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Avis clients de solvital.fr

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Informations solvital.fr

  • Société

    solvital

  • Description

    Solvital Luminothérapie, le spécialiste français des lampes de luminothérapie vous informe et vous conseille sur la luminothérapie et ses applications. Retrouvez sur notre site internet www.solvital.fr les études et vidéos d'Experts sur le sujet.

  • Adresse

    Parc de l'Eclipse 221 Rue du Conillot 50400 GRANVILLE

  • Website

    https://www.solvital.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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    Pratique, efficace. Légère, on peut poser la lampe partout et profiter des bienfaits de la luminothérapie. De plus, très intéressant de choisir l'intensité de la lumière. Très bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et conforme à ma commande je recommande ce cité prix très compétitif

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  • 4 / 5 1
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    Tout à été parfait

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  • 3 / 5 1
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    un peu "long" avant de trouver les ampoules

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. La rubrique « Ampoules de rechange » se trouve dans le menu gauche de notre boutique. En cas d'autres besoins, n’hésitez pas à contacter le Service Clients au 07 66 27 11 76 qui se fera un plaisir de répondre rapidement à toutes vos questions. Bien cordialement, Le Service Clients

  • 3 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande tout à fait ce site pour son sérieux et son professionnalisme. Livraison soignée et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu en 2jours, parfaitement conforme à la description. Et très bien emballé. Ravie de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    JE SUIS SATISFAITE DU PRODUIT DU SITE DE LA LIVRAISON QUI FUT RAPIDE JE RECOMMANDERAI A MES AMIS

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  • 5 / 5 1
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    Tarif intéressant et envoi rapide, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Luminettes tres agreable, on peut bouger, vivre normalement. Livraison rapide et bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et service client réactif

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  • 5 / 5 1
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    Agréable accueil et conseils téléphoniques. Livraison rapide et conforme à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile d'accès, les données techniques claires et complètes et le prix semble très intérèssant. La lampe est belle, peu encombrante(sur la table pendant le petit déjeuner),très facile d'utilisation,et ses diffèrentes couleurs et intensités sont très agréables.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue le lendemain. Lampe de taille bien appropriée : elle est grande. J'avais peur d'être trop agressée par beaucoup de lumière ; Lumière très agréable. Je me sens vraiment bien depuis deux semaines que je l'utilise et ressens effectivement les bienfaits de cette méthode. L'achat m'a été conseillé par mon psychiatre. Très contente de cet achat chez Solvital

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit à conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Aucune mauvaise surprise. Produit conforme à sa description et expédié sans délai, bien sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    Respect de livraison, qualité de l'emballage du produit

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE TRES VITE RECEPTIONNEE et satisfaite du produit

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  • 5 / 5 1
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    Le produit livré correspond parfaitement à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Produit arrivé vite et en bon état

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  • 5 / 5 1
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    En 3 mots: Sérieux, confiance et livraison rapide. Site très clair en terme de navigation, informations complètes sur les produits, diversité des produits/besoins, produits de bonne qualité, produits made in France, livraison rapide. Les dossiers sur les problèmes liés au sommeil et à la déprime saisonnière m'ont permis de mieux cerner ma problématique. :-)

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide ,tres satisfaite de ma lampe !!!

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement. Le manuel étant court, j'ai reçu des réponses tout de suite. facile d'utilisation. Pour connaître les effets de l'appareil, c'est un peu trop tôt après deux jours.

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  • 5 / 5 1
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    Commande de deux lampes de luminothérapie Dayvia Slim style 3. Le contact téléphonique avec la personne de chez Solvital a été très constructif et professionnel pour déclencher la commande. L'utilisation de la lampe répond parfaitement aux attentes et la possibilité de bénéficier de plusieurs modes de fonctionnement est un vrai plus.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide, lampe arrivée en très bon état.

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 3 / 5 1
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    Petit bémol sur le délai de livraison (beaucoup plus long que prévu) et la taille des cartons utilisés pour la livraison (colis énorme env 1mx1mx1m , renfermant un petit carton d'env 40cm d'épaisseur...)

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous vous confirmons que votre commande passée le vendredi 09/12 a bien été expédiée le jour même. Toutefois, ce colis a en effet été perdu par La Poste. Suite à votre demande du vendredi 16/12 auprès de la plateforme Avis Vérifiés, nous vous avons expédié un nouveau dispositif le mardi 20/12 pour une réception le jeudi 22/12. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Quant à l'emballage, nous portons une attention particulière à adapter l'emballage à la taille du produit, soit 63cm x 44cm pour l'appareil que vous avez commandé. Dans les périodes de pics de commandes, il peut arriver de façon tout à fait exceptionnelle d'avoir recours à des emballages de dimension supérieure qui assurent malgré tout la protection du produit lors du transport. Bien cordialement, Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Simple, clair, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu sans problème. Très bon contact téléphonique.

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  • 5 / 5 1
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    Très belle objet et très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande. Envoi rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de l'échange téléphonique initial, expédition très rapide de la lampe choisie, emballage soigné, tput était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site complet qui permet de comprendre les enjeux de la luminothérapie. Bon descriptifs des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site, à l'écoute, livraison rapide et soigné. Très contente de mon acahat .

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  • 5 / 5 1
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    Après quelques utilisations je vois déjà une différance sur le moral (blues hivernal).

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  • 3 / 5 1
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    Très déçu de la façon dont la commande s'est passé commandé et encaisser le 7 décembre il a fallu que je tel pour que l'on me dise que j'étais en mode échoué après vérification a ma banque et un deuxième coup de tel je n'ai pas demandé le remboursement mais que l on me l'envoie avant Noël je l'ai reçu le vendredi au lieu du jeudi alors que j'étais au travail il a fallu que je me rende au bureau de poste a 16 km pour le récupérer malgré une dame très sympa au tel qui a fait tout son possible j'avais demander un geste commercial qui n'a pas eu lieu je reste sur une mauvaise expérience et surtout à l'arrivé l'emballage était plus que limite récoleravec du scotch noir trop grand et juste quelque papier pour le caler heureusement il était dans sa boîte d'origine et il fonctionne bien dommage un petit mot d'excuse ou un geste aurait été apprécié vraiment dommage

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour sur votre achat du 7 décembre qui va nous permettre d’améliorer notre suivi clients. Comme vous l’indiquez, votre règlement était en échec dans notre système informatique. Dès que vous nous avez informé en date du 17 décembre, nous avons fait tout notre possible pour vous expédier le produit avec une date de livraison estimée au jeudi 22 ou vendredi 23 décembre au plus tard. Nous regrettons que vous ayez eu à vous déplacer au bureau de poste et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que nous n’utilisons pas de scotch noir. La Poste a pris l’initiative d’elle-même, sans nous en informer, de reconditionner le colis. Nous vous souhaitons, malgré cet incident, de profiter pleinement de votre dispositif. Bien cordialement, Le Service Clients

    Réponse de Thierry G
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    Suite à votre message j ai contacté la poste qui m'ont expliqué que quand il rescoche un colis ils emploie du scotch estampillé poste ce n'est pas le plus grave je voudrais quand même remercier la dame que j'ai eu au tel mais je déplore un manque de correction de vos décideurs dommage et c'est bien votre colis que j'ai reçu et ce fameux scotch noir est dessous l'autre bout de scotch transparent comment cela a pu se passer mystère cordialement

    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, En effet, l’utilisation du scotch noir reste inexpliquée pour nous. Nous en informons notre Conseiller Colissimo. Soyez assuré que nous transmettons vos remerciements à la chargée de clientèle qui s’est occupée de votre commande. Bien cordialement, Le Service Clients

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif sur l'envoi de la commande. Article très bien emballé. Je n'ai pas assez de recul pour me prononcer sur les bienfaits de ces lunettes... A suivre

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  • 5 / 5 1
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    Bien présenté, les vidéos sont un plus.

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  • 4 / 5 1
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    envoi rapide-merci - bon emballage!

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  • 5 / 5 1
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    Le site m’a été recommandé par mon médecin traitant en qui j’ai toute confiance. Mais j’ai pu constater par moi-même que ce site est bien documenté , j’y ai appris beaucoup sur la luminothérapie et ses applications. J’ai commandé des lunettes que j’ai reçues très rapidement et à un prix très correct pour un produit fabriqué en France. Je ne manquerai pas de vous faire un retour en tant que patiente souffrant de fibromyalgie.

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  • 3 / 5 1
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    Bien sauf que j'ai dû payer CHF 32 pour la douane

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis. En effet, la Suisse étant un pays hors Union Européenne, les autorités de votre pays vous demandent de régler des frais de douane (comme mentionné dans nos CGV). C’est pourquoi, pour alléger les frais, nous vous faisons bénéficier de la livraison gratuite pour vos commandes. Bien cordialement, Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite du traitement de ma commande. Le colis s'est perdu et Laurence de la société Solvital a fait tout le nécessaire pour honorer la commande et en assurer le meilleur suivi.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site facile, livraison rapide. Heureusement qu'il y avait un 2eme carton pour l'emballage car le 1er était un peu ouvert des 2 côtés......

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, il arrive que les colis soient malmenés dans les transports, surtout en période de noël. C’est pourquoi, nous accordons une vigilance particulière à l’emballage de nos produits, pour les préserver et éviter tout désagrément. Bien à vous, Le service clients

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ras, bien réceptionné, bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    livraison le jour prévu.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair avec des informations fournies.

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  • 5 / 5 1
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    c'est pour un cadeau de Noel Donc je vous dirais après

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  • 3 / 5 1
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    Livraison top

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi de la commande.Délais de livraison respectés. Ecoute téléphonique et aide en cas de problèmes

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  • 4 / 5 1
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    Carton explose Emballage de la lampe à l’envers donc à l’ouverture la lampe reste dans le carton puisque stockée à l’envers Logistique zéro Mais la lampe est intacte

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et cette remontée d’information. En effet, il arrive que les colis soient malmenés dans les transports. C’est pourquoi, nous accordons une vigilance particulière à l’emballage de nos produits, pour les préserver et éviter tout désagrément. Bien à vous, Le service clients

    Réponse de Florence M
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    La réponse est décalée en regard de l information première Je précise que votre logistique d’emballage est inversée et peut engendrer la chute de la lampe Le blister dans lequel elle est emballée est à l’envers de l’emballage primaire Donc à ouverture vous saisiissez le sac et la lampe tombe

    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette incompréhension. Nous prenons contact avec vous par téléphone directement pour en savoir plus sur votre livraison. Bien à vous, Le Service Clients

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  • 5 / 5 1
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    Suite problème commande, ai laissé un message sur répondeur. M’ont rappelé très rapidement, avec offre correspondante. Super commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    le produit répond à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bien organisé, livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d envoi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tous points ! Livraison soignée, rapide

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    livraison rapide et tres bien enballé. y a plus qu'à essayer.

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  • 5 / 5 1
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    Achat d'une lampe de luminitherapie pour palier au blues de la saison. Commandé le vendredi soir et reçu le mercredi suivant ! Satisfaite de mon achat

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  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant je n'ai pas noté de changements caractéristiques dans ma vie...

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, expédition soignée.

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  • 4 / 5 1
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    sa fais 4 jours que je ment sert on verra un peu plus tard l efficaciter sinon l aime bien le concepte

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    Envoi rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Site fluide avec un max d’information.

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  • 5 / 5 1
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    Article bien emballé, reçu rapidement, je recommande ce vendeur

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    Commande revue rapidement et ds conditionnement FRAGILE

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme Matériaux un peu légers pour le prix Efficacité à vérifier, achat récent

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  • 5 / 5 1
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    très facile d utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne lampe, rien à signaler, à voir sur le long terme.

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    Très bons conseils par téléphone et commande reçue rapidement .très contente des produits

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  • 5 / 5 1
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    Bon accompagnement

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    Livraison rapide et réactivité au top !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    les 2 premiers essais : l'appareil clignote puis s'éteint après 20 minutes d'utilisation le matin. Mon avis attendra plus d'expérience. Votre site est satisfaisant

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Le Service Clients va prendre contact avec vous par téléphone pour vous transmettre une procédure d’utilisation simplifiée afin que vous puissiez retester votre produit. Bien cordialement, Le Service Client

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    Très bons conseils du service client , par téléphone , avant l'achat. Site très bien documenté par des études scientifiques, des témoignages de professionnels.

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    Excellent service à la clientèle, amabilité du personnel, engagement personnel pour la réception en temps et en heure de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai choisi ce site car proposait une lampe de luminothérapie fabriquée en France. La livraison fut rapide et l'article sérieusement emballé. En conclusion avis très positif.

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    Livraison très rapide et produit très bien emballé. Les explications du site sont très claires. Très bonne qualité de lunettes de luminothérapie.

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    simple et rapide

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    Site bien fait, clair et facile de naviguer

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    1-Navigation telephonique😉ok. Delai livraison respecté Emballage soigné et protecteur 2- et je suis ravie des deux produits: aussi bien la lampe, avec ses 3 options, ses différents positionnement et sa luminosité variable, que les luminettes, testées ce matin. Pour la lecture, c’est parfait. Merci à vous d’assurer la distribution de ce produit, merci au fabricant Dayvia. Merci du sérieux ( validation médicale ), et de la finition. Bonne journee . Bien cordialement.

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    Site clair. Livraison rapide et soignée.

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    Commande et livraison simples et rapides

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    Très bon service!

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    navigation sur le site facile - livraison rapide par la poste et très bien emballer service client très bien avec Laurence SOLVITAL je recommanderais au amies

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  • 5 / 5 1
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    Société très professionnelle. J'ai reçu ma lampe rapidement. Le colis était soigneusement emballé et le matériel fonctionne bien.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai passé commande d'un article le 17 août, pour un anniversaire. La livraison était censée se faire en 48h. Je n'ai reçu mon colis que le 23 août. Je trouve dommage de venter une livraison rapide quand elle est si peu efficace au final. Déçue d'avoir reçu l'article si tardivement, l'anniversaire était passé.

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous somme navrés pour cet incident de livraison indépendant de nos services, et qui est extrêmement rare de la part de la poste. Comme vous pouvez le constater sur le lien de suivi de votre colis, la commande est bien partie le 17 août 2022 de notre entrepôt, donc dans les temps. Mais une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre colis. Il semblerait que votre colis ait pris une mauvaise direction, ce qui a retardé la livraison. Le Service Clients va vous contacter ce jour pour vous proposer une solution à ce retard de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément lié aux services de La Poste. Bien cordialement, Le Service Clients

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    Commande facile, livraison très rapide Très satisfaite de ce point de vue. Par contre, je n'ai pas encore utilisé l'article.

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    site clair , descriptifs complets . très satisfaite de mon simulateur d'aube. envoie rapide et sûr.

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    Très bon produit. Livraison dans les délais et correct

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    tres bien

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    service rapide et bien fait

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    Site Fonctionnel, chaque article a une fiche très complèteJe suis très satisfaite. Pas déçu j en suis à mon 3 eme achats .

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    Aucun problème, commande bien passée, livraison conforme et rapide. La lampe correspond à la description, pour l'instant elle fonctionne bien.

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    Livraison rapide. Produit conforme à la commande. Nickel !

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    Livraison rapide, colis très bien protégé

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    Navigation rapide et facile

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    Parfait

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    Navigation sur le site aisée Livraison rapide dans un emballage résistant

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    tres bien.

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    Commande rapide et livrée dans le es temps

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    Parfait! Commande rapidement prise en charge. Livraison dans les délais et réception de la marchandise en parfait état. Je recommande vivement.

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    Service rapide, produit conforme à la commande

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    J'ai apprécié d'être conseillée par une équipe accueillante et professionnele Je recommande vivement SOLVITAL

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    Navigation facile pour une commande et une livraison rapide.

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    Très bonne paire de lunettes site intéressant pour les produits de luminothérapie

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    livraison rapide produit bien emballé

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    Très bon site je conseil vivement

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    Traitement très rapide de la commande (ce qui est annoncé). Produit conforme au descriptif. Je recommande l’achat sur ce site.

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    Site sérieux produit en rupture momentanée donc j’ai été informée rapidement et de que de nouveau disponible commande honorée

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    Rapidité de l'expédition et commande conforme aux attentes

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    Navigation agréable, communication efficace.

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    Parfait, très bon produit Malgré une livraison chronopost défectueuse, un simple appel téléphonique et livraison relancée immédiatement. Je recommande cette Solvital pour le sérieux et l’efficacité

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    J'ai trouvé les informations que je cherchais. Le produit commandé répond à la description.

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    Site clair, réactivité du service client jamais vue ailleurs, livraison très rapide, c’est parfait

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    Délais de livraison respectés. Produit conforme aux attentes 🙂 Je me sens déjà mieux après 10j. D'utilisation

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    Nous avons trouvé facilement le produit recherché.

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    Très bien conforme au descriptif

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    Rapidité de gestion de commande.livreur professionnel et sympa. C est notre 2nd achat chez vous. Très bien les lunettes .

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    Pas de problème Commande reçue dans les délais Colis conforme

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    Espérons que ça tiendra ses promesses

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    Je suis très satisfaite de mon achat. L'hiver ayant été très gris, ce soleil artificiel sera sûrement bénéfique. Pas suffisamment de recul pour le moment (3 jours de pratique) Joli design. Une poignet pour faciliter les déplacements serait utile. À prévoir pour le prochain modèle ?

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    Réponse de solvital.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les avis de nos clients sur les dispositifs sont précieux. Nous remontons votre suggestion directement au fabricant. Bien cordialement, Le Service Clients

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    ok visible

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    Livraison rapide et colis adapté à la taille du produit (pas de carton surdimensionné avec plein de papier bulle)

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    Très satisfaite à tous points de vue

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    Commande simple, livraison rapide et bonne communication

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    Livraison rapide et conforme

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    Réception téléphonique agréable, bonne orientation sur un produit français

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    Très bon produit et livraison dans les temps

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    Fiable. Professionnel

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    Parfait

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    !!!!

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    Conforme à la description

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    Excellent produit, délai de livraison court. Rien à redire.

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    Rapidité de l envoi . Très bien emballé.Merci

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    parfait

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    Produit conforme. Envoi soigné et rapide

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    Livraison rapide, et la lampe est arrivée en bon état ! Lampe acquise il y a 1 semaine environ, conforme à mon attente. Usage très simple. Je l'utilise tout les matins sur mon bureau pour l'effet luminothérapie (en mode 1) et ensuite je m'en sers comme lampe d'appoint. J'en suis donc très satisfaite pour l'instant. Il faudra attendre quelques semaines pour que je sache si je constate un effet positif sur mon humeur..

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    Vite fait, bien fait et servi rapidement

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    tout a été ok, le produit correspond à mes attentes, petit retard à la livraison mais dans l'ensemble l'expérience client est plutôt bonne. Je recommande

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    Site très sérieux. J’ai envoyé un mail pour un renseignement . La réponse a été très rapide

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    Livraison en temps et heure. Super emballage. Très facile d emploi Ces lunettes. En attente des résultats.

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    Commande effectuée, lampe reçue très vite.

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    Livraison très rapide et conforme à la commande. Très satisfait.

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