Evaluations clients
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Ras.
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Très bien livraison rapide
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parfait en efficacité et rapidité
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Convient parfaitement aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Livraison en retard ; absence d'interlocuteur pour savoir où en est la livraison ; qualité du matériel médiocre
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Délai de livraison assez long pour le portique. Optimisation des coût de transport possible en envoyant les 2 colis par transporteur au lieu d'envoi du trapèze en colissimo et du portique par transporteur. Site très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très bon site ainsi un choix convenable de produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Livraison rapide
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GRANDE DECEPTION!!!! TOUJOURS PAS DE LIVRAISON A CE JOUR....IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE....REPONSE AUTOMATIQUE PAR MAILS...COMMANDE DU 15 AVRIL......PRELEVEMENT DE 203 euros LE 16 AVRIL......SOULET SE MOQUE DES CLIENTS. JE PREVOIS D'ANNULER MA COMMANDE ET FAIRE INTERVENIR MON ASSUREUR. VRAIMENT Déçu et ON VEUT FAIRE TRAVAILLER LES ENTREPRISES FRANCAISES......QUELLE FOUTAISE
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nnnn
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Livraison et produit parfaits En plus SOULET proposait mon achat, moins cher qu’ailleurs!!
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Bien
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Livraison parfaite
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Jamais reçu ma livraison, j ai été remboursé heureusement mais déçu !!
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Commande conforme ,livraison rapide et sans problème Les enfants adorent !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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la commande est facile à passer, le site est simple et très accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Bon produit Un peu difficile a monter pour les non bricoleurs
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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J’ai toujours rien reçu pas de nouvelle du livreur franchement je sui déçu j’essaie de les joindre impossible il devait me rappeler à plusieurs reprise et ne l’ont jamais fait bref je ne recommande pas du tout
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On me demande mon avis pour une commande en date du 1er Juin, que je n ai pas reçu 1 mois après ... Aucunes reponses de Soulet aux appels, mails, messages Messenger. Une honte !!! Par contre encaisser le montant de la commande, ils savent faire. À fuir !!!
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Site et livraison parfaits
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La commande arrive avec un agrès en moins !!!!!!
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Délai respecté, emballage protecteur
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très bon site A recommandé
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Très satisfait
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Commande passée facilement et livraison dans les délais annoncés.
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2 produits commandés et payés. Après 1 mois sans aucun contact, je fais une relance et on m'apprend qu'un des 2 produits ne sera pas livré et sera remboursé. Pour le 2eme, la commande est relancée mais pas de délai....
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Rien à dire, le site est bien
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parfait et rapide
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Maisonnette livrée correspondant à un produit d'exposition sans aucune information préalable : panneaux moisis, noircis et abimés, peinture décolorée, quincaillerie manquante ... Aucune réponse du service client qui se contente de diriger vers le SAV. A FUIR !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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AU TOP
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Délai un peu long mais produit de bonne qualité
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Service de livraison Agediss déplorable et je pèse mes mots, service clientèle de Soulet lamentable, injoignable. Je ne vais pas expliquer en détails le caractère catastrophique de cette commande, je le réserve pour le lettre envoyée en AR à la direction.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Dommage qu'il n'y ai pas 0 !!!! je ne recommande pas du tout après avoir passé commande d'une cabane à 349 euros je me rends au relais colis qui me dit ne pas lavoir et lors de flasher le code QR code ça me marque litige. je contact donc Soulet qui me dit gentillement qu'ils sont en rupture de stock sur cette cabane. alors à part encaisser l'argent et travailler avec c'est tout grosse déception pour le cadeau d'anniversaire de ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Un cadeau pour les 1 an de ma fille, commandé plus d'un mois à l'avance et depuis aucune nouvelle. Pourtant l'argent est vite retiré. Très décevant comme expérience. Je ne recommande pas du tout. SAV pitoyable, personne ne répond au téléphone, aux mails...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Très bien, livraison en 3 semaines.
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Commande reçue dans le délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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En fait je possède un portique Soulet en 2,50 m depuis quelques années dont le vis à vis était usé. Le seul proposé à la vente sur le site est prévu pour portique en 2,50 m. Le mien après scellement se trouve à 2,40 m, donc je me suis dit ok, c’est bon ! Et bien en fait pas trop, car à priori la norme garde au sol à évoluée. Ce qui se traduit par une assise à une hauteur de 80 pour 60 auparavant sur le mien, donc beaucoup trop haut pour qu’un enfant de 4 ans puissent évoluer de façon autonome ! De là, j’ai contacté le SAV qui a été très réactif, pour me dire le vis avis est prévu pour 2,35 et non 2,50. Aucune solution proposée alors qu’il aurait suffit de me proposée 2 barres verticales inférieures pour regagner quelques cm, vu qu’elles soient présentent sur le schéma de montage. Et bien non, moi et mon portique soulet en 2,50 passez votre chemin, vous nous soûlez, laissez grandir vos petits enfants ☹️ En conclusion: certaines piece d’usures irremplaçables et SAV réactif mais inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Bonjour, Matériel reçu rapidement. La notice est bien faite m^me si quelques détails de positionnement serait bien utile. Montage en 1 journée à 3. Il faut un bonne outillage. Les enfants adorent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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livraison rapide, paquet emballé avec soin et un produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Site très simple , bonne description du produit . livraison avant la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Rapide produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Communication complexe suite au Covid. On m'annonce une livraison sous 2 à 3 semaines à date de la commande mais à ce jour pas de contact pour la livraison.... et nous sommes à 3 semaines révolues.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Aujourd'hui 27 juin, j'attends toujours ma livraison prévue entre le 18 et le 24 juin et le service client fait une réponse automatique à mon mail : "de prise en compte de la demande" sans aucune date de livraison .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Commande non reçu à ce jour J'ai envoyé un message resté sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Dommage toutefois que j'ai vu le produit moins cher dans un magasin de jardinerie.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Navigation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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informations claires et circulation facile dans le site
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Bon produit conforme livré dans les temps avec suivi facile
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Produit de qualité correcte. Dommage cependant que l'on ne puisse pas remplacer les accessoires (sièges) quand ils sont abimés, il faut changer toute la balançoire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Conforme à ma commande. Produits de bels qualités. Livraison rapide et prestataire sérieux. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Cabane reçue et montée il y'a peu .. explication claire et bonne qualité. Nous l'avons personnalisée à notre goût c'est l'avantage! On recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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Aucun problème de commande ou d'expédition. Produit bien reçu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Le site est bien fait , les produits sont bien présentés, la petite grenouille est sympa, ca donne envie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Pas de problème avec le site ni avec la livraison La seule chose qui me dérange, c'est que l'on prend les clients pour des imbeciles avec des promotions qui n'existent pas, il suffit d'augmenter le prix du montant de la réduction et le tour est joué donc payé prix initial vu trois semaines auparavant 😬😬😬
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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répond aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Conforme très lisible et bo, visuel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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la photo en couleur de la cabane laisse supposer que l'on peut commander le modèle en couleur. Il n'est précisé qu'en tout petit que le modèle est à peindre.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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En attente de livraison..... Rendez vous donne par le transporteur non respecté..... Colis soi disant perdu..... Très mécontent !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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satisfaction sur la commande, le site internet et la livraison. rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Livré dans de très bons délais
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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2 articles commandés, un seul reçu. Après plusieurs réclamations dont un essai téléphonique sur boite saturée !, SOULET m'indique que le colis est revenu chez eux sans qu'ils comprennent pourquoi. Sans autre commentaire, SOULET me rembourse et je n'obtiendrai pas ma balançoire vis-à_vis. Pas de quoi être très content !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Livraison un peu tardive
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Conforme, très joli, il ne reste plus qu'à fixer la balançoire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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le site est pas mal quelques lenteurs et des difficultés sur le responsive.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Je recommande pas. Suite à une erreur de ma part j ai contacté soulet aucune réponse mail et téléphone. J ai contacté leur prestataire qui me demande 70€ pour un retour de 2 petits toboggans alors que j aurais préféré un échange standard avec la bonne dimension.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Retard de livraison important et aucune information donnée spontanément par le vendeur, c’est décevant...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Les prix n'étaient pas à jour et changeaient régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Catastrophique ! Fuyez ! Bonjour, après 2 messages à votre service client sans aucune réponse. 3 livraisons transporteur programmées où personne ne vient le jour J pour une commande qui date du 25 mai... merci d’avoir la politesse de me répondre. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Beau produit. Très long à monter mais ma fille est ravie. 3 jours de montage seul avec plots en béton.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Je suis satisfaite de cet achat, le portique bois s'intègre bien dans le "décor" et il est très peu encombrant, par contre mes petites filles de 4 ans sont tombées des balançoires, elles ont basculé, j'aurai préféré choisir mon modèle plus stable avec deux fixations cordes au niveau de l'assise, d'autre part il n'est pas indiqué qu'il faut faire attention au "niveau" (mon terrain est un peu en pente) lors de la fixation des plots béton , les balançoires se croisent un peu si on ne rectifie pas ce détail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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J'aimerai bien depuis le temps pouvoir donner une note favorable à mon achat, mais depuis plus 13/05/20 j'attends toujours (soit plus d'un mois et demi)... Il parait que ma commande (une balançoire Zanzibar) est chez le transporteur depuis plus d'un mois... Mais de qui se fout on ???
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Impossible de joindre le service client, certes avec la covid la période était compliquée mais cela n'aurait pas dû empêcher pas de répondre aux questions posées parmail.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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onjour, Nous avons commandé une aire de jeux pour 1000€, il nous manque 8 pieces essentielles à la construction qui constituent la base d une des deux tours. Nous ne pouvons même pas commencer à la construire.... Apres deux mails sans réponses et un service client injoignable par telephone nous déplorons votre qualité de service. Nous pensons faire intervenir nos assurances car cela est inadmissible un achat de ce montant.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Site clair, livraison impeccable malgré les perturbations actuelles. Produits de qualité, je n ai pas été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Suite livraison funny swing 150 : 8 pièces manquantes, une pièce bois a éclaté au montage malgré le perçage d'avant-trous. Le bois n'est pas sec du tout voire même très humide. Je m'interroge sur la durabilité de ce portique pourtant je pensais que Soulet était réputé dans la fourniture de ce genre de marchandise et que le prix conséquent m'assurait un matériel de qualité. A ce jour j'attends les pièces manquantes et le remplacement de la pièce cassée mais je ne suis pas sereine pour la suite du montage.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE O. *
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Numéro de téléphone difficile à trouver sur le site Internet, sinon c'est bon.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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En attente de livraison, trop long, déçue
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *
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Livraison rapide et articles conformes à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Très bon article. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Assez attrayant et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Très bien rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Tres bien, Produit conforme. Seul reproche les delais tres long.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Le site Soulet est correcte, on s'y retrouve aisément.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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bonne mise en valeur des produits
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Commande en date du 03/06, l'article était signalé en STOCK et livrable entre le 11/06 et le 17/06, le montant de 99,00€ a bien entendu été prélevé immédiatement! La date prévue pour la livraison étant dépassée je les contacte par mail pour savoir où en est ma commande. Réponse de Soulet le 22/06: ma commande a été annulée pour rupture de stock!!! Il a fallu que je me manifeste pour obtenir cette information. Les indications de stock sur le site sont mensongères pour inciter les clients à commander. Cette commande a été réglée depuis le 03/06 et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée! Chez Soulet le paiement est immédiat mais le remboursement l'est beaucoup moins!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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peu de stock, délais de livraison longs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Bon choix bons prix
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Commande reçue rapidement par un site de jouets mais pas de réponse à une question posée sur le site de Soulet 😕
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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nickel ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Rien à dire... Envoi rapide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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très mauvaise expérience, annulation de ma commande sans m'en avertir et j'attends toujours mon remboursement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique