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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des services fournis par la marque, ainsi que la qualité de l'écoute et des conseils des conseillers. La souscription est perçue comme rapide et bien expliquée, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait, facile d'accès, compréhension adaptée. Seul bémol, je reçois les courriels dans les indésirables.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Daniel, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. En effet, nous avons rencontré un problème concernant nos envois de mail. Aujourd'hui, vous devriez recevoir nos courriels dans votre boîte principale. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
Réponse de A. A.
Bonjour Pour faire suite à notre message ci-dessus, j'ai reçu votre message dans les indésirables. Bonne journée, bon week-end. Daniel BUCHET
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente ,bienveillante et competente
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe prix de l’assurance a augmenté à cause d’un accident je trouve ça injuste sachant que je suis assuré chez vous depuis des années
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons envoyé immédiatement votre message au service concerné pour qu’il puisse regarder votre dossier. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour satisfait juste délai un peu Long Pour la réponse les locataires change d avis et trouve une autre location Cordialement
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de ces difficultés. Nous prenons compte de vos remarques, et nous allons faire de notre mieux pour améliorer votre expérience chez nous. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPlus de 10 jours après mon inscription par téléphone je n'ai aucune nouvelle, aucun document prouvant ma souscription. On devait me rappeler pour la souscription d'un 2ème chien personne ne l'a fait ... problèmes de communications ...
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons envoyé immédiatement votre message au service concerné pour qu’il puisse regarder votre dossier. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe réactive et interlocuteur aimable.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Claude, Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide. Plus qu'a voir si cette assurance est réactive en cas de pépin !
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Xavier, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéCorentin a été d'une grande d'aide sans lui je n'aurais pas souscrit car il a bien verifié chaque information, répondu à chaque question, j'ai eu ses collègues à plusieurs reprises toujours très courtois. Des années que je n'avais pas eu un tel service client et en 2023 ca n'existe plus... Pour etre très honnete je pense pouvoir trouver moins cher mais pas plus humain.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Chariane, Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous recommander sur Google en utilisant ce lien : https://goo.gl/maps/YkAKEiCWYjR19Crw6 Bonne journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et professionnel!
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Agréable journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux prix défiant toutes concurrences Je recommande
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Olivier, Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous recommander sur Google en utilisant ce lien : https://goo.gl/maps/YkAKEiCWYjR19Crw6 Belle journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiécontact rapide,souscription facile, dommage pour le délai de l'ouverture de dossier trop long.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Colette, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous nous excusons pour le délai de traitement. Nous espérons que la qualité de service a été satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne professionnelle a notre écoute -
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Jacky, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapide aimable et tarif correct
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Nurullah, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Agréable journée à vous, Les équipes Solly Azar
Réponse de A. A.
Bonjour Pour info je n'ai toujours pas reçu la vignette verte d'assurance à l'adresse ci-dessous Chez Madame Saracci au 1c rue de la Glacière 67300 Schiltigheim D'avance merci. Bonne journée Monsieur Attac
Réponse de A. A.
Bonjour Pour info je n'ai toujours pas reçu la vignette verte d'assurance à l'adresse ci-dessous Chez Madame Saracci au 1c rue de la Glacière 67300 Schiltigheim D'avance merci. Bonne journée Monsieur Attac
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci pour votre message. Je viens de transmettre votre commentaire au service concerné pour qu'il puisse voir si la vignette a été envoyée. Auquel cas, nous l'envoyons au plus vite. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDélais de traitement vraiment trop long. Il faut toujours attendre à chaque mail envoyé sur le même dossier. Quand on appelle, les interlocuteurs ne peuvent jamais répondre car c'est toujours une autre gestionnaire que gère le dossier.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Jean-Michel, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de ces difficultés. En effet, nous nous efforçons de raccourcir les délais d’attente téléphonique. Nous espérons que notre qualité de service a été satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur. Félix a été très à l'écoute
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Eliane, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéService clients disponible, réponse rapide. Ne changez rien.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Anna, Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéréponse longue et aucune ligne directe toujours obliger de passé par paul puis jacques pour avoir notre interlocuteur ... réponse des mail longues aussi cependant personnel très sympathique
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous nous efforçons de raccourcir les délais d’attente téléphonique. Nous espérons que notre qualité de service a été satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente communication Rien à redire Nous sommes très satisfaits en espérant que se soit dans la continuité
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous recommander sur Google en utilisant ce lien : https://goo.gl/maps/YkAKEiCWYjR19Crw6 Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du service loyers impayés et des réponses qui m'ont été faites.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous recommander sur Google en utilisant ce lien : https://goo.gl/maps/YkAKEiCWYjR19Crw6 Bonne journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéCes entreprises "dématérialisées" sont plus difficiles à joindre que les "classiques". Échanges courtois et professionnels, tarifs compétitifs.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous nous efforçons de raccourcir les délais d’attente téléphonique. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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