
Evaluations clients
Rechercher dans les avis
Filtrer par note
Avis affichés par ordre chronologique
-
Modifier Signaler
Excellent site .. prix très attractif.. moins cher que les concurrents et magasin spécialisé.. Excellent service de livraison rapide sérieux ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre avis nous encourage énormément. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Tout est très bien expliqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mme Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mr Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Produit conforme, délais respecté, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mr Regis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Rien à dire, parfait !!!! Literie de qualité, livraison en temps et en heure.. le seul petit bémol, je trouve dommage que l’on ne puisse pas choisir l’option de la livraison dans la pièce de votre choix car quand on est seule, la livraison en bas de l’immeuble, c’est compliqué, monter un matelas qui fais 50kgs sans aide plus les sommiers c’est tout simplement impossible. C’est la raison pour laquelle je ne met que 4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ELIE B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mme Elie, Nous vous remercions d'avoir partagé un avis tellement détaillé. Votre note est encourageante et nous pousse à améliorer nos services. Nos équipes se sont mis en discussion afin d'envisager la mise en place d'une option de livraison supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Aucune attente au téléphone. Conseillère à l'écoute, sympathique et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mme. Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez évidemment pas à rappeler en cas de besoin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de Françoise BSignalerBonjour, Juste une rectification concernant mon message sur le lit. J'ai écrit "usure" au lieu de"usage" !
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mme Françoise, Nous vous remercions pour la rectification, elle a bien été prise en compte ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Satisfaction totale de la commande à la livraison... ainsi qu à l usage !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mr Jean Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très contents d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Dommage de ne pas avoir le choix du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, nous ne permettons pas le choix du transporteur. Car il est sélectionné par le service logistique en fonction du volume de votre commande, de sa nature et du poids total. Cette optimisation de la livraison nous permet de vous garantir son efficacité et sa gratuité. Nous espérons néanmoins que votre literie correspond parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Achat lit 200x200 avec deux sommiers de 100 et un matelas de 26 cm. Livraison top et rapide. Très satisfait de l’ensemble. A voir dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par BASTIAN G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour M. Bastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site proposant du choix et le tout à bon prix, maintenant reste à voir la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour M. Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos espérons que la literie que vous avez choisie correspondra parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Content d l'achat. Livraison conforme à ce qui était indiqué. 4/5 car certaines coutures sontun peu lâches. Et hauteur de 24 cm au lieu des 20 indiqués. Pourtant l'étiquette porte ben le nom du modèle acheté.
Avis du , suite à une expérience du par GIRON E.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Giron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Concernant les défauts constatés, nous présentons toutes nos excuses, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons vous appeler afin d'en savoir davantage et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bon matelas spacieux, très confortable, matelas très lourd, bien emballé, livraison en 10j ouvrée prestataire de livraison GEODIS
Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN S.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Donovan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes contents de savoir que votre expérience s'est passé tel que souhaité. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Prix assez intéressant service client hyper efficace j'attends ma commande dans les délais reste à tester la qualité du matelas mais elle semble de bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommez ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous dès la réception de votre matelas, nous serons heureux d'avoir un retour de votre part ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de Pierre dSignalerJuste une petite remarque pour votre livreur: Livraison prévue pour demain. Ces dernieres 24h, j'ai recu huit emails et quatre SMS de rappel. J'apprecie leur zele, mais trop d'info tue l'info....
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Pierre, Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le nombre de notification côté transporteur ! Ils veulent en effet s'assurer que vous ne manquez pas votre livraison. Cependant, vous allez recevoir un appel du service client aujourd'hui :) L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
facilité dans les critères de recherches. prix correct et facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Joséphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Tout était parfait, service et livraison impecable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Pas de suivi commande et une exigence de contrôle livraison inadapté, puisque livraison devant la porte et obligation de déballage !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre accueil chaleureux lors de notre échanges aujourd'hui afin de mieux comprendre votre expérience. Vos retours ont bien été pris en compte, nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer l'expérience sur notre site. Nous sommes néanmoins heureux que vous appréciez votre produit et que vous soyez satisfaite de la qualité de livraison. Nous restons à votre disposition, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Tres bien ensemble lit et matelas mais delai de livraison trop tard !! Expiedié sous presqué 3 semaine contre 1 semaines mentioné sur leur site ! J'aurai preferé qu'il y a different type de livraison qui t'a payer le livraison pour avoir son article rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par BIBI TABASSUM R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour BIBI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez votre ensemble lit et matelas. Concernant les délais de livraison, nous constatons effectivement que votre commande prise le 11/04, qui aurait dû être expédié le 24/04, a été remise au transporteur le 26/04. Cela a malheureusement occasionné un retard dans le délai de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous remercions également pour votre suggestion, cependant nous travaillons en continu sur la rapidité de livraison tout en conservant sa gratuité. En effet, proposer une livraison payante va à l'encontre de notre politique du prix juste. Vous l'aurez compris notre mission est de vous proposer un produit de qualité, à un prix juste, avec une livraison rapide. Nous y arriverons certainement ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez pas à nous écrire afin de nous donner plus de détails, cela nous permettra de nous améliorer. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site explicite, aisé à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
PAS DECU !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour LAURENCE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
C'est tout d'abord le rapport qualité/prix qui nous a amené sur ce site. Le choix est plutôt aisé et les garanties sont importantes. Les délais de fabrication et de livraison sont raisonnables. J'ai juste regretté que dans le modèle choisi, il n'y avait pas de 70x190.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour JACQUES, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Sommeil de Plomb. Nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé de 70x190, en effet c'est une taille que nous ne faisons pas encore ! Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Le site est génial. Précis, complet et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ASSETOU AIDA CECILIA K.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour CECILIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Je suis tres content d avoir trouve ce site. Prix excellents, service client au top, livraison rapide. Et surtout produits de qualité professionnelle. Je recommande et commanderai a nouveau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Je m'inquiétais au début pour mon premier achat. Mais après avoir reçu plus d'informations mon colis est arrivé en l'espace de 15jours.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
accueil téléphonique excellent les intervenants sont de bons conseils et sympathiques. MERCI à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour ANDRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. C'est toujours un plaisir de vous servir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de ANDRE HSignalerUn bon matelas transforme un sommeil de plomb en Or
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour André, Peut être devrions nous songer à changer de nom !? À voir.. à voir :) Belle journée à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site sérieux, envoi conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bien rapide et conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Commande d'un pack literie, un sommier était abîmé et déchiré ! Commande partiellement honoré, relance par mails , je n'ai à ce jour aucune nouvelle... Déçue de ne pas pouvoir utiliser mon lit tant attendu !! J'espère que sommeil de plomb va être réactif et régler le problème !!
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris connaissance de votre réclamation aujourd'hui. Effectivement, le matelas que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous organisons immédiatement l'expédition d'un nouveau sommier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Matelas taché et faux-pli. Réclamation restée sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris connaissance de votre réclamation aujourd'hui. Effectivement, le matelas que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous organisons immédiatement la reprise de votre matelas et un nouveau vous sera expédié dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Délai de livraison très long. Commande passée le 31 janvier et livrée le 8 mars. Les pieds du sommier ne sont pas conformes. Livraison 3h après le rdv fixé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tel qu'indiqué dans nos échanges, le délai de transit après la prise en charge de votre commande par le transporteur a été anormalement long. Nous sommes véritablement navré que votre expérience d'achat n'a pas été des plus optimales. Nous vous présentons une fois de plus nos sincères excuses en ce qui concerne la réception de pieds en bois au lieu de pieds en acier. Nous aurons dû être plus vigilant lors de la préparation de commande. Nous préparons vos pieds en acier pour expédition et vous bénéficiez également d'un geste commercial de 5 % de réduction supplémentaire. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
matelas ferme, au bout d'une semaine elle est devenu molle ! à eviter a tout prix !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour mohammed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification avec le service client, nous constatons que vous n'avez effectué aucune demande ou signalement concernant votre produit. Nous avons pris contact avec vous afin d'avoir plus d'informations sur la problématique que vous rencontrez, pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de mohammed bSignalerBonjour, Effectivement, en general vous allez me demander de la renvoyer et on sait bien que c'est impossible de renvoyé un matelas car coté logistique c est contraignant ! mais je vous ai envoyé un message, possible vous allez envoyer queqlu un pour la recuperer ou que vous allez une autre solution ! Cordialement
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerA nouveau bonjour Mohammed, Nous avons besoin de précisions supplémentaires pour vous proposer une solution adaptée. N'hésitez pas à répondre à notre service client qui vous a demandé des photos pour vous aider. Sachez que si un défaut est constaté, nous prenons en charge les couts logistique et le renvoi d'un nouveau matelas. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de mohammed bSignalerBonjour, merci, pour votre retour, mais je vous assure monsieur, que je n'ai recu aucun message, voila mon numero de commande : YQYSZLSEB Cordialement
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Vous demande est en cours de traitement par le service client. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Recherche du choix du matelas facile mais c’était moins intuitif pour celui du sommier. Prix intéressant et la qualité semble bonne. J’attends avec impatience la livraison. Je conseille ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous restons à votre disposition au 01 84 19 96 10 si vous rencontrez le moindre soucis ou si vous avez des interrogations. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Commandé depuis le 4/02/2023 Pas reçu et on me demande de noter ce site !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tel qu'indiqué dans nos échanges, il y a une confusion entre délai d'expédition et de livraison. Nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu, nous remontons le point à l'équipe marketing. Concernant votre commande elle a bien été remise au transporteur ce jour, il vous contactera très rapidement par SMS pour la programmation du RDV de livraison. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
j'ai commandé le 30 janvier, je ne suis toujours pas livré le 20 février..
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que vous ayez accusé un retard dans la livraison de votre produit. Et que votre expérience n'a pas été des plus optimales, nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir vous satisfaire. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Reçu un peu plus tard que prévu mais rien de méchant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous espérons que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Matelas conforme au descriptif, livré roulé sous vide en 10 jours au lieu des 5 affichés sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que vous ayez accusé un retard dans la livraison de votre produit. Toutefois, nous espérons que votre nouvelle literie vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Bonne présentation des articles bons conseils quant on hésite entre 2 styles de matelas.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra de d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimale. Suite à des problèmes avec notre prestataire de service, certain mails de nos clients ne sont pas remontés. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de pouvoir répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de Michel BSignalerJ'ai depuis reçu ma marchandise et en suis satisfait.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes également heureux que vous appréciez votre matelas. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prof et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Véronique, Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Votre recommandation nous fait également plaisir. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Ras.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre Commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Livraison stipulé 12 jours, nous avons été livré 25 jours . Les pieds du sommier sont de première gamme.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour S, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il nous permet de travailler davantage sur la qualité de nos services. Nous avons rencontré des problèmes de livraison pendant le mois de décembre. Nous sommes désolés que votre expérience ne s'est pas déroulé tel que souhaité. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque demande. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Bonjour, Site à éviter effectivement prix attractif pour le marcher mais services client nullissime preuve à l’appuie, livraison catastrophique manque 2 oreiller sommier abîmé est matelas reçu bien plus tard. Suite à la réception de tout mes élément j’envoie un mail à sommeil de plomb indiquant que des taches noires son sur mon sommier, leur réponse est digne d’un vendeur de tapis je cite « les taches noire n’impacterons pas votre sommeil » honteux site à fuire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il nous permet de travailler davantage sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Et, que votre expérience ne s'est pas déroulé tel que souhaité. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque demande. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Bon service client suite à litige livraison
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction. Nous restons à votre disposition au 01 84 19 96 10, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Commande réalisée avec des difficultés après avoir appeler le commerçant Blocage au moment du paiement , le site n'indique pas que pour régler la commande il faut impérativement un compte et ne propose pas de mode invité , au moment de finaliser la commande l'action sur finalisation de la commande reste sans action .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous avons transmis les problèmes que vous avez rencontrés lors de la commande à notre équipe technique pour effectuer d'éventuels tests. De plus, la création d'un compte permet à nos clients d'assurer le suivi de la commande, de modifier ces informations de commande ou de récupérer vos données personnelles. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Livraison extrêmement longue et services clients pas trop réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Antony, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il nous permet de travailler davantage sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Et, que votre expérience ne s'est pas déroulé tel que souhaité. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque demande. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Super satisfait réceptionné dans les temps rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Service horrible. Delai de livraison annoncé à 12 jours ouvrés quand j'ai passé la commandé -- produit finalement livré aprèsb 27 jours ouvrés . Pas de réponse à mes demandes/ interrogations (envoyés par mail au service client).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Anne, Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu votre message. Notre équipe a identifié le souci technique à l'origine de la non-réception de votre demande et travail activement à la résolution de ce problème. Pendant le mois de décembre nous avons effectivement rencontrés des difficultés de transport, nous vous présentons toutes nos excuses Nous espérons que vous appréciez votre nouvelle literie. Toutefois, si vous rencontrez le moindre problème avec votre literie n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 84 19 96 10. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Article conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Contact très compétent qui vous permet de choisir la bonne literie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Correspond parfaitement à la commande. Top !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre produit vous apporte satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Lamentable... Commande effectuée le 1/12, il a fallu 8 jours pour que le statut de ma commande passe "en cours de préparation", nous sommes le 22/12 et le statut est toujours le même, alors que sur le site la livraison était pour le 20/12. De plus aucune information de leur part, aucun retour. Service client inexistant. A éviter
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Olivier, Nous avons rencontré d'importantes difficultés de transport sur le mois de décembre, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous constatons que la livraison a été effectuée le 26/12, nous en sommes ravis. Nous espérons que vous appréciez votre nouvelle literie. Toutefois, si vous rencontrez le moindre problème avec votre pack literie n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 84 19 96 10. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site ok
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour S, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
rapport qualité/prix bien au-dessus de la moyenne, site internet top, suivi clair et précis et délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Je suis très déçue et ne recommande pas. J’ai effectué une commande d’un ensemble sommier et matelas. Il était indiqué qu’il me serait envoyé sous quinze jours. Cela fait maintenant plus de trois semaines et le colis n’a toujours pas été remis au transporteur. On m’annonce jusqu’à 10 jours de délai supplémentaire après la prise en charge par le transporteur. Je suis très ennuyée par le car j’avais prévu d’avoir ce lit pour accueillir des hôtes. Le service client que j’ai contacté ne m’a donné aucune solution me disant juste qu’il rencontrait effectivement des retards. Si j’avais su, j’aurais acheté ailleurs!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour M, Nous sommes vraiment navré de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience d'achat la plus optimale qui soit. Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses. Votre satisfaction comptant plus que tout pour nous, nous travaillons avec nos transporteurs afin que ces erreurs ne se reproduisent plus ! Nous constatons que la livraison a été effectuée le 27/12, nous en sommes ravis. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre ensemble literie n'hésitez pas à nous rappeler directement au 01 84 19 96 10. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Achat et livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Francis, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre expérience d'achat. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Livraison conforme, dans les délais et bien annoncée. Je recommande SDP
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Francis, Particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Votre recommandation nous fait également plaisir. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Pas de communication au téléphone le site n’est jamais à jour presque 1 mois pour la livraison colis jeté dans le jardin par le livreur j’espère que le matelas sera de bonne qualité car le suivi colis et la livraison catastrophique je ne dis pas du mal de la marque ou du site je relate les faits
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour I, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre avis. Nous avons à cœur de veiller à ce que la livraison de votre colis soit la plus satisfaisante possible. Nous remontons cette anomalie au service de livraison afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
toujours en attente de ma commande, le rdv avec le transporteur a été fixé et validé mais il n'est jamais venu ! Depuis aucune nouvelle... Le problème pourrait être uniquement au niveau du transporteur mais depuis 5 jours aucune nouvelle de Sommeil de plomb à ma demande au service client. Je ne sais pas où est mon lit...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Benoit, Nous sommes navrés, nous n'avons jamais reçu votre message. Notre équipe a identifié le problème technique à l'origine de la non réception de votre message, cela ne se reproduira plus. Nous avions effectivement réexpédier votre lit via un autre transporteur, et nous constatons que vous avez été livré le 21/12. Nous espérons que vous appréciez votre nouvelle literie. Toutefois si vous rencontrez le moindre problème avec votre literie n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 84 19 96 10. Cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
RAS au niveau du site internet.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
toujours bien renseigné par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par BLANCHET E.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Blanchet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
beaucoup trop d attente entre la commande et l avis de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis, votre note est encourageante. Merci de souligner ce point qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Jérome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Facile de communiquer
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec le service client suite à un problème de paiement. Livraison dans le délais annoncé avec un très bon suivi de colis de la part de leur prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons d'agréables nuits sur votre nouvelle literie et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Vraiment ravi de ce site, rapport qualité prix génial. Aucun soucis pour la livraison le délai était respecté avec un service client qui répond de façon réactive aux mails. La qualité du sommier et du matelas ++++
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables nuits sur votre nouvelle literie. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Un large choix, des bon prix, je n'ai pas trouvé mieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Mr. Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de JACQUES CSignalerBonjour, à l'usage le matelas est un peu ferme, dommage
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour M. Jacques, Effectivement, vous avez choisi un matelas dont le confort est indiqué comme étant "ferme", avec un accueil enveloppant en mousse à mémoire de forme. Le confort de nos matelas est toujours indiqué sur la fiche du produit. Nous demandons à nos clients de faire attention à la dimension, au type de matelas et au confort lors du choix de votre literie. Ce sont des éléments très importants. Pour toutes vos questions lié à votre achat, le service clientèle se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30, au 01 84 19 96 10. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La commande est simple, le prix est intéressant pour matelas + sommier en kit. Je n’ai pas encore dormi sur le tout pour me rendre compte de la qualité du matelas royal bedding Windsor. La livraison s’est bien passée, II faut juste savoir que le statut reste bien 10 j en préparation avant de passer à la livraison et pas moyen de savoir un peu à l’avance à quelle date il est expédié. Livraison par Geodis sans problème, j’ai pu programmer la date de livraison qui me convenait au final.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA V.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Samira, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Vos remarque nous permettent d'identifier nos points d'améliorations, nous travaillerons certainement dessus. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
au top!
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA H.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Manuela, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de expérience. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Super conseil
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Samia, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de expérience. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Produit, très satisfaisant pour le moment, livraison impeccable, il n'y a plus qu'à faire de gros dodos
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
-
Modifier Signaler
Site clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
-
Modifier Signaler
Parfait. Delais respectés. Produits bien emballés et confiés à un transporteur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Service client au top, commande reçu dans les délais, à un prix imbattable ! Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
-
Modifier Signaler
Très bon site en attente de commande pour validé tous ca
Avis du , suite à une expérience du par RUSMIR D.
-
Modifier Signaler
Matelas Perfect
Avis du , suite à une expérience du par RYSZARD F.
-
Modifier Signaler
Réception au bout d’1 mois mais gros bémol, ils ont plié le matelas en 2 sauf que les ressorts ont pas aimé et depuis pas de nouvelles du SAV!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour S, Nous sommes navrés, nous n'avons jamais reçu votre message. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse contact@sommeildeplomb.fr et nous envoyer des photos de votre matelas s'il vous plait ? Nous sommes également à votre disposition au 01 84 19 96 10. À très vite, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bien. Délai de livraison respectée transporteur super. Il faudrait juste penser de mettre 2 personnes pou la livraison. Comment voulez vous qu'une personne soulève un sommier tout seul.
Avis du , suite à une expérience du par JAKY L.
-
Modifier Signaler
tres explicite et clair je recommande bon accueil au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Choix rapide et facile. Produits semblant être de qualité (pas encore assez de recul pour avoir un avis parfaitement tranché). Délais de livraison un peu longs >15jours mais livreur très correct
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD V.
-
Modifier Signaler
site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.
-
Modifier Signaler
Site et service client au top ! Des prix plus que corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU Q.
-
Modifier Signaler
Simple, efficace, sans (mauvaise) surprise.
Avis du , suite à une expérience du par MIKAËL ET SOPHIE S.
-
Modifier Signaler
Service très agréable et réponds très vite hâte de découvrir le contenu de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID-TOULY H.
-
Modifier Signaler
Le transporteur GEODIS n est pas adapté aux transports de meubles , quelques déchirures d emballage sur 1 sommier tissus noirci . sinon livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Site très bien conçu , les produits sont bien décrits. La livraison gratuite est un plus pour le client !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
-
Modifier Signaler
Malgré les difficultés avec internet, votre équipe a été extrêmement gentil en m'aidant mon command! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ABRAHAM J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseils et envoie rapide je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHERRIER A.
-
Modifier Signaler
Aujourd'hui le client aime savoir où en est sa commande. Là vous attendez sans nouvelles jusqu'au jour de l'envoi. C'est pas bien grave mais c'est cool quand on reçoit un mail ou un SMS pour nous indiquer quelle est l'avancée. Car la finalisation de la commande déclanche un mail indiquant qu'un colis va être remis au transporteur. Mais ça n'est pas le cas où en tous les cas beaucoup de jours plus tard. Et durant ce temps pas de nouvelles... Pour le reste, facilité de commande, clarté du site, informations produits c'est top
Avis du , suite à une expérience du par VALERY S.
-
Modifier Signaler
Un cauchemar plutôt qu’un sommeil de plomb. Livré à un Relais mondial à plusieurs km de notre domicile. Un matelas de 200x200 de 27+ kg à ramener chez nous dans notre voiture citadine. Le SAV totalement perdu face à la logistique de livraison. Plus jamais j’achète en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par BERND M.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour Bernd, Nous sommes navrés des difficultés de livraison, nous avons remonté votre dossier au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre nouvelle literie. Cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
Réponse de Bernd MSignalerMerci de me souhaiter de belles nuits dans ma nouvelles literie surf vous étiez incompetents de me la livrer.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
-
Modifier Signaler
Site parfait. Livraison sous 10j comme indiqué
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît et nous vous souhaitons d'agréables nuits dans votre nouvelle literie. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Nous sommes ravis d’avoir commandé sur le site Sommeil de plomb des personnes toujours à votre écoute pour résoudre n’importe quel problème je vous le recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons le compliment auprès du service client. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bon service et sens du client.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
commande engistrè ne peut pas être modifier ex:COULEUR/ oblige annuler commande et recommence. même après coup téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Une fois qu'une commande est validée, il n'est en effet plus possible de la modifier. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous vous informons par ailleurs que votre nouvelle commande sera expédiée de notre usine lundi prochain, le 08/08. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
très bien conseillé par téléphone, dans l'attente du produit
Avis du , suite à une expérience du par BLANCHET E.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions du compliment, que nous remontons auprès de notre service client. Votre commande sera expédiée de notre usine lundi prochain, le 08/08. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bon service client, qui a répondu à mes questions par email. La livraison s'est faite dans les temps, et nous avons réussi à trouver un créneau le samedi. Les livreurs étaient professionnels, aucun soucis au niveau des colis qui sont arrivés en bon état et il ne manquait rien.
Avis du , suite à une expérience du par MAEL B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le compliment, que nous remontons auprès de notre service client et auprès du transporteur. Nous vous souhaitons de bonnes nuits dans votre nouvelle literie. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Nul Nul et Nul
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous sommes de nouveau navrés pour cette avarie de transport. Notre équipe a tentée de vous contacter à plusieurs reprises, sans succès. Un nouveau pied est en cours d'expédition vers votre adresse de livraison. N'hesitez pas à revenir vers nous au 01 84 19 96 10, ou par mail sur l'adresse contact@sommeildeplomb.fr. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
parfait - merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
tres bonne transaction, RAS, juste un problème aves la date de livraison defini par le transporteur, après échange avec sommeil plomb, le transporteur a fini par me livrer dans le délai défini lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous vous souhaitons d'agréables nuits dans votre nouvelle literie. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Nul Nul et Nul
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Un nouveau pied est en cours d'expédition pour la commande concernée par l'avarie de transport. Nous n'avons cependant pas eu de réclamation de votre part concernant votre deuxième commande. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plaît. Notre équipe est disponible par téléphone au 01 84 19 96 10, et par mail sur l'adresse contact@sommeildeplomb.fr. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Impossible de disposer d'une Livraison le week-end. Commande annulée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CAMILLE L.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'adresse de livraison étant une résidence secondaire, vous n'étiez pas présente sur les différentes dates proposées par le transporteur en charge de vos colis. Le transporteur n'était malheureusement pas en mesure d'effectuer la livraison le week-end sur la zone de livraison enregistrée. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Par ailleurs, votre demande d'annulation a été traitées dans les 48h par notre équipe. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Nous venons de recevoir notre lit 200/200 , nous l’avons installé dans notre chambre nous attendons maintenant 24H avant de pouvoir dormir dans notre nouveau lit. Livraison parfaite, très bien emballé, la couette a l’air très confortable et les deux oreillers à mémoire de forme parfaits. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE - CHRISTELLE V.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre recommandation. Nous vous souhaitons d'agréables nuits dans votre nouvelle literie. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
très bien, service impeccable, salarié à l'écoute du client, très attentif, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bien sauf que le tissu du sommier est déchiré je ne sais malheureux pas si c'est arrivé à l'expédition ou à la livraison mais l'emballage et le tissu sont coupés et je ne l'ai vu qu'après la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre accueil téléphonique. Nous sommes à nouveau navrés pour cette avarie de transport. Nous espérons avoir pu vous apporter satisfaction suite à notre prise de contact. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site simple d'utilisation Délai respecté, mais pas moins.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site bien fait qui permet de comparer et sélectionner son matelas en fonction de ses exigences. J'ai eu besoin d'un conseil téléphonique : réponse rapide, aimable, intelligente, qui ne m'oriente pas forcément vers le produit le plus cher. Super !
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît et que notre service client a su répondre à vos questions. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site très fluide et service client de très bon conseil par téléphone. Je recommande à tous
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le site vous plaît et nous transmettons vos compliments au service client. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse qui assure un suivi rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Site clair et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE E.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire au sujet de notre site. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de Bernadette ESignalerQui plus est, je suis particulièrement contente du produit acheté.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et nous vous souhaitons d'agréables nuits dans votre literie. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Très bon conseils de la part des interlocutrices de ce site avec qui j'ai pu communiquer quand au choix de ma literie.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vos compliments ont été transmis à notre équipe du service client, qui se tient à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Suivi et service impeccable. Accueil téléphonique parfait et clair. Je recommanderai ses réserves votre firme.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et transmettons vos compliments au service client. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
site clair
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Trés pro livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARJANA A.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et remontons vos compliments au transporteur. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
Modifier Signaler
Commande Reçue a la date prévue, colis bien emballé, transporteur nickel Facile à monter Matelas super confortable
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
Réponse de sommeildeplomb.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb