avons fait tout le nécessaire pour vous accompagner dans le projet de domiciliation de votre société NETCOM. Après votre commande passée en ligne, nous vous avons contacté à plusieurs reprises en vous indiquant la marche à suivre et en précisant à chaque fois que nous étions à votre disposition pour vous accompagner. Vous avez ainsi été contacté par Sofradom les 22, 23, 29 mai ainsi que le 10 juin et enfin le 3 juillet dernier. Tous nos messages sont restés sans réponse. Depuis la publication de votre commentaire, nous avons de nouveau tenté de vous joindre à plusieurs reprises, là encore sans succès. Chez Sofradom, les équipes sont 100% mobilisées pour accompagner les clients dans la réalisation de leurs contrats. Votre commentaire ne reflète donc pas notre qualité de service et nous espérons que vous reverrez votre position et votre note. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez échanger par email ou de vive voix, par téléphone ou en agence. Bien cordialement, L'équipe Sofradom
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout est facile, rapide....
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