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Résumé des avis
Le site propose une expérience utilisateur fluide, avec des informations claires et des produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des matelas.
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Sophie J.
15 févr. 2026
Avis vérifiéUne fois que la commande est arrivée impossible de changer ensuite. On écrit mais personne ne répond. On a dépensé plus de 500€ pour un lit qui ne nous convient pas mais personne ne répond c'est un scandale. A éviter a tout prix
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Alexia A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéOu est mon matelas ? Pas de livraison depuis mon achat du 02/01/2026
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Elodie L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Patricia C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéNuckel
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Alain L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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J. D.
9 févr. 2026
Avis vérifiésite internet parfait , informations claires , images et explications de qualité.
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Benjamin G.
9 févr. 2026
Avis vérifiéParfait, commande conforme et arrivée dans les temps. Merci !
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Sebastien F.
9 févr. 2026
Avis vérifiéCommande et suivi Ras
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Melanie C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSite fluide,la livraison c'est faite dans les temps sauf que le livreur était seul . Pour le sommier mon compagnon a dû l'aider car trop lourd pour le faire seul et je ne trouve pas ça normal,on paye un service pourquoi le client doit il participer? Comment fait le livreur si c'est une personne âgée ou bien quelqu'un n'ayant pas les capacités physiques ? La satisfaction client doit être là priorité et non pas le profit gagné en faisant des tournées avec un seul livreur.
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Ronan P.
4 févr. 2026
Avis vérifiéProduit, livraison, montage, au top
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Marc B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont de bonne facture, pas de Problème. En revanche, la communication entre les différents membres de la plate forme pour le suivi des commandes n'est pas bonne. Pour une commande passé le 27 décembre, j'ai reçu les produits le 21 janvier. Compliqué d'avoir des nouvelles de mes colis, compliqué d'avoir un N° d BL pour le suivi, vos services me disent qu'ils m'envoient un mail avec des références de BL mais je dois rappeler 2 jours après pour savoir pourquoi je n'ai rien reçu. Bref. Content des produits mais pas satisfait du tout du suivit colis.
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant le suivi de votre commande. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe sommeildeplomb
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David V.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJe vous contacte pour exprimer mon profond mécontentement suite à la livraison de mon sommier le 15/01/2026. J'ai constaté que le colis était en mauvais état, et après ouverture, le sommier présente des dommages importants. Ce manque de soin est doublé d'une expérience humaine très pénible : le chauffeur a été désagréable et totalement dénué d'amabilité. Je demande une prise en charge rapide pour le remplacement. Pour l'avenir, je suggère également que vos livraisons volumineuses soient effectuées par deux personnes, ce qui éviterait sans doute la dégradation du matériel et l'agacement de vos employés. J attends toujours une reponse malgre votre silence depuis 15 jours
Réponse de Sommeildeplomb.fr
Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de réponse à votre demande. Nous avons immédiatement transmis votre réclamation à notre service client, qui vous contactera afin d’organiser le remplacement du produit endommagé lors de la livraison. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement. L’équipe sommeildeplomb
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Lisa B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSuper produit et livraison fluide !
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Guillaume L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSuper site, bons prix
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Mickael D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du site
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Marc G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Christian L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéMatelas livré rapidement et bien emballé, très confortable correspond pleinement à mes attentes merci 😄
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C. L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéService client incapable de me faire un geste commercial ou de me permettre d.acheter un surmatelas respirant à la dimension du matelas.
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Patrick S.
30 janv. 2026
Avis vérifiéService clientèle à l'écoute suite au léger retard de livraison. Matelas d'excellente qualité à prix très intéressant .Possibilité de paiement en 3 mois sans intérêts. Livraison internationale gratuite. Firme à recommander 100%
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Sandrine C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ aurais aimé voir sur le site l avancer de la livraison de mon matelas, ça manque un peu
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