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Avis clients de soulet.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 922 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6425 avis depuis le 15/07/2019

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Informations soulet.com

  • Société

    Soulet

  • Description

    Soulet, spécialiste des jeux d'extérieur pour enfants !

  • Adresse

    236 avenue clément Ader 59118 WAMBRECHIES

  • Website

    https://www.soulet.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site ergonomique et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ma commande a mis longtemps à arriver mais nous sommes satisfaits du résultat même si le montage est assez compliqué. Nous avons eu une grosse trace noir sur une des planches de la cabane il a fallu utiliser un produit assez fort et beaucoup frotter pour la faire partir.. Il faudrait aussi prévoir un système pour pouvoir fermer les fenêtres, elles vont claquer par temps de mistral.. Et il n'y a pas de jointure au niveau des 2 parties "cabane" et "préau" il a fallu que l'on rajoute un petite planche à nous.. Ces details sont dommage..

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix sur le site mais le délai de livraison ne correspond pas à ce qui est indiqué. Le livreur a été sympa car il a amené la palette jusqu'à mon garage

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REMI M.

  • 5 / 5
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    Choix et rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et assez facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Sérieux. .

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Choix, livraison, qualité de service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS-ELISA C.

  • 5 / 5
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    Cabane en bois conforme à la description, livraison rapide, juste le montage qui était annoncé en 3h à deux qui nous a pris 4h à trois.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.

  • 5 / 5
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    Parfait matériaux de bonne qualité ,bon suivi de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA K.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    la livraison a été très rapide, les colis étaient bien faits, conforme à la photo du site. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon qualité prix très contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par REGNIER V.

  • 4 / 5
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    Site simple et bien présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

  • 4 / 5
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    Livraison des produits très bien. La balançoire est de belle qualité en revanche la cabane heidi est très décevante. La cabane et le plancher semblent très fragiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Cela a été facile de naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 4 / 5
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    Les dimensions devraient êtres plus precises

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.

  • 2 / 5
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    Le site fonctionne très bien. Trop bien sans doute car il donne l'impression que les produits sont de belle qualité ce qui n'est pas le cas. En outre le délai de livraison annoncé a été multiplié par 3.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 3 / 5
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    Manque de clarté et de simplicité pour pouvoir suivre l'évolution de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Tout est super. Qualité livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 3 / 5
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    Aucune notice de montage dans le colis. Énorme perte de temps et d’énergie

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Article d'excellente qualité. Bonne visibilité sur le site pour faire notre choix. Livraison conforme avec respect des délais et horaires précis par du personnel serviable et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Livraison avec un transporteur plus que désagréable mais le produit en lui même est conforme à nos attentes et de bonne facture. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.

  • 2 / 5
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    Service client injoignable ils répondent par mail mais ne réponde pas aux demandes ils disent que leur qualité répond aux normes j’ai demandé un geste commercial ils ne sont même pas capable d’en faire un ni de répondre à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Très déçue car en même temps un autre site commercialisé le même produit 40,,pour cent moins cher Et en ayant fait une remontée chez Soulet je n ai eu aucun avantage ☹️☹️☹️☹️

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 1 / 5
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    Colis reçu ouvert, rescotché par le livreur comme il a pu, heureusement il ne manquait aucune pièce (il faut dire que le carton n'était pas du tout adapté pour un transport/une livraison à domicile...). Il faudrait prévoir un vrai carton d'emballage pour protéger l'envoi, et pas simplement le carton du produit. L'image sur le site ne faisait pas apparaitre qu'une partie de la structure était en tissu, déception à la réception. Et pour finir le bois brut n'est pas adapté pour une utilisation extérieur de la structure, il a donc fallu que l'on passe 3 couches d'un vernis (acheté en supplément, donc) pour protéger la structure et qu'elle dure un peu plus d'une saison. En conclusion, je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Du choix et des réductions intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA F.

  • 5 / 5
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    Très bon achat, délai de livraison respecté, bonne qualité des matériaux et documentation complète et utile. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide, plus qu’à monter l’aire de jeux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 4 / 5
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    Il est dommage que pour le début de montage, notamment des angles en acier, il n'y ai pas de pré perçage afin de garantir le bon alignement des pieds. De plus, pour la passerelle, la côte demandée, n'est pas possible a respecter avec le centimètres de débord demandé au plan. A part cela, très satisfait de l'achat et surtout les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RABOZZI J.

  • 5 / 5
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    Le colis recu etait incomplet. Le service client a ete tres reactif et j'ai recu les produits manquants quelque jours plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Achat d'une balançoire ERNEST en février 2024. reçu rapidement. Tout semble correct, il reste a le monter. Je déposerais un avis complémentaire après le montage en cas de besoin. Je recommande de commander directement par le site SOULET

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 2 / 5
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    Les explications de montage ne sont pas très explicites, il n y a pas de repère sur les différentes visseries, qualité de la visserie à revoir, plusieurs têtes de vis ont cassée, le toboggan ne semble pas très costaud

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC T.

  • 5 / 5
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    Article conforme et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité, produit conforme et très jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 2 / 5
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    Bon suivis de la préparation à la livraison. J'ai reçu la commande avec pas mal de pièces manquantes ou non destinées à l'air de jeux en question. Impossible de joindre le SAV par téléphone 2x 16 min d'attente jusqu'à ce que la ligne se coupe. Le retour par email a été un peu plus efficace, réponse en quelques heures En espérant maintenant que l'envoi du matériel manquant se fasses vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE OU CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Livraison rapide, livreurs au top et produit de qualité ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE V.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes Efficacité et ponctualité dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LUCE R.

  • 5 / 5
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    conforme à la description du produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes ravis de notre immense portique et des agrès. Les enfants l'adorent et leur maman en profite aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de produit, ma fille est ravie 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 5 / 5
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    très bien , et dans le créneau horaire prévu . Livreurs sympatiques

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 3 / 5
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    Après l'achat de la balançoire Jacinthe, on remarque au montage qu'il y a quelques point a améliorer, un écart de chaque coté de la plateforme du toboggan où les enfants peuvent passer le pied, les marches pour monter sont très espacés. Mais après avoir bricolé quelques pièces supplémentaires pour corriger ces petits défauts, la balançoire est super. Commande et livraison : rien à dire: correcte

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Sit partique Super suivi de commande. Livraison super pro.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI K.

  • 5 / 5
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    Bon produit bien conçu et assez facile à monter bien qu’il faille plus de 2heures contrairement à ce qui est annoncé. La quincaillerie est moyennement adaptée mais on s’en arrange. Par contre il serait intéressant de prévoir des couvre-joints au milieu des panneaux latéraux et de fond. Personnellement j’en ai fait avec les bois de la palette. Je recommande ce produit …

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.

  • 4 / 5
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    BON SUIVI DE LA COMMANDE. MAIS DELAI DE LIVRAISON ANNONCE PAS RESPECTE.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    le produit est conforme. Le montage c'est bien passé. Livraison rapide et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.

  • 3 / 5
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    Visserie de moyenne qualité dont la tête se détériore avant d être vissé jusqu' au bout, manque de clarté sur la notice où certaine planche sont à monter à un niveau, puis 4 étapes après la même planche se trouve tout en bas... et manque la partie pour monter le tipi. Prévoir de percer beaucoup de trou

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE J.

  • 5 / 5
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    super poulailler ! facile à monter très bien conçu bravo 🎉

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Tout va bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix ! Attention la balançoire est à monter entièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par LENA M.

  • 5 / 5
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    Produit reçu rapidement et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, juste un soucis de validation de ma commande pour qu'elle parte en expédition. Mais un appel au SAV ,il me recontacte comme prévu et on gère le problème. Maintenant plus qu'à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Une jolie cabane simple et naturelle

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Produit et livraison conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison. SAV au top très bonne réactivité suite article manquant dans la livraison initiale

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Manque la notice pour enfiler le filet sur le tapis..

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.

  • 5 / 5
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    C'est ma première commande et je suis très satisfaite. J'ai reçu cette commande plus vite que prévu. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE H.

  • 5 / 5
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    Facile à monter Solide Agréables pour nos enfants

    Avis du , suite à une expérience du par NELLIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide. Produit de bonne qualité et détails de montage clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALFRED A.

  • 5 / 5
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    Portique en bois de très bonne qualité, bien fini. Explications claires de montage. Seul bémol le siège de la balançoire trop étroit. Délais respecté, transporteur très serviable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    SAV à la hauteur et très aimable. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 3 / 5
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    Cabane Marine de qualité bof + délai de livraison pas du tout respecté En revanche service après vente très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ce que j'ai commandé impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.

  • 5 / 5
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    Nous avons commandé la cabane hacienda pour notre fille. Cabane de qualité. Contente de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIE ET CORENTIN G.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Rendu pas mal , solide et respecte les attendus. Par contre la notice est incomplète, parfois erronée, il manque des cotes, certains diamètre de percage sont faux (perce à 8 pour vos de 5) le dosage de béton est bien trop faible pour les trous demandés , donne 25 kg pour un trou, j’ai du en mettre 70!! Bref pour une marié français j’attendais un Montaigne plus clair. On a mis 2 fois le temps à 2 bricolos pas expert mais habitués.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Balançoire avec toboggan Bon rapport qualité prix Produit de qualité Prévoir d’être plusieurs pour le montage

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA H.

  • 4 / 5
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    bon produit, la notice avec les 3 modèle dessus n'est pas tous le temps évidente à comprendre. mais sinon produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description et qualité du bois notable au moment du montage, à voir dans le temps si l’endurance et les conseils d’entretien sont bons. Néanmoins pour les modèles à 6 pieds avec plate-forme plus toboggan, la notice et le sens des étapes peut ne plus s’appliquer en fonction de la dilatation du bois et des coupes transversales loin d’être nettes. Je conseille donc de présenter les 2 derniers pieds sans les viser et de le faire une fois la plate-forme fixée. En tout cas dans mon cas ce fut pertinent.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Cabane promettant de beaux moments de jeux. Livraison dans le temps annoncé et sans aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.

  • 4 / 5
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    Le délai est respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Un vrai plaisir à découvrir...avec toutes les possibilités de réjouir nos petits enfants

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

    Réponse de soulet.com
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    Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et nous vous souhaitons beaucoup d'amusement avec vos petits-enfants.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour. Merci pour votre avis positif. Nous sommes contents d'avoir répondu à vos attentes.

  • 5 / 5
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    Parfait tant par le produit que par les explications pour le monter.... Avec cependant, un papy bricoleur Nous avons hâte d’y admirer nos petits enfants!!!! Merci !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et souhaitons beaucoup d'amusement à vos petits-enfants.

  • 5 / 5
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    En temps et en heure : RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    Commande facile, réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour. Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par notre service.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour. Merci pour votre avis positif.

  • 1 / 5
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    Extrêmement déçue. La politique de l'entreprise est déplorable : nous avons acheté un trampoline il y a moins de 4 mois, 5 des 6 capuchons plastique en haut des poteaux, tenant le filet tendu sont déjà détériorés. Ce qui peut aisément se comprendre étant donné la tension exercée sur eux. Mais ce qui est incompréhensible, c'est que Soulet ne propose pas de pièces de rechange ! Pour un article affiché 540€ sur site, la réponse du service client était de me retourner vers l'assurance (qui va bien me rire au nez, pour 5 bouts de plastique fendu...). Résultat : trampoline irréparable, qui est bon pour la poubelle au bout de 4 mois!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous assister avec des pièces détachées pour les capuchons suite aux dégats causés à votre trampoline à cause des intempéries comme vous nous l'aviez mentionné. Nous sommes actuellement en rupture sur cette pièce détachée. Nous vous invitons à nous recontacter dans quelques semaines.

    Réponse de Laure G
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    Réponse trop tardive, c’est bien dommage. Par ailleurs je me demande qui dit vrai…le message visible de tous « rupture de stock » ou bien la réponse reçue personnellement par mail à ma question « les pièces sont-elles en rupture de stock ou est-ce que vous n’en vendez pas? » réponse qui fut « nous n’avons pas cette pièce détachée ». Vos pratiques sont écœurantes.

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  • 5 / 5
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    Kit très complet. Contrairement aux illustrations, les tirefonds, caches et rondelles sont fournis. Quant au plastique, bah, il durera ce qu'il peut.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. Effectivement toute la visserie est fournie comme mentionné dans la notice. Si les cache-écrous plastiques se détériorent dans le temps, il est possible d'en recommander su notre site.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CARINE D.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.

  • 5 / 5
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    Très attractif Gamme de produit à la hauteur de mes attentes ravie dcavoir trouvé les accessoires pour rénover ma balançoire

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et que vous ayez pu rénover votre balançoire.

  • 5 / 5
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    très bon site, rapide, produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON K.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour Yvon, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre service et de nos produits.

  • 4 / 5
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    RAS*

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES R.

    Réponse de soulet.com
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    Bonjour Dolores, Merci pour votre avis. Nous sommes contents que vous soyez satisfait de notre marque.

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