Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par MÉLANIE L.

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  Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait par notre service.

• 3 / 5

  

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  Belle cabane en bois par contre la visserie a une qualité qui laisse a désirer.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par BENJAMIN R.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la cabane réponde à vos attentes. La qualité de la visserie pour les cabanes est étudiée pour répondre aux normes de nos produits et vous offrir un bon rapport qualité-prix. Nous prenons cependant votre remarque en considération dans notre souci d'amélioration de nos produits. Nous vous souhaitons une excelletne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ANGÈLE L.

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  Bonjour Angèle, Merci pour votre avis très positif.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée en temps voulu, conforme à notre attente et venant compléter l'équipement d'un portique acheté cet été.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par FRANCOIS P.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 23/09/2023 par LOGAN V.

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  Bonjour Logan, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.

• 5 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison mais service client à l’écoute

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 23/09/2023 par ISABELLE L.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par BERNADETTE L.

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  Bonjour Bernadette, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos services répondent à vos attentes.

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais un peu surprise ! 
 Aucun contact préalable de la part du transporteur par chance nous étions présents. En ce qui concerne la cabane sur pilotis Josephine: - Vis mélangées: c’est dommage, car elles viennent toutes de lots différents donc pourquoi les mélanger, - Pour ce qui est du montage a proprement parler, le site annonce: 3 ou 5 heures et une difficulté de 3/5 ! 
Alors là: champion du monde. 
C’est à mon avis absolument impossible. Il faut bien 3 jours à 2 bricoleurs avertis. - Les planches ne peuvent pas être pré percées soit, mais pourquoi ne pas à minima repérer les différentes pièces ?
 Rien que pour trier les vis et repérer toutes les pièces, il faut déjà bien 3 heures ! - Il manquait à mon avis des champlats sur les fenêtres - J’ai également rajouté un tasseau sur la 1/2 porte du bas pour la faire ouvrir celle du haut.
J’ai donc mis la poignée intérieure sur la 1/2 porte du haut ce qui permet de fermer les 2 1/2 portes depuis l’intérieur. PS: le QR Code sur la notice de montage renvoi vers une page n’ayant aucun rapport avec la cabane !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par 'SYLVIE+' B.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre remontée qui nous permet à chaque fois de nous améliorer sans cesse. Sachez que vos remarques ont été transmises à nos services compétents. Egalement, nous sommes étonnés pour la prise de rendez vous qui se fait normalement par envoi de SMS sur lequel vous avez 3 choix de date de livraison, suite à votre sélection de date le transporteur vous envoie une confirmation de rdv avec un créneau soit matin ou après-midi. Nous en sommes alors désolés si ce dernier s'est présenté sans rdv, et avons remonté l'information à notre service logistique. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur autour de votre produit Soulet.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JOSEE B.

• 5 / 5

  

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  très bien le livreur super

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5

  

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  Très contents de vos services

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par PASCALE L.

• 3 / 5

  

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  Site peut-être pas assez complet. Pas évident de vraiment savoir où en est la commande.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SIMON D.

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  Bonjour Le site Soulet à été refait et vous permet désormais un suivi plus complet de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée

• 2 / 5

  

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  Contente du portique en lui même mais déçue du service… gros retard de livraison Dc surprise d’anniversaire ratée et il manque les accroches des balançoires dans le colis !! Message envoyé au SAV et 5 tentatives d’appels téléphonique sans réponse… dans l’espoir dans avoir une via ce commentaire… ??

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément et pour le délai de livraison. Nous avons un délai de livraison estimée à 10 jours ouvrés avec une prise de rendez-vous auprès de nos transporteurs. Notre service client est à votre écoute du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous demandons à notre service client de vous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 1 / 5

  

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  Le pire achat que nous avons effectué. Les planches ne sont pas pré percés. Nous avons été livré de deux palettes de planches. La fixation au sol est une tige droite, j'ai dû racheter une tige à angle pour une meilleure fixation. Les instructions ne sont pas claires. Les planches ne sont pas numérotées. Notre numéro de commande 113422

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par JÉRÔME D. *

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  Bonjour et merci pour votre message, les planches ne sont pas pré percées étant donné que nous sommes sur du bois exterieur, la fixation au sol est normée, norme enfant Européenne EN 71. Nous notons vos remarques afin de re travailler la notice. Si besoin notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Merci

• 4 / 5

  

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  Site correct et réponse rapide du SAV.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par OCÉANE B. *

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• 2 / 5

  

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  La porte de la cabane s'est cassée (déboitée) au bout d'une semaine. Le SAV n'est pas en mesure de la remplacer, au prix de la cabane c'est honteux. Mauvaise qualitée.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VINCENT T. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre message, la casse n'est malheuresement pas prise en charge dans le cadre d une garantie, dans votre cas il s'agit d une lame de déboitée c est pourquoi nous vous avons conseillé de la ré emboiter. Nous vous remercions de votre compréhension

• 1 / 5

  

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  A fuir. Je ne conseil absolument pas cette marque. Maison en total kit notice ridicule incompréhensible, les vis même pas trier. Beaucoup plus clair chez Ikea. Un kit de bois des tas de morceaux à assembler sans trou vous devez mesurer. Clairement à 2 il faut compter bien 3 jours. Et évidemment ca reste du bois brut ca bouge donc mesure pas égale. Service client déplorable, produit non remboursable. Personne vous aide on vous dit juste que cest du bois brut cest comme ca ya rien a faire donc tu construits et tu te taies. Vraiment pour une marque qui existe depuis des années il faut améliorer la notice, et le service client. Pour le prix il vaut mieux ajouter et acheter sur des sites concurrents.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CHRISTIANE N. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés, pour ce désagrément. Le bois ne peut être pré percé car il s'agit d'un bois d'extérieur. Le bois est un matériau vivant, avec une structure fibreuse et non-homogène qui bouge selon les variations de température. Si un bois d'extérieur été pré percé, il se peut qu'avec le temps les trous ne correspondent plus. Les bois d'intérieur n'ont pas besoin d'être traité et non pas les variations de température. Nous vendons nos maisonnettes en bois brut qui a besoin d'être traité. Sans précautions préalables sur le bois, le produit ne pourra pas rester en extérieur, car il ne sera pas protégé. Notre service client est à votre écoute du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Livraison dans les temps, bon rapport qualité prix

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par RENÉ D. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Les produits soulet, je ne peux pas en parler, j’ai passé une commande avec livraison à domicile, et la compagnie de transport DDP s est sentie livré dès les abandonner au centre de tri de la poste. A moi de m organiser pour aller récupérer les produits loin de chez moi et sur les heures de travail. Dommage que votre prestataire de livraison soit aussi mauvais. N hésitez pas à me resolliciter pour noter vos produits une fois récupérés

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par THÉODORE B. *

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  Bonjour, Nous sommes désolées pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients. C'est pourquoi nous remontons l'information auprès de notre service transport. Notre service client est à votre écoute du mardi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et dans les temps Matériel facile d'installation

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANDRÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Site facilite d'utilisation et clair

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VALENTINE P. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison est beaucoup trop longue, plus de deux semaines !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHRISTOPHE T. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour le delais qui s'est allongé de maniere tres exceptionnelle. En cette periode estivale il peut y avoir quelques jours de plus. Nous vous souhaitons tout le bonheur possible autour de votre produit Soulet !

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe. Rien ne va dans la notice, ne correspond pas à la photo (préau à l'envers) . Mauvaise qualité... grosse déception au vu du prix !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Bonjour et merci pour votre message, nous prenons très au sérieux votre remontée produit cela nous permet de faire évoluer nos produits et process, nous allons améliorer notre notice. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant : https://foreststyle.zendesk.com/hc/fr-fr Nous vous souhaitons de longues heures de jeu en famille.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et expédition rapide.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait mais peut-être ce n'était pas une bonne période pour choisir, certains portiques n'étaient plus disponibles. Par contre, celui que nous avons acheté est d'un très bon rapport qualité/prix (Modèle Narcisse). La livraison s'est très bien passée, dans les délais respectés, et avec soin.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARGUERITE F. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Site facile pour la navigation et clair.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait en tout point de vue : commande, livraison, produits

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DOROTHÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaires

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ROBERT P. *

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• 3 / 5

  

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  Bien, produit conforme, mais le transporteur… ils ont notre commande depuis 2 semaines, impossible de faire livrer avant. Changer de transporteur !

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MANON C. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente. Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. En cette période estivale, il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs avec les congés d'été de nos transporteurs. Nous vous souhaitons de longues heures de jeu en famille autour de votre produit Soulet !

• 5 / 5

  

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  Information sur la livraison, la livraison elle-même, la protection du produit... Tout est parfait

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par WILLIAM P. *

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• 2 / 5

  

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  Bricoleur averti ( artisan) je trouve que la qualité n'est pas au rendez-vous bois très mince, qui a pris la forme de la palette les planches sont cintrés( mauvais entreposage ??), notice pas terribles, les différentes pièces ne sont pas marqués, obligé de tout mesurer car parfois une même pièce avec quelques millimètres d'écart. Temps de montage annoncé 4h à 2, je dirais plutôt 2 jours. Le rendu est plutôt bien à voir la tenu dans le temps

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANOUK G. *

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  Bonjour et merci pour votre message, nous prenons très au sérieux votre remontée produit cela nous permet de faire évoluer nos produits et process, nous allons améliorer notre notice afin de réduire le temps de montage. Pour les pièces, elles ne sont pas marquées, car étant donné qu'il s'agit d'un produit extérieur, les étiquettes ne tiendraient pas sur le bois, nous cherchons actuellement une solution de marquage qui serait efficace. Nous sommes heureux que le rendu vous plaise et vous souhaitons de longues heures de jeu en famille.

• 4 / 5

  

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  balancoire de tres bonne qualité service impeccable ansi que la livraison En revanche le carton est de mauvaise qualité les agrafes ne resiste pas

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LUCE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter à notre bureau d’étude et notre service qualité. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 3 / 5

  

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  Très très compliqué à monter, notice de montage incompréhensible obligé d'appeler le service client. Bois non traité donc par rapport au prix si j'avais su entre le montage et le traitement je n'aurais pas acheté cette cabane.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ÉMILE M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter à notre bureau d’étude et notre service qualité. Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRANCK H. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, délai de livraison respecté. Et ce sont tjs des produits de qualité

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par OCÉANE F. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile, livraison rapide .

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MADELEINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par RAYMOND D. *

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• 2 / 5

  

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  Planches pas numérotées Vis pas numérotées donc difficile à trier Perte de temps énorme, les planches ne sont pas « pré-perforées » Il y’a tout à faire.. c’est pas évident Il serait judicieux de proposer des personnes pour l’aide au montage, compte tenu du prix des structures que l’on achète ! Merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par DIANE B. *

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  Bonjour et merci pour votre message, nous prenons très au sérieux votre remontée produit cela nous permet de faire évoluer nos produits et process, nous allons améliorer notre notice afin de réduire le temps de montage. Le pré perçage est effectivement à faire, car il s'agit de bois extérieur et le bois étants un matériau vivant l'ajustement ne serait pas toujours parfait du fait que le bois bouge. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en famille autour de votre produit Soulet.

• 4 / 5

  

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  clair et facilement accessible.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Surtout ne changez rien c’est parfait !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Portique conforme au modèle vu et décrit sur le site

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec des fiches détaillées, livraison dans les temps.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALFRED L. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de la commande reçue .Les délais de livraison très rapides au delà même de nos espérances et le conditionnement du produit particulièrement soigne.La cabane correspond à notre attente merci à vous.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JOSEPH P. *

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes à la demande. Cependant les frais de ports sont vraiment trop important comparés au prix des produits, il faudrait penser à revoir la méthode d'envoi pour ce type de produit.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARTIN L. *

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  Bonjour Merci pour votre message, nous nous efforçons de négocier au mieux avec nos transporteurs afin de faire profiter des meilleurs conditions à nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée

• 1 / 5

  

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  Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins ! Commande débitée en juillet. Le transporteur passe 15 jours après et m’annonce devant la porte qu’il n’a pas les colis ! Commande annulée dans la foulée et demande de remboursement. Pas sérieux, je pèse mes mots.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CÉCILE D. *

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  Bonjour Nous sommes desolé pour ce désagrément, notre transporteur ayant perdu le colis nous n avons pas été en mesure de vous livrer dans les temps. Ce malheureux évènement a conduit à une annulation de commande de votre part et un remboursement que nous comprenons. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bon site, réactivité, livraison dans les temps. Je recommande

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MAGGIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait de la personne qui a livré la commmande

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour Nous sommes ravi que votre livraison s'est bien déroulé nous ne manquerons pas de remonter l information. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme à la commande, parfait !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par HORTENSE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu le produit commandé et les informations de livraison sont introuvables sur le site

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Bonjour Les informations de livraison sont à nouveau disponibles sur notre site. Nous nous excusons de la gène occasionnée, sur cette période ces informations n étaient pas disponibles étant donné que le site était sous maintenance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraiso rapide, et bon produit. Je recommande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RAYMOND R. *

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  moyen Materiaux de qualité plus que moyenne, ensemble structurellement fragile

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par AUDREY C. *

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  Bonjour Si vous avez des questions ou remarques nous sommes disponibles 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 au 03.67.88.01.14

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  Bonjour Je suis ravie de la maison SOULET colis arrivé le jour prévu balançoire conforme.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CÉLINE R. *

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  Livraison rapide, suivi du transporteur très intense et rassurant. Les livreurs étaient sympa.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AUDREY L. *

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  Je suis très déçue, donner des clous pour une cabane est pas bien dutout. Le livre est très mal expliqué Je m’attendais à mieux pour 500 euros

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ISABELLE N. *

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  Bonjour Etant donné qu il s agit d un produit extérieur le feutre bitumeux par exemple se fixe à l aide de clous afin d avoir une meilleure tenue dans le temps. Nous remontons l information afin d ameliorer notre notice à ce sujet. Cordialement,

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  J'aurai du regarder les autres avis avant de commander. Rupture de stock, repport sur un produit plus cher. Validation impossible la première fois. Ensuite validée, payée et encaissée, toujours pas livrée malgré la prise de rendez-vous et les confirmations multiples envoyées. Journée d'attente perdue et salaire, sans information le jour de la livraison de la part d'Agediss(livreur ?). Si on pouvait mettre zéro....

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ÉLÉONORE J. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, votre expérience rare a été remontée à notre service logistique afin que cela n'arrive plus bien évidement. Nous vous souhaitons une bonne journée

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  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par FRANÇOIS T. *

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  Contents des articles reçus, des promotions très intéressantes, et des informations et du suivi de livraison . Les enfants sont très contents de leurs nouveaux agrès!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par FRANCK P. *

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  Délais de livraison trop long. J'ai commandé le 26 juillet, je serai peut-être livré le 14 aout !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CLAUDINE B. *

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  Bonjour Le délais est conforme pour un portique avec toboggan à celui indiqué sur notre site, nous livrons en 15 jours ouvrés soit 3 semaines calendaire maximum, en cette période estivale nous faisons au mieux avec nos transporteurs pour ne pas dépasser ce délais maxi.

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  PARFAIT

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ÉRIC L. *

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  manque de visibilite sur votre site

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DENIS D. *

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  Bonjour Notre site a été fraichement renouvelé depuis septembre 2023, nous vous invitons à le visiter, de nombreuses améliorations et nouveaux contenus disponibles. Cordialement,

  Réponse de Denis D

  

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  bonjour, ok je vais aller voir

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  Commande reçu en temps et en heure très satisfaite

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par INÈS B. *

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  Bonjour Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

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  Commande d'une balançoire. Site internet clair. Livraison sous 3 à 4 jours par transporteur sérieux.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ÉLISE F. *

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  Sans problème

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JOSEPH D. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par AUGUSTE L. *

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  Bon contact, satisfait sans problème.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NICOLAS J. *

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  Bon livraison et bonne réception

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GEORGES D. *

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  Envoi rapide, installation de la glissière de toboggan rapide et facile, petit bémol nous n'avons pas été prévenus du jour de livraison.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par HONORÉ P. *

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  Des références intéressantes mais qui méritent d'être plus nombreuses

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Commande passer sans aucun problème, très bonne communication avec le sav, prise de rendez vous et réception rapide, montage qui n’a pas poser de problème avec un mari qui est du bâtiment :) bref des enfants heureux !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GÉRARD B. *

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  Délais de livraison conforme.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CHANTAL P. *

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  Site sur lequel on se repère facilement. Nous sommes très satisfaits du suivi de livraison, et de la rapidité de celle-ci .

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LOUISE M. *

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  Livraison efficace et rapide 3jours après la commande. En 1semaine, la cabane a été commandée, reçue et montée!

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANDRÉ H. *

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  Site bien pensé et pratique d’utilisation.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SÉBASTIEN C. *

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  Lors ma commande chez Soulet j'ai dû entrer en contact avec le service client. Celui ci a été réactif et compétent. Le matériel commandé est arrivé rapidement. Parfait.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JULIETTE D. *

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  Site parfait

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ALAIN M. *

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTHE L. *

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  Montage assez difficile et demandant une attention toute particulière

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par SUZANNE B. *

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  Produit conforme à la commande. Facile à monter.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par AIMÉE C. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARC M. *

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  Manque de supports

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LUCAS A. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Site clair et facilité d'utilisation

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ÉTIENNE V. *

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  Matériel défectueux à la réception. Réclamation faite. Réactivité très satisfaisante

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par GABRIEL L. *

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  Merci,

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SOPHIE B. *

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  Très bien, la visserie est plus que complète

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VÉRONIQUE T. *

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  Rien à dire

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par AIMÉ L. *

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  Très bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CAPUCINE T. *

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  Article bien reçu et le montage n’est pas compliqué. Par contre le délai de livraison est plus long qu’annoncé.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par STÉPHANIE P. *

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  très satisfaite du site et de la livraison; information de suivi et respect des délais.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par LÉON D. *

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  Pratique de trouver des pièces détachées pour une balançoire qui a 15 ans. Frais d'envoi un peu cher .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CONSTANCE L. *

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  Service rapide et matériel correspondant bien à notre attente.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par HORTENSE N. *

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  Bon rapport qualité-prix

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CHRISTINE P. *

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  Livraison très rapide, produits bien emballés et les prix étaient corrects

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Navigation facile

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARTHE M. *

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  Clair et complet

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par AGATHE A. *

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  Articles reçu, emballage respecté, articles comme sur le site, très bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JACQUELINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique